云龍：“亮身份”解鎖幸福密碼

50路公交線路調整了，“堵心”的斷頭路打通了，小區的停車難問題解決了……一件件暖民心、解民憂的實事被辦好，一樁樁群眾急難愁盼的問題得到有效解決，居住在昆侖社區的居民們為轄區人大代表們豎起了大拇指。

為充分發揮人大代表作用，做到民有所呼、我有所應，今年以來，徐州市云龍區人大常委會創新開展人大代表“亮明身份、民呼我應”活動，組織全區200 多名人大代表亮身份、聽民意、解民憂、促發展，激活代表履職新動能。

“四亮行動”，亮出為民履職初心。年初，云龍區人大常委會制定下發了全區人大代表開展“亮明身份、民呼我應”活動的實施方案，開展人大代表“四亮行動”，即選區單位“集中亮”、聯系群眾“掛牌亮”、線上線下“主動亮”、職責承諾“敢于亮”，讓群眾知道身邊誰是人大代表，有問題怎么向人大代表反映和溝通，讓人大代表自覺“察民情、聚民意”，真正起到橋梁紐帶作用。

在漢風街道昆侖社區服務大廳門口，區人大代表孫克、倪娜、袁龍旭的身份牌格外顯眼，職務、聯系電話、履職承諾、微信二維碼等一目了然。“亮身份”活動開展以來，三位代表通過線上線下等途徑，已聯系轄區企業、商家、居民群眾等500 余人次，為群眾提供法律咨詢、職工維權等服務，并協調解決公交線路調整、小區停車難、充電難等問題20 余件，得到了群眾的一致好評。

“民呼我應”，解決群眾急難愁盼。“小區公示欄有人大代表‘民呼我應’二維碼，我們有什么問題都能通過掃碼反映，非常方便！”潤金城小區居民沈女士說。近日，她和幾位鄰居通過掃碼反映“潤金城小區集中充電樁少、電動車充電難”的問題，很快就接到了區人大代表王娟的回訪電話。王娟是龍潤社區駐站代表，了解情況后，她第一時間到小區實地調研，并將問題上報給街道人大工委。不到兩個月，區房管部門聯合物業就在小區內增設了充電樁，解決了小區群眾電動車充電問題。

為進一步拓展意見建議收集渠道，云龍區人大開發線上“民有所呼”社情民意收集二維碼，并以聯絡站為單位公示二維碼，打破以往代表聯系群眾在時間和空間上的限制，進一步豐富選民反映問題、提出意見的途徑。同時建立“民呼我應”意見建議辦理工作機制，遵循“屬地管理、分級負責”原則，按照“群眾掃碼—線上收集—分類梳理—辦理回復—反饋公示”等步驟進行，實行閉環管理，真正做到民有所呼、我有所應，民有所盼、我有所為。

“我們要以人民群眾所思、所想、所盼為一切工作的出發點和落腳點，要在與群眾零距離接觸、面對面交流的過程中了解民情、訪察民意，要下更大力氣體察實情，讓老百姓過上好日子。”云龍區人大常委會主任夏春輝表示。

截至目前，云龍區200多名區人大代表采取“線上+線下”的方式向群眾“亮身份”，收集各類意見建議100 余條，幫助群眾解決急難愁盼問題76 件，有效拉近了代表與群眾之間的距離。