方城縣數字文創產業高質量發展研究

陶宇春 王瀟宇 張欣然

（南陽理工學院，河南 南陽 473000）

一、緒論

1.研究背景

隨著數字化浪潮的興起，“十四五”規劃綱要表示，加快數字產業化和產業數字化進程，促進數字經濟和實體經濟深度融合。隨著文化消費需求不斷增長，文創產品以及服務模式也發生了一定的變化，使得文旅機構重視開發線上文創產品，傳統的線下服務模式需要進行轉型，線上交易和智能化自助交易成為數字經濟時代文化消費的顯著特征。河南省南陽市方城縣數字文創正處在產業轉型與結構升級階段。本文以方城縣數字文創產業高質量發展為研究主題，通過實證調查的方式，探索數字文創產業發展的困境，并提出相應的對策，擴大軟實力和文化影響力。以推動方城縣數字文創產業發展。

2.研究目的與意義

本文從消費者滿意度的研究入手，圍繞方城縣的數字文創旅游資源和市場環境，深入查找影響消費者滿意度的數字文創產業指標因素，以IPA 方格法為分析框架，對方城縣數字文創的發展路徑提出針對性的對策建議，推動方城縣從傳統文創向數字文創轉型升級。

（1）理論意義

明晰現代數字經濟與傳統文創產業融合的理論關系。在現有的研究成果中，對數字經濟、數字博物館展開研究的文獻較多，但從管理學的角度探尋二者關系的成果較少。通過數字文創、城市建設、數字IP和數字營銷4個角度對數字文創理論關系的揭示，可以找出數字文創產業快速發展的內在邏輯，揭示縣域文化產業發展的經濟瓶頸，并為其提供應對的理論依據。

（2）實踐意義

數字經濟時代數字文創產業發展面臨新的問題。以方城縣為調查地點，通過問卷調查與個案訪談的方式，對方城縣數字文創產業發展情況展開調查，以找準數字經濟時代消費拉動文創產業的實踐困境。通過并提出相應的應對策略，對于豐富群眾精神文化生活有較大的助力。

3.文獻研究

（1）國內數字文創研究

數字文創的研究涉及的方面有很多，對于數字文創產品方面，黨潔（2023）闡述了區塊鏈和NFT 等數字技術的發展，針對體育非物質文化遺產中包含的視覺元素，圍繞表演主體的外在形象以及表演動作進行數字文創開發，結合當下現實進行二次創作。針對數字文創的設計需求，聶樞禾（2023）將甘肅黃河文化的代表性元素提取出來并轉化為視覺符號，最終構建“云端銷售”新模式，采用數字媒體表現手法讓數字文創產品脫穎而出。

（2）國外數字文創研究

Ren Hang（2022）提出應重視人工智能技術的應用，通過實驗研究將產品的實用性結合文化特色。不能盲目地再現文物，幫助設計人員更快、更高效地獲取準確的數據，提出了人工智能技術的方法。Mao Liping （2023）通過計算機轉化為“數字油畫”的效果。通過這種新的創新形式從數字文創產品的定義深究，嘗試將傳統山水畫轉化為數字油畫效果，借助于計算機技術設計制作文創產品。

（3）文獻述評

經過比較國內外研究，發現數字文化創意產業在研究方向上越來越注重文創產品研發、數字技術和受眾需求分析，但是對于數字化產業融合方面關注較少。我國在數字文創領域的研究還存在研究范圍和深度不夠的問題，需要在多個領域挖掘和整合資料。因此，針對“數字經濟時代”，人們對數字文創產品的需求呈現出由線下升級到線上的趨勢，可以借鑒國外文化創意產業的研究理論，這樣才能在“數字經濟時代”文化創意產業的創新發展提供有力的支持。因此，本文在結合實地調研和滿意度研究的基礎上，將方城縣數字文創調研的滿意度數據分析結果與國內數字文創發展相結合，以期為方城縣的數字文創產業改進提出適當的意見。

4.研究思路與方法

（1）研究思路

圖1 研究思路

（2）研究方法

以IPA 方格法為分析方法，基于重要性和滿意度將影響指標映射到四個不同的象限，從中發現方城縣數字文創產業建設、博物館和數字文創產品及存在的問題，并以此為依據提出改進發展的路徑。

