高校思想政治工作的數(shù)字表征與優(yōu)化進(jìn)路

［收稿日期］2024-06-12

［基金項(xiàng)目］國家社科基金高校思想政治理論課研究專項(xiàng)重點(diǎn)課題“高校善用‘大思政課’培根鑄魂

研究”、安徽省2022年度新時(shí)代育人質(zhì)量工程研究生教育教學(xué)改革研究（項(xiàng)目編號(hào)：2022JYJXGGYJ054）；安徽省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“數(shù)字帝國主義的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)批判及其意義研究”（項(xiàng)目編號(hào)：AHSKQ2022D010）；合肥工業(yè)大學(xué)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)培育計(jì)劃項(xiàng)目“習(xí)近平文化思想對(duì)馬克思文化理論的創(chuàng)新發(fā)展”（項(xiàng)目編號(hào)：JS2024ZSPY0026）。

［作者簡介］張繼龍（1987-），男，安徽亳州人，博士，合肥工業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師；周方志（2001-），男，安徽銅陵人，合肥工業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士生。

［摘 要］數(shù)字化時(shí)代高校思想政治工作呈現(xiàn)出由“單調(diào)式結(jié)合”向“沉浸式表達(dá)”轉(zhuǎn)變、“寬泛式適用”向“精準(zhǔn)化應(yīng)用”轉(zhuǎn)變、“主觀性表現(xiàn)”向“智能化呈現(xiàn)”轉(zhuǎn)變、“各自為戰(zhàn)”向“協(xié)同發(fā)展”轉(zhuǎn)變的新表征，但也面臨著一系列風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。對(duì)此，高校要不斷提高數(shù)字治理能力，完善責(zé)任制度和監(jiān)管機(jī)制，增強(qiáng)思政工作的組織引領(lǐng)力；要秉持“以人為本+精準(zhǔn)思政”的理念，精準(zhǔn)把握教育對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)圖景，提高思政工作隊(duì)伍的數(shù)字素養(yǎng)，優(yōu)化數(shù)字思政環(huán)境；要堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展理念，增強(qiáng)高質(zhì)量內(nèi)容供給，搭建數(shù)字思政平臺(tái)，不斷創(chuàng)新數(shù)字場景中思政工作的話語表達(dá)；要遵循人機(jī)協(xié)同理念，推動(dòng)資源共享、需求的不斷滿足和協(xié)同治理，構(gòu)建“數(shù)字思政”的實(shí)踐格局。

［關(guān)鍵詞］高校思想政治工作；數(shù)字表征；數(shù)字素養(yǎng)；話語表達(dá)；優(yōu)化進(jìn)路

［中圖分類號(hào)］G641 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-5843（2024）06-0085-06

［DOI］10.13980/j.cnki.xdjykx.2024.06.013

當(dāng)前“數(shù)字技術(shù)+思政工作”已經(jīng)成為高校優(yōu)化思想政治工作的主要努力方向。習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上指出：“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)的高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力。”^［1］因此，高校要抓住數(shù)字化發(fā)展機(jī)遇，正確把握思想政治工作的時(shí)代表征及其風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，適時(shí)探索優(yōu)化路徑，不斷促進(jìn)思想政治工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

一、高校思想政治工作的數(shù)字表征

第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，“截至2023年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億人，較2022年12月增長2 480萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)77.5%”^［2］。這表明，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在深度影響人們的日常生活，形塑出一個(gè)數(shù)字化時(shí)代。在此趨勢影響下，高校思想政治工作正在迎來新的變革。對(duì)此，不少學(xué)者以思想政治教育研究為切入點(diǎn)，初步分析了高校思政工作的數(shù)字樣態(tài)。例如，有學(xué)者指出思想政治教育在數(shù)字技術(shù)賦能下正呈現(xiàn)出泛在化、精準(zhǔn)化、數(shù)智化的發(fā)展特征^［3］；也有學(xué)者認(rèn)為，思想政治教育呈現(xiàn)出育人內(nèi)容數(shù)字化、育人方式數(shù)字化和教育客體行為軌跡數(shù)字化的特征^［4］。基于此，我們認(rèn)為高校思想政治工作的數(shù)字表征，是指它在數(shù)字技術(shù)賦能背景下呈現(xiàn)出的新特征——生動(dòng)性提高、精準(zhǔn)度提升、智能化加深和協(xié)同性增強(qiáng)。

