“指尖”履職 讓民意直通車提速

為順應時代發展、滿足群眾需求，推動人大代表“家站點”發揮更大作用，我市各級人大聚焦平臺建設、使用、功能、管理等，迭代升級“家站點”，尤其是以數字化變革為牽引，通過線上“家站點”等渠道問需于民、問計于民，不僅拓展了代表履職平臺，更好傾聽民聲、尊重民意、順應民心，同時也延伸了代表履職觸角、深化履職實效，激發基層單元新活力。

聯民群里代表“秒回”

代表“家站點”是在基層踐行全過程人民民主的重要載體，而將代表聯系選民的“家站點”搬到手機移動端，更是為群眾聯系代表、表達訴求提供了新渠道。

在合川區人大代表黃建國的微信聯民群里，消息提示音不時響起：“九華路沿線沒有設置公交站臺，給附近居民出行帶來不便”“錦繡新都公租房小區車位供不應求，導致車輛停放占用消防通道現象嚴重”……

黃建國及時回復：“我們將立即轉交街道相關部門，共同商議后積極跟進解決。”

黃建國對于微信聯民群的每一條信息都仔細記錄，一有進展就在群內反饋。

微信聯民群已成為了代表履職的一個便捷載體。去年9月，《合川區人大代表聯民微信群管理暫行辦法》出爐，進一步推進代表聯系群眾規范化、常態化、實效化、即時化。

同樣，在涪陵區，群眾在微信聯民群里提出“微建議”，得到了代表“秒回復”。

為了拓寬人大代表聯系人民群眾的渠道，實現代表聯系群眾24小時不打烊，涪陵區石沱鎮人大在14個村（社區）張貼了微信聯民群二維碼，并分選區將79名區、鎮人大代表組建的微信聯民群二維碼張貼于所在選區人員集中的農村大院、小賣部、居民小區入口等，讓更多群眾通過掃碼就可以反映意見和建議。

朱克勇是石沱鎮酒井場鎮的居民，他所在的小區門口就貼有一張人大代表微信聯民群的二維碼。他抱著試一試的想法，通過手機掃碼進群，找到了鎮人大代表廖超俊，向其反映酒井場一到趕場天就出現占道擺攤經營、車輛亂停亂放的情況，希望有關部門進行整治。讓朱克勇沒想到的是，消息一發出，廖超俊就在線上“秒回復”了，將他的訴求反饋給鎮人大。

沒過幾天，石沱鎮政府便組織整治專班，針對酒井場的市場秩序問題進行專項整治。“沒想到這么快就給辦理了，而且效果還這么好！”朱克勇感慨地說。

涪陵區人大常委會相關負責人介紹稱，人大代表微信聯民群搭建起溝通的新橋梁，代表可以在第一時間獲得選民的意見和建議，及時反饋給各級人大進行交辦，避免推諉、拖延，促使有關部門提高辦事效率。

“上云端”吸引年輕人

數字賦能后，我市各級人大代表“家站點”建設亮點紛呈：沙坪壩區著力打造代表“家站”2.0升級版，豐富拓展人民有序政治參與渠道；潼南區23個鎮（街）“網上代表之家”全部開通，開啟代表與群眾交流新模式……這些做法，已成為區縣代表“家站點”的新特色、新品牌。

“向人民云報告”是沙坪壩區人大常委會重點打造的數字人大建設品牌，主要依托代表“家站”，充分發揮代表作用，采取對話訪談、向人民述職、在線互動等不同的主題和形式，進行網絡全程直播，全力打造深入踐行全過程人民民主的“云上實踐地”。

同時，以“向人民云報告”代表履職新品牌，構建起人大代表深度履職的“云空間”、服務中心的“云平臺”、展現作為的“云窗口”，每場在線觀眾超8萬人次，回復解決互動問題120余個。

不僅如此，沙坪壩區人大常委會還通過“沙磁民議廳”代表履職服務平臺微信小程序，使代表“家站”、履職量化、建議辦理、跨區域視察等核心工作系統集成，一鍵觸發、一屏通覽，實現履職有平臺、考評有積分、結果有反饋，數字人大探索與代表履職行權深度融合。

群眾在哪里，“家站點”就延伸到哪里。

在渝中區朝天門街道，人大街道工委全面推行人大代表線上接訪機制，通過選民線上預約、“云端”反映問題等，讓更多年輕群眾參與進來。

同時，打造“民情聯絡數字化清單”，將群眾意見建議辦理情況以可視化形式在公共場所公示。行走在朝天門街道轄區，通過戶外LED屏、電梯電視等平臺，能不時看到公開發布的代表接訪活動預告，以及代表接待選民、收集事項、交辦督辦和結果反饋等。

渝中區人大常委會朝天門街道工委相關負責人介紹，自推行“民情聯絡數字化清單”以來，街道的人大代表接待選民人次、收集民情事項、解決群眾反映事項同比增長均超過20%。

“碼上見代表”有實效

為更好發揮代表作用，傾聽民情民意，長壽區雙龍鎮人大以搭建線上代表履職平臺為抓手，開發了“雙龍人大”小程序，打造了“碼上見代表”功能模塊，民情碼張貼在雙龍社區12個網格民情聯絡點，群眾可以通過掃描二維碼向網格內人大代表反映訴求。

“有了‘碼上見代表’，我們的訴求很快就得到落實，從反映問題到解決問題用時不到一周，效率太高了。”社區居民羅世清說。

羅世清通過“碼上見代表”向駐網格代表余崢反映：“雙龍河攔河壩漏水，水位下降，導致三戶的魚塘無水源，希望相關部門早日整修。”

余崢接到反映后，立即形成建議轉交到雙龍社區代表工作站。隨即雙龍社區聯合農業服務中心現場查看詳情，通過商討最終決定，先用沙袋堵塞漏洞，以解決當下蓄水難問題，同時，準備人工和材料修復攔河壩。辦事效率提高了，群眾的滿意度也得到提升。

“我們致力于打造智治平臺，通過‘碼上見代表’實現選民、人大代表、政府部門有效對接，讓社情民意有效傳達、及時解決，集聚多方力量共同參與社會治理。未來我們還將依托一體化治理智治平臺，將社情民意直通政府部門。”雙龍鎮人大有關負責人介紹。

據悉，自平臺運行以來，雙龍鎮人大共收到群眾反映問題73個，65個問題得到快速辦結，8個問題作為線索進入民情庫，供民生實事票決征集項目參考。