高校校園卡問題分析及標準化改進措施

【摘要】高校校園卡是師生員工在校內工作、學習、生活的身份證明，是消費支付以及身份識別的通用證件。隨著高校規模的不斷擴大，校園卡使用人數的增加，與校園卡相關的問題也逐漸凸顯。本文就校園卡制卡、用卡、賬務管理中存在的突出問題進行分析，并提出相應的標準化改進措施。

【關鍵詞】高校；校園卡管理；虛擬信息；標準化

【DOI編碼】10.3969/j.issn.1674-4977.2024.04.041

Analysis of Campus Card Issues in Universities and Standardized Improvement Measures

LI Rong， WANG Zhengyong

（Shenyang Jianzhu University， Shenyang 110168， China）

Abstract： The university campus card serves as an identification for faculty， staff， and students to work， study， and live on campus. It is a universal credential for consumption， payment， and identity recognition. With the continuous expansion of university campuses and an increasing number of users of the campus card， issues related to the campus card have gradually become more prominent. This article analyzes the prominent issues in the production， usage， and financial management of campus cards， and proposes corresponding standardized improvement measures.

Keywords： universities； campus card management； virtual information； standardization

隨著科技的發展，高校校園管理已進入電子化時代。校園卡管理系統作為高校的重要管理工具，其作用不容忽視。本文以行業標準為依據，就高校校園卡管理現狀以及存在的問題進行簡單的探討研究，以期高校校園卡管理更加完善。

1校園卡概況及工作范圍

校園卡是一個身份證明，在校園里它取代了學生證和身份證，在食宿、洗浴、上課、上網、借閱圖書、電子消費以及出入門禁等場景中被普遍使用，基本上實現了一卡通行校園。校園卡管理中心作為管理機構便應運而生。校園卡管理中心的工作主要有以下幾項：

1）制卡發卡。校園卡制作需要使用專門的制卡機以及相應的服務器。制卡主要分兩部分：一是新生入學批量制卡，根據已有的學號、學籍相關信息以及學生提供的電子照片制作校園卡；二是校園卡丟失補辦制卡，屬日常業務。2）日常會計核算。校園卡日常核算包括充值賬目匯總、轉賬業務，與銀行資金往來票據結算，與后勤餐飲、宿舍管理、體育館、圖書館等部門資金核算。3）日常賬務查詢。包括校園卡消費記錄、與直屬機構對賬等查詢。4）校園卡掛失、解掛、延期、凍結、門禁權限的授予。5）按月發放教職工用餐補貼、學生生活補貼，負責有關校園卡業務咨詢工作。6）維護服務器運行的工作。

2校園卡管理工作中存在的問題

2.1后臺硬件管理單獨設置帶來的問題

校園卡制卡機在校園卡管理中心，但是硬件管理與維護卻完全由服務器管理部門負責。這就導致在脫節、制卡過程中，機器一旦出現故障，就可能造成卡面不清晰、吞卡、卡頓等問題，而每一張卡的成本費用都不低。機器故障造成的制卡損失不可能由制卡人承擔。此類沉沒成本成了校園卡工作中不能忽視的一部分。除掉制卡環節，消費明細查詢、特殊門禁管理、浴池錢包使用等遠期數據都存儲在后臺，調閱查詢這些數據都需要與硬件維護部門對接，這實際上也是一種人員配置的浪費。上述情況只是系統運行中出現的一些常規小問題，一旦出現比較大的問題將直接導致校園卡工作的停滯，很多高校就曾出現過此類情況。由于校園卡數據故障對工作影響較大，一些單位不得不重新更換服務器，但這并未從根本上解決維修維護滯后的問題。

2.2校園卡崗位設置存在的問題

校園卡業務首先屬于財務工作范疇。具體包括補卡、制卡、充值等操作，編制相應的會計憑證，與銀行的業務往來、對賬、稽核，以及會計憑證的裝訂、整理和歸檔等，而這些工作都需要由專門的人員負責。但是，有些學校對這項業務重視不足，管理不規范，常常出現一人兼多職的現象，甚至無法清晰地劃分會計和出納的職責。這不僅違反了會計制度的規定，還可能引發風險。例如，校園各分支機構的每日充值記錄需要匯總后由會計人員編制記賬憑證。由于人手不足，這項工作常由同一人完成，這導致收款和記賬職責混合，缺乏必要的監督機制。一旦發生錯誤，無論是故意還是疏忽都可能造成損失。此外，校園卡的審批權和制作權應分開。審批人員負責記錄，制作人員按名冊制卡，以明確責任。現金收支也應由不同人員管理，以分離現金業務和數據管理權限，嚴格控制現金流動。

