人才賦能供應鏈管理與創新發展研究

陳杼暉

（江西科技師范大學，江西 南昌 330038）

全球供應鏈從過去三十年的高速發展，步入了重構階段。21 世紀的競爭不再是企業之間的競爭，而是供應鏈之間的競爭，經濟發展的實踐證明了英國供應鏈管理專家馬丁·克里斯托弗研究結論。近年來，逆全球化、貿易保護主義等思潮有所抬頭，中美貿易戰、科技戰，俄烏沖突等事件給世界提出新的挑戰，如通貨膨脹壓力、經濟下行壓力。我國經濟正處在結構轉型期，為了保證經濟增長和經濟結構轉型成功，十八大以來，黨中央高度重視我國供應鏈的發展，國務院及時做出了全面部署，于2017 年印發了<<關于積極推進供應鏈創新與應用的指導意見>>（以下簡稱指導意見），該指導意見的出臺，標志著我國供應鏈迎來了創新和發展的新時代。隨著我國相關文件的發布和有關活動相繼推行，可以預見，未來在供應鏈創新要素配置的引導下，供應鏈創新會持續推進與發展。

一、關于供應鏈、供應鏈管理和供應鏈創新

（一）供應鏈

供應鏈的定義很多，馬丁·克里斯托弗在1992 年給出了一個簡潔的定義：供應鏈是一個許多組織經上下游連接的網絡，他們在不同的流程與活動中產生價值，并以產品和服務的形式交給最終客戶（M·L·Christopher，1992）[1]。

中國物流與采購聯合會（CFLP）將供應鏈定義為：供應鏈是在相互關聯的部門和業務伙伴關系之間所發生的物流、資金流和信息流，覆蓋從產品（或服務）設計、原材料采購、到交付及返還給最終消費者的全過程。

筆者以為，所謂供應鏈，就是企業在經濟活動中依據交易成本的合理性長期形成的分工協作關系的協作圈。

（二）供應鏈管理

供應鏈管理的定義也是在實踐中不斷完善的。依據我國最新的供應鏈管理教材（SCMP）定義：供應鏈管理，是指從供應鏈整體目標出發，對供應鏈中戰略規劃、計劃、采購、生產、交付、物流、內外部協同、可持續發展環節的物流、信息流及資金流進行統一計劃、組織、協調、控制的活動和過程[2]。

供應鏈管理就是要整合供應商、制造部門、庫存部門和配送商等供應鏈上的諸多環節，減少供應鏈的成本，促進物流和信息流的交換，以求在正確的時間和地點，生產和配送適當數量的正確產品，提高企業的總體效益。

供應鏈管理通過多級環節，提高整體效益。每個環節都不是孤立存在的，這些環節之間存在著錯綜復雜的關系，形成網絡系統。該系統不是靜止不變的，不但網絡間傳輸的數據不斷變化，而且網絡的構成模式也在實時進行調整。

（三）供應鏈創新

供應鏈創新（SCI：Supply Chain Innovation）是指，為了給供應鏈上利益相關方創造價值，供應鏈上相關的所有參與者在產品、過程、市場、技術、資源配置及組織上進行從漸進到激進的綜合性變革；如果創新變革績效達到經濟、社會和環境績效的平衡，即三個維度都呈現正向績效（至少是非負的），則這種供應鏈創新稱為可持續的供應鏈創新（圖1）。從本質上來講，供應鏈創新就是，引入新產品或新技術使供應鏈技術、供應鏈流程組合發生結構性變化，以此來降低成本，提高運營效率和服務效率，增加收入使利潤最大化（Bello，2004[3]；Arlbj?rn，2011[4]）。

圖1 可持續供應鏈創新示意圖

二、供應鏈管理與創新要素研究綜述

“供應鏈本質上是一個動態、競爭、演化、博弈的企業聯盟網絡系統”（WATTS D J，STROGATZ S H，1998）[5]。供應鏈企業間并購或聯盟可以產生協同效應，提高整體效率。供應鏈企業間創新能力、企業間互動推動供應鏈效率變革。供應鏈效率變革的主要動力源自創新。

創新是企業與供應鏈獲取競爭優勢的重要來源，所以創新的內部因素是企業自身。企業以及供應鏈上其他節點企業要重視供應鏈創新，提升自身合作能力。“企業自主創新能力能顯著增強企業供應鏈地位，而企業供應鏈地位增強又會促進自主創新能力。”（唐敏，2015）[6]

