淺談人物通訊的采訪

張軍

豐富深入的采訪是撰寫(xiě)人物通訊的基礎(chǔ)，采訪前要做好準(zhǔn)備工作，現(xiàn)場(chǎng)采訪腿要到、手要到、眼要到，與采訪對(duì)象面對(duì)面交流要交心。只要在具體工作中，慢慢體會(huì)、積累，反復(fù)揣摩，就一定會(huì)不斷進(jìn)步，從而形成自己獨(dú)特的風(fēng)格。

人物通訊，顧名思義，就是以記人為主，通常報(bào)道的是先進(jìn)人物、新聞人物。它的特點(diǎn)是能集中反映先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡和崇高思想，把具有新聞意義的典型人物的言行、事跡、精神及時(shí)傳遞給社會(huì)，為社會(huì)樹(shù)立榜樣。

記者有句行話，好稿子“七分采，三分寫(xiě)”，如果把撰寫(xiě)人物通訊比喻為蓋大樓，那么，豐富深入的采訪就是這座大樓的地基。怎樣才能打好地基呢？結(jié)合多年的工作經(jīng)歷，筆者認(rèn)為要做好以下三個(gè)方面的工作。

做好采訪前的準(zhǔn)備工作

通訊的采訪，本來(lái)就比新聞的采訪要深、要細(xì)，而人物通訊的采訪，則要更深、更細(xì)。寫(xiě)各行各業(yè)工作崗位上的人，肯定是要通過(guò)不同的業(yè)務(wù)，寫(xiě)出他們的精神面貌和思想境界。所以在采訪前，不僅要對(duì)人物的先進(jìn)事跡有所了解，還要注意了解人物的職業(yè)特點(diǎn)。

“耐高溫長(zhǎng)壽命抗氧化陶瓷基復(fù)合材料應(yīng)用技術(shù)”——相信大家聽(tīng)著都是一頭霧水，在采訪中國(guó)工程院院士、西北工業(yè)大學(xué)教授張立同之前，我也不知道這是啥，所以采訪前我得先做一些功課。

首先，它是什么？

然后，它的市場(chǎng)價(jià)值在哪里？

再然后，它對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)是什么？

你把這些了解清楚之后，按照你習(xí)慣的語(yǔ)言，把它描述出來(lái)，這就有了通訊的開(kāi)頭。

科技是神奇的。這看似普通的一件“陶瓷”，薄薄的、黑黑的，但卻比鋁還輕、比鋼還強(qiáng)，既摔不壞，也砸不爛。

科技的價(jià)值是巨大的。它耐高溫、抗氧化燒蝕的品質(zhì)作為一種新型替代金屬材料使用在航空航天器上，可以節(jié)約20%到30%的燃料，能滿足高速度、高精度、高搭載和長(zhǎng)壽命發(fā)展的需求。

科技的力量是無(wú)限的。它使我國(guó)打破了國(guó)際高技術(shù)封鎖，成為繼法國(guó)和美國(guó)之后第三個(gè)掌握此技術(shù)的國(guó)家，走出了一條自主創(chuàng)新、跨越式發(fā)展國(guó)際前沿性材料的道路，對(duì)我國(guó)國(guó)防科技工業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

當(dāng)時(shí)為什么要采訪張立同，就是因?yàn)榘l(fā)生了一件新聞事件，張立同獲得了國(guó)家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)的一等獎(jiǎng)。這個(gè)時(shí)候宣傳，既有新聞價(jià)值，又有宣傳價(jià)值，這就是我們常說(shuō)的新聞?dòng)深^。

在報(bào)道科學(xué)家、文學(xué)家、詩(shī)人，這些專業(yè)性較強(qiáng)的人物時(shí)，最好以他們的科研成果、作品、詩(shī)歌開(kāi)頭，這樣便于直奔主題，避免中心場(chǎng)景空缺。

我們有些人寫(xiě)通訊時(shí)，容易出現(xiàn)這樣的問(wèn)題：寫(xiě)個(gè)詩(shī)人，全文看不到這個(gè)詩(shī)人寫(xiě)的一句詩(shī)；寫(xiě)個(gè)育種專家，既看不到糧食品種，又看不到育種基地……這就是中心場(chǎng)景空缺。所以，在采訪之前，我們就應(yīng)該考慮到要寫(xiě)出怎樣的中心場(chǎng)景，最好能提前把要去的地方、要見(jiàn)的人、要問(wèn)的話、要了解的內(nèi)容，列出一個(gè)采訪提綱來(lái)。

例如，我在采訪漢陰縣公安局法醫(yī)劉傳品之前，從工作、生活、價(jià)值觀等方面，提前準(zhǔn)備好了12個(gè)問(wèn)題。采訪對(duì)象、目的、時(shí)間、報(bào)道形式、要問(wèn)的問(wèn)題都詳細(xì)地列了出來(lái)，僅采訪提綱下來(lái)就有1200多字。

現(xiàn)場(chǎng)必須去

采訪首先是個(gè)力氣活。我總結(jié)，要做到以下“三個(gè)要到”。

一是腿要到。

通訊《索瑪花兒為什么這樣紅》，介紹了一個(gè)人、一匹馬、一條路執(zhí)著地走了二十年的郵遞員王順友，在這個(gè)過(guò)程中，他有著什么樣的感受？經(jīng)歷過(guò)什么樣的困難？如果是簡(jiǎn)單的采訪，很難挖掘到主人公最內(nèi)心的東西。

“郵路上，有時(shí)幾天都看不到一個(gè)人影，特別是到了晚上，大山里靜得可怕，伸手不見(jiàn)五指，他能感覺(jué)到的只有風(fēng)聲、水聲和不時(shí)的狼嚎聲。家中操勞的妻子、年邁的父母、幼小的兒女……此刻就會(huì)像走馬燈一樣在他的腦子里轉(zhuǎn)，淚水落下一行，又落下一行。于是他便喝酒，讓自己的神經(jīng)因麻木而昏睡過(guò)去，因?yàn)槊魈爝€要趕路。”

這是這篇通訊中寫(xiě)到的一段話。新華社記者張嚴(yán)平在采訪中，陪著王順友走了一趟郵路，在陪伴的過(guò)程中，她親身感受了馬班郵路的險(xiǎn)峻，親身體會(huì)王順友內(nèi)心的孤寂與痛苦，從而擁有了這些最鮮活的素材。如果沒(méi)有親身體驗(yàn)，怎么可能寫(xiě)出如此流淌動(dòng)人的情感？

我們經(jīng)常采訪報(bào)道的，是突發(fā)事件中因公殉職的先進(jìn)典型。這些事發(fā)地點(diǎn)，大多都是洪災(zāi)、地震、事故多發(fā)區(qū)，雖然危險(xiǎn)，但你一定要去。

我省援藏干部張宇去世一周后，我就被社里派到了西藏阿里，是省級(jí)媒體第一家趕到現(xiàn)場(chǎng)的。張宇的住所、辦公室，以及紫花苜蓿草場(chǎng)、噶爾新村，還有他在中印邊境上建的典角新農(nóng)村，我都逐一走了個(gè)遍。如果不去現(xiàn)場(chǎng)，就體驗(yàn)不到什么是高原反應(yīng)，也就體會(huì)不到張宇在這里做這些事的不易和艱難。

所以，我的建議是，采訪中，只要能到現(xiàn)場(chǎng)的，必須盡可能到現(xiàn)場(chǎng)。要親眼看，親耳聽(tīng)，親身感受。這首先是對(duì)新聞事實(shí)的調(diào)查核實(shí)。同時(shí)，到了現(xiàn)場(chǎng)，你才會(huì)有自己獨(dú)特的感受，才會(huì)對(duì)人物產(chǎn)生感性的認(rèn)識(shí)。這是文字材料和間接采訪不可能獲得的。

二是手要到。

報(bào)道已經(jīng)去世了的典型，是人物通訊中最難寫(xiě)的，因?yàn)槟銢](méi)辦法和主人公交流。這時(shí)候，我的做法是，手勤快點(diǎn)，仔細(xì)翻看他的日記，從這里走進(jìn)他的精神世界，我把它叫做與英雄“對(duì)話”。

比如，在阿里，因?yàn)楦咴磻?yīng)睡不著覺(jué)，我每天晚上的主要工作就是翻看張宇的日記。

“我從沒(méi)把自己當(dāng)援藏干部，既然來(lái)到這里，我就是噶爾人，我就要為噶爾發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。”

“我們是帶著陜西3700萬(wàn)父老鄉(xiāng)親的重托、帶著黨和國(guó)家的援藏使命來(lái)的，回去我們也必須帶一份沉甸甸的成果。”

類似這樣的話，我從張宇的40多本日記中，摘錄了2000多字。這些話，可能我面對(duì)面采訪張宇，他也不會(huì)這樣講。也正是因?yàn)橛辛诉@些生動(dòng)形象的語(yǔ)言，才讓我在阿里就對(duì)寫(xiě)好這篇通訊，有了底氣和信心。

那如果報(bào)道對(duì)象沒(méi)有記日記的習(xí)慣呢？這時(shí)候，我們可以翻看他的工作筆記，同樣也能發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西。

“任第一書(shū)記以來(lái)，余劍吃住在村里，白天走村串戶幫村民干活，晚上撰寫(xiě)工作日記和發(fā)展規(guī)劃，召開(kāi)黨員會(huì)或群眾會(huì)。‘加班到凌晨、直到凌晨方才結(jié)束、回到村上已是凌晨，‘凌晨是他的駐村日志中出現(xiàn)最多的詞匯。”

這是我在報(bào)道佛坪縣總工會(huì)常務(wù)副主席、草林村第一書(shū)記余劍的《第一書(shū)記余劍：用生命守護(hù)脫貧路》這篇通訊中寫(xiě)到的一段話。這個(gè)素材，就是我在翻看駐村日志時(shí)收集到的。我當(dāng)時(shí)統(tǒng)計(jì)了，“凌晨”這個(gè)詞一共出現(xiàn)了13次。

我的建議是，日記、筆記、工作日志，還有檔案這些東西，對(duì)于我們寫(xiě)人物通訊來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗涗浿宋锕ぷ鞯狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄著他們對(duì)職業(yè)的理解，對(duì)人生的感悟，能提供很多你采訪不到的東西，尤其是“精神”。

三是眼要到。

采訪不僅是口問(wèn)、筆錄。在采訪過(guò)程中，記者應(yīng)該調(diào)動(dòng)全部器官，像雷達(dá)一樣獲取信息。不僅僅是眼睛觀察，更要用腦袋觀察。采訪中，要將觀察貫穿于采訪的全過(guò)程，無(wú)論是在談話時(shí)，還是在休息時(shí)，要時(shí)時(shí)當(dāng)個(gè)有心人，才會(huì)有所收獲。

我采寫(xiě)的許多稿件，觀察采訪發(fā)揮了很大作用。通過(guò)觀察，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)許多意想不到的細(xì)節(jié)。

這是對(duì)余劍宿舍的觀察：

“在村委會(huì)余劍的宿舍里，有幾樣?xùn)|西引起了記者的注意。床下，是一雙沾滿泥土的解放鞋；桌子上，擺放兩個(gè)手電筒和幾個(gè)藥瓶；桌子下，有兩個(gè)大袋子，一袋是方便面，另一袋是干面皮。”

——《第一書(shū)記余劍：用生命守護(hù)脫貧路》

像解放鞋、手電筒、藥品、方便面這些東西，你只要寫(xiě)出來(lái)，不用再做任何解釋，讓讀者去思考，閱讀效果反而會(huì)更好。

這是對(duì)銅川市職業(yè)病防治院黨支部副書(shū)記、金華社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復(fù)護(hù)理中心主任楊瑞輝家里的觀察：

“同樣‘寒酸的還有楊瑞輝的家，16平方米的平房住了近二十年，2006年才搬進(jìn)現(xiàn)在這套60多平米的拆遷安置房，家具都是當(dāng)年結(jié)婚時(shí)買的舊家具，客廳沙發(fā)是別人淘汰下來(lái)的布沙發(fā)，雙缸洗衣機(jī)、老款電視機(jī)、電冰箱也都是近兩年才添置的……房間的一些零碎物件凌亂地?cái)[放著，與康復(fù)護(hù)理部的一塵不染形成極大的反差。”

——《楊瑞輝：真情托起人間大愛(ài)》

以上這些房間的擺設(shè)、人物的外貌、神情等，都可以體現(xiàn)人物的情趣和個(gè)性特點(diǎn)，都是寫(xiě)作的豐富素材，也是把人寫(xiě)活的關(guān)鍵之一。如果你當(dāng)時(shí)不留心觀察，可能就會(huì)漏掉一些很生動(dòng)的細(xì)節(jié)。所以呢，我們?cè)诓稍L中要處處留意、注意搜集。

交流要“交心”

采訪又是個(gè)技術(shù)活，特別是在和采訪對(duì)象面對(duì)面交流時(shí)。

一是要尊重采訪對(duì)象。我在采訪中，經(jīng)常遇到這種情況，采訪對(duì)象不想說(shuō)話。這是因?yàn)槟愕牡絹?lái)，影響了他們的正常生活，人們對(duì)陌生人的到來(lái)，都是有戒心的，民間說(shuō)“防火防盜防記者”，作為記者，你更是人家重點(diǎn)防范的對(duì)象之一。這就要求我們?cè)诓稍L中，要用一個(gè)平常人的眼光和視角看待、理解他們，要“平視”，既不能因?yàn)閷?duì)方是當(dāng)官的而仰視，更不能因?yàn)閷?duì)方是貧困戶而俯視。同時(shí)，最好不要直奔主題，先像一個(gè)剛認(rèn)識(shí)的朋友一樣，和他們聊聊工作、生活、拉拉家常，讓他們先消除戒心。

比如，我們?cè)诓稍L劉傳品的妻子時(shí)，她一開(kāi)始堅(jiān)決拒絕。“這些年淚都流干了，我啥都不想說(shuō)！”為了打破僵局，我們就跟她聊孩子，聊她咋做生意，聊家長(zhǎng)里短，漸漸地，她自己主動(dòng)把話題轉(zhuǎn)到了劉傳品身上，淚流滿面地給我們“數(shù)落”起他丈夫的種種不是來(lái)……

從她那里，我們收集到大量鮮活的第一手材料。

二是要學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)傾聽(tīng)者。過(guò)去的老記者有句話：采訪時(shí)要有“海量”，材料多多益善。只要采訪對(duì)象愿意談，你就不要打斷他，千萬(wàn)不要露出不耐煩的神情，更不要咄咄逼人。她能給你說(shuō)一些生活瑣事和煩心事，你就能在無(wú)意中發(fā)現(xiàn)很有意義的細(xì)節(jié)。你和他聊上一兩個(gè)小時(shí)，只要能挖出幾個(gè)感人的情節(jié)，那就是很大收獲了。

“可是，電話鈴聲卻在客廳里響起。‘咋又犯迷糊了，人不在了，再也回不來(lái)了。周和琴禁不住淚如雨下……”

——《李長(zhǎng)慶：用生命堅(jiān)守脫貧攻堅(jiān)“主陣地”》

我采訪時(shí)，主人公——山陽(yáng)縣王閻鎮(zhèn)干部、口頭坪村黨支部書(shū)記李長(zhǎng)慶已經(jīng)去世一個(gè)多月了，采訪那天是個(gè)禮拜六，我和他的妻子女兒談了一個(gè)上午，他妻子說(shuō)到，昨天她還下意識(shí)的給李長(zhǎng)慶打電話了。我認(rèn)為這個(gè)情節(jié)很感人，同時(shí)這樣寫(xiě)也能顯得時(shí)效性更強(qiáng)一些，所以把它作為稿件的開(kāi)頭。

三是要有一追到底的精神。我們常說(shuō)通訊要有血有肉，“血”是精神，“肉”就是細(xì)節(jié)。充滿細(xì)節(jié)的文章，是最打動(dòng)人的。采訪中，常常會(huì)遇到這樣一種情況：采訪對(duì)象往往對(duì)自己做過(guò)的一些事情不以為然，認(rèn)為都是小事，沒(méi)有啥可說(shuō)的，一句話就帶過(guò)去了。這時(shí)候，如果你不問(wèn)，采訪對(duì)象是不會(huì)再詳細(xì)講的。所以，遇到有價(jià)值的線索，記者就要迅速捕捉住，尋根問(wèn)底，問(wèn)得越詳細(xì)越好。

例如，下面這段文字，其實(shí)就來(lái)自于我采訪時(shí)聽(tīng)到的一句話。

“‘一到下雨，余校長(zhǎng)就帶著我們背娃們過(guò)河。這是我在采訪西鄉(xiāng)縣駱家壩鄉(xiāng)中心小學(xué)校長(zhǎng)余紅斌時(shí)，學(xué)校的一位老師偶然提到的一句話。

我當(dāng)時(shí)就感到，這是一條特別有價(jià)值的線索。為什么要背？怎么背的？都有誰(shuí)背？我專門就這件事做了詳細(xì)采訪，把整個(gè)過(guò)程了解清楚。

大山深處的教師們背起大山里的孩子們，任憑雨水打濕衣襟，步履堅(jiān)定地向著河對(duì)岸走去。每當(dāng)他們背過(guò)去一個(gè)學(xué)生再返回來(lái)背另一個(gè)時(shí)，一種使命感和成就感油然而生，耳邊回響起校長(zhǎng)余紅斌的那句話：‘小學(xué)是孩子們用知識(shí)改變自己命運(yùn)的起點(diǎn)，這些孩子是大山的未來(lái)，我們肩負(fù)的是大山的希望。

余紅斌，用他山一般的脊梁馱起大山的希望。”

——《余紅斌：馱起大山的希望》

我認(rèn)為，這是最能展示余紅斌精神的一個(gè)情節(jié)，所以，我用它來(lái)作為這篇通訊的結(jié)尾，也作為點(diǎn)題之筆。

四是在采訪中，要講究提問(wèn)技巧。我總結(jié)，要注意做到“五要”。

1、要準(zhǔn)備充分，根據(jù)不同的人提不同的問(wèn)題。比如，采訪專家學(xué)者，提問(wèn)就要專業(yè)一點(diǎn)；遇到被采訪對(duì)象文化層次比較低、表達(dá)能力比較差時(shí)，要有耐心；遇到被采訪對(duì)象說(shuō)話跑題時(shí)，要想辦法引導(dǎo)他們回到正題。同時(shí)，事先多擬些題目，避免采訪中出現(xiàn)“冷場(chǎng)”。

2、要問(wèn)具體、簡(jiǎn)潔明了。類似于“請(qǐng)你談?wù)劯邢搿薄澳阈腋帷钡膯?wèn)題，盡量不要提，因?yàn)樘珜挿旱膯?wèn)題，對(duì)方往往不知從哪里回答，只能說(shuō)“好得很”“高興得很”“激動(dòng)得很”之類的話，這樣呢，很快就把天兒給聊死了。還不如把問(wèn)題具體化，換成“你那天幾點(diǎn)去的？都看到了什么？”

3、要親切自然，盡量口語(yǔ)化。比如你問(wèn)他：“你認(rèn)為辦養(yǎng)老院的意義是什么？”還不如直接問(wèn)他“你覺(jué)得養(yǎng)老院的伙食咋樣？”

4、要避免觸及被采訪者心靈的傷痛。比如：面對(duì)父母離異的孩子，你去問(wèn)：“你想媽媽（或爸爸）嗎？”這顯然就不合適了。

5、要尋找引發(fā)情感的導(dǎo)火索。

舉個(gè)例子，在采訪任長(zhǎng)霞的丈夫時(shí)，新華社記者朱玉的第一句話就是：“首先向您表示慰問(wèn)，希望您節(jié)哀順變。我知道，作為一個(gè)中年男人，您為了家庭，承受了一般人難以想象的壓力和痛苦。”

任長(zhǎng)霞的丈夫長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆了一口氣，知道碰上一個(gè)理解他的人，話匣子才慢慢打開(kāi)。

這其實(shí)就是一種換位思考。朱玉首先就是從精神上接近任長(zhǎng)霞，以一個(gè)同齡人、一個(gè)對(duì)事業(yè)同樣有追求的女性，去理解任長(zhǎng)霞。

對(duì)典型人物的采訪，我們絕不能為了采訪而采訪，而是要帶著感情，真正把自己融入到采訪對(duì)象的生活和情感中，設(shè)身處地地去想他們所想，只有這樣，才能談出一些比較樸實(shí)，反映真情實(shí)感的話語(yǔ)，才能達(dá)到預(yù)期的采訪效果。

總之，采訪是一種溝通，也是一種學(xué)習(xí)。只要在具體工作中，慢慢地體會(huì)，慢慢地積累，反復(fù)地揣摩，就一定會(huì)不斷進(jìn)步，從而形成自己獨(dú)特的風(fēng)格。

參考文獻(xiàn)

[1]朱莉莉：《淺談人物報(bào)道中的采訪技巧》，載《記者搖籃》，2020（10）：81+82頁(yè)。

[2]張嚴(yán)平、田剛：《索瑪花兒為什么這樣紅》，載《北京日?qǐng)?bào)》，2005-6-4（01）。

[3]任寶旗：《人物采訪要注意的幾個(gè)問(wèn)題》，載《新聞愛(ài)好者》，2011（3）：97頁(yè)。

[4]陳曉霞：《要感動(dòng)讀者必先感動(dòng)自己》，載《成都日?qǐng)?bào)》，2005-11-25（08）。

[5]朱玉：《人物報(bào)道“一支筆”》，載《今傳媒》，2010（6）：91頁(yè)。

作者簡(jiǎn)介

張 軍 《當(dāng)代陜西》雜志社副編審，主要研究方向?yàn)槿宋锿ㄓ崳侣劜删?/p>