事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核機(jī)制研究

［摘 要］人力資源管理是事業(yè)單位內(nèi)部管理的重要組成部分，同時(shí)，績(jī)效考核在人力資源管理中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。事業(yè)單位人力資源管理需要以績(jī)效考核機(jī)制為支撐，在人力資源管理中合理使用績(jī)效考核機(jī)制能提高工作人員積極性，使單位維持高水平發(fā)展。文章首先從事業(yè)單位人力資源管理和績(jī)效考核相關(guān)內(nèi)容出發(fā)，然后分析事業(yè)單位建立人力資源績(jī)效考核機(jī)制的重要性，總結(jié)人力資源績(jī)效考核現(xiàn)存問題，最后提出建立人力資源績(jī)效考核機(jī)制的對(duì)策，以供參考。

［關(guān)鍵詞］事業(yè)單位；人力資源；績(jī)效考核機(jī)制

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.10.046

［中圖分類號(hào)］D630.3 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1673-0194（2023）10-0139-03

0" " "引 言

事業(yè)單位績(jī)效考核是評(píng)價(jià)職工工作能力與業(yè)務(wù)水平的重要舉措，在人力資源管理過(guò)程中發(fā)揮著監(jiān)督作用。而事業(yè)單位要想全面發(fā)揮人力資源績(jī)效考核的作用，就必須把相關(guān)機(jī)制變得愈發(fā)人性化，加大有關(guān)人力、財(cái)力投入力度，走可持續(xù)發(fā)展之路。

1" " "事業(yè)單位人力資源管理和績(jī)效考核概述

事業(yè)單位是指為了社會(huì)公益，由國(guó)家機(jī)關(guān)或者其他組織利用國(guó)有資產(chǎn)舉辦，從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動(dòng)的社會(huì)服務(wù)組織。事業(yè)單位競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高，大多依靠的是職工的知識(shí)和技能，因而需要強(qiáng)化人力資源管理。人力資源管理是指在管理活動(dòng)開展過(guò)程中，使用科學(xué)有效的管理方式，規(guī)范人力資源的調(diào)配、組織與培訓(xùn)，保證人力資源維持在良好的狀態(tài)。現(xiàn)如今，事業(yè)單位人力資源由各種類型的工作人員構(gòu)成，比較常見的是技術(shù)人員、管理人員、后勤工作人員等。因?yàn)槭聵I(yè)單位有一定的服務(wù)性，因此事業(yè)單位工作人員要有一定的道德素質(zhì)、政治素養(yǎng)與專業(yè)能力。事業(yè)單位在人力資源管理過(guò)程中，可以通過(guò)績(jī)效考核激勵(lì)工作人員提升自身的綜合素質(zhì)。而績(jī)效考核是指考核主體對(duì)照工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考核方式，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過(guò)程。

2" " "事業(yè)單位建立人力資源績(jī)效考核機(jī)制的重要性

健全的績(jī)效考核機(jī)制能夠有效規(guī)范事業(yè)單位職工管理，提升職工工作效率和積極性。事業(yè)單位通過(guò)對(duì)職工展開全面考核與評(píng)價(jià)，包括工作效率、業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力等，能夠大大提升職工各方面的素質(zhì)水平，這對(duì)提升事業(yè)單位工作質(zhì)量與工作效率有一定的推動(dòng)作用。績(jī)效考核是人力資源管理的核心內(nèi)容，考核機(jī)制的構(gòu)建是為了達(dá)到高效管理職工的目的，高效的職工管理也是事業(yè)單位發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＭ瑫r(shí)，科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制能夠?qū)崿F(xiàn)人才選拔，為單位儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人員。事業(yè)單位能夠通過(guò)健全的績(jī)效考核機(jī)制選拔出高質(zhì)量人才，為人才提供多種晉升渠道，大大調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，提高工作人員的工作效率，還能綜合利用人才資源，提高單位人才管理水平。

3" " "事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核現(xiàn)存問題

從目前事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核的實(shí)際情況來(lái)看，其還存在一些不足之處，這影響了績(jī)效考核作用的發(fā)揮。

3.1" "缺乏科學(xué)的考核機(jī)制

科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制是事業(yè)單位人力資源管理的重要手段。事業(yè)單位要想有效提高人力資源管理水平，需要從績(jī)效考核方面著手，要把構(gòu)建科學(xué)有效的績(jī)效考核機(jī)制當(dāng)成重要支撐。但多數(shù)事業(yè)單位缺乏科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制，導(dǎo)致人力資源績(jī)效考核結(jié)果產(chǎn)生偏差，影響績(jī)效考核作用的發(fā)揮。這不但會(huì)影響工作人員全面開展工作，還會(huì)大大降低工作人員的工作效率，讓工作人員產(chǎn)生不良情緒，從而在一定程度上妨礙事業(yè)單位健康穩(wěn)定發(fā)展［1］。

