互聯網時代行政事業單位人力資源管理的路徑探討

［摘 要］人力資源管理涉及諸多內容，互聯網時代的到來為人員招聘、績效管理等人力資源管理工作注入了新活力。但與企業相比，行政事業單位的人力資源管理存在一定特殊性。在此背景下，探索行政事業單位人力資源管理模式的創新至關重要。文章以互聯網時代為背景，簡述互聯網時代行政事業單位人力資源管理的意義與特征，分析行政事業單位人力資源管理現狀，并探索行政事業單位人力資源管理的創新路徑。

［關鍵詞］互聯網時代；行政事業單位；人力資源管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.10.045

［中圖分類號］D630.3 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2023）10-0136-03

0" " "引 言

隨著現代網絡信息技術的發展，基于互聯網的社會各領域、各行業轉型如火如荼，使得社會總體發展格局發生了較大變化。在此背景下，行政事業單位要想適應瞬息萬變的市場環境，就必須了解互聯網時代行政事業單位人力資源管理發生的轉變。行政事業單位管理人員要考慮互聯網時代背景下我國人力資源信息化管理服務的新發展路徑，利用大數據、云計算等技術推進行政事業單位人力資源信息化建設。互聯網時代，人才成為行政事業單位提升競爭能力與服務能力的重要因素之一，行政事業單位要大力優化人力資源配置，以此實現長久穩定、持續和諧的發展。

1" " "互聯網時代行政事業單位人力資源管理的意義

互聯網時代，人力資源作為行政事業單位日常經營與服務過程中的重要因素，受到行政事業單位的高度重視。鑒于此，完善人力資源管理模式不僅對行政事業單位自身發展具有重要的推進作用，還能通過合理管理，提升人才的幸福感，引導人才在工作中發揮自身價值并提升自身專業能力。

從行政事業單位角度來看，重視人力資源管理有助于實現單位的人才戰略目標，并提升行政事業單位整體的服務水平和工作效率。當前，行政事業單位必須通過不斷提高服務質量來獲取廣大人民群眾的認可。而在推動人力資源管理模式創新過程中，相關工作人員學習互聯網時代人力資源管理的新理念與新理論，能夠幫助管理者及時發現現有人力資源管理工作中存在的不足之處，并利用各種現代技術的優勢綜合分析人力資源管理過程中的漏洞，以此不斷完善行政事業單位人力資源管理模式，提升人才開發利用效率。

從行政事業單位工作人員角度來看，其自身也需要具有較高的職業素養，從而遵循上級的指示做好本職工作，并為人民群眾提供更好的服務。而在推動行政事業單位人力資源管理模式創新的過程中，工作人員也受到了較大影響。以績效考核制度的制定為例，行政事業單位通過績效考核建立相應的獎懲制度可以激發工作人員提升工作的積極性和熱情，幫助工作人員成長［1］。換句話說，行政事業單位人力資源管理的作用是雙向的，其在促進行政事業單位管理水平與服務水平提升的同時，也推動了工作人員的自我成長。

2" " "互聯網時代人力資源管理的特征

2.1" "信息流通的雙向性

高速發展的互聯網時代，人與人之間的交流更便捷［2］。行政事業單位工作人員的工作內容、工作形式等也發生了較大轉變。新時期，人力資源管理在一定程度上打破了時空限制，信息交流與溝通更為方便、快捷。在此背景下，信息流通的雙向性越來越明顯，時空限制對信息流通的影響越來越小，通過互聯網實現了信息流通的雙向性。行政事業單位人力資源管理及其他服務內容的傳播和數據的收集與掌握更為快速精準，人力資源管理人員能夠利用互聯網在較短時間內收集相關人才招聘、人才開發等的信息，并利用大數據、云計算等技術對這些數據進行加工與分析，既提升了行政事業單位人力資源管理效率，又提高了單位與單位、部門與部門之間的信息共享水平，進而實現了相關信息的雙向交流。

2.2" "管理決策的科學化

在行政事業單位傳統工作模式中，管理決策的制定者是由管理者通過自身掌握的基本情況與個人能力作出決策，在相關內容傳遞與分享過程中，一般通過書面材料或下級部門領導匯報等方式獲取人力資源管理相關信息［3］。因此，信息交流存在滯后性，數據存在片面性，最終影響管理層決策的科學性。同時，行政事業單位人力資源管理部門一般是直接執行或傳遞上級領導的指示，包括人才培訓與人事調動、任命等內容。隨著互聯網技術的高速發展，人力資源管理部門的管理要求不斷提高，這就向傳統人力資源管理模式發起了新的挑戰，要求人力資源管理部門和業務部門共同參與人力資源管理決策，進而提升行政事業單位人力資源管理決策的科學性與可行性，真正發揮人力資源管理的作用。新時期，大數據、云計算等技術的應用探索為行政事業單位人力資源管理決策提供了良好的數據支持，更有利于實際工作的開展。

