新國開學習網在線學習模式下師生關系與交互行為分析

【摘" 要】 新國開學習網是學生學習的“教室”，也是師生開展教學活動的“課堂”，這種在線學習模式十分靈活，不受時間和空間的限制，但其虛擬性的特點使得教學過程和教學成果無法得到保證。文章分析了新國開學習網在線學習模式下的師生關系和交互行為，發現存在師生交互意愿欠缺，交流不夠深入，交互方式單一等問題。因此，教師應當營造良好的學習環境，加強師生交流，以促進新國開學習網的發展，使其發揮資源價值和平臺價值。

【關鍵詞】 新國開學習網;在線學習;師生關系與交互

隨著國開學習網的全面使用，開放教育的重心已經全面轉向網上教學，網上教學質量成為衡量開放教育教學水平的重要指標。盡管國開學習網具有共享、靈活、不受時空限制等諸多優點，但由于其遠程和虛擬的特性，教學過程難以有效掌控，師生交互存在著意愿不足、層次較淺、方式單一等問題。目前，許多課程的責任教師和輔導教師缺乏網上教學策略，學生更多地將學習網視為完成作業的工具。教師和學生對學習網的心理依賴程度較低，尚未充分認識到其資源價值和平臺價值。自2015年秋季學期試用推廣以來，國開學習網為國家開放大學系統師生提供了教、學、管服務，同時也面臨著用戶個性化教學需求增長的挑戰，暴露出一些功能缺陷。

為充分落實國家教育數字化戰略行動，國家開放大學于2021年完成“一網一平臺”建設試點工作。“一網”指的是建設集課程學習網和共享資源庫功能的新國開學習網。新國開學習網通過整合與共享數據資源、簡化教學設計流程、擴展互動與數據分析功能等渠道，打造更加實用、易用、靈活的遠程教學平臺。在此背景下，基于新國開學習網探索分析在線學習模式下師生關系和交互行為，構建全新的教學支持服務模式，促進教學質量的優化改善，成為重要的研究課題。

一、新國開學習網的師生關系和交互現狀

國開學習網作為在線教學的重要平臺，由教師負責部署課程資源并指導學生進行在線學習，旨在培養學生自主學習的能力。近年來，學習網的數據顯示，師生平均上線天數、在線行為次數以及學生跟帖回復率均有明顯提升。但是，也存在著以下問題。

（一）師生交互意愿有待提高

新國開學習網是師生進行交流和互動的主要平臺，然而，目前存在交互意愿不足的問題。在學生方面，大多數學生登錄學習網主要是為了完成網上作業，缺乏與教師主動交流的動力。受傳統教學模式的影響，他們認為在線學習缺乏面對面的交流和互動，會影響學習效果。在教師方面，部分教師會在教學過程中積極與學生進行交流，但也可能因為學生反饋不足而減弱交互意愿;另一些教師在引導學生學習時缺乏主動性，甚至在學生學習上放任自由。長此以往，師生之間的交流局限于作業的分配和評閱，師生之間溝通不暢，導致教師無法根據學生的學習情況及時調整教學安排。

（二）師生交互層次不夠深入

目前，師生之間的交互主要限于作業的布置、上傳和評閱。隨著網上作業量的增加，教師將更多精力放在了學生作業的完成度上。然而，師生之間的交流較難深入情感層面，教師對學生的學習和生活狀況了解不足，導致交互的層次不夠深入。另外，學生在作業反饋方面也存在一些問題。很多學生認為網上作業過于形式化，導致學生態度敷衍，從而影響了作業的完成質量。

（三）師生交互形式單一

隨著互聯網技術的普及和運用，新國開學習網逐漸成為學生學習和交流的主要場所。然而，部分學生在遇到問題時仍然習慣通過微信群向教師求助，且交流主要以文字和圖片形式為主，缺乏視頻、音頻等多媒體形式的交互。這種單一的師生交互形式導致新國開學習網中的交互功能未能充分發揮，不僅影響了師生之間的交流效果，還限制了學生的學習體驗和效果。