3.2" "績(jī)效考核方式比較單一

事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核方式不全面，評(píng)估方式較為單一，難以對(duì)工作人員進(jìn)行全方位的績(jī)效考核，導(dǎo)致人力資源績(jī)效考核結(jié)果不具備客觀性和準(zhǔn)確性。事業(yè)單位工作內(nèi)容比較復(fù)雜，考核方式單一容易導(dǎo)致績(jī)效考核結(jié)果產(chǎn)生偏差，不具備說(shuō)服力，喪失績(jī)效考核的真實(shí)性，給單位人力資源管理帶來(lái)不良影響，也會(huì)對(duì)事業(yè)單位的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

3.3" "績(jī)效考核意識(shí)薄弱

事業(yè)單位如果要提升人力資源管理的科學(xué)性與合理性，需要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核的重視。但是，一些事業(yè)單位人力資源管理工作長(zhǎng)時(shí)間受傳統(tǒng)管理思想影響，不夠重視績(jī)效考核，未能按照各崗位實(shí)際情況展開全面的績(jī)效考核，造成績(jī)效考核機(jī)制流于形式。事業(yè)單位僅僅為了考核而考核，并未真正將工作人員工作積極性激發(fā)出來(lái)，同時(shí)也沒有對(duì)自身發(fā)展起到促進(jìn)作用［2］。

3.4" "績(jī)效考核目標(biāo)不清晰

因?yàn)椴糠质聵I(yè)單位未對(duì)績(jī)效考核給予過(guò)多關(guān)注，在開展績(jī)效考核工作的過(guò)程中，花費(fèi)的時(shí)間和精力均不多，且未能制定清晰的績(jī)效考核目標(biāo)。部分事業(yè)單位在人力資源績(jī)效考核工作中，缺乏清晰的考核目標(biāo)，會(huì)讓考核工作缺乏準(zhǔn)確的依據(jù)，導(dǎo)致績(jī)效考核工作效率不高，無(wú)法準(zhǔn)確判斷相關(guān)人員的工作表現(xiàn)，同時(shí)還無(wú)法激勵(lì)職工，進(jìn)而造成事業(yè)單位總體工作效率較低，影響事業(yè)單位發(fā)展。

4" " "事業(yè)單位構(gòu)建人力資源績(jī)效考核機(jī)制的對(duì)策

在事業(yè)單位人力資源管理工作中，績(jī)效考核能夠發(fā)揮積極價(jià)值，這對(duì)于提升事業(yè)單位人力資源管理實(shí)效性作用顯著。因此，事業(yè)單位需要圍繞人力資源管理的根本需求，優(yōu)化構(gòu)建績(jī)效考核機(jī)制，提升績(jī)效考核的實(shí)效性，推動(dòng)人力資源管理發(fā)揮作用。

4.1" "細(xì)化考核指標(biāo)

事業(yè)單位工作內(nèi)容覆蓋面甚廣，每個(gè)工作崗位的內(nèi)容和責(zé)任均不同，所以事業(yè)單位在人力資源績(jī)效考核過(guò)程中，需要按照不同工作崗位制定差異化的績(jī)效考核指標(biāo)，不斷細(xì)化考核指標(biāo)。細(xì)化考核指標(biāo)需要詳細(xì)分析事業(yè)單位各崗位職責(zé)，結(jié)合工作人員工作情況，擬定各崗位考核指標(biāo)。同時(shí)，細(xì)化考核指標(biāo)需要綜合工作人員工作狀態(tài)、配合程度等各種現(xiàn)實(shí)因素，還要避免影響工作人員的工作積極性，這樣工作人員才可以積極配合績(jī)效考核工作，自行改進(jìn)。此外，事業(yè)單位需要借鑒其他單位的績(jī)效考核指標(biāo)，并按照自身發(fā)展情況，切實(shí)制定出詳細(xì)、科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系。

4.2" "樹立科學(xué)的管理理念，健全績(jī)效考核體系

事業(yè)單位需要樹立起科學(xué)的管理理念，健全人力資源績(jī)效考核體系。在樹立科學(xué)的管理理念時(shí)，事業(yè)單位需要堅(jiān)持“以人為本”的原則，防止出現(xiàn)較為硬性化的管理?xiàng)l例，否則會(huì)打擊工作人員的工作積極性和熱情，而且對(duì)自身發(fā)展無(wú)益。事業(yè)單位在使用先進(jìn)管理理念的過(guò)程中，需要探索合適的管理路徑，不斷提升管理工作的人性化與現(xiàn)代化水平。事業(yè)單位在構(gòu)建健全的績(jī)效考核體系時(shí)，需要防止出現(xiàn)某一個(gè)部門獨(dú)攬大局的情況，需要進(jìn)行分層管理，合理劃分權(quán)責(zé)，引導(dǎo)工作人員互相監(jiān)督，構(gòu)成職工彼此監(jiān)督、制衡的局面。事業(yè)單位有關(guān)部門也需要相互制約、考核，從而保證各部門均可以促進(jìn)單位發(fā)展，不拖后腿［3］。