二、理論依據與研究方法

1.數字經濟概念

數字經濟是利用數據推動資源，并促進生產力發展的一種經濟形態。新興數字技術主要代表有大數據、人工智能、云計算、區塊鏈、物聯網和5G 通信等技術。“新零售”和“新制造”等代表著數字經濟在應用層面上的典型案例。開展數字經濟的發展最主要的目的之一，是實現產業的智能化。

2.數字文創釋義

數字文創，基于“科技+文化”，通過以傳統文創為核心，借助于數字技術進行二次創造、加工生產、數字營銷和新零售的文創產品。相比傳統文創產品，數字文創產品最大特點便是互動化和智能化。通過AR、VR 等科技手段，加強了用戶與文創產品間的互動交流，帶給用戶沉浸式體驗，提升用戶的參與感，從而使產品更加符合受眾的需求。

3.IPA 分析法

以IPA 指數進行數字文創產業的量化分析，對方城縣數字文創行業的發展現狀進行評價，并對評價結果進行分析。

IPA={（I-P）/I}*100%

（I 為重要性指數；P 為滿意度指數。）

IPA 方格圖分為四個區：優勢區，表示重要性和滿意度較高；維持區，表示重要性較低、滿意度較高；機會區中重要性和滿意度較低；改善區，代表重要性較高、滿意度較低。

三、方城縣數字文創產業現狀調研分析

1.數據調研與搜集

根據方城縣數字文創產業實際情況建立評價指標體系，如表1 所示，設置了4 個版塊，得出22 項二級指標。采用李克特5分制量表，重要性程度從1 到5 依次為：非常不重要、不重要、一般、重要、非常重要。滿意度程度類似。本次調查發放問卷213 份，有效問卷201 份，有12 份問卷填寫重復率過高，有效率達94.36%。

表1 方城縣數字文創產業滿意度指標構造

2.滿意度指標體系構建

在對方城縣文旅背景與問卷分析結果進行研究后，結合國內外數字文創產業發展評價指標的選用基礎上，如表1，將數字文創細化為數字文創產品、城市、IP 構造與營銷4 個維度，共22 項指標。

3.信度與效度檢驗

標準化Cronbachα 系數為0.823，效度高，研究數據適合提取信息，數據質量高。

通過調查問卷數據檢驗得出KMO 值為0.936，表明很適合做因子分析。

4.IPA 指數計算

將滿意度與重要性指標計算得出均值，代入IPA 指數計算公式進行計算，得出IPA 指數。并放入SPSS 26.0 中進行IPA方格矩陣的生成。得出方城縣數字文創產業關于數字文創產品，數字城市建設情況，數字IP 打造和數字營銷的信息。

5.重要性-滿意度感知IPA 四象限分析

如圖2 可以看出，第一象限優勢區有住宿環境B4、紀念性A3、文化遺產C1，期望較高，滿意度較高。

圖2 IPA矩陣

第二象限作為維持區，包含經濟性A4、公共設施B1、藝術性A2、地域直播D2、居民特質B3 和地域性A7，重要性得分較低，滿意度得分較高。

第三象限機會區分別為數字科技C2，特色美食B2，寫實紀錄D3 和時代性A5。重要性和滿意度的數值較低，

第四象限改善區分別為文化性A1、民族性A6、活動種類B5、跨界合作C3、形象內涵C4、時代意義C5、社群傳播D4 和軟文推廣D5。調研對象對這些指標重視程度較高，滿意度較低。

6.方城縣數字文創產業現狀分析

對方城縣數字文創產業的數字文創產品的藝術性、文化性、時代性、城市活動種類、品牌IP、數字營銷以及影響數字文創產業的22 個影響指標的具體結果進行了科學統計，并對造成方城縣數字文創產業現狀進行了深入分析，并以此作為方城縣數字文創產業改進升級、鞏固完善的路徑分析的依據。

