高職院校“一站式”學生社區(qū)建設(shè)的探索與實踐
——以湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院為例

肖海華,張鳳娟,馬 斌

(1.湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院;2.湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院 馬克思主義學院;3.湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院 黨委學生工作部,湖北 十堰 442000)

一、“一站式”學生社區(qū)建設(shè)的價值

實施“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式建設(shè),把學生社區(qū)打造為三全育人的主陣地、“第二課堂”的主戰(zhàn)場是高職院校開展“一站式”學生社區(qū)建設(shè)的核心要義,也是根本目的。通過健全服務(wù)管理機制,優(yōu)化學生培育模式,構(gòu)建協(xié)同育人體制,完善保障制度體系等手段,切實把領(lǐng)導力量、管理力量、思政力量、服務(wù)力量壓實到學生中間,以此促進校園內(nèi)涵發(fā)展,提升辦學品質(zhì),全面構(gòu)建職教特色育人體系,加快形成高職院校育人新格局[1]。

“社區(qū)”這一概念最早由德國專家費迪南·滕尼斯提出,他認為社區(qū)是一種在生活上有關(guān)聯(lián)的共同體關(guān)系,相互之間有共同的意識和信念,有共同的生活方式和情感交往[2]。美國高校最早提出一站式服務(wù)理念,學生可以在某一指定工作區(qū)域一次性解決所有問題和訴求,提高辦事效率。浙江萬里學院在2002年建立的“陽光大廳”,是國內(nèi)高校最早設(shè)立的一站式學生服務(wù)實體平臺,為學生提供事務(wù)辦理一條龍服務(wù)[3]。

高職院校作為高技能人才的育人場所,開展“一站式”學生社區(qū)建設(shè)具有重要的意義。一是能夠深化和拓展“一站式”學生社區(qū)的研究領(lǐng)域。隨著“一站式”學生社區(qū)建設(shè)的提出,各地高校積極地探索,高職院校施實的并不多。本文以湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院為例,進一步拓展了“一站式”學生社區(qū)研究的深度和廣度。二是高職院校構(gòu)建“一站式”學生社區(qū)的策略方案以及實施建議能夠進一步推動“一站式”學生社區(qū)在高職院校有效落實和高效運作,為全面促進高職院校高質(zhì)量發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的育人環(huán)境貢獻力量。總之,“一站式”學生社區(qū)建設(shè)的提出,既有深刻的時代背景和現(xiàn)實基礎(chǔ),更是對新時代大學生思想政治教育要求的必然回應。

二、高職院校“一站式”學生社區(qū)建設(shè)的困境

在實地調(diào)研西安、武漢、十堰等地10余所高職院校基礎(chǔ)上,訪談發(fā)現(xiàn)武漢“一站式”學生社區(qū)的服務(wù)功能、基礎(chǔ)硬件、管理運行較其他地區(qū)水平高,但也存有一些問題,主要集中在以下幾個方面:

(一)工作機制不健全,重視度不高

目前,雖然國內(nèi)高職院校在推進“一站式”學生社區(qū)建設(shè)中做了一些探索和嘗試,但改革的決心還不夠堅決,主動創(chuàng)新意識不強。部分高職僅從體制上進行整合重組,將宿舍、管理員的管理權(quán)限從后勤部門調(diào)整到學工部門,建立大學工工作機制,但形式大于內(nèi)容,在如何有效發(fā)揮大學工作用方面欠缺深入思考和研究[4];有些高職在功能上優(yōu)化原有的大學生服務(wù)中心、宿舍輔導員工作站,將服務(wù)戰(zhàn)線進一步前移和下沉,放到學生宿舍中;在人員安排上動員更多的黨員、專業(yè)教師等充實下沉到學生宿舍區(qū)[5]。從表面來看確實是貼近了學生,但在實際工作中,學生經(jīng)常會遇到辦事找不到人的情況,老師們還有其他業(yè)務(wù)工作要處理,只能在學生社區(qū)“兼職”,不能成為學生社區(qū)的專職主力。

(二)缺乏對“一站式”學生社區(qū)本質(zhì)的準確把握

高職院校缺乏對“一站式”學生社區(qū)深層次解讀。未能挖掘“一站式”學生社區(qū)建設(shè)對高職院校提質(zhì)培優(yōu)、“雙高”建設(shè)的重要價值。另外,高職院校未深入思考“一站式”學生社區(qū)對增強職業(yè)教育適應性的重要作用。對怎樣落實“一站式”學生社區(qū)建設(shè)與高職院校立德樹人的內(nèi)在邏輯未能厘清。因此,普遍存在的問題是高職院校的“一站式”學生社區(qū)建設(shè)主體——學工隊伍,獨自為營,孤軍奮戰(zhàn)。其余各部門未能深刻認識“一站式”學生社區(qū)協(xié)同育人理念,致使高職院校對協(xié)同分工不明晰,協(xié)同育人合力不足。