2.3充值方式單一化

校園卡常用的充值方式是通過銀行轉賬。大多數一卡通服務提供商都配備了先進的設備和程序，利用這些設備和程序通過網絡連接到學校指定的合作銀行，從而實現從銀行卡轉賬到校園卡。這種方式的優點在于方便、快捷。然而，這一過程通常需要通過人工窗口充值或使用自助設備。此外，為了適應不習慣使用銀行卡進行交易的人群，學校通常還要設立人工收款窗口。在這種情況下，銀行人員收款后需要手工填寫現金存款單并提交給學校指定的銀行，這一過程增加了工作量。

2.4充值未到賬

充值未到賬問題是目前常規校園卡工作中常出現的問題。校園卡管理中心每天有一半的業務都是在處理這種充值未到賬問題。與銀行卡不同，校園卡在充值后不能立即使用。充值成功后，持卡人需要到指定的圈存機上完成充值金額的領取。只有在聽到“滴”的提示音后，并保持兩秒鐘的停留，金額才會正式入賬并可供使用。但問題往往出在這個環節上。因為圈存機在入賬時存在一個短暫的處理延遲，如果過早移開校園卡，可能導致充值不成功，這時只有通過后臺工作人員的人工操作來完成入賬。此外，每次充值后持卡人都要進行一次圈存操作，對于經常充值小金額的學生來說，錯誤的概率隨之增加，這不僅給學生帶來了不便，也增加了校園卡工作人員的工作量。

2.5校園卡使用的安全性問題

校園卡一旦丟失，非常容易遭受盜刷，這不僅對持卡人造成經濟損失，也干擾了一卡通系統的良性運行，而且校園卡芯片內存儲了持卡人的個人信息及消費記錄，這些信息可以反映出持卡人的個人喜好、常去的場所和消費習慣。在信息時代，這些數據可以與經濟利益相關聯，甚至被用于非法或違規活動。此外，由于校園卡目前不實行實名制，一些學生會將自己的校園卡借給他人使用，這使得在交易出現問題時，追究責任變得復雜。

3標準化改進策略及建議

3.1完善硬件平臺搭建完善，設置合理的工作崗位

擁有上萬師生員工的高等學校除了與供應商簽訂技術支持合同外，還可在校園一卡通管理中心設立專門的計算機崗位，聘用精通計算機專業的人員負責制卡機、覆膜機硬件系統和軟件系統的日常運行維護工作。該人員既可由校內職工擔任，也可由供應商委派人員兼職。具備專業計算機知識的人員不僅能夠完成硬件維護、軟件運行、耗材更換等工作，還可完成每日原始充值、轉賬數據的提取與匯總。同時，根據《中華人民共和國會計法》相關規定，學校應明確會計、出納人員的職責分工，對做賬、充值與對賬等工作進行明確劃分，確保各司其職的同時能夠有效協同合作，為師生員工提供更優質的服務。

3.2改進業務辦理方式，使其多元化

1）充值業務辦理

目前比較合適的兩大類充值方式為在線充值和現場充值。

在線充值是目前各學校應用最多的充值方式。目前與高校合作較多的是建設銀行，學生通過訪問建行網上銀行、使用建行APP，或通過微信綁定建設銀行卡號均可實現自助充值。以微信充值流程為例，打開微信——關注xx大學財務處公眾號（或掃描學校提供的相應二維碼）——點擊“校園卡”選項，輸入學號、姓名、身份證號等信息進行驗證——身份驗證成功后選擇“校園卡充值”，輸入充值金額，點擊“立即充值”，也可選擇“給他人充值”——最后在指定充值領款機上確認領取。其他線上充值方式大致程序與其相同。這類充值方式的優勢是方便快捷，隨時可以進行，但弊端是充值完成后并不能立即使用，需要去指定充值領款機確認領取方可使用，因而為方便廣大師生員工，就需要在校內各個活動場所安置盡可能多的領款機，如餐飲場所、教學樓、圖書館、體育館等，這無形中增加了相應的運營成本。