4.3" "加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)和重視

要想實(shí)現(xiàn)單位總體戰(zhàn)略目標(biāo)，事業(yè)單位有關(guān)管理人員應(yīng)深入認(rèn)識(shí)和了解績(jī)效考核機(jī)制所帶來(lái)的價(jià)值，同時(shí)在單位內(nèi)部進(jìn)一步宣傳績(jī)效考核理念，不斷提高全體工作人員對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)水平與重視度。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)積極關(guān)注績(jī)效考核工作的開展，為本單位打造良好的交流環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，加強(qiáng)工作人員之間的交流、溝通，讓工作人員可以相互全面了解，進(jìn)而推動(dòng)績(jī)效考核工作的開展。事業(yè)單位還要不定期對(duì)工作人員進(jìn)行績(jī)效考核方面的培訓(xùn)，讓其對(duì)績(jī)效考核有進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，以此幫助人力資源績(jī)效考核工作正常推進(jìn)。事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效考核非常重要，可以提升單位經(jīng)濟(jì)效益與發(fā)展能力，因此要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核的重視，合理優(yōu)化績(jī)效考核機(jī)制，積極關(guān)注績(jī)效考核工作，使全體職工積極配合考核工作，以此有效發(fā)揮績(jī)效考核的作用，實(shí)現(xiàn)單位的可持續(xù)發(fā)展。

4.4" "制定清晰明確的績(jī)效考核目標(biāo)

事業(yè)單位要想充分發(fā)揮人力資源績(jī)效考核的效用，就需要制定清晰明確的績(jī)效考核目標(biāo)，這樣才能有效推動(dòng)有關(guān)工作順利開展，繼而提升人力資源績(jī)效考核效果。鑒于此，在開展人力資源績(jī)效考核時(shí)，事業(yè)單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)結(jié)合不同崗位工作內(nèi)容和特點(diǎn)明晰考核目標(biāo)，嚴(yán)格規(guī)范考核工作流程，保證績(jī)效考核結(jié)果準(zhǔn)確。準(zhǔn)確的績(jī)效考核結(jié)果能夠充分反映出單位人員實(shí)際工作表現(xiàn)情況，為優(yōu)化配置單位人力資源提供依據(jù)。除此以外，在明確績(jī)效考核目標(biāo)的過(guò)程中，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)人員需要進(jìn)一步思考，了解績(jī)效考核的重要意義，還要與事業(yè)單位發(fā)展實(shí)際相符合，在此情況下，與各部門管理人員共同制定績(jī)效考核目標(biāo)，保障考核目標(biāo)的科學(xué)性及合理性。只有基于清晰明確的績(jī)效考核目標(biāo)開展考核工作，才可以獲得預(yù)期的效果，激勵(lì)職工積極工作，推動(dòng)事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展［4］。

4.5" "績(jī)效考核分類評(píng)估，合理運(yùn)用考核結(jié)果

首先，就績(jī)效考核評(píng)估而言，我國(guó)事業(yè)單位層級(jí)比較多，崗位差別較大，因此工作人員的工作職責(zé)、內(nèi)容、重點(diǎn)有所不同。為此，事業(yè)單位在開展績(jī)效考核評(píng)估的過(guò)程中，需要使用分類評(píng)估方式，針對(duì)各級(jí)別與各崗位工作人員使用差異化的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，始終堅(jiān)持以定量為主、定性為輔［5］，全面考察單位工作人員的長(zhǎng)期工作表現(xiàn)，并結(jié)合多方主體評(píng)價(jià)方式，如將同事、領(lǐng)導(dǎo)、群眾等作為評(píng)估主體，在必要情況下也可構(gòu)建專門的績(jī)效考核評(píng)估小組，增加信息來(lái)源，盡可能防止出現(xiàn)極端主觀化的情況。評(píng)估方法可以使用平衡計(jì)分卡或者模糊綜合評(píng)價(jià)方法。其次，合理運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果。考核結(jié)果可以成為管理改革、薪資管理、優(yōu)化人員配置等的重要依據(jù)。事業(yè)單位通過(guò)全方面分析人力資源績(jī)效考核結(jié)果，能夠掌握單位目標(biāo)達(dá)成情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)工作中的不足，合理制訂修正方案，改善工作方式，健全管理制度。考核結(jié)果需要和薪資掛鉤，也可以作為崗位調(diào)整的依據(jù)，因此事業(yè)單位可以按照年度考核結(jié)果進(jìn)行崗位調(diào)整。基于考核結(jié)果，事業(yè)單位要全面挖掘工作人員潛能及其存在的缺陷，繼而將人員安排在合適的崗位上，避免人員浪費(fèi)，全面優(yōu)化人力資源配置。

