企業(yè)數(shù)字化能力影響因素分析

胡鳳 李漫青 賓寧

摘 要：制造業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，隨著新一代信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，民眾日益增長(zhǎng)的智能化需求和數(shù)字化市場(chǎng)趨勢(shì)推動(dòng)著企業(yè)不斷探索和構(gòu)建自身的數(shù)字化能力來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)而獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文基于動(dòng)態(tài)能力理論和TOE分析框架，以廣東省制造業(yè)為例，設(shè)計(jì)了企業(yè)數(shù)字化能力的研究模型，并提出假設(shè)，在對(duì)模型和假設(shè)的不同影響路徑進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)和修正后，分析了組織結(jié)構(gòu)、高層管理者和數(shù)字技術(shù)能力對(duì)廣東省制造企業(yè)數(shù)字化能力構(gòu)建的作用機(jī)理。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化能力；數(shù)字技術(shù)；動(dòng)態(tài)能力理論；TOE分析框架

本文索引：胡鳳，李漫青，賓寧.<變量 2>[J].中國(guó)商論，2024（01）：-060.

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2024）01（a）--04

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新一代信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)在制造業(yè)得到廣泛應(yīng)用，制造系統(tǒng)集成式創(chuàng)新不斷發(fā)展，形成新一輪工業(yè)革命的重要驅(qū)動(dòng)力。無(wú)論是德國(guó)工業(yè)4.0、美國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還是中國(guó)制造2025，其核心都是試圖通過(guò)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)推動(dòng)全社會(huì)智能工廠、智能生產(chǎn)和智能物流的實(shí)現(xiàn)，從而完成新一輪的工業(yè)革命。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速變化和新興技術(shù)的沖擊，傳統(tǒng)制造企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為我國(guó)制造企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略選擇。

企業(yè)如果想形成持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就需要在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中重新配置或編排現(xiàn)有資源來(lái)突破“核心能力剛性”（Teece， 2018）。相關(guān)理論研究表明，數(shù)字化能力（Digital Capability）是企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵（Rupeika-Apoga等，2022；Utomo等，2023）。隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，制造企業(yè)要想借助于數(shù)字化杠桿成功撬動(dòng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的轉(zhuǎn)型，就需要培育和提高自身的數(shù)字化能力，發(fā)揮其在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的價(jià)值創(chuàng)造能力。

1 數(shù)字化能力研究現(xiàn)狀分析

近年來(lái)，社會(huì)數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化程度逐漸加深，各類企業(yè)在智能化道路的探索也漸漸頻繁起來(lái)，各行各業(yè)的數(shù)字化理念都開(kāi)始進(jìn)入大眾視野，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在各行業(yè)的滲透融合速度也逐步加快，數(shù)字化能力構(gòu)建正成為一些制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展著力點(diǎn)。

數(shù)字化能力是企業(yè)通過(guò)整合、編排內(nèi)外部數(shù)字化資源來(lái)推動(dòng)自身產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而形成可持續(xù)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列素質(zhì)或技能（Annarelli等，2021）。目前，學(xué)界已有部分研究成果從不同視角探討數(shù)字化能力的構(gòu)成要素。Lenka S等（2017）將數(shù)字化能力劃分為智能能力、連接能力和分析能力三個(gè)維度。Annarelli等（2021）從動(dòng)態(tài)能力視角，將數(shù)字化能力劃分為數(shù)字化感知能力、數(shù)字化獲取能力和數(shù)字化轉(zhuǎn)化能力。張華、顧新（2023）認(rèn)為，數(shù)字資源的整合重組能力是數(shù)字化能力的核心內(nèi)容，但這些數(shù)字化能力模型和要素大多是普適性要素，未考慮制造企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用的特點(diǎn)，也尚未形成理論共識(shí)。另外，在新一代信息技術(shù)革命的背景下，學(xué)者都普遍認(rèn)可數(shù)字化能力是一種能力組合，不僅不限于單一維度數(shù)字資源的整合重構(gòu)、資源編排或數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用能力，還包括其對(duì)內(nèi)部組織戰(zhàn)略、外部環(huán)境等的適應(yīng)性、靈活性處理和應(yīng)對(duì)能力。