（一）生動(dòng)性提高：單調(diào)式結(jié)合轉(zhuǎn)為沉浸式表達(dá)

在傳統(tǒng)的高校思想政治工作中，由于受技術(shù)和觀念限制，教育者往往習(xí)慣將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與工作內(nèi)容簡單結(jié)合起來，內(nèi)容只能以圖片、文字、聲音等形式呈現(xiàn)，僅局限于追求平面感官效果的提升。進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，高校思想政治工作者可將所要表達(dá)的內(nèi)容和數(shù)據(jù)分析、視頻、虛擬現(xiàn)實(shí)等數(shù)字技術(shù)融合起來，做到以生動(dòng)、可視化的方式呈現(xiàn)，甚至可借用全息成像等技術(shù)手段打造身臨其境式的教學(xué)氛圍。例如，“在紅軍長征系列虛擬仿真教學(xué)項(xiàng)目、紅巖精神系列虛擬仿真實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目等‘大思政課’體驗(yàn)中心，廣大教師帶領(lǐng)學(xué)生與歷史人物跨時(shí)空對(duì)話，深度體驗(yàn)歷史場景，讓學(xué)生充分感受‘體驗(yàn)式’和‘沉浸式’課堂的樂趣”^［5］。可見，高校借用數(shù)字技術(shù)可實(shí)現(xiàn)思想政治工作內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容表達(dá)和內(nèi)容傳播等方面的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)其生動(dòng)性和吸引力。

（二）精準(zhǔn)度提升：寬泛式適用向精準(zhǔn)化應(yīng)用轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)上，高校思想政治工作者傾向于憑借工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能素養(yǎng)把握總體工作過程、了解教育對(duì)象思想動(dòng)態(tài)，難以關(guān)注到個(gè)體的思想行為特征，從而降低了思政工作的精準(zhǔn)度和實(shí)效性。當(dāng)下高校思想政治工作者借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，可對(duì)不同教育對(duì)象進(jìn)行分類管理，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)把握不同教育對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)和行為習(xí)慣的目標(biāo)。如可以“通過貝葉斯知識(shí)進(jìn)行追蹤建模，對(duì)學(xué)生可能出現(xiàn)的思想行為進(jìn)行預(yù)測，可以提前進(jìn)行引導(dǎo)防范，提高高校思想政治教育的科學(xué)化預(yù)測預(yù)警水平”^［6］。因此，高校思想政治工作將會(huì)越來越傾向于借助數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)教育對(duì)象的精準(zhǔn)畫像、教育需求的精準(zhǔn)供給、工作計(jì)劃的精準(zhǔn)定制、教育內(nèi)容的精準(zhǔn)推送以及工作效果的精準(zhǔn)評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化應(yīng)用。

（三）智能化加深：主觀性表現(xiàn)向智能化呈現(xiàn)轉(zhuǎn)變

高校思想政治工作者以往大都根據(jù)教育對(duì)象的話語講述、身體語言等外在表現(xiàn)把握其思想動(dòng)態(tài)。而當(dāng)前技術(shù)的發(fā)展使教育對(duì)象的各種行為情況轉(zhuǎn)化為海量數(shù)據(jù)。面對(duì)這些數(shù)據(jù)，人工智能等技術(shù)可根據(jù)工作對(duì)象的特征，有針對(duì)性地優(yōu)化算法結(jié)構(gòu)，從而提供優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容，提升高校思想政治工作的智能化程度。一是由于生成式人工智能等技術(shù)以豐富的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，所以在收集數(shù)據(jù)過程中要學(xué)習(xí)掌握更多的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化思想政治工作的算法結(jié)構(gòu)；二是在優(yōu)化算法結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過人工智能等技術(shù)可以構(gòu)建教育對(duì)象的行為畫像，預(yù)測教育對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)和行為軌跡，進(jìn)而提出有針對(duì)性的工作方法。因此，在技術(shù)加持下，高校思想政治工作者在處理海量數(shù)據(jù)時(shí)越來越得心應(yīng)手，能及時(shí)了解教育對(duì)象的思想行為，以智能方式解決教育對(duì)象的思想、行為等問題。如可以通過人臉識(shí)別技術(shù)捕捉學(xué)生的表情特征、了解學(xué)生的真實(shí)情緒，并以可視化方式呈現(xiàn)出來，以進(jìn)一步改進(jìn)工作策略。