4.6" "構(gòu)建績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制

在事業(yè)單位開展人力資源管理工作的過(guò)程中，人力資源績(jī)效考核是關(guān)鍵點(diǎn)。該過(guò)程可以使單位了解工作人員的優(yōu)勢(shì)和不足，選拔各方面能力突出的員工，并且可以為人員提供參考，提醒人員努力工作，這在某種程度上可以約束工作人員的不良行為。但是，績(jī)效考核旨在提升工作人員工作積極性與主動(dòng)性，僅考核而不進(jìn)行獎(jiǎng)懲是無(wú)法達(dá)到考核目的的。因此，在績(jī)效考核中需要構(gòu)建績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀員工給予合適的獎(jiǎng)勵(lì)，如發(fā)獎(jiǎng)金、晉升等，以此激勵(lì)員工努力工作。需要注意的是，績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建需要體現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，要結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際特點(diǎn)，設(shè)置差異化的激勵(lì)形式。最好是結(jié)合員工的個(gè)人興趣和期望開展針對(duì)性的激勵(lì)，確保激勵(lì)措施和員工期望相符合，這樣才能發(fā)揮有效的激勵(lì)作用。而對(duì)于工作表現(xiàn)不佳的工作人員，需要給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)，然后與其交流，發(fā)現(xiàn)工作人員工作中的弊端，監(jiān)督其改進(jìn)。

4.7" "加強(qiáng)監(jiān)督反饋

在事業(yè)單位中，領(lǐng)導(dǎo)有絕對(duì)的權(quán)威，人力資源績(jī)效考核通常是由領(lǐng)導(dǎo)決定的，但是其決定有一定的主觀性，對(duì)人力資源績(jī)效考核順利開展不利。為了保證人力資源績(jī)效考核工作公平、公正、合理，事業(yè)單位需要構(gòu)建監(jiān)督小組，實(shí)時(shí)監(jiān)督績(jī)效考核評(píng)估過(guò)程，保證績(jī)效考核公平、公正。人力資源績(jī)效考核的目的是了解員工工作情況，提升績(jī)效水平，因而在績(jī)效考核以后，需要與被考核人員積極溝通，把考核結(jié)果及時(shí)反饋給被考核人員，繼而對(duì)其要改進(jìn)之處給予正確指導(dǎo)。

4.8" "遵循績(jī)效考核基本原則

事業(yè)單位建立人力資源績(jī)效考核機(jī)制的過(guò)程中，需要嚴(yán)格遵守戰(zhàn)略導(dǎo)向性、激勵(lì)性以及實(shí)用性原則，并且根據(jù)單位各個(gè)階段發(fā)展要求，采取個(gè)性化的原則。首先，戰(zhàn)略導(dǎo)向性。績(jī)效考核機(jī)制是事業(yè)單位發(fā)展戰(zhàn)略貫徹落實(shí)的保障機(jī)制，需要發(fā)揮指引方向與促進(jìn)單位戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的作用，績(jī)效考核需要以單位戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，避免為了考核而考核。其次，激勵(lì)性。在運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果方面，需要體現(xiàn)出獎(jiǎng)優(yōu)懲劣、內(nèi)部公平的原則，以此激勵(lì)優(yōu)秀工作人員與部門。績(jī)效考核結(jié)果需要和薪酬、晉升結(jié)合起來(lái)，同時(shí)運(yùn)用在人員職業(yè)發(fā)展當(dāng)中，為工作人員提供提高自身能力的路徑。最后，實(shí)用性。績(jī)效考核機(jī)制需要從科學(xué)的角度建立，從實(shí)用性和易于操作的角度進(jìn)行建設(shè)。

5" " "結(jié)束語(yǔ)

事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核尤為關(guān)鍵，單位管理人員需要從內(nèi)部實(shí)際情況著手，構(gòu)建完善的人力資源績(jī)效考核機(jī)制。事業(yè)單位相關(guān)工作人員要充分認(rèn)識(shí)到人力資源績(jī)效考核機(jī)制對(duì)人力資源管理的作用，繼而全面落實(shí)績(jī)效考核機(jī)制，提升自身的責(zé)任意識(shí)與使命感，促進(jìn)單位可持續(xù)發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

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