二、新國開學習網在線學習模式下的師生關系與交互問題分析

（一）教師缺乏促進交互的技巧，教學形式單一

新國開學習網是一種全新的教學模式，需要教師掌握并運用互聯網技術進行教學。然而，目前許多教師對互聯網技術的掌握程度不足，缺乏在線教學的經驗，因此在網上教學過程中仍然采用傳統的教學模式和手段。這導致他們無法激發學生的學習興趣，也無法有效引導學生進行自主學習。此外，教師還缺乏促進交互的技巧，無法充分利用新國開學習網中的交互功能，使得師生之間的交互意愿不強，交互層次不夠深入，交互形式過于單一。

（二）學生基礎差，學習內在動力不足

相關調查表明，國家開放大學的學生群體具有多樣性，其中很多學生基礎較差，自主學習能力有待提高，難以適應新型的在線學習模式，因而很難理解和掌握知識，導致學習效果不佳，有些學生甚至會出現厭學情緒。同時，由于教師與學生在時空上處于分離狀態，部分學生的自我管理能力較差，不清楚如何進行有效學習，進一步影響了學習效果。這些因素都是導致學生不愿意進行在線學習的主要原因之一。此外，許多學生仍然以獲得畢業證書為主要目標，過于關注學習結果，而忽視了學習過程，導致內在動力不足，無法促進個人發展。

（三）師生間的情感淡化

交往活動作為人類基本活動之一，在雙方情感認知中扮演著重要角色。根據交互行為理論，情感在人類的交往活動中一直存在，并在溝通中發揮調節作用。在交往過程中，觀察對方的表情，獲取內心信息，并以適當的方式進行交流，是實現彼此情感溝通的關鍵。在傳統的教學模式下，師生在同一時空進行交流，教師可以根據學生的學習情況進行鼓勵和評價，從而建立和諧的師生關系。然而，在線學習模式下，師生交流受到時空分離的影響，教師無法通過實時對話了解學生的內心活動，從而無法進行有效溝通。在互聯網基礎上建立的師生交流缺乏共同的情感紐帶，因此無法產生類似現場交流建立的人際溝通關系，導致師生情感上的疏離。

三、新國開學習網在線學習模式下師生關系和交互行為的變化

（一）師生間交互主體變化

新國開學習網中師生對話的話語環境發生了明顯變化。首先，在傳統教學中，課堂教學主要以班級為單位，而學習網則主要針對個體學生的學習水平進行設置;其次，在傳統教學中，教師通常扮演主體角色，而學生通常是被動的聽眾;而在新國開學習網的在線學習模式下，學生成為主體，教學活動圍繞學生展開。

（二）師生間的交互形式虛擬化

在傳統的教學形式中，師生交互之間有一定的復雜性、豐富性，以及共時性。教師可以對學生的問題進行及時回答，幫助學生解決困惑，并且將實踐操作經驗傳遞給學生。新國開學習網是在互聯網的基礎上搭建的，以技術為中心的師生交互圍繞著學習資源展開。這樣的學習模式突破了傳統教學中的時空局限，使學習者不需要受限于特定的地點和時間，為師生交互提供了更加方便的平臺。機器的便捷性、智能性使得師生關系和交互行為逐漸走向虛擬化狀態。

（三）師生間的交互中介轉移

在傳統課堂教學中，語言扮演著重要的溝通角色。通過語言表達，師生可以建立行為共識，使彼此處于同一話語秩序中。在教學過程中，師生主要通過語言進行知識傳遞和情感溝通，以建立“人—人”關系。然而，新國開學習網的在線學習模式主要依賴平臺和互聯網，理論上屬于符號化的互動形式，缺乏現場教學中直接的語言交流體驗。在這種情況下，師生之間的教學活動主要通過各種媒介進行，形成了“人—機—人”的關系。師生以數字、文字、圖片等作為交流和溝通的媒介，在虛擬環境中展示自己，進行交流和互動。