（四）協(xié)同性增強(qiáng)：由各自為戰(zhàn)向協(xié)同發(fā)展轉(zhuǎn)變

一方面，在傳統(tǒng)高校思想政治工作模式下，教育者處于主導(dǎo)地位，教育對(duì)象往往處于一種被動(dòng)狀態(tài)，教育過程表現(xiàn)為由教育者對(duì)教育對(duì)象進(jìn)行單方面的內(nèi)容灌輸、信息傳達(dá)。但數(shù)字技術(shù)影響了人們的生存狀態(tài)和行為方式，人們獲取信息的壁壘逐漸消失，人與人之間的交流逐漸走向平等，教育對(duì)象從單一的信息接收者變成了生產(chǎn)者、傳播者和接收者相互融合的身份；同時(shí)，教育理念中的“教授”正逐步被互相平等的“引導(dǎo)”理念所代替，教育者和教育對(duì)象之間的界限逐漸模糊。因此，“教育者也不再擁有信息權(quán)威地位，不能壟斷信息，受教育者也可以借助信息技術(shù)工具自主學(xué)習(xí)與成長”^［7］。另一方面，教育對(duì)象借助數(shù)字技術(shù)能夠參與到思想政治工作的教育內(nèi)容設(shè)計(jì)、方法抉擇、意見反饋等過程之中，對(duì)思想政治工作全過程有了一定的了解，并逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝Ｋ枷胝喂ぷ鞯膮⑴c者和體驗(yàn)者。因此，教育者和受教育者逐漸走向平等，并利用數(shù)字技術(shù)在內(nèi)容設(shè)計(jì)、意見反饋、工作評(píng)價(jià)等過程中共同合作、協(xié)同發(fā)力，共同促進(jìn)高校思想政治工作的高質(zhì)量發(fā)展。

二、高校思想政治工作的數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)

數(shù)字技術(shù)為高校思想政治工作帶來便利的同時(shí)，也在主流傳播渠道、價(jià)值理念、內(nèi)容供給和保障舉措等方面帶來了風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。

（一）信息繭房侵蝕價(jià)值傳播渠道

當(dāng)前社交媒體平臺(tái)的“把關(guān)人”角色在智能推薦算法機(jī)制作用下，逐漸由專業(yè)人士轉(zhuǎn)變?yōu)槠胀ù蟊姡脚_(tái)議題設(shè)置更加偏向于使用者的愛好，這在一定程度上限制了主流意識(shí)形態(tài)的傳播。例如，在抖音等短視頻平臺(tái)上，由于受眾愛好不同，受眾所觀看的內(nèi)容是大相徑庭的；即使在同一視頻的評(píng)論區(qū)，所呈現(xiàn)出的評(píng)論也是完全不同的。而主流意識(shí)形態(tài)內(nèi)容的政治性較強(qiáng)且較為枯燥，在一定程度上與其他內(nèi)容相比缺乏吸引力，這就導(dǎo)致不經(jīng)常關(guān)注主流意識(shí)形態(tài)的受眾難以接收到主流意識(shí)形態(tài)內(nèi)容，限制了主流意識(shí)形態(tài)的傳播。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“智能推薦中的‘黑箱現(xiàn)象’無處不在、無法洞悉，容易導(dǎo)致主流意識(shí)形態(tài)在傳播過程中出現(xiàn)引領(lǐng)力疲軟的風(fēng)險(xiǎn)”^［8］。因此，算法推薦導(dǎo)致的信息繭房和黑箱現(xiàn)象的泛濫化，致使教育對(duì)象的思想觀念易受不良網(wǎng)絡(luò)文化影響，從而導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)行為的放任性。例如，網(wǎng)絡(luò)上偶發(fā)某校個(gè)別師生在社交媒體上散布虛無主義等不當(dāng)言論，在數(shù)據(jù)推送的作用下，社會(huì)效應(yīng)不斷放大，給個(gè)人、高校和社會(huì)正能量造成沖擊。對(duì)此，若不能及時(shí)規(guī)范引導(dǎo)，就會(huì)進(jìn)一步形成高校網(wǎng)絡(luò)輿情等負(fù)面問題，弱化了主流意識(shí)形態(tài)的引領(lǐng)力和正向價(jià)值引導(dǎo)功能，增加了高校思想政治工作的難度與挑戰(zhàn)。

