青島市圖書館閱讀推廣的社群合作模式與發展策略研究

收稿日期：2024-05-12

作者簡介：張晶輝（1981—" ），青島市圖書館館員。

摘" 要：強化社群合作是新時期推進公共圖書館事業科學發展的重要轉型方向，是公共圖書館開展閱讀推廣工作的重要支持力量。文章對青島市圖書館閱讀推廣的社群合作模式進行了總結和介紹，并提出了充分了解社群需求、強化分層次精準服務、建立系列保障機制等發展建議，以期為相關研究提供參考和借鑒。

關鍵詞：青島市圖書館；閱讀推廣；社群合作

中圖分類號：G258.2" ""文獻標識碼：A" ""文章編號：1003-1588（2024）06-0112-03

20世紀70年代以來，歐美國家公共圖書館率先開始了與社群合作的新模式。此后，隨著社群主義理論、社群信息學理論被引入我國，以及《全民閱讀“十三五”時期發展規劃》《“十四五”公共文化服務體系建設規劃》等文件的出臺，鼓勵社會力量廣泛參與公共文化服務體系建設，完善政府主導、社會參與的公共文化服務供給機制，為公共圖書館與社群力量開展廣泛合作提供了理論、政策及實踐支持。

1" 社群合作對圖書館發展的重要意義

“社群”是20世紀80年代興起于歐美國家，用以表示地區性、區域性、形成有機網絡的社會關系新概念。“社群”具有廣泛含義，指在社會中擁有共同需求、共同信仰、共同認知意識、共同歸屬感、共同生活理念，志同道合的一群社會個體，通過血緣、地緣、親緣關系，利益關系，社交人際關系，社會網絡，社會組織及運營管理規則，有機地聚合形成的群體結構或集合體。“社群”不同于“社區”，學者們已經對二者概念及內涵進行了深刻對比，社區是聚集在一定區域、社會集體（公民）聚集所形成的集合體，強調群體結構的地理屬性，而社群則強調集合體的共同價值觀、共同信念與共同情感，如：陸建和等將“社群”定義為擁有共同價值觀與共同信念的特殊社會力量，從社群的功能屬性出發，強調社群的共同性、互動性、歸屬感及自治性，重點關注社群對社會發展的參與作用與重要意義［1］。為此，本研究借鑒陸建和等學者的研究成果，認同社群是一種新興的社會形態和組織形式，不受區域限制，其不僅僅代表小圈子、小集團的利益，更能站在社會層面，通過力量聚合具備一定話語權，是一種更具凝聚力、向心力與共同目的性的社會力量。

當前，公共圖書館正處于繼傳統圖書館、數字圖書館向“人本中心、多元交互”的第三代圖書館轉型發展的關鍵期，“圖書館+”、圖書館與多元媒介多元對象合作成為主流服務運營模式。社群作為社會力量的一種，甚至是社會力量的更貼切表達，是公共圖書館全民閱讀工作開展、資源信息交互、深層技術應用、服務供給數量品質提升、公共文化服務體系完善不可或缺的重要支撐力量。公共圖書館作為主要的公共文化服務機構，文化服務的均衡性、可及性、豐富性決定了其不能脫離社會力量進行“單打獨斗”，換句話說公共圖書館的發展離不開社會力量的參與與支持。公共圖書館通過社群合作模式助力各項工作開展，有利于整合多方資源，拓寬“圖書館+”共建共享發展模式，創新深化圖書館服務功能，惠及更多層面的讀者和群眾［2］。圖書館與多元社群展開合作，發揮自身多元主體交流合作平臺功能，有助于增進多元社群的相互理解，消解理念沖突，引導社群健康發展，激發社群參與熱情，為全民閱讀的推進不斷注入新鮮血液，推進新時代公共文化事業的社會化發展。

2" 青島市圖書館閱讀推廣社群合作的主要模式

2.1" 商戶企業合作模式

公共圖書館閱讀推廣離不開資源服務供給，如何將豐富、優質的閱讀資源“送”至群眾家門口，使閱讀服務變得可及化、便利化，成為青島市圖書館著重關注的問題。為此，青島市圖書館在新型閱讀空間打造以及優質閱讀服務點設置上下功夫、求突破，當地書店、出版社成為青島圖書館合作的主要社群。同時，通過與市區內酒店、咖啡館、旅游景點、康養中心、機場邊檢站等社群合作，青島市圖書館成功設立“青圖驛站”新型閱讀空間百余處，與社區圖書館、街道分館等聯手，初步形成“多點成面，共建共享”的全民閱讀網格化服務格局，實現了公共閱讀空間數量和品質雙提升，為群眾享受閱讀服務及圖書館閱讀活動推陳出新創造了有利條件。由于地理位置、成立性質的特殊性，企業商戶社群能夠接待、服務各類客戶群體，具備眾多的傳播途徑與極強的感染力，其積極參與公共圖書館閱讀推廣工作，聚沙成塔，拓寬了圖書館的服務空間，延伸了閱讀服務觸角，讓閱讀無處不在。