2.3" "人才培訓的高效性

人才培訓是行政事業單位人力資源管理的重要組成部分。而時代的發展進步要求行政事業單位工作人員不斷與時俱進，提升工作能力。互聯網時代，根據行政事業單位人才戰略目標對各部門工作人員展開針對性的教育與系統的培訓，可以極大地提升行政事業單位工作人員的綜合素養，推動行政事業單位長遠發展。互聯網時代，人才培養模式與要求等也隨之發生了變化，培訓內容與方式受互聯網的影響也更加豐富［4］。其中，行政事業單位可以利用互聯網資源與數據豐富人才培訓內容，幫助行政事業單位找準人才培養方向并明確培養內容。同時，行政事業單位利用線上線下相結合的形式創新人才培訓形式，打破時空限制，節約人力資源管理人員的工作時間和行政事業單位培訓成本。在“互聯網+”這一時代主題下，探索行政事業單位人力資源改革創新可以優化人才培養模式，提升行政事業單位人才培養的效率，幫助行政事業單位工作人員在有限的時間內掌握必備的職業素養。此外，利用信息技術可以針對不同崗位的員工制訂不同培養方案與目標，實現“因材施教”，進而推動行政事業單位人才體系建設和單位的可持續發展。

3" " "互聯網時代行政事業單位人力資源管理現狀

3.1" "管理理念有待革新

互聯網時代，行政事業單位傳統人力資源管理模式暴露出的問題之一是人力資源管理理念難以滿足互聯網時代的相關管理要求。由于我國行政事業單位是社會主義國家機構組織中的一個分支，是以滿足人民群眾在生活過程中的社會科學、教育、衛生事業等各個專業方面服務需要為目標，為達到提升國家社會福利與服務功能而建立的職能單位［5］，不少行政事業單位較少考慮經營過程中的營利問題。目前，行政事業單位的招考范圍和招考方式比較固定，人才流動性相對較低。同時，對于員工工作能力的全面考查一般是在員工競聘某一個工作崗位時才進行，這就使員工的日常工作績效考核制度形同虛設。除此之外，我國部分行政事業單位人才管理與利用的目標也不明確，模糊的人力資源管理目標無法與互聯網時代事物變化較快的新特征相匹配。

3.2" "管理模式有待優化

受傳統人力資源管理工作模式的影響，當前部分行政事業單位依然沿用傳統人力資源管理模式的總框架，人力資源管理模式大多過于強調其制度化，不利于互聯網時代人力資源管理目標的實現。隨著行政事業單位改革的推進，不同類型的行政事業單位的機構設置、資金來源等發生了重大變化，人力資源管理的方法內容、具體形式自然也應隨之改變，但還是需要圍繞人事管理制度與單位人力資源管理需求靈活管理工作人員。目前，依然有不少行政事業單位未能意識到人力資源管理模式優化的必要性，對其發展造成了一定阻礙。

3.3" "員工創新意識有待提升

在行政事業單位，要想獲得人民群眾的支持就需要不斷提高服務水平，通過建立與完善互聯網時代績效考核制度來激發工作人員的工作熱情與創新創造力。但是，目前我國大部分行政事業單位工作人員創新意識受各方面因素影響而有待進一步提升，對人力資源管理的創新和公共服務的優化產生了較大影響。

4" " "互聯網時代行政事業單位人力資源管理的優化路徑

4.1" "積極轉變管理觀念

互聯網時代背景下，行政事業單位要積極利用信息技術手段開展人力資源管理工作。首先，行政事業單位人力資源管理者必須樹立正確、先進的思想觀念，樹立“以人為本”的團隊管理觀念，堅持以職工需求、人才能力、職工具體情況等為行政事業單位開展具體的人力資源管理工作的前提條件與基石，同時加強行政事業單位內部對人力資源管理工作的關注，為行政事業單位工作人員創造良好的晉升機會和環境，調動工作人員的積極性，挖掘其潛能，進而提升行政事業單位人力資源管理效率與服務質量。其次，行政事業單位人力資源管理人員要明確人力資源管理工作內容與注意事項，包括人力資源規劃、人才錄用、人員培訓、員工管理工作等，加大人力資源管理重視力度。最后，行政事業單位人力資源管理人員也要更為全面且深入地了解與認識現代各類信息技術，并根據行政事業單位人力資源管理的需求與工作進展的實際情況合理利用各類技術手段，提升行政事業單位人力資源信息平臺的管理效率和相關數據的準確性。