（二）虛擬交互場景沖擊以人為本的價(jià)值取向

一方面，數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展使高校思想政治工作育人場景逐漸趨向虛擬化，工作內(nèi)容更加具有生動(dòng)趣味性。然而，由于受教育者在虛擬交互數(shù)字場景中享受到身臨其境式的感官體驗(yàn)，一旦回歸現(xiàn)實(shí)，他們的內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生虛擬與現(xiàn)實(shí)的巨大反差。因此，在高校思想政治工作中受教育者可能會(huì)對(duì)數(shù)字技術(shù)產(chǎn)生依賴，沉浸在虛擬數(shù)字世界中難以自拔。而數(shù)字虛擬技術(shù)給受教育者帶來的生動(dòng)感知可能無法在現(xiàn)實(shí)世界中再現(xiàn)，這可能會(huì)消解受教育者對(duì)教育內(nèi)容的情感認(rèn)同，進(jìn)而弱化思想政治工作的教育效果。另一方面，虛擬交互環(huán)境容易使受教育者陷入情感忽視境地，弱化了高校思想政治工作的人文關(guān)懷力度。在數(shù)字時(shí)代，大眾主要通過數(shù)字媒體獲得所需信息內(nèi)容，并通過照片、視頻等媒介與虛擬場景中的人進(jìn)行互動(dòng)，其本質(zhì)是人與物之間的互動(dòng)，但長期進(jìn)行“人—物”之間的交流互動(dòng)會(huì)使人產(chǎn)生情感的空虛感。同時(shí)一些受教育者會(huì)隱藏自己的真正情緒，導(dǎo)致教育者無法及時(shí)有效把握受教育者的思想動(dòng)態(tài)變化，掩蓋了主客體矛盾，從而無法及時(shí)改善工作方式或進(jìn)行場景變更，不能給予受教育者精準(zhǔn)的人文關(guān)懷，降低了高校思想政治工作的溫度。因此，若不能合理運(yùn)用數(shù)字技術(shù)開展高校思想政治工作，會(huì)導(dǎo)致“人情味”淡化，偏離以人為本的價(jià)值取向。

（三）流量導(dǎo)向干擾思政工作內(nèi)容的良性供給

當(dāng)今時(shí)代是流量為王的時(shí)代，各大內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)為追逐利潤、吸引流量與用戶，對(duì)信息內(nèi)容監(jiān)管較為寬松，助長了內(nèi)容生產(chǎn)者為獲取流量而生產(chǎn)不良信息的囂張氣焰。而網(wǎng)絡(luò)空間中不斷增長的低俗信息，存在著質(zhì)量低下、價(jià)值觀偏移等問題，會(huì)對(duì)教育對(duì)象的思想造成不良影響，從而擠壓高校思想政治工作供給內(nèi)容的生存空間。這些網(wǎng)絡(luò)信息中甚至存在著抹黑國家形象的錯(cuò)誤言論，讓受教育對(duì)象被不良的數(shù)字信息所圍繞，從而形成錯(cuò)誤思想。而高校思政工作主要面對(duì)的是大學(xué)生，他們還處于“三觀”的形成時(shí)期，存在著意志不堅(jiān)定等問題。若讓他們長期接觸不良內(nèi)容，會(huì)使其思想逐漸走向固化，難以接受思想政治工作的教育內(nèi)容，從而弱化內(nèi)容的供給效果。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在的信息污染問題會(huì)影響受教育者的思想行為，在一定程度上阻礙高校思想政治工作內(nèi)容的良性供給。

（四）數(shù)字黏合度低挑戰(zhàn)思政工作的規(guī)律意識(shí)