（1）數字藏品樣式雛形

在南陽市數字文創云平臺中，發行了大量區域性數字紀念票，但是云平臺建設和體驗感不足。產品類別較少，紀念票的形式較為簡單。導致平臺發售數量較少，并且方城縣作為南陽市的代表性城市，紀念票的發行量屈指可數。完善數字藏品技術，通過不斷更新數字藏品玩法，為數字文創品牌打造區域化社交網絡與長期線上運營提供新的思路。只有抓住新的發展機遇，才能在提升收益，擴大品牌知名度等方面發揮重要作用。

（2）數字博物館建設技術

方城縣文化創意產業數字化發展在數字技術上有所展現，對于數字化博物館建設和周邊發售還有待提升。方城縣博物館在文物講解環節采用新媒體矩陣的形式介紹漢代與宋代發展歷史，通過官方視頻號進行航拍展現，新聞報道特色活動以及工作個人號進行第一視角游覽。擺脫單純的文字講解，借助視頻形式的講解使歷史變得生動有趣。

（3）線上和線下營銷現狀

方城縣博物館與宣傳主題密切相關，在學校、社區等場所采取了多種形式進行宣傳，如發放宣傳資料，對博物館歷史文化知識進行講解等。同時微信公眾號撰寫文章介紹景區相關活動并反饋活動效果，只需關注微信公眾號了解相關活動。

為了助推方城經濟發展，方城縣文化廣電旅游局黨組書記曲松偉借鑒自媒體熱點，精心錄制《游必有方》抖音宣傳片。利用短視頻傳播速度快、瀏覽量大的特點，讓全國各地游客感受方城旅游資源的豐富多樣性，宣傳方城旅游資源，有效助推方城經濟高質量快速發展。

（4）數字時代人才引流

方城縣圍繞構建一流創新生態，加快建設縣域科技創新高地，深入實施“創新驅動、諸葛英才”等戰略，營造優良的創新創業環境，激發文創企業創新創業活力。利用方城文廣旅局抖音直播號與方城網紅達人進行直播，并進行人才文創技術補貼，開展綠色通道，以文化為媒，促進數字文創產業深度融合，使直播電商成為方城經濟高質量、高水平、大跨越轉型升級的推動力，成為促進創業、穩定就業、改善民生的重大吸引地標。

四、方城縣數字文創產業發展存在問題

結合IPA 方格圖中低滿意度指標可以看出，特別是從數字藏品文化性、數字技術建設、時代性以及推廣傳播等方面，滿意度表現指標得分較低，通過低滿意度的指標結合方城縣發展情況進行數字文創產業發展現狀的細化，從而進行問題的篩選。

1.文創產業缺少地域特色

方城縣的數字文創產業缺乏對民族、文化內涵的挖掘，方城縣博物館是以“融合、發展、交流”為主題的文化場所，文創產品應當成為博物館文化的延展與輸出。當前方城縣博物館內文化產品種類單一，缺乏吸引人眼球的創新形式。眾多文創產品都是直接以博物館藏品為原型來復制制作的，產品存在著同質化的現象。

2.數字化宣傳及品牌效應不佳

方城縣數字文創產業的社群傳播和軟文推廣方面涉及較少，在此方面僅有公眾號與線上視頻講解，缺乏線上粉絲的促活措施。而對于新媒體，社交平臺的展現能力較為薄弱。方城縣文創產業仍采用傳統銷售等形式進行對外展現。方城縣的文創產品缺乏獨特的品牌特點和再創新、再設計的思想，在宣傳推廣方面也不夠充分，導致文化元素得不到廣泛關注、產品認知度低。

3.數字文創建設技術基礎薄弱

在數字技術高速發展的今天，方城縣博物館的文創產品還普遍缺乏與數字技術的結合，相比較國內敦煌文創涉及的“AI+數字藏品”“敦煌博物館×李寧”。利用商湯公司的AI、AR 等先進技術，融合敦煌文化的智慧、典雅、美的內涵，開發出一種將傳統藝術與數字技術相融合的新型數字收藏品。方城縣文創產業所需要的時代意義和形象內涵較為缺失。這使得文創產品在捕捉人們的注意力和興趣方面存在著較大的缺陷。而由于方城縣博物館的文化傳承和研究具有獨特性，因此數字化與文創產品的結合就變得尤為重要。

五、方城縣數字文創高質量發展策略分析

通過設計4 個板塊，22 個指標的科學統計分析，結合了IPA矩陣圖低滿意度區域的指標，涉及地域特色、數字技術建設、數字文創產品特性、數字化營銷等方面的薄弱板塊。并以此作為依據，提出了方城縣數字文創產業高質量發展的改進策略。

1.方城數字文創IP 塑造與形成

數字藏品可以在擁有知識產權的作品鏈上進行數字化流動，同時數字藏品具有無法修改和無法替代的特性，降低了生產文化產品的物質材料消耗和勞動力成本。將區塊鏈技術應用于方城石猴的雕刻上，獨特的數字知識產權放置于石猴底部，用戶可以通過AR 掃描和VR 體驗感受到獨特的方城文化。

開展數字藏品平臺，利用人工智能、XR 等現代化技術，將傳統的藝術作品進行二次創作，并提取方城黃石硯具有代表性的情感、故事、形態等元素。為靜態的平面藝術品增加動畫效果，元宇宙展館等形式。在設計石猴數字藏品時，利用雕刻技術開發出AR 掃描型石猴，將故事與文化通過動態漫畫展示和語音播報形式進行傳遞。

2.完善方城縣數字文創技術建設

方城縣需要健全“吃住行游購娛”產業鏈，增加交通的通達度、高標準打造文化文創景觀大道。通過使用“大數據”測算通勤時間，通過公眾號推送的通勤數據以規劃游覽時間，實現游客分流。通過興修文創公廁、倡導垃圾分類等措施，改造當地的基礎設施，優化顧客消費體驗。從方城縣到博物館及周邊文創展館建立數字化訂票系統，依托數字化交通的便利度。

創新交通數字文創產品，讓游覽節奏慢下來，設立方城縣特色數字化觀光車，通過區塊鏈掃描技術提升旅途體驗，通過方城縣地標數字人物進行解說和答疑，吸引更多調研對象“打卡”方城。讓游客在手機上使用VR 掃描系統進行虛擬場景展現，并顯示相關歷史文化特色。在游客體驗方面，同時建立環境保護機制，發揮政府、居民和游客的各自優勢，積極參與保護當地原生的村容村貌，實現生態、經濟、社會可持續發展的有機融合。

3.方城數字文創品牌數字化營銷

方城縣積極實施“節會+”模式，開展燴面文化旅游節、七峰山連翹花節、牡丹花節等一批獨具地方特色的節慶活動，通過改進傳統宣傳方式，運用自媒體，大數據營銷等新型營銷方式加大對地域特色文化的宣傳和營銷力度，并與抖音、騰訊等短視頻平臺進行合作，聯合方城縣數字文旅企業發起短視頻挑戰賽，通過內容矩陣、品牌強勢曝光掀起傳播熱潮。基于CG/VR 技術與內容制作能力，以“藝術+視覺”為驅動的數字創意產業為藍本，創造方城縣石猴解說動漫創意形象，黃石硯涉及古代文人進行形象解說。使用AR 現實場景，形象化解說道教特色產品益母膏，通過VR 與CG 內容生產、LBE 城市新娛樂業務，構造以“數字技術+文創內容+傳統場景”為核心的數字文創產業生態，將傳統戲劇舞臺結合CG 進行新時代戲劇促活，并結合方城縣傳統文化遺產進行編排，融合現代建模形象進行表演。將傳統文化產業的受眾進行擴大。在煉真宮、鄂城寺、張騫廣場、博物館等具有地標性建筑物的區域設置真人或虛擬人物特色解說，帶動游客進行互動。將互動內容和交流場景進行自媒體傳播和數字化營銷。并將具有代表性互動場景進行CG與海報制作，形成LBE 城市新娛樂業務。

4.建設新型方城縣數字博物館

數字化博物館是在傳統展館的基礎上建立起來的，利用虛擬技術將博物館的內部實景和相關展品移植到網頁上進行展示，該網絡平臺讓更多的觀眾真正地感受到展館和展品，并且可以以VR 虛擬現實互動的方式，身臨其境地體驗現實世界。將方城縣博物館結合三維VR 技術和二維網上信息系統，嵌入IE 頁面實現文物3D 展示。這不僅對易損壞文物保護、文物保養與更新、延續歷史文化古建筑具有現實意義，而且將傳統文物的展示和提高到一個新的高度。

5.方城縣數字文創跨界聯名

方城縣策劃了燴面小鎮一系列重點項目，方城縣數字IP 可以參考敦煌IP 進行跨界聯名，參考商湯科技進行“AI+數字藏品”的創造。打造方城石猴表情包周邊，黃石硯非物質文化遺產大國工匠寫實紀錄片制作。動漫新神榜電影角色聯名，傳統服飾技藝聯名新時代游戲，傳統文化方城縣木偶戲聯名新型傳統保養品禮盒。

“方城文創”IP 的打造，有望成為以人工智能技術賦能的傳統文化IP。方城文創也將繼續以文創云平臺為基礎，以“虛擬技術+實體經濟”的創新文創形式，為數字文創特色IP 賦予新型的內涵，以為了給數字文創品牌提供更多附加價值，促進新型數字收藏走進更多人的視野。

六、結論與思考

1.研究結果

本文結合實際，明晰數字文創的基本概念，以先進數字技術和傳統文化為基礎，利用區塊鏈和VR 虛擬現實等技術的結合，通過一系列數字經濟的技術運用，從而實現數字文創高質量發展的目的。

通過IPA 方格分析，明確了方城縣數字文創產業發展中存在的問題及成因，并根據IPA 方格分析，提出了相應的解決方案，包括持續提升、重點改善、積極拓展、適當調整四個角度的路徑策略、產品策略和服務策略。

2.研究不足

（1）調查范圍不全面

由于個人實踐能力和時間所限，此次問卷調查集中于某一時段。在指標設置覆蓋面上可能不夠全面，因此限制了調研指標的應用范圍，在樣本數量和指標細化方面有待深究。

（2）數據分析不夠深入

此次IPA 模型的引入只是對消費者滿意度在方城縣數字文創產業的嘗試性的應用研究，還有許多設計的指標雖分析了但不夠深入。后續可以通過對消費者畫像、博物館特征等與消費者滿意度的因素進行更深層次的分析，對不同時間段調查評價數據進行分析比對，持續監測消費者滿意度變化情況。更加準確掌握消費者需求和期望的變化趨勢，進而調整以達到消費者的期望閾值，為開發新的數字文創產品提供信息上的改進導向。

3.創新點

（1）IPA 模型分析

基于IPA 模型運用定性和定量分析構建了契合于方城數字文創產業滿意度測評體系，將旅游評測標準延伸至文旅產業。通過IPA 方格得出方城縣文創產業的改善區，利用新時代數字技術進行精準彌補推進。該體系的創建提升了文創產業測評高度，豐富了數字文創融合的可操作性。

（2）縣域文創產業研究

關于數字經濟和文創產業的研究局限于文創產品設計，博物館質量改善以及數字經濟革新方面。本文以彌補數字經濟在文創產業的推動作用，內容涵蓋產品、城市、IP、營銷四角度。以方城縣博物館為發散點對消費者滿意度進行調研，運用點面結合的方法進行數據獲取與分析，由消費者對于方城縣文創產業的需求從而反推出方城縣文創產業的薄弱之處，進而通過數字經濟的助力進行方城縣文創產業的改善策略。

4.研究展望

基于滿意度形成機制的復雜性，本文采用系統科學的研究方法，從“體系能力”“體系結構”“體系適應”“體系演化”等四個角度，選擇了四個層次的子指數。在定量分析上，針對評估目標的復雜性選擇評估指標，依據評估目標的多樣性劃分為自變量和因變量，深入分析各變量間的邏輯關系，從而提高對數字文創研發的規律認知。

通過方城縣數字文創的IPA 模型代入研究后，今后對數字文創產業研究中，IPA 模型可能會被大量分析使用。對于調查問卷研究方法由定性研究轉為定量定性相結合為主，調查范圍也會逐漸擴大。并將定量方法引入指標篩選、評價等環節，將其代入IPA 模型進行進一步研究。