自主創新能力會受到政府支持力度、市場環境及企業員工整體水平等影響（唐敏，2016）[6]。“政府要建立一個支持企業技術研發與生產的營商環境，激發企業研發，提高研發能力，為供應鏈創新提供良好的溫床”（張曉芹，2021）[7]。在供應鏈創新過程中，“完善創新政策體系，協會協調作用，供應鏈平臺治理機制”，是推動供應鏈創新重要因素（祝丹楓，2022）[8]。通過制定和完善監管的法律法規，建立政府激勵機制，大力發展行業協會整合協調作用，大力構建以綠色供應鏈、韌性供應鏈和數字供應鏈三位一體的有機的現代化的“三元供應鏈”（周岳，2023）[9]，順應數字經濟的發展規律，保證產業鏈綠色可持續性、安全穩定的發展，提升供應鏈現代化水平。

我國要實現區域間產業鏈供應鏈協同發力、融通發展的局面，離開創新要素的合理布局是不可能做到的（張其仔，2022）[10]。

鏈上企業共同協作創新，產生協同效應，能達到1+1>2 的創新效果。供應鏈協同對創新績效具有正相關影響作用，知識共享在供應鏈協同與創新績效之間能夠發揮中介作用，大數據能力正向調節供應鏈協同與創新績效之間的關系（谷琦，2023）[11]。

在綠色供應鏈協同創新過程中，技術驅動是協同創新的內在條件和基礎，制度驅動是動力和保障，而管理驅動是實現協同創新的關鍵（吳絨，2016）[12]。

企業的創新實力、伙伴關系管理、創新環境與風險管理能力等對群體創新能力均有顯著的正向影響作用（李庭燎，2016）[13]。

目前，“基礎研究投入缺乏、人才儲備短缺是我國供應鏈競爭能力薄弱的主要問題”，不利于我國全球供應鏈韌性體系建設（劉家國，2023）[14]。

物流服務企業應盡可能地將精力資金用于服務創新作為首要問題來抓（張小蒙，2022）[15]。

從融資的角度來看，創新能力越強的企業供應鏈融資績效就越好（張敏，2021）[16]。“鏈主”企業要瞄準技術創新、制度創新和人才創新，協同利用非鏈主企業等的資源和要素，利用科技賦能、產品創新、服務延伸等創新，持續推動供應鏈效應變革與創新（王景敏，2022）[17]。

為此，我們要通過優化生產要素資源配置，大力培養激發“鏈主”企業的創新能力，發揮好“鏈主”企業創新引領作用，帶動產業鏈做強做大，推動短鏈產業補鏈，優勢產業延鏈，傳統產業升鏈，新興產業建鏈，走產業供應鏈高質量可持續發展之路。

綜上，學者從制度層面、技術層面、市場環境、伙伴協同、資金層面、知識共享以及管理層面分別對供應鏈管理與創新要素進行了研究，形成了一系列研究成果。但是，涉及到供應鏈管理與創新人才要素的研究成果很少。

三、抓住供應鏈核心鏈節，優化配置創新人才要素資源

全球供應鏈受地緣政治、冷戰思維的影響，我國供應鏈穩定性受到威脅，供應鏈中斷風險不斷增加，經濟結構轉型面臨一系列挑戰。為應對風險和挑戰，要抓住主要矛盾，發揮好培育核心競爭優勢，優化配置供應鏈管理與創新要素，聚焦產業鏈上“鏈”主企業關鍵環節點，激勵“鏈主”企業積極創新，推動“鏈主”企業與產業鏈上大中小企業協同創新、融通發展。以“鏈主”企業為抓手，以“鏈主”企業需求為導向、行業協會整合協調、高校積極參與的方式優化配置創新人才要素資源，推動供應鏈管理與創新可持續發展。

（一）“鏈主”創新人才要素資源配置情況影響創新能力

“鏈主”企業是指具有較強的核心競爭力和較好的可持續發展力，在產業里占據優勢地位，處于產業鏈的關鍵環節，對整個產業的標準制度和資源配置具有決定性作用的核心企業（王冰冰，2023）[18]。“鏈主”企業能帶領產業形成雁陣集群效應，具有產業虹吸效應，構建以“鏈主”企業為核心的網狀產業結構的供應鏈，最終形成完整的產業“生態圈”或者產業集群。“鏈主”企業憑借其強大的資源優勢，不斷的創新發展，引領、驅動整個產業轉型升級。“鏈主”企業作為產業鏈的領頭雁和關鍵核心，以“鏈主”企業為導向優化配置人才、資金和土地等生產要素資源，激勵“鏈主”企業創新，對供應鏈現代化可持續高質量發展至關重要。