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展改變了傳統(tǒng)思想政治工作的理念、方式和手段，也沖擊著思想政治工作的規(guī)律意識(shí)。當(dāng)前，一些高校在思想政治工作中存在技術(shù)應(yīng)用層面的挑戰(zhàn)，對(duì)理論教育信息發(fā)布技術(shù)與共享信息監(jiān)控技術(shù)掌握不夠熟練，導(dǎo)致思想政治工作與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展并不同步。與此同時(shí)，由于高校思想政治工作者未能實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)思政模式向數(shù)字思政模式的思維轉(zhuǎn)變，加之技術(shù)應(yīng)用層面的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)思想政治工作形式開發(fā)較為落后，難以提升教育對(duì)象的興趣，致使思政工作的發(fā)展難以做到與數(shù)字技術(shù)的真正融合。另外，一些學(xué)校熱衷于搞技術(shù)創(chuàng)新，推崇場域多樣化、虛擬與實(shí)踐相結(jié)合，將思想政治工作滲透到方方面面，但“由于各類思想政治教育資源數(shù)據(jù)來自不同機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)劃，造成大量信息數(shù)據(jù)因采集標(biāo)準(zhǔn)不一、統(tǒng)計(jì)口徑各異而無法兼容，呈現(xiàn)出各機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)流動(dòng)不暢、協(xié)同合作程度不高等弊端”^［9］。

三、高校思想政治工作的優(yōu)化進(jìn)路

高校要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，把握數(shù)字技術(shù)發(fā)展規(guī)律和思想政治工作規(guī)律，提高數(shù)字治理能力，樹立“以人民為中心”的價(jià)值取向，優(yōu)化內(nèi)容供給的質(zhì)量與實(shí)效性，構(gòu)建“數(shù)字思政”實(shí)踐格局，推動(dòng)思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展。

（一）堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)高校思政工作的組織引領(lǐng)力

習(xí)近平總書記指出：“辦好我國高等教育，必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，牢牢掌握黨對(duì)高校工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，使高校成為堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)陣地。”^［10］高校必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)數(shù)字治理能力，提高思想政治工作的主流價(jià)值引導(dǎo)能力。一是要將黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到高校思想政治工作的全過程、全環(huán)節(jié)之中。學(xué)校各級(jí)黨組織要切實(shí)承擔(dān)起思想政治工作的主體責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》《關(guān)于新時(shí)代加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的意見》等促進(jìn)思想政治工作發(fā)展的各項(xiàng)方針政策，真正做到各司其職、各盡其責(zé)。同時(shí)黨組織要不斷加強(qiáng)數(shù)字能力建設(shè)，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與組織建設(shè)相融合，為把握數(shù)字化背景下高校思想政治工作的正確發(fā)展方向提供保障。二是要協(xié)調(diào)落實(shí)黨領(lǐng)導(dǎo)下的責(zé)任制度與監(jiān)管機(jī)制。“落實(shí)工作責(zé)任制是應(yīng)對(duì)當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域復(fù)雜環(huán)境，進(jìn)一步發(fā)揮治理效能的重要手段。”^［11］高校各級(jí)黨組織、各部門要相互配合、齊抓共管，建立責(zé)任落實(shí)機(jī)制，完善責(zé)任清單、監(jiān)督檢查清單、負(fù)面懲戒清單等規(guī)章制度，確保責(zé)任鏈條的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，高校各級(jí)黨組織要堅(jiān)持底線思維，完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制，建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)測審查機(jī)制，制定登記備案制度，守好高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳播出入口，形成風(fēng)險(xiǎn)共治模式。三是要協(xié)調(diào)數(shù)字化背景下高校思想政治工作各主體之間的利益關(guān)系，緩解或解決因地位轉(zhuǎn)變、信息鴻溝等衍生出來的突出矛盾，為教育主體搭建合理暢通的數(shù)字需求表達(dá)渠道。同時(shí)，高校各級(jí)黨組織要有效回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)與輿論問題，及時(shí)滿足合理的數(shù)字利益訴求，更好地發(fā)揮思想政治工作的政治功能和思想引領(lǐng)功能，為提升數(shù)字治理能力凝聚共識(shí)，確保實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的“四為”目標(biāo)。