現場充值是最原始的一種充值方式，即本人持校園卡至相應的充值點或者一卡通中心，由工作人員現場完成充值。這種方式能夠一次性完成充值，無須再次確認，但由于它需要安排專職的工作人員進行操作，因此在人力資源上的耗費較大。正因為此，目前高校中現場充值的應用逐漸減少，但這種充值方式并不能完全被取締，原因主要有兩點：一些年齡較大或已退休的教職員工可能不習慣使用網上銀行進行充值，為了照顧這部分群體，仍然需要提供現場充值的服務。由于在線充值常常需要進行圈存確認，存在確認失敗的情況。一旦出現此類情況，只能通過現場工作人員進行操作以完成充值。因此，現場充值作為備用方案仍然具有一定的必要性。

2）掛失、解掛、補辦、開通門禁，修改密碼等其他業務辦理

如今校園卡業務幾乎都實現了網上掛失解掛這類常規業務。學生可以通過關注財務部門的公眾號按步驟自行操作，公眾號的便利功能可實現隨時掛失解掛修改密碼，從而增強了校園卡的安全性。此外，校園卡的丟失補辦也不再僅依賴于校園卡中心的制卡機。學校根據經濟實力采購一定數量的自助補卡機并安置于合適區域，丟失卡片的人員可隨時前往進行自助補卡。對于補卡失敗或無法自助補制卡的情況，補卡人員持有效證件可前往校園卡管理中心，由工作人員協助完成。對于門禁開通工作，由于涉及權限問題，持卡人無法自行完成。學生需向校園卡中心提供相關書面手續，以證明其對特定場所（如宿舍、教學樓等）出入的必要性。這一措施旨在為在校學生的學習生活提供安全保障。

3.3提高校園卡使用安全性，適時推出虛擬校園卡

虛擬校園卡是教育信息化2.0時代的重要組成部分之一，它是一種新興的基于網絡的學生管理系統，可以通過手機、互聯網為持卡人提供多種服務。使用虛擬校園卡替代實體卡，可有效解決實體卡丟失問題。學生不再需要掛失、解掛、補辦新卡等煩瑣操作，也避免了攜帶負擔和卡片折損失效問題。此外，虛擬校園卡的另一個優勢在于節省了充值環節。學生只需綁定銀行卡即可直接支付。相比實體卡，學生在使用虛擬校園卡消費時，不僅可實時查看余額，還可輕松獲取消費記錄，無須登錄網站或前往校園卡中心查詢。

然而，虛擬校園卡也存在一些不便之處。例如，虛擬卡的使用需要依賴手機，這對于一些特定場所、不允許攜帶手機的場合以及手機信號不佳的地方存在使用限制。此外，在一些情況下，虛擬卡也無法像實體卡刷卡那樣快捷，需要打開相應的應用程序，無法實現即時支付。因此，我們可以考慮將虛擬卡與實體卡并行使用，充分發揮各自的優勢，為持卡人提供最大的便利。這種并行使用不僅能解決虛擬卡存在的不便之處，還能為校園卡管理中心的工作提供更多幫助。

4結束語

隨著科技的不斷進步，校園一卡通系統也必然要與時俱進，實現更加全面的功能、統一的標準、高效的信息化處理以及便捷的使用體驗。這些改進不僅極大地方便了師生的日常生活，還提高了校園管理的效率和水平，為構建和諧校園作出重要貢獻。

【參考文獻】

[1]邱靈聰.高校校園一卡通的系統設計與實現分析[J].信息系統工程，2023（11）：8-11.

[2]陳龍龍，曹晏.高校虛擬校園卡建設發展研究[J].電腦知識與技術，2023，19（20）：98-99，105.

[3]段勝祥，羅度軍，林敏，等.智慧校園一卡通建設探索與實現[J].武漢工程職業技術學院學報，2023，35（2）：30-33，52.

[4]趙志輝，唐方，葛泓.虛擬校園卡當前應用挑戰[J].中國教育網絡，2019（7）：26-27.

【作者簡介】

李蓉，女，1972年出生，會計師，學士，研究方向為財經及會計信息管理。

（編輯：于淼）