4.2" "創新人力資源管理模式

針對行政事業單位管理現狀，人力資源管理人員需要抓住時代發展機遇，結合行政事業單位人力資源管理改革政策，推動人力資源信息化管理平臺建設，從而創新人力資源管理模式。互聯網時代，行政事業單位人力資源管理人員需要調動一切有利因素創新人力資源管理內容、管理方法以及管理模式［6］。例如，要利用新媒體渠道，建設官方微博、公眾號等，創新人力資源管理途徑，深入挖掘信息技術蘊藏的時代氣息、人文氣息以及科技氣息，從而為人民群眾提供高質量、便捷的人才招聘與人才培養平臺，幫助行政事業單位樹立良好的形象。另外，還要在全國行政機關范圍內開展信息技術傳播活動，向行政事業單位職工宣傳信息技術對人力資源管理事業發展的積極作用，為行政事業單位人力資源管理中的重大決策提供支持，進一步提升行政事業單位的人力資源管理效率。

4.3" "健全人力資源管理體系

行政事業單位應利用網絡信息技術不斷推動人力資源管理改革，豐富和優化行政事業單位人力資源管理系統，并引入科學的人力資源管理模式，系統性地革新行政事業單位原有的領導方式和組織方法。以優化人力資源管理體系為目標，行政事業單位可以利用現代信息技術深入探索與了解人力資源管理改革發展的內部驅動力，并加強人力資源管理體系搭建工作，引入先進的人力資源管理技術，為行政事業單位人力資源管理效率的提升奠定基礎。要提高行政事業單位在人力資源管理過程中的動態信息捕捉、整合、分析等能力，重視信息數據在人力資源管理體系建設中的作用，利用互聯網的便捷性、時效性等特征，收集與處理行政事業單位人力資源管理相關的海量數據信息，并利用大數據、云計算等技術加工處理數據信息，從而為行政事業單位人力資源管理者提供數據支持，推動行政事業單位人力資源管理工作向現代化方向發展。

4.4" "重視管理隊伍建設

從行政事業單位管理人員角度來說，要建立健全人才培養機制，重視人力資源管理團隊建設，利用信息技術與互聯網平臺對員工“因材施教”。對于不同崗位的員工，需要根據工作內容、崗位要求以及工作人員實際情況開展不同的教育培訓。互聯網時代對行政事業單位工作人員的信息技術應用水平要求較高，因此，行政事業單位可開展辦公軟件訓練、信息系統功能學習以及崗位所需專業知識培訓等活動，提高工作人員的業務熟練度。

5" " "結束語

鑒于互聯網信息技術本身所具有的強大功能和優勢，基于互聯網的信息化轉型已經成為各領域工作的必然趨勢。互聯網時代，行政事業單位需要以互聯網和現代信息技術為依托開展人力資源管理工作，并基于互聯網和信息化管理來創新管理內容、管理手段與管理體系，深入挖掘與整合行政事業單位內部人力資源管理數據信息，通過樹立人力資源創新意識、創新管理模式、健全管理體系以及培養管理團隊等手段推動行政事業單位人力資源管理工作順利開展，進而最大程度挖掘行政事業單位人力資源的價值，并通過更為高效的資源配置來提升行政事業單位整體工作效能與履職能力，最終為新時期服務型政府創建夯實基礎。

主要參考文獻

［1］劉舒陽.基于互聯網時代的事業單位人力資源管理新思維的探索［J］.商業觀察，2022（21）：69-72.

［2］顧英華.新經濟時代行政事業單位人力資源管理的創新思考研究［J］.商訊，2022（3）：183-186.

［3］王婉欣.行政事業單位人力資源管理制度的問題及對策［J］.冶金管理，2021（21）：197-198.

［4］屈皎龍.行政事業單位人力資源管理信息化探討實踐思考［J］.現代營銷（經營版），2021（11）：111-113.

［5］鄔燦.新時代行政事業單位人力資源管理的創新［J］.老字號品牌營銷，2021（3）：137-138.

［6］熊曼曼.淺談互聯網時代下行政事業單位人力資源管理路徑探析［J］.商訊，2021（1）：187-188.