（二）堅(jiān)持“以人為本+精準(zhǔn)思政”原則，促進(jìn)高校思政工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

習(xí)近平總書記指出：“思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生的思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的人才。”^［12］這就表明，滿足教育對(duì)象的發(fā)展需求、促進(jìn)教育對(duì)象的全面發(fā)展是思想政治工作的目標(biāo)。因此，高校要堅(jiān)持以學(xué)生為中心的根本價(jià)值取向，避免過度依賴數(shù)字技術(shù)，在以人為本的理念基礎(chǔ)上創(chuàng)新思想政治工作方式。一是要精準(zhǔn)把握教育對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)圖景。“大數(shù)據(jù)時(shí)代精準(zhǔn)思政愈加注重因人施策，更應(yīng)充分挖掘?qū)W生的需求指向。”^［13］高校要依靠各類學(xué)生信息管理中心收集數(shù)據(jù)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)算法整合分析教育對(duì)象的行為模式、身份特長等信息，構(gòu)建起涵蓋教育對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)可視化圖像，實(shí)現(xiàn)對(duì)教育對(duì)象需求的精準(zhǔn)供給和工作過程的精準(zhǔn)把握，真正了解學(xué)生的所想所思，滿足學(xué)生的發(fā)展需求，體現(xiàn)思想政治工作的人文關(guān)懷。二是提升思想政治工作隊(duì)伍的數(shù)字素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字能力和情感能力的同步提高。一方面，高校要組織數(shù)字技術(shù)核心團(tuán)隊(duì)，對(duì)一線教育者進(jìn)行全面的數(shù)字技術(shù)能力培訓(xùn)，形成數(shù)字技術(shù)思維模式，并為其日常工作中提供必要的技術(shù)支持。另一方面，高校還要加強(qiáng)教育者的情感能力培養(yǎng)，遵循樂情、冶情、融情等原則，構(gòu)建起涵蓋情感引導(dǎo)、情感激勵(lì)、情感陶冶、情感調(diào)控的情感能力培養(yǎng)模式，促進(jìn)教育者能力的全面提升，以更好地關(guān)注教育對(duì)象的情感需求。三是優(yōu)化高校思想政治工作數(shù)字環(huán)境建設(shè)。環(huán)境能夠潛移默化地影響人的發(fā)展。高校要加強(qiáng)思政工作中的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搭建起實(shí)名制的數(shù)字化學(xué)習(xí)型社區(qū)，“在通用的數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)上，依據(jù)需求打造大帶寬、低時(shí)延、簡架構(gòu)、易擴(kuò)展的思想政治教育數(shù)字化資源的基礎(chǔ)設(shè)施”^［14］，以數(shù)據(jù)共享的方式將不同主體以及課程資源、圖書資源、文獻(xiàn)資料等融入系統(tǒng)建設(shè)中，以數(shù)字硬件設(shè)施推動(dòng)思想政治工作的數(shù)字軟環(huán)境建設(shè)，從而推動(dòng)不同層次、不同水平學(xué)生之間的良性互動(dòng)，形成數(shù)字環(huán)境下教與學(xué)的融洽氛圍。

（三）堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展理念，創(chuàng)新數(shù)字場景中思政工作的話語表達(dá)方式