2.2" 讀者參與模式

青島市圖書館以服務讀者、打造“書香社會”為主旨，將龐大的讀者群體作為可以深入開展合作的社群對象。青島市圖書館不僅通過經驗分享、模范表彰、社會招募等多種方式號召、吸引讀者群體參與常態化的志愿者活動，如圖書整理、咨詢引導、活動宣傳、日常管理等，還獨創性地發起“閱讀推廣人”特色項目，廣泛尋找民間的愛書人、讀書人加入閱讀推廣人隊伍。閱讀推廣人通過理論講授、推薦書單、主題講座等方式，為廣大群眾傳遞崇尚閱讀、沉浸書香的價值觀念，激發群眾的閱讀熱情，并通過在圖書館、城市書房、農家書屋等閱讀陣地開展豐富多彩的閱讀活動，推進閱讀中心下沉基層，極大地提升了閱讀推廣成效，以星火燎原之勢吸引了更多的專業及業余愛好人士加入閱讀推廣隊伍。當前，青島市圖書館閱讀推廣人隊伍規模已達上千人，閱讀推廣人的知識結構及業務技能也在活動參與及成員互動中變得更加專業化、規范化，圖書館實踐能力及推廣水平不斷得到提升，輻射帶動效應極為顯著。

2.3" 其他類型社群合作推廣模式

除上述提到的兩種社群合作閱讀推廣模式外，青島市圖書館還與政府機構、事業單位、文化服務機構、中小學、協會組織等其他類型社群廣泛開展閱讀推廣合作，如：青島市圖書館與青島市科技服務中心簽署跨界合作協議，在普及科學知識、整合科技文獻、推送科普資源、制作科普視頻等方面開展多維合作，合力制作“科技的力量”系列視頻，強化了科普閱讀推廣合力。青島市圖書館通過與不同類型社群共同發力，使閱讀推廣活動類型、活動內容日益豐富，閱讀推廣活動質量、活動成效、活動專業性、熟練度得到顯著提升。多元社群不僅是青島市圖書館閱讀推廣工作的參與者，也是閱讀推廣的服務對象及受益者，這種“合縱連橫”式的社群合作模式整合了青島市多方資源力量，推動青島全民閱讀工程向縱深發展。

3" 基于社群合作的青島市圖書館閱讀推廣發展策略

將社群力量引入閱讀推廣乃至圖書館事業建設發展，是新時期推進公共圖書館事業科學、可持續發展的必然要求和閱讀服務精準化的轉型方向，是完善、健全政府主導、社會參與的公共文化服務供給機制與服務體系的重要手段。社群合作有助于公共圖書館豐富服務形式，提升服務品質，有效擴大服務范圍，實現優勢互補、效能提升。當前，青島市圖書館在社群合作推進閱讀推廣工作中走在前列，但仍處于實踐探索階段，在多元社群參與、細化社群分類、完善合作機制等方面需要不斷加以改進。

3.1" 充分了解社群需求，擴大多元合作參與

企業商戶、讀者、事業單位等之所以能夠與青島市圖書館合作參與閱讀推廣工作，是因為參與其中能夠滿足其自身相應的價值追求，如：咖啡館、酒店等既可以通過閱讀便利性吸引客流，增加盈利，還能夠實現社會價值；志愿者、閱讀推廣人則可以與更多讀友交流閱讀心得，提升個人技能，展現個人價值。換句話說，每個社群都有自己的合作目標。為此，青島市圖書館在與多元社群進行合作時，應溝通了解、充分考慮、尊重并保障社群的價值追求與目標訴求，尋找其追求或目標與圖書館閱讀推廣的多維契合點，力求實現共贏，激發社群常態、持續參與閱讀推廣活動的內生動力，進而建立長效合作機制，推進全民閱讀高質量發展。此外，青島市圖書館也應從社群價值追求出發，考慮更多可以開展廣泛合作的社群，發現更多潛在的合作伙伴，主動溝通，尋求合作，借助社群力量助力閱讀推廣取得最大社會效益。

3.2" 細化讀者社群分類，強化分層次精準服務

讀者社群既是圖書館的服務對象，也是參與閱讀推廣的強大力量。在與讀者社群開展深度合作時，青島市圖書館僅將這一龐大的社群作為整體對待，忽略了讀者社群自身的類型劃分，如：依照年齡、職業、興趣愛好，讀者社群可以進一步劃分為少兒讀者社群、老年人讀者社群、殘疾人讀者社群、白領讀者社群、農民讀者社群、科普愛好讀者社群等，導致針對不同群體的精準化閱讀推廣工作不夠深入，可能會影響閱讀推廣工作成效。為此，青島市圖書館應關注城市社群固有的多元化特點，細化讀者社群分類，并作為閱讀推薦人選拔的重要標準，正確引導多樣化的讀者社群加入圖書館全民閱讀推廣。在此基礎上，青島市圖書館要針對不同讀者社群的閱讀需求與閱讀特征，主動建設社群信息數據庫，根據社群特征豐富閱讀活動內容與形式，為多樣化讀者社群提供分層次、精準化服務［3］。

3.3" 建立系列保障機制，提升社群合作質量

雖然青島市圖書館與多元社群廣泛建立了合作關系，但當前社群合作多來源于圖書館自發項目，缺乏系列、常態化機制保障。為此，青島市圖書館應主動發力，在合作過程中研究、建立、完善溝通協調機制、監督機制、評估反饋機制等，主動接受社群監督，廣泛聽取社群反饋與意見，重點關注活動成效及合作效果，并根據評估和反饋結果優化、改進閱讀推廣工作，總結經驗，保障公共圖書館閱讀推廣社群合作模式朝著科學性、穩健性和可持續性方向發展。

參考文獻：

［1］" 陸和建，李皖穎.中外公共圖書館社群合作模式案例分析及啟示［J］.圖書館，2017（9）：108-111.

［2］" 黃泳堅，王丙炎.社會網絡視角下廣東省高校圖書館微博社群研究［J］.情報探索，2023（12）：95-103.

［3］" 董娜，張鑫.基于社群合作的公共圖書館未成年人閱讀推廣策略：以京津冀地區公共圖書館為例［J］.圖書館工作與研究，2023（12）：93-99.

（編校：崔萌）