(三)缺乏對“一站式”學生社區(qū)的宣傳

高職院校未能做好相應的培訓和宣傳。部分高職院校在“一站式”學生社區(qū)建設(shè)前并沒有經(jīng)過充分的論證,只是召集幾個相關(guān)部門開會決定,然后指定某一部門牽頭建設(shè),這就導致大部分老師和學生對學生社區(qū)建設(shè)認知度不高,參與度不強。甚至在很多師生沒有聽說的情況下,“一站式”學生社區(qū)硬件設(shè)施就建設(shè)完成了。課題組通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),絕大部分高職學生,甚至是老師對于“一站式”學生社區(qū)的概念一知半解,甚至有人質(zhì)疑“一站式”學生社區(qū)建設(shè)的意義和價值。有學生認為“一站式”學生社區(qū)就是搭建一個活動場所,改善一下辦公環(huán)境,跟學生沒有太大關(guān)系,就是做做樣子;有老師認為“一站式”學生社區(qū)建設(shè)就是給大家增加額外工作量,因此存在抵觸心理。由此帶來的后果就是很難舉全校之力助推學生社區(qū)的內(nèi)涵建設(shè),想要發(fā)揮“一站式”學生社區(qū)內(nèi)在價值也就只能是紙上談兵了。

三、湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院“一站式”學生社區(qū)建設(shè)的探索與實踐

(一)健全社區(qū)建設(shè)工作機制,多元主體協(xié)同共治

“一站式”學生社區(qū)建設(shè)的目的就是通過健全機制和制度,把各方力量聚合到學生當中,貼近學生、服務(wù)學生,讓學生受益,讓學校出彩,讓社會認可。要想切實發(fā)揮“一站式”學生社區(qū)的育人功能,一方面要健全管理服務(wù)機制,完善各項制度,并且狠抓落實。另一方面要統(tǒng)一思想,凝聚共識,讓全體師生認識到,想要充分發(fā)揮“一站式”學生社區(qū)作用,需要所有師生的參與,沒有局外人。學生社區(qū)的共治是人人有責、人人盡責的共治,共治的主體是多部門而不是單部門。各個主體要在學生社區(qū)的建設(shè)上充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢強項,同時建立協(xié)作機制,各主體間要相互配合,相互協(xié)調(diào),充分發(fā)揮主觀能動性,形成多元主體協(xié)同共治的格局。另外,學校領(lǐng)導和管理者要抓好頂層設(shè)計,系統(tǒng)謀劃布局,主動參與到“一站式”學生社區(qū)的全面建設(shè)當中,深入一線實踐,對于發(fā)現(xiàn)的不合理的問題要及時調(diào)整,堅決杜絕部門單打獨斗,積極鼓勵部門聯(lián)動,多方參與;同時要切實抓好組織保障,做好關(guān)懷激勵,鼓舞教師的工作熱情,激發(fā)其工作主動性和創(chuàng)造性。

(二)構(gòu)建學生多維成長空間,全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

為有效發(fā)揮“一站式”學生社區(qū)綜合育人功能,形成多方力量融合,將發(fā)展理念、職教優(yōu)勢、文化傳承等融入社區(qū)建設(shè),形成了“六站一中心”的空間格局,湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院主要從以下幾方面進行探索:

一是建設(shè)“一站式”學生社區(qū)中心。將“一站式”學生社區(qū)中心設(shè)在學生宿舍樓,學生工作處、校團委等部門與“一站式”學生社區(qū)中心合署辦公。將“一站式”學生社區(qū)中心分為三個區(qū)域:事務(wù)辦理區(qū)、創(chuàng)新創(chuàng)意區(qū)、學生活動區(qū),為學生提供教育管理服務(wù),提升學生個性發(fā)展質(zhì)量,給學生創(chuàng)造休閑活動空間。

二是建立校內(nèi)外輔導員、班主任隊伍工作站(工作室)。創(chuàng)新學生社區(qū)管理模式,優(yōu)化輔導員隊伍進學生社區(qū)制度,持續(xù)開展輔導員24小時值班制度,與學生吃、住在一起,及時掌握學生的思想動態(tài)、排除安全隱患;聘請企業(yè)、事業(yè)單位優(yōu)秀骨干、勞動模范、時代楷模等,組成校外輔導員工作隊伍;組織專業(yè)教師擔任學生班主任。