四、新國開學習網在線學習模式下師生關系和交互效果提升的策略

新國開學習網在線學習模式中，師生關系和師生交互存在的問題不僅有國開學習網平臺的客觀原因，還有教師和學生的主觀問題。對教師而言，掌握必備的在線輔導技能，提高信息素養，加強師生交互技能，是解決新國開學習網在線學習模式中師生關系和師生交互問題的關鍵所在。此外，構建良好的虛擬學習氛圍也是促進學生在線學習的重要因素。

（一）營造良好的虛擬學習氛圍

在新國開學習網的在線學習模式下，師生之間的互動不僅包括知識的傳授，還應包括情感上的交流和碰撞。良好的情感溝通是建立和諧師生關系的重要基礎。在在線學習環境下，一些學生由于缺少面對面的情感交流，有時會感到畏懼。因此，如何打破這種壁壘，創造自由和良好的學習氛圍顯得尤為重要。為此，教師可以通過增加社會性互動來促進師生之間的溝通。例如，教師可以與學生分享個人經歷，從而降低學生對學習環境的陌生感，使學生更好地適應學習，將更多精力投入學習中，建立自己的知識體系。在教學過程中，教師要認真負責，為學生建立平等的話語平臺，讓學生有想說和敢說的空間。

（二）教師需不斷提高自身信息素養

在互聯網快速發展的今天，教師和學生的信息處理能力不足成為構建新型師生關系的障礙。因此，教師應充分利用網絡現有的資源，積極深入學習和交流，提高自身的信息素養和專業能力。同時，可以通過參加培訓了解行業最新動態，更新學科知識體系，培養跨學科思維。此外，教師需要提高工作積極性和實踐能力，以應對虛擬環境中的教學問題，并將課程與實際內容有效結合，不斷增強學生的信息獲取、分析和處理能力。

（三）以學生為中心，促進生生交互

在新國開學習網的在線學習模式下，教師不再是課堂的主導者，而逐漸轉變為學生學習的促進者。為了加強學生的主體地位，教師應當將教學中的主動權還給學生。在線學習模式下，教師可以通過提高教學性交互行為來增強學生的主動性。首先，在精心設計教學活動時，教師可以根據學生不同的層次分別設立學習目標，以激發學生的學習動機，使其更愿意積極參與討論。其次，教學內容要突出重點和難點，并合理安排時間，使學生能夠自主安排學習活動，提高學習的自主性。在教學過程中，教師還可以提出一系列問題，引導學生就課程相關問題提出觀點和解決方案，促進學生的討論和交流，從而實現生生之間的互動。

（四）增加師生交互，及時反饋總結

在線教育突破了傳統教學的時空限制，使隨時隨地學習成為可能，但不可避免地存在一定缺陷，比如網上作業的評閱以及師生交互效果未達到預期目標等問題。因此，在新國開學習網的在線學習模式下，為加強師生交流并及時了解學生學習情況，教師應當針對學生的作業進行一對一的單獨點評。對表現優秀的學生給予肯定，對提出有建設性意見的學生予以表揚，對存在問題和不足之處的學生提出改進措施，以便讓學生切實感受到教師的關心。這樣可以提高學生在線學習的積極性和主動性，維持學習熱情，同時彌補在線學習中師生情感淡化的問題。

（五）善用平臺服務功能，滿足學習需求

新國開學習網擁有共享、模塊化的教學課程體系，提供豐富的學習資源。在設計課程時，教師需要充分考慮學習者的個性特征和學習風格，確保需求與資源相匹配。同時，在呈現數字化資源時，教師應根據需求加入音頻和視頻等多媒體素材，并考慮到兼容性問題，以確保多種資源形式在不同設備上的正常使用。

五、結語

現階段，新國開學習網更加注重教師的指導水平和師生交互的有效性，這就需要教師及時了解在線學習模式的特點，通過運用多樣的教學方法，幫助學生提高自主學習和解決問題的能力。為此，教師應當營造良好的虛擬學習氛圍，提高自身信息素養。在教學過程中，加強與學生的溝通和交流，促進師生交互、生生交互。對教學中的問題進行及時總結和反饋，以此提高學生的積極性、主動性，從而發揮新國開學習網的資源價值和平臺價值。

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