本文結(jié)合動(dòng)態(tài)能力理論和TOE分析框架，探討制造企業(yè)數(shù)字化能力構(gòu)建的前因要素。基于本文僅研究廣東省內(nèi)制造企業(yè)，國(guó)家和地方在制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)和數(shù)字化創(chuàng)新方面的指示作用已非常明確，其必要性和緊迫性已在整個(gè)制造行業(yè)形成共識(shí)。因此，本文著重圍繞技術(shù)因素和組織因素兩個(gè)維度下的細(xì)化影響因素展開(kāi)研究。

2 研究假設(shè)與模型構(gòu)建

2.1 數(shù)字化技術(shù)能力的影響

企業(yè)的數(shù)字技術(shù)能力總體包含制造企業(yè)的生產(chǎn)能力和技術(shù)設(shè)備構(gòu)建完備度兩點(diǎn)：第一，企業(yè)生產(chǎn)制造的能力方面，反映企業(yè)在單位時(shí)間內(nèi)可以承受的最大生產(chǎn)數(shù)量及生產(chǎn)產(chǎn)品的精細(xì)化程度等，也包括企業(yè)擁有的技術(shù)力量，如技術(shù)類人才和技術(shù)類資源等，其實(shí)也是企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的具體體現(xiàn)。第二，反映企業(yè)現(xiàn)今擁有的生產(chǎn)線、生產(chǎn)設(shè)備、機(jī)械化擁有情況，較多地體現(xiàn)了企業(yè)的自動(dòng)化水平、生產(chǎn)效率情況等。制造企業(yè)在數(shù)字化變革方面的能力主要體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、企業(yè)生產(chǎn)流程的先進(jìn)化程度及企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的開(kāi)放化程度等方面。企業(yè)的數(shù)字技術(shù)能力是制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化能力構(gòu)成的有效推進(jìn)動(dòng)力，對(duì)其數(shù)字化能力構(gòu)建的作用效果是較直接且正面的。通過(guò)上述分析，本文提出以下假設(shè)：

HA1：企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力對(duì)數(shù)字化能力存在正向直接影響作用。

2.2 組織結(jié)構(gòu)的影響

制造業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)整體運(yùn)行的基本骨架，在數(shù)字化潮流的影響下，傳統(tǒng)制造企業(yè)組織架構(gòu)更加扁平化、更具彈性，可以為企業(yè)構(gòu)建專門的數(shù)字化能力部門提供高效的基礎(chǔ)，可以交任專門的高層管理者帶領(lǐng)一批人員負(fù)責(zé)數(shù)字化構(gòu)建且不用擔(dān)心同層級(jí)不同管理人員的職能交叉，為高層管理人員選擇的獨(dú)特性提供了可能，選聘新的數(shù)字化專門管理人才或任命原有數(shù)字化意愿、數(shù)字化能力強(qiáng)的管理人才。另外，良好的組織結(jié)構(gòu)可以降低實(shí)踐成本、協(xié)調(diào)溝通成本，加快創(chuàng)新知識(shí)分享，刺激企業(yè)創(chuàng)新成果的產(chǎn)生，進(jìn)一步提高企業(yè)的數(shù)字技術(shù)能力。通過(guò)上述分析，本文提出以下假設(shè)：