三是建立思想政治教師隊伍工作站。組織思想政治教師工作隊伍走進學生社區(qū),依托和山講壇、百草園、主題團日、青馬工程等思想政治教育平臺,結(jié)合重要時間節(jié)點、時政熱點,對社區(qū)學生進行思想理論教育、思想品德教育和人文素質(zhì)教育,助力學生成長成才。

四是建立后勤服務(wù)隊伍工作站。統(tǒng)籌校園維修、水電管理服務(wù)、醫(yī)務(wù)人員、衛(wèi)生保潔、宿管員、食堂工作、各商家等人員主動為學生社區(qū)提供服務(wù)保障,滿足社區(qū)學生合理需求或訴求,切實提升學生社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和水平。

五是建立社區(qū)學生服務(wù)工作站。由學工處、校團委組織各級學生會、自律委員會、學生黨員、學生骨干、輔導員(班主任)等組成學生組織服務(wù)隊伍,開展各種各樣貼近社區(qū)學生實際需求的活動,積極為廣大學生服務(wù),在學生自我教育管理服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)等方面發(fā)揮作用。

六是建立心理健康教育工作站。面向社區(qū)學生普及心理健康知識,開展心理健康教育活動,提供心理支持和輔導,促進學生身心健康。

七是建立家校協(xié)同育人工作站。建立與家長長效聯(lián)系機制,深入了解每位學生的成長環(huán)境、生活經(jīng)歷、性格特點,為實現(xiàn)學生個性化教育提供基礎(chǔ)信息,有的放矢,加大教育合力,有效促成組織引領(lǐng)下的家校與社會聯(lián)動。

(三)豐富社區(qū)文化內(nèi)涵,深化拓展社區(qū)功能

湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院為了加強學生社區(qū)文化陣地建設(shè),增強文化育人成效,學校大力推進“七進”學生社區(qū)活動,確保學生社區(qū)內(nèi)涵建設(shè)穩(wěn)步推進。

一是黨建工作進社區(qū)。依托各二級學院黨總支,將學生黨支部管理、活動建設(shè)深入推進社區(qū)建設(shè)和管理。把黨的建設(shè)貫穿于社區(qū)管理的全方位、全過程之中,突出發(fā)揮學生黨支部自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督功能和先鋒示范作用,將黨建引領(lǐng)落在實處。二是黨員干部進社區(qū)。繼續(xù)落實“五幫五促”“進宿舍 送溫暖”“校領(lǐng)導面對面”等學校黨員干部深入基層聯(lián)系學生工作機制。教職工深入一線了解學生思想狀態(tài)、生活狀態(tài)、學習動態(tài)、生活需求和發(fā)展需求,切實解決學生思想、心理、生活、就業(yè)等實際問題,切實做好學生教育管理服務(wù)工作。三是主題教育進社區(qū)。結(jié)合學校“一院一品”品牌建設(shè)和學生第二課堂活動建設(shè),切實發(fā)揮各二級學院黨總支、各級團組織、各級學生會組織、學生社團的作用,將學校、各學院品牌活動延伸到學生社區(qū),打破院級活動壁壘,面向社區(qū)全體學生,打造成為“一月一主題”教育活動開展的主陣地。四是特色活動進社區(qū)。在學生社區(qū)開展主題班會、主題黨日團日、心理素質(zhì)拓展、讀書分享、社團文化節(jié)等系列活動,將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化、社會主義先進文化、市情、校史校情等教育資源的豐富內(nèi)涵融入“三全育人”之中,培育和踐行社會主義核心價值觀,增長學生的志氣、骨氣和底氣。五是志愿服務(wù)進社區(qū)。緊緊圍繞文明校園建設(shè)、平安校園建設(shè)、學風校風建設(shè)、學校中心工作等,將志愿服務(wù)組織建在社區(qū),深入挖掘社區(qū)志愿服務(wù)力量、特點、載體等,廣泛動員社區(qū)學生積極參與志愿服務(wù)工作,主動承擔責任,積極奉獻社會。六是校園文化進社區(qū)。發(fā)揮環(huán)境育人功能,開展社區(qū)文化建設(shè),舉辦學生社區(qū)命名、LOGO征集等活動,鼓勵學生積極參與社區(qū)文化、樓棟走廊文化、寢室文化等建設(shè)活動,增強學生社區(qū)“大家庭”的責任意識和擔當意識,增進思政文化育人實效。七是精神文明建設(shè)進社區(qū)。持續(xù)開展“十星級文明寢室”“學生社區(qū)文化節(jié)”活動,擦亮社區(qū)精神文明建設(shè)品牌,發(fā)揮學生自我管理、自我服務(wù)、自我教育作用,彰顯學生社區(qū)思政育人、文明育人、活動育人功效。