企業創新能力是指企業將可用資源轉換為新產品（服務）和流程的能力，主要體現在企業的技術創新和人才創新兩個維度（YANG D，2019）[19]，這兩個創新維度都不開人才。“鏈主”企業創新能力正向影響供應鏈效率（王景敏，2022）[17]，其創新人才要素的配置情況，直接關系到“鏈主”企業的創新能力和供應鏈效率。以“鏈主”企業為導向，優化配置人才要素資源，大力培育激發“鏈主”企業創新能力，可以最大限度發揮“鏈主”企業創新引領作用，做強產業鏈推動上下游企業發展，提升產業鏈整體活力，實現產業鏈上大中小企業融通發展，以一企帶一鏈、一鏈帶一片的方式集群式發展，夯實產業鏈基礎，提高產業供應鏈競爭力，構建現代化可持續發展產業體系，以產業培育、產業轉型升級、產業形成的方式帶動經濟發展。

（二）行業協會發揮橋梁作用，整合協調創新要素資源

行業協會是行業社團組織，主要任務是提供培訓、咨詢、信息交流等服務，密切社團、企業與政府間的聯系，主要包括維護會員及企業的改革和發展，及時了解發現行業新問題和難點，總結新經驗，預測新趨勢，及時推廣會員中的先進經驗和管理科學成果，組織開展評選優秀會員活動，同時加強與其他國家的同行業進行廣泛聯系與合作，開展與國外、境外企業及有關組織間的交流與合作。協會組織性質決定了其具有整合協調創新要素資源能力。

技術驅動是協同創新的內在條件和基礎，而制度驅動是動力和保障（吳絨，2016）[12]。行業協會可以發揮組織的橋梁作用，加強政府與企業之間的溝通，會同有關部門運用經濟、法律等手段，構建科學的供應鏈管理與創新人才培養和激勵機制，大力拓展引才渠道，強化人才制度環境建設，優化科技創新環境，保障企業人才要素資源優化配置實施力度。特別是，要激勵“鏈主”企業發揮核心引領作用，利用生產要素資源優勢同鏈上企業開展協同創新，為產業鏈穩鏈、延鏈、韌鏈、強鏈發揮核心作用。

（三）高校利用教學科研優勢，進行技術攻關

黨的十九大提出，高等教育要肩負起“四個服務”的時代使命。高校要走具有中國特色的高等教育發展道路，服務經濟社會發展，既是使命所在，也是自身發展的源頭活水。高校作為人才第一資源、科技第一生產力、創新第一動力和文化第一軟實力這“四個第一”的重要結合點，學科優勢突出，高端人才積聚，各類信息匯集，創新要素集中，科研成果豐碩，國際交流頻繁，理應在服務經濟社會發展方面發揮特殊重要作用，提供強有力的智力支持和人才支持。高校有必要利用自身優勢，積極參與供應鏈管理與創新，服務產業經濟發展。

在全球化的格局下，供應鏈管理與創新對各行各業的運營、經濟發展以及中國在全球供應鏈中的地位具有越來越重要的作用，特別是2017 年，國務院印發出臺了《指導意見》；2021 年商務部、工業和信息化部、中國物流與采購聯合會等8 家單位聯合發布《關于開展全國供應鏈創新與應用示范創建工作的通知》，這些文件的發布，對推動我國供應鏈創新與應用提出了明確的指導工作意見，對供應鏈管理創新與應用的發展具有重要的意義。高校要順應時代要求，響應國家的政策主動走出學校，聯合“鏈主”企業及上下游核心企業組建科研基地，進行科研技術攻關，共同打造集技術研發、成果轉化為一體的新型創新平臺，逐步形成以高端人才引領帶動產業持續發展的新格局，提升企業核心競爭力。

（四）以“鏈主”企業需求為導向，優化配置供應鏈管理與創新人才路徑

供應鏈管理人才大致可分為：高層供應鏈管理人才（即總監）、中層供應鏈管理人才（即主管）、基層供應鏈管理人才（即專員）等三個層次人才。各層次的人才需要具備不同的專業理論知識和職業技能。在供應鏈管理知識體系中，包括了戰略管理、信息管理、庫存管理、質量管理、風險管理、供應商管理以及客戶管理等課程體系。在供應鏈管理技術工具中包括大量前沿應用技術：大數據、物聯網、移動通信、云計算、區塊鏈、元宇宙等。