高校要堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展理念，提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給占比，創(chuàng)新思想政治工作內(nèi)容的話語表達(dá)方式，搭建多維立體數(shù)字平臺(tái)，為創(chuàng)新數(shù)字場景思政工作的話語表達(dá)提供多重支持。一是增強(qiáng)高質(zhì)量數(shù)字內(nèi)容供給。思想政治工作應(yīng)以人類一切優(yōu)秀文明成果為內(nèi)容依托，其中尤以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為重要支撐。因而高校要不斷提升中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在數(shù)字內(nèi)容供給中的占比，通過線上學(xué)習(xí)、課程教授等方式將其有機(jī)融入思想政治工作的全過程，并打造符合受眾需求的高質(zhì)量數(shù)字文化產(chǎn)品，豐富思想政治工作的文化內(nèi)涵。另外，作為引領(lǐng)學(xué)生思想的實(shí)踐活動(dòng)，思想政治工作具有鮮明的意識(shí)形態(tài)特征，是傳遞國家意志的重要手段。因此，高校要充分利用習(xí)近平總書記系列重要講話數(shù)據(jù)庫、中國共產(chǎn)黨思想理論資源數(shù)據(jù)庫等眾多數(shù)字學(xué)習(xí)平臺(tái)，構(gòu)建多維立體的數(shù)字理論宣傳矩陣，并輔之以思政課、理論宣講等傳統(tǒng)思政工作手段，加強(qiáng)黨的主流創(chuàng)新理論供給，引領(lǐng)學(xué)生成長的方向。通過不斷提升中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和主流創(chuàng)新理論在數(shù)字內(nèi)容供給中的占比，為創(chuàng)新數(shù)字場景思政工作的話語表達(dá)提供內(nèi)容支撐。二是創(chuàng)新數(shù)字內(nèi)容的話語表達(dá)方式。數(shù)字文化內(nèi)容的創(chuàng)作要充分考慮受眾的思維方式和語言習(xí)慣，要善于以鮮活生動(dòng)的方式傳遞思想政治工作內(nèi)容，吸引受眾關(guān)注主旋律數(shù)字內(nèi)容。因此，高校在促進(jìn)思想政治工作與數(shù)字技術(shù)的融合發(fā)展過程中，要進(jìn)一步發(fā)揮內(nèi)容的中介作用，將主旋律內(nèi)容與思想政治工作話語表達(dá)方式結(jié)合起來，提升數(shù)字內(nèi)容的內(nèi)涵深度。更為重要的是，要將思想政治工作內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)流行用語、影視綜藝等受眾所喜聞樂見的表達(dá)方式相結(jié)合。當(dāng)前，電視節(jié)目正成為思想政治工作話語表達(dá)的新方式，也“為‘大思政課’走進(jìn)社會(huì)生活提供了關(guān)切大眾性、融入?yún)⑴c性、兼具開放性的話語典范”^［15］。例如，湖南省委宣傳部、人民網(wǎng)、湖南教育電視臺(tái)聯(lián)手打造的節(jié)目《社會(huì)主義“有點(diǎn)潮”》，在不斷汲取馬克思主義和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源的基礎(chǔ)上，通過設(shè)置“烏托邦是座什么島”“《共產(chǎn)黨宣言》是一本什么書”等多個(gè)議題，創(chuàng)新理論呈現(xiàn)形式，提升黨的理論的親切感，從而吸引教育對(duì)象自覺學(xué)習(xí)黨的理論。因此，高校創(chuàng)新思想政治工作內(nèi)容的表現(xiàn)形式，有利于貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近生活，進(jìn)而增強(qiáng)工作實(shí)效性。三是加強(qiáng)數(shù)字思政平臺(tái)建設(shè)。創(chuàng)新思政工作的話語表達(dá)，不僅需要內(nèi)容與形式上的創(chuàng)新，更需要建設(shè)數(shù)字思政平臺(tái)，為其提供平臺(tái)載體。一方面是高校要建立教師應(yīng)用平臺(tái)，其中包括內(nèi)容資源庫、管理輔助系統(tǒng)、數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)等子系統(tǒng)，使教師可以通過平臺(tái)發(fā)布思政內(nèi)容，并進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測與管理，為高校日常思想政治工作的話語發(fā)布提供支持。另一方面是高校要建立學(xué)生使用平臺(tái)，利用數(shù)字技術(shù)搭建文獻(xiàn)資源平臺(tái)、研習(xí)交流平臺(tái)、個(gè)人學(xué)習(xí)檔案平臺(tái)等各項(xiàng)子系統(tǒng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)交流的便捷性，助力數(shù)字思政內(nèi)容的話語傳播。同時(shí)，高校要搭建日常管理服務(wù)平臺(tái)，涵蓋學(xué)生信息管理、思想行為動(dòng)態(tài)監(jiān)測等方面，為解決日常工作中學(xué)生出現(xiàn)的問題提供數(shù)據(jù)與平臺(tái)支撐，從而有效為學(xué)生解惑。

