信息碎片化傳播負效應研究及優化策略

◎田 宇

(廣州體育學院，廣東 廣州 510500)

在數字媒體時代，移動互聯網是人們生活中必不可少的工具。第51 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，以2022 年12 月為時間節點，我國的網民數量達到了10.67 億，互聯網普及率達75.6%。在移動互聯網覆蓋的時代，微博、微信、抖音、騰訊QQ 等充斥著人們的生活，高效地抓住了人們的注意力。這些平臺的信息都以碎片化的形式，豐富了人們日常生活中的等車、排隊、如廁、學習和工作的間隙等時段的文化生活。

信息碎片化，是指在數字媒體時代移動互聯網普遍應用的當下，完整的信息通過手機、智能平板等設備，運用微信、微博、抖音等媒介平臺，以文字、圖片、短視頻的形式再編輯與傳播而呈現的塊狀、零散的形式的現象。信息碎片化的主要特征是零散化，不具有連貫性。碎片化信息已成為社會生活中媒介環境里的重要組成部分，其內容、形式和屬性等各個方面對人類都產生了巨大的影響，有積極意義也有負面效應。“美國著名作家戴維·申克認為，超級鏈接給我們帶來了種種好處，但碎片化、壓力和注意力渙散也將如影隨形。互聯網的超鏈接功能給人們檢索信息帶來了很多便利，但同時也使信息處于碎片化的狀態，帶給人們的是碎片化的認知。”[1]

在數字媒體時代，人們應用移動互聯網，在移動智能終端獲取信息，這符合高效率的工作節奏，也適應當代人的生活節奏，同時也催生了信息碎片化傳播。但是這些碎片化信息卻缺乏內涵、沒有深度，只言片語的信息量難以傳遞完整的知識體系，人們長時間以這樣的方式來接收信息，將會改變以往的閱讀和學習習慣。超過一定強度和一定時間長度的碎片化信息接收，可能導致人們的閱讀趨向于淺層化，從而產生情感深度和歷史感弱化、真實性與非真實性的界限模糊、注意力難以集中、思考能力減弱等一系列不良影響[2]。我們在接受碎片化信息的同時，應清醒地認識到碎片化信息的不足之處，避免對自己產生負面影響，更好地發揮碎片化信息的優勢。

一、在數字媒體時代信息碎片化的負面效應

網絡信息的碎片化演變已是網絡社會不可逆轉的趨勢潮流，信息碎片化成為現今信息獲取的主流，但自媒體傳播平臺的誕生將原有集中完善的信息拆解導致知識碎片、思維缺失、有量無質，甚至攝入碎片信息的結果欺騙了人腦的神經中樞，給人以錯覺，給人們的認知帶來虛假的豐盈，甚至給人的認知帶來危害。人們得到的信息變得支離破碎，與信息背后的真相相去甚遠。隨之而來的是病毒式傳播、互聯網欺詐、輿情危機、販賣焦慮等由信息碎片化傳播引發的負面效應，這更引起了我們對信息碎片化傳播負面效應的思考。

(一)信息碎片化閱讀的負面效應

碎片化閱讀，就是讀者利用短暫且不連續的時間進行內容淺顯的閱讀，與其相對的概念是深度閱讀。從字面意義上來看，碎片化閱讀所面對的內容是不完整、不連續、體量小、層次淺、容易快速傳播的內容[3]。在傳統媒體時代，讀書看報，聽廣播看電視，人們獲取信息的渠道有限，但往往沉浸于閱讀的快樂，體會深刻而豐富的精彩內容。但在數字媒體時代，碎片化閱讀方式更多樣化，內容更加豐富，短小精練的文字、一目了然的圖片、快節奏的短視頻等等，數字媒體時代的碎片化閱讀更加傾向于娛樂性，并且內容更加零碎。

信息碎片化的主要特征是零散化，不具有連貫性，長時間的碎片化閱讀會導致人們的閱讀趨向于淺層化，沒有情感深度，歷史感逐步弱化，而且會模糊真實性與非真實性，更嚴重的會導致注意力難以集中，思考能力減弱等。

(二)信息碎片化學習的負面效應

碎片化信息是一些事實的集合而非邏輯，通常大量簡化推演的過程，將多路徑簡化為單一路徑，使表述不夠嚴謹、全面。學生無法通過零碎、分散的學習對象建構知識思維的完整性和知識經驗的具體情境，喪失了知識的真實價值。互聯網包含了文字、數據、圖像和視頻在內的多元化知識內容，但卻存在大量信息數據的重復和低質化。

碎片化信息不能呈現出完整的知識脈絡，碎片化信息主要的特點就是通俗易懂、好記憶，但從學習層面看卻發現碎片化信息傳遞的知識過于表面，甚至片面，只能滿足受眾淺層了解的程度，而對于信息背后的背景、原理、本質等無法給予給讀者。尤其對正處于學習階段的學生、未成年人而言，通過碎片化信息獲取的知識將是零散的、片面的，還有可能是觀點錯誤的、偏激的。

(三)信息碎片化傳播的負面效應

碎片化信息的優勢就是傳播內容簡單、快速，往往在傳播中，發布者為了引起注意、博人眼球，就會用最具吸引力的字眼傳播，而且還可能對內容進行主觀的加工，這樣的傳播不僅不客觀、不真實，而且還缺乏系統性和完整性。因此，碎片化信息傳播難免會有混淆視聽、掩蓋事實、缺失信任的缺點。

信息碎片化傳播還具零散性、負面性和高速傳播的特點。這些特點也使信息在傳播過程中的真實性和權威性大打折扣，尤其是一些不實信息，特別是負面信息的傳播，更容易在網絡上多次發酵、不斷裂變，甚至引發輿情危機，加劇民眾對政府的不信任。