供應鏈管理知識體系屬于矩陣形態；橫向包括信息流、資金流、物流的管理需求，縱向包括采購供應管理、生產經營管理、物流銷售管理等環節。依據行業不同，供應鏈管理的范圍、重點也有所不同。如在制造行業，采購、生產、物流三個環節都是管理的重點；在建筑行業，其物流管理僅涉及建筑材料、工程設備的采購，建筑產品不存在物流問題，該行業管理的重點是采購供應的管理；在電力系統，供應鏈管理的重點主要是電網相關設備材料的采購管理，除個別產品如特大型設備產品外物流管理不是重點；在采礦行業，采礦設備、材料的采購和生產屬于一般管理，管理重點是礦石、煤炭的物流與銷售。

總之，供應鏈管理需要多學科、多層次的復合型技術管理人員，供應鏈管理與創新需要大批技術、管理融合，執行、管理、領導多層次的專業隊伍。

1.“鏈主”企業根據實際需求多維度招聘吸納人才

供應鏈管理與創新人才的人力資本專用性較強，決定了人才培養不是短期能夠完成的，一般進行獨立培訓是收不到良好的效果，需要進行綜合的有計劃的系統的培訓，才能收到較好的效果（蘆琳娜，2010）[20]。

供應鏈管理人才具有復合性和專用性的特點。“鏈主”企業可以采用多維人才配置模式：一方面，根據實際需求，招聘吸收產業院校及培訓機構培養的高素質人才，或者采取訂單培養模式同產業院校或培訓機構聯合培養專業性實用人才。另一方面，與高校及科研院所共同協作，企業采用橫向課題項目招標的方式投入資金，高校及科研院所利用科研經費進行技術攻關，企業享用科研成果。這樣，“鏈主”企業利用項目+模式可以間接使用科研人才資源，助力創新。最后，“鏈主”企業還可以同高校共建現代化產業學院，提高人才培養和企業需求匹配度，解決企業招人難、用人難問題。

2.高校堅持需求導向，產學協同、校企融合培養培訓人才

人力資源和社會保障部會同有關部門，針對供應鏈管理人才的培養模式、培訓體系進行研究探索，以期創新供應鏈管理人才的模式，完善供應鏈管理人才的培訓體系，提高供應鏈管理人才的培養質量。供應鏈管理人才培養已經提高到了一個重要的戰略位置。高校要創新人才培養模式，完善培訓體系，采用“產學研賽”產教融合機制培養適合社會、企業需要的實用型人才（吳迪，2022）[21]。

圍繞產業鏈供應鏈管理人才、技術人才實際需求，高校要發揮實踐基地作用，開展各類繼續教育培訓，加強人才培育培養，最大限度挖掘人才潛能。企業供應鏈管理人員包括操作實施、運行管理和戰略決策三個層次，因此，其培訓教材和培訓方式也不同。此外，市場需求和職業資格證書是供應鏈管理人才培訓的指揮棒。2022 年，由于國家對供應鏈基層管理人員的迫切需要，人社部頒布了新的職業技能標準：《供應鏈管理師》，供應鏈管理人才資格受到國家的重視和強化。為滿足市場對職業資格證書的需求，高校應同行業協會協作采用靈活多樣的模式培訓培養“供應鏈管理師”。

3.行業協會利用請進來走出去的方式培訓、培養人才

行業協會能夠聚焦供應鏈的創新發展，鏈接國內和國外，鏈接政府和企業，鏈接經濟和市場，通過整合優勢資源，驅動行業、政策、科技和人才賦能，搭建行業一體化發展平臺。行業協會通過組織平臺，利用請進來走出去的方式開展人才培訓、培養和學習交流工作，可從幾個方面著手：一方面，組織對標學習活動或者培訓活動，促進行業供應鏈管理人員互相學習、溝通交流，提升創新理念和供應鏈管理技能。另一方面，邀請外資企業來中國開展形式多樣的供應鏈管理技術的培訓，助力行業企業與國際先進企業的交流合作，學習借鑒先進的管理技術，聯合培養產業供應鏈管理人才。最后，協助組織行業供應鏈管理人員走出國門，到國外先進企業現場觀摩學習，實地考察學習先進的管理理念和管理技能。