HB1：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力有正向影響作用；

HB2：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)高層管理人員有正向影響作用；

HB3：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)數(shù)字化能力有正向影響作用。

2.3 高層管理人員的影響

企業(yè)的高層管理者指的是在制造企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)管理流程全面負(fù)責(zé)的人，他們共同參與企業(yè)總體目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，帶領(lǐng)全體企業(yè)員工共同向企業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。制造業(yè)企業(yè)的高層管理人員不僅可以為企業(yè)的數(shù)字化道路做出具體決策，還可以利用自身技術(shù)、精神能力激勵(lì)企業(yè)整體員工朝著數(shù)字化方向不懈努力，即高層管理人員對(duì)企業(yè)數(shù)字化能力構(gòu)成具備正面影響作用。企業(yè)高層管理者的重視可以將數(shù)字化能力構(gòu)建對(duì)目標(biāo)提高到公司戰(zhàn)略層面，能讓公司從上至下形成一致的愿景。高層管理者通過(guò)敏銳的數(shù)字化洞察力把握著企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，從而幫助企業(yè)整體樹立數(shù)字化價(jià)值觀；利用前瞻性的數(shù)字化意愿，善于準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)遇，助力企業(yè)搭上數(shù)字化便車。通過(guò)上述分析，本文提出以下假設(shè)：

HC1：高層管理人員對(duì)企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力有正向影響作用；

HC2：高層管理人員對(duì)數(shù)字化能力有正向影響作用。

綜上所述，企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力、組織結(jié)構(gòu)、高層管理人員會(huì)直接或間接地影響企業(yè)數(shù)字化能力的構(gòu)建。因此，本文設(shè)計(jì)了如圖1 所示的初始研究模型。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 變量測(cè)度與問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本文基于國(guó)內(nèi)外相關(guān)論文的研究和分析，對(duì)影響制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化能力的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、高層管理人員、數(shù)字技術(shù)能力三方面各列出對(duì)應(yīng)的測(cè)量題項(xiàng)，并以各因素下的題項(xiàng)設(shè)計(jì)成調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行發(fā)放，選取各變量具體的測(cè)量量表如表1所示。

3.2 問(wèn)卷數(shù)據(jù)整理及信度、效度檢驗(yàn)

本次發(fā)放的問(wèn)卷數(shù)總計(jì)339份，經(jīng)過(guò)回收和篩選后共獲得306份有效問(wèn)卷，問(wèn)卷回收的有效度為90.27%。另外，對(duì)部分缺失問(wèn)卷采用插補(bǔ)法進(jìn)行處理。此外，對(duì)問(wèn)卷的各題項(xiàng)準(zhǔn)確度進(jìn)行鑒別度分析，發(fā)現(xiàn)所有題項(xiàng)的CR值均達(dá)到0.05的顯著水平，說(shuō)明該問(wèn)卷獲得的題項(xiàng)數(shù)據(jù)可以用來(lái)對(duì)制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化能力構(gòu)成要素進(jìn)行分析。

本文通過(guò)對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析檢驗(yàn)，得到問(wèn)卷的總體信效度水平為0.956，Kaiser-Meyer-Olkin檢驗(yàn)的KMO值為0.962，Bartlett 球形度檢驗(yàn)近似卡方值為3446.403，其顯著水平也達(dá)到0.000，說(shuō)明問(wèn)卷各題項(xiàng)具有良好的內(nèi)容效度。

4 實(shí)證分析

4.1 初始模型檢驗(yàn)

根據(jù)前文中隱變量的設(shè)定和各變量之間的關(guān)系構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，并進(jìn)行初始模型檢驗(yàn)，假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示。

由表2可以看出，在P=0.05時(shí)，本文所假設(shè)的初始研究模型的5條假設(shè)都呈現(xiàn)顯著性，而企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)數(shù)字化能力的影響路徑估計(jì)系數(shù)的P 值為0.127，處于較明顯不顯著的水平。因此，本文考慮直接將此條假設(shè)做刪除處理，構(gòu)建修正后的研究模型，如圖2所示。

4.2 修正模型檢驗(yàn)

通過(guò)對(duì)修正后的研究模型進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)，得到表3的各參數(shù)估計(jì)結(jié)果：

由表3可以看出，企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力對(duì)數(shù)字化能力有正向影響（β=0.511，p<0.01），原假設(shè)HA1成立；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力有正向影響（β=0.405，p<0.01），原假設(shè)HB1成立；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)高層管理人員有正向影響（β=1.170，p<0.01），原假設(shè)HB2成立；高層管理人員對(duì)企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力有正向影響（β=0.468，p<0.01），原假設(shè)HC1成立；高層管理人員對(duì)數(shù)字化能力有正向影響（β=0.528，p<0.01），原假設(shè)HC2成立。因此，企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、高層管理人員都會(huì)通過(guò)直接或間接的作用構(gòu)建起制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化能力。

