網(wǎng)購黃金貓膩多，你上當(dāng)了嗎

新華社天津2024年3月26日電 “足金純黃金，假一賠十”“來薅羊毛，不計(jì)成本只為漲粉，不上車就虧了”……網(wǎng)絡(luò)直播間里，黃金銷售一派火熱。隨著國際金價(jià)攀升，買黃金、“攢金豆”等在消費(fèi)者中形成熱潮。但記者近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購黃金存在不少貓膩。例如，“999足金”實(shí)則“摻鎢、摻銅”；“一口價(jià)”黃金計(jì)價(jià)模式“霧里看花”，購買頁面難覓“重要信息”；“大品牌”金飾鋼印“消失”、二維碼錯誤；一些網(wǎng)購黃金看似出貨單、質(zhì)保單、吊牌齊全，甚至拿到的發(fā)票上都是購買當(dāng)日的市場金價(jià)，但卻“貨不對板”、以次充好，等等。相關(guān)人士表示，“黃金行業(yè)的透明度低、專業(yè)門檻高，即便明知商家售假，維權(quán)卻往往耗時耗力”。

請就如何遏制網(wǎng)購黃金市場亂象談?wù)勀愕目捶ā?/p>

觀點(diǎn)" ①政府相關(guān)部門要堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法，實(shí)施針對消費(fèi)者反映較強(qiáng)烈的黃金制品消費(fèi)專項(xiàng)執(zhí)法行動，對違法違規(guī)犯罪經(jīng)營者及其責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)；加強(qiáng)消費(fèi)者保護(hù)組織、檢察機(jī)關(guān)的公益訴訟工作，快速高效一攬子解決涉及眾多消費(fèi)者權(quán)益的消費(fèi)糾紛。②國家要推動建立健全珠寶首飾的質(zhì)量監(jiān)測、檢驗(yàn)檢測、鑒定評估、追溯管理等制度，規(guī)范珠寶首飾的信息披露和標(biāo)簽標(biāo)識，提高珠寶首飾的質(zhì)量可信度和可追溯性。③直播平臺要加強(qiáng)對商家和產(chǎn)品的審核和監(jiān)管，確保商品質(zhì)量和宣傳內(nèi)容的真實(shí)性；加強(qiáng)對主播的管理和監(jiān)管，保證直播內(nèi)容的真實(shí)性；加強(qiáng)對消費(fèi)者的反饋和建議的收集和處理，更好地滿足消費(fèi)者的合理需求和保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。④消費(fèi)者要提升防騙、維權(quán)意識，盡量在信譽(yù)好的電商平臺選擇證照齊全、有品牌知名度、信譽(yù)良好的商鋪進(jìn)行購買，必要時可向電商平臺經(jīng)營者核實(shí)店鋪身份。購買時，務(wù)必與商家確認(rèn)相關(guān)退換貨規(guī)則，確保商品附帶的發(fā)票、吊牌、出貨單等信息一致，并妥善保存。如出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者與商家溝通未果時，可向消費(fèi)者協(xié)會或市場監(jiān)管部門投訴，遇到違法犯罪行為應(yīng)及時向公安部門報(bào)警。