（四）遵循人機(jī)協(xié)同理念，構(gòu)建“數(shù)字思政”實(shí)踐格局

習(xí)近平總書記指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新。”^［16］當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展使高校思想政治工作從過去的“師—生”交流模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤皫煛獧C(jī)—生”交流模式，在教育者與受教育者之間搭建起了數(shù)字技術(shù)橋梁，有效地促進(jìn)了二者之間的交流，多維度地賦予了思想政治工作新常態(tài)。一是推動(dòng)資源共享。大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)是極為重要的資源，人們的行為活動(dòng)也會(huì)產(chǎn)生豐富多彩的數(shù)據(jù)。因此，在高校日常思想政治工作中，各種工作數(shù)據(jù)無時(shí)無刻不在產(chǎn)生，數(shù)據(jù)生成場景日益多元化。而“相互關(guān)聯(lián)、彼此作用的教育數(shù)據(jù)被有效地統(tǒng)計(jì)、分析、建模形成數(shù)據(jù)流格局，才能很好地發(fā)現(xiàn)教育的問題，揭示教育的規(guī)律，預(yù)測教育的未來”^［17］。因此高校要充分發(fā)揮技術(shù)的中介作用，系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)資源，加強(qiáng)高校與其他高校、社會(huì)、家庭之間的數(shù)據(jù)共享，協(xié)同推進(jìn)高校思想政治理論課數(shù)據(jù)與日常思想政治工作數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)日常思想政治工作的資源互通，為揭示思想政治工作規(guī)律提供資源保障。二是不斷滿足教育對(duì)象的實(shí)際需求。當(dāng)前，思想政治工作對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)、行為軌跡和精神需求可通過其在網(wǎng)絡(luò)空間留下的數(shù)據(jù)印痕表現(xiàn)出來。因而高校要利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)收集能夠反映教育對(duì)象需求的有用數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)中的邏輯關(guān)系和核心信息，把握教育對(duì)象的實(shí)際需求。同時(shí)高校要利用數(shù)據(jù)追蹤算法，進(jìn)一步跟進(jìn)教育對(duì)象的需求發(fā)展?fàn)顩r，落實(shí)到工作的全過程之中，并且圍繞教育部部署構(gòu)建的“十大”育人體系，推動(dòng)思想政治工作與數(shù)字技術(shù)的深度融合與高效聯(lián)動(dòng)。三是推動(dòng)協(xié)同治理。高校要進(jìn)一步發(fā)揮生成式人工智能等數(shù)字技術(shù)在思想政治工作中的作用，利用大數(shù)據(jù)分析、動(dòng)態(tài)監(jiān)測、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等功能，協(xié)同推進(jìn)思政課教學(xué)、學(xué)生管理、輿情監(jiān)測等日常工作，形成教育者、數(shù)字技術(shù)、教育對(duì)象協(xié)同合作的局面，解決教育者因精力不足等原因所造成的后顧之憂。

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（責(zé)任編輯：劉新才）

Digital Representation and Optimization Approach of Ideological

and Political Work in Universities

ZHANG Jilong，" ZHOU Fangzhi

（Hefei University of Technology， Hefei，Anhui 230031，" China）

Abstract： The ideological and political work in colleges and universities in the digital era presents a new representation of the transformation from “monotonous combination” to “immersive expression”， from “broad application” to “precise application”， from “subjective expression” to “intelligent presentation”， and from “fighting for oneself” to “collaborative development”， but it also faces a series of risks and challenges. In this regard， colleges and universities should continuously improve the ability of digital governance， improve the responsibility system and supervision mechanism， and strengthen the organization and leadership of ideological and political work; It is necessary to adhere to the concept of “people-oriented + accurate thinking and politics”， accurately grasp the ideological dynamic picture of education objects， improve the digital literacy of ideological and political work teams， and optimize the construction of digital ideological and political environment; It is necessary to adhere to the concept of innovative development， enhance the supply of high-quality content， build a digital ideological and political platform， and constantly innovate the discourse expression of ideological and political work in digital scenes; It is necessary to follow the concept of man-machine collaboration， promote resource sharing， demand satisfaction and collaborative governance， and build a practice pattern of “digital ideology and politics”.

Key words： "ideological and political work in universities; digital representation; digital literacy; discourse expression; optimized route