4.3 變量作用機(jī)理分析

（1）企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力對(duì)數(shù)字化能力有直接的正向影響。在現(xiàn)代化制造企業(yè)數(shù)字化能力的構(gòu)成和構(gòu)建機(jī)制中，企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力始終提供了較直接的影響效應(yīng)。企業(yè)創(chuàng)新能力的構(gòu)建和積累及企業(yè)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型積累的自身硬件因素，都可以為之后數(shù)字化能力的構(gòu)建提供渠道便利及基礎(chǔ)輔助功能。

（2）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)數(shù)字化能力有間接的正向影響。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要通過(guò)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)能力和高層管理人員產(chǎn)生影響，進(jìn)而間接影響企業(yè)數(shù)字化能力的構(gòu)建。高效的決策傳達(dá)流程和簡(jiǎn)潔的人員構(gòu)成可以為企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力提供助力，高效地對(duì)企業(yè)內(nèi)外部數(shù)字化資源進(jìn)行整體把握，讓其專門負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)字化人才管理和數(shù)字化合作項(xiàng)目推進(jìn)等工作。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革可以通過(guò)為企業(yè)數(shù)字化能力構(gòu)建項(xiàng)目指定專門高層管理人員或?qū)Ω邔庸芾砣藛T進(jìn)行數(shù)字化能力培訓(xùn)等，讓高層管理人員可以清晰有效地掌握企業(yè)數(shù)字化能力的頂層設(shè)計(jì)，讓企業(yè)各部分?jǐn)?shù)字化能力得到充分整合，從而構(gòu)建整體的企業(yè)數(shù)字化能力。

（3）高層管理人員對(duì)數(shù)字化能力有直接和間接的正向影響。制造業(yè)企業(yè)高層管理人員數(shù)字化能力的構(gòu)成有兩種不同的作用途徑。一種是直接對(duì)企業(yè)數(shù)字化能力產(chǎn)生正面作用；另一種是通過(guò)促進(jìn)企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力的適數(shù)字化來(lái)間接對(duì)企業(yè)數(shù)字化能力產(chǎn)生正向影響。在對(duì)數(shù)字化能力構(gòu)成的直接影響路徑中，高層管理人員以自身具備的數(shù)字化能力對(duì)制造業(yè)發(fā)展前景重要作用的清晰認(rèn)識(shí)，發(fā)揮作為高管的決策能力和正面表率作用，直接為制造業(yè)企業(yè)制定數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃和提供發(fā)展精神動(dòng)力，從而讓企業(yè)走上數(shù)字化能力構(gòu)建道路。在影響企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力從而間接影響企業(yè)數(shù)字化能力的路徑中，作為高層管理人員，利用自身資源途徑為制造業(yè)企業(yè)促成外部的科研創(chuàng)新合作或?yàn)槠髽I(yè)爭(zhēng)取批發(fā)專門的創(chuàng)新預(yù)算金等，都為企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而讓企業(yè)擁有數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須的創(chuàng)新技術(shù)能力因素。

5 結(jié)語(yǔ)

組織結(jié)構(gòu)、數(shù)字技術(shù)能力和高層管理人員都對(duì)企業(yè)數(shù)字化能力構(gòu)建有著直接或間接的影響。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)數(shù)字化能力的構(gòu)建要充分將企業(yè)內(nèi)部具備的各方面能力要素進(jìn)行整合，共同為數(shù)字化能力構(gòu)建提供助力。本文基于廣東省制造企業(yè)的306份問(wèn)卷得出的結(jié)論，具有一定的地域和行業(yè)的局限性，在后續(xù)研究中需進(jìn)一步完善，提升其在其他行業(yè)和地區(qū)的適用性。

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