探究家族企業的經理人選擇、制度安排與企業績效

［摘 要］作為我國市場經濟的重要組成部分，家族企業的占比較大，對社會經濟的發展起到了不可忽視的促進作用。近些年，家族企業在社會發展中的重要性凸顯，越來越多的人開始關注和重視家族企業經理人選擇、制度安排與企業績效等方面的內容。但是，結合實際管理情況能夠發現，受到主觀及客觀因素的影響，其經理人選擇、制度建設和企業績效管理中會出現各種問題，導致企業發展中遇到較大的風險，嚴重影響企業后續的發展和進步。對此，在實際的企業發展中，相關人員需要對管理層面進行分析，助推家族企業更好地發展進步。

［關鍵詞］家族企業；經理人選擇；制度安排；企業績效

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.10.035

［中圖分類號］F272.91 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2023）10-0106-03

0" " "引 言

家族企業的發展離不開傳承，但是在傳承發展的過程中會遇到較多的問題，其中較為顯著的問題包括經理人選擇、制度安排以及企業績效方面的問題。若不關注這些問題的處理，就會導致家族企業發展中面臨各種風險，無形中會對企業發展進步產生阻礙。對此，在實際的企業發展中，管理人員需要對其中的管理問題以及細則等進行控制，確保經理人選擇、制度安排以及企業績效設置能夠滿足家族企業的發展需求，繼而為后續相關工作的開展提供助力。

1" " "家族企業經理人選擇

1.1" "經理人選擇與企業績效關系分析

一部分學者對家族企業的經理人選擇問題進行了深度剖析，認為在經理人的選擇中，采用家族內部成員能夠減少委托代理問題和信息不對稱產生的代理問題，有助于幫助企業提升發展價值，對家族企業發展進步產生的積極促進作用顯著。當然，部分家族內部人員作為經理人也會對企業發展產生阻礙。同時，張雷、徐琳、邱銳婷等［1］指出，家族內部的經理人有著更加積極的創新意愿，企業在家族內部經理人的帶領下能夠加大創新投入力度，有助于提升企業績效水平，相應的營業能力也能夠得到高效提升。譚勁松、龍卓林、秦帥［2］指出，對部分創業初期的企業來說，完全依賴家族自主資源投入就能夠滿足企業發展需要，隨著企業的發展規模持續擴大，家族絕對控股是家族企業實現革新發展的基礎保障，能夠避免外部經理人決策不當而造成企業損失。同時，家族經理人通過管理能夠強化企業應對市場競爭和管理變革波動的能力，對企業發展產生的促進作用顯著。與此同時，部分學者也持有不同意見，認為在家族企業發展中引入外部經理人，一方面能夠為家族企業發展融入新鮮的血液，帶來新興的發展理念與模式，對實現家族企業的持續、高效發展有著非常積極的作用；另一方面，在家族企業發展中引入外部經理人，能夠借助專業化、職業化管理體系幫助家族企業化解或者緩解內部矛盾，借此實現內部控制優化，對家族企業發展進步產生的促進作用顯著。

1.2" "經理人選擇中的風險分析

家族企業進行經理人選擇時會出現外部和內部兩種形式的經理人，不同形式的經理人面臨的風險也是不同的。例如，家族企業選擇內部經理人時，會因家族內部的利益矛盾、管理人自身的能力以及企業內部管理體系不健全等而產生風險，對企業發展造成阻礙。在外部職業經理人的選擇中，受外部經理人自身道德以及職業素養、與企業發展理念是否沖突、融合是否有效等的影響，會出現較多管理問題，無形中也會造成管理有效性降低，對企業發展產生阻礙。

1.3" "經理人選擇建議

1.3.1" "選擇適合家族企業現階段發展情況的經理人

結合上述觀點能夠發現，無論是內部經理人，還是外部經理人，都會存在風險，也會對企業起到積極的促進作用。因此，在實際的經理人選擇過程中需要對企業的發展情況進行分析，以目前企業的發展目標和所需人才為依據，選擇適合企業長期發展的經理人，從而滿足具體的企業發展需求。

1.3.2" "實現內外經理人聯合治理目標

綜合實際的企業發展與管理情況能夠發現，在家族企業的發展中，選擇內部人員作為經理人更符合中國傳統的家文化，但是一味地選擇內部人員又會限制外部優秀的經理人進入企業，對企業發展進步產生阻礙。而受到市場不規范、不成熟的影響，選擇外部經理人會出現各種問題，無形中也會導致企業發展受阻。對此，在實際發展中，企業需要關注和重視聯合治理目標的實現，即在實際的管理中可以實現內部與外部經理人聯合管理的目標，這樣既能夠消除單一管理中存在的問題，還能夠實現相互制約和共同發展的目標。

2" " "家族企業制度安排

2.1" "家族內部經理人下的制度安排

2.1.1" "注重培養計劃落實

綜合實際管理情況會發現，若在家族企業的發展中選擇內部經理人，首先需要對其進行培養和訓練，由此能夠為內部經理人工作的落實奠定基礎。任黛藤［3］在相關的研究中指出，想要保障內部經理人對企業的影響實效，需要有勇氣突破現階段發展中存在的諸多瓶頸，同時也要認識到保障企業健康長期發展的前提是制度建設。因此，在實際的企業發展中，不僅要對企業戰略發展方向及標準進行優化，還需要注重內部經理人的培養計劃落實，規避以往發展中核心競爭力優勢缺失的現象。在實際的培訓過程中，可以通過非正式的方法以及路徑對家族管理人員的管理能力以及綜合素質進行分析，據此制訂相應的培養計劃，這樣不但能夠促使經理人獲得相應的知識技能，還能夠掌握與客戶溝通的技巧，對相關工作的開展有積極的作用。

2.1.2" "完善治理結構

在家族企業不斷發展和進步的背景下，其發展的規模也會持續擴大，在此過程中，企業的經營以及分權問題備受關注。一部分管理水平較高的企業能夠降低企業內耗對企業產生的消極影響。部分學者認為，在企業的管理中可以進行分權管理，對股東的權利與相應的責任等進行明確，促使企業實現持續、健康發展目標。還有部分學者指出，在進行分權和授權時，需要家族成員對股東的權力行使進行監督，由此保障企業的發展實效。因此，在內部經理人的影響下，企業在進行制度安排時需要關注治理結構的完善，如此才能夠為后續相關工作的開展和企業發展提供助力。

2.2" "外部職業經理人下的制度安排

2.2.1" "激勵制度

在上述觀點的分析中有提到，若是一味地采用內部經理人，很容易造成人才流失現象，無形中也會對企業發展產生消極影響。因此，企業在實際的發展中需要關注和重視外部經理人的引進，實現聯合管理模式。溫馨［4］在研究中指出，外部經理人對家族企業發展有著顯著的積極作用，因此在未來的發展中應注重對代理理論的剖析，充分認識到外部經理人的重要性，助推企業更好地發展進步。在外部經理人的引進中，最有效的制度就是激勵制度，其能夠調動外部經理人的職業熱情及工作積極性，對實現工作質量和管理效率提升有積極的作用。同時，在家族企業的發展中，關注和重視激勵制度的應用能夠實現激勵制度與企業績效間的正向促進作用，而且借助激勵制度能夠實現外部職業經理人行為與操守強化的目標，對企業實現持續、長效發展產生的積極作用顯著。

2.2.2" "約束制度

約束制度的落實能夠促進企業發展中各項經營行為的規范化，對企業發展進步產生積極作用。具體來說，這一制度的作用主要是對外部經理人的各項行為意識等進行約束規范，由此確保家族企業的利益。為實現約束制度效用最大化發揮，有關學者提出了不同的建議。例如，戴明禹、孫光國、滕曼茹［5］指出，家族企業發展中應充分認識到外部經理人在企業發展中的重要性和主導性，并且在外部經理人員的管理中可以創新管理觀念，從合作者的角度對待外部經理人，摒棄傳統家族企業管理中的滯后意識與觀念，這樣才能夠真正意義上發揮出外部經理人的管理效用。

3" " "家族企業績效

3.1" "內部經理人視角

若在企業的發展中選擇內部人員作為經理人，則存在顯著的管理優勢，即企業的所有權和管理權較為統一，而且由于血緣關系的影響，還會保障管理中的信任度和共享價值水平。該部分優勢能夠助推企業實現降低代理成本的目標，使企業的經濟效益得以提升。結合圖1可以發現，內部經理人可提升企業績效，對企業發展產生的促進作用顯著。但內部經理人的管理中也會產生一定的問題，如企業家族內部管理人員的能力不足，不能引領企業應對市場發展中的風險沖擊，企業健康發展狀態因此會受到影響。對此，在內部經理人的選擇中需要注意風險的控制，這樣才能夠保障企業管理的有效性，實現健康、持續發展目標。選擇內部管理人的收益和風險并存，其收益體現為家族內部管理人員在利益上與企業利益相關者是一致的，很少會出現損害利益的現象，即使出現利益受損，也會始終支持企業，為企業發展奉獻。但是，其在管理中也存在管理能力不足以及內部矛盾沖突增多等問題。因此，在企業績效提升中，需要對內部經理人的風險以及收益進行分析和控制。

3.2" "外部經理人視角

選擇外部經理人，能夠在一定程度上規避內部經理人管理中存在的風險，但受主觀或者客觀因素的影響，使用外部經理人也會存在一定的風險。例如，在外部經理人管理中，可能會產生委托代理問題，對企業發展造成阻礙，加上信息不對稱等現象的影響，外部經理人管理中的不良現象劇增，各種問題的產生導致外部經理人不能積極融入企業，這些都會影響企業的績效水平。從綜合圖2展現出的外部經理人的效益和風險來看，其產生的收益是比較顯著的，即家族企業在發展擴張中，其業務范圍呈現出多元化、廣泛化、復雜化特征，這些特征使得管理難度較大，而外部經理人的經營管理能力、專業能力以及知識能力能夠促使家族企業獲得更好的發展，對提升企業績效水平有積極的作用。在外部經理人的作用下，企業還能夠對內部人員因利益追求不同而引發的內部沖突進行化解，借助制度建設實現職業化、專業化管理，緩解內部矛盾，從而實現企業績效提高的目標。

4" " "結束語

在家族企業的發展中，經理人選擇、制度安排與企業績效對企業發展產生的影響重大而深遠。因此，在實際管理發展中，需要對外部職業經理人和內部經理人的優劣勢進行分析，在此基礎上實現制度安排與企業績效優化，由此助推企業更好地發展進步。

主要參考文獻

［1］張雷，徐琳，邱銳婷，等.職業經理人與家族成員：誰更能促進家族企業創新？——基于企業異質性視角［J］.財會通訊，2021（23）：77-81.

［2］譚勁松，龍卓林，秦帥.基于信任和制度的家族企業職業經理人融合：以中國聯塑為例［J］.中央財經大學學報，2021（8）：99-110.

［3］任黛藤.家族企業發展面臨的“兩難瓶頸”及其破解路徑：以寧波家族企業為例［J］寧波經濟（財經視點），2022（11）：57-58.

［4］溫馨.家族企業職業經理人的治理角色：文獻綜述［J］.市場周刊，2021（10）：175-177.

［5］戴明禹，孫光國，滕曼茹.職業經理人、組織地位賦予與企業創新：來自家族企業的經驗證據［J］.科技進步與對策，2022（20）：63-71.