(四)信息碎片化對人心理產生的負面效應

美國科技作家卡爾認為：“我們犧牲了深度閱讀的功能，變成只是信息的解碼者，形成豐富的精神鏈接的能力被擱置。”[4]長時期地接受碎片化信息，人將產生惰性，即獨立思考的惰性，會過分依賴互聯網，思考弱化、記憶減退。因為思考是要花費時間和精力的，是需要經歷和沉淀的，長時間地通過碎片化信息獲取簡單的淺層信息，思維會越來越懶惰。

當代人面對高強度的工作，生活的壓力，處于焦慮狀態的人不在少數，敏感、脆弱、迷茫，本來他們觀看互聯網上的短視頻是尋求解脫的，但卻發現被販賣焦慮的自媒體再次沖擊，從買房到職場，從育兒到升學，信息碎片化傳遞的這些信息給受眾帶來一層層壓力，制造一波波焦慮，長此以往人的心理難以保持健康。

二、以5W模式分析信息碎片化傳播的負面效應

(一)Who(傳播者)

在數字媒體時代，傳播信息的主體不再以傳統的媒體，如報紙、雜志、廣播、電視、網站等為主流，尤其是微信、微博、抖音等社交媒體軟件的普遍應用，如今每個人都是傳播者，可以以自媒體的方式來發布和傳播信息，甚至有一些自媒體大V 的粉絲量和影響力已經超過了官方媒體。在這樣的背景下，曾經信息傳播的把關者和三級審核制度，以及“媒體人為大眾傳播必須負責的工作原則”已被打破。以自媒體為主的傳播者出現了“信息傳播源頭未核實、信息內容真實未核實、信息傳播導向未審核”，甚至出現夸大、虛假、錯誤的信息，互聯網被各種營銷信息充斥著。傳播者的改變，給了更多人話語權，但同時低門檻也造成了自媒體作者良莠不齊，生產、發布、傳播的內容缺乏審核把關，傳播者責任感缺失，同質化、低質量、庸俗化的內容頗多。

(二)Says What(信息)

正是移動互聯網的廣泛應用，生活中的碎片化時間可以被碎片化信息填滿，等車、排隊、如廁、學習和工作的碎片時間都離不開微博、微信、抖音等，離不開這些短小多樣的文字、圖片、短視頻等碎片化的信息。往往這些碎片化的信息內容會出現斷章取義、美顏過度、虛假營銷等情況。

有學者指出：“后現代風格，體現在網絡話語和網絡文體上，就是表達方式的碎片化、簡單化和游戲化，這種表達方式與注重規范性、嚴肅性的傳統政治話語、文件話語之間產生巨大差異，影響著人們的思維方式。”[5]數字媒體時代的信息碎片化傳播，內容淺顯、形式多樣，追求更多的是趣味性和娛樂性。

(三)In Which Channel(媒介)

在數字媒體時代，智能手機和平板是受眾最廣泛使用的移動互聯工具，而最常使用的軟件是微信、抖音、微博、騰訊QQ等，這些媒介的特點就是以短平快為主的碎片化傳播。

以微博和抖音短視頻為代表的新媒體傳播平臺成為網民碎片化閱讀的重要轉折點，從文字到短視頻，從深度閱讀到淺閱讀，信息傳播在互聯網環境中變得更加零碎。無論是朋友圈分享的文字，還是140 字以內的微博內容，或者是15秒的短視頻都是這些媒介在數字媒體時代提煉出的信息碎片化傳播規則，符合時代發展特色，滿足了大眾對碎片化時間應用高效的訴求。但也正是這些媒介的一味迎合致使如今的傳播失去了引領指導的意義。曾經的官媒、黨媒在指導、引領上有絕對的話語權，媒介的生態雖然不豐富但絕對可控，但在以民營資本掌控的微信、抖音、微博等媒介中，方向和風格是迎合大眾口味的信息碎片化傳播，符合商業利益卻弱化了引導作用。

(四)To Whom(受眾)

在信息碎片化傳播過程中，面對的是無差別的大眾，對于有完全行為能力的成年人和未成年人在接受信息上，基本呈現無差別全覆蓋，雖有管控但成效一般。本來就是碎片化信息，表達的意思和內涵本就不夠全面完整，對于知識儲備不足的受眾很容易盲人摸象、斷章取義；對于性格偏激的受眾，很容易偏聽偏信，引發矛盾；對于心理脆弱的受眾很容易引發焦慮、恐慌不安；對于未成年人，更容易造成知識傳播的不系統，觀點表達的不正確，內容傳播的不合適等問題。

(五)With What Effect(效果)

在數字媒體時代，信息碎片化傳播看似在一定程度上滿足了受眾碎片化時間的高效利用，即快速閱讀、及時信息獲取等。但這其實是一種相對短視的行為，如果其習慣性地影響人們生活、工作、學習的時候，將會帶來更多的負面效應。因為信息碎片化傳播已暴露出諸多問題，如沉溺手機、拒絕社交、虛假宣傳、美顏過度等等，信息碎片化導致真假難辨，甚至還助長了網絡欺詐。沒有了權威中心，人們在海量信息面前突然變得迷茫了；缺乏法律的約束和規范的管理條例，移動終端運營市場頻發社會問題，互聯網平臺的健康有序受到干擾。

三、信息碎片化傳播優化策略

信息碎片化已是大勢所趨，分析信息碎片化帶來的負面效應，是為了更好地優化信息碎片化傳播策略，對人們的生活、工作、學習有積極的指導意義。

信息碎片化傳播導致所傳播的知識不夠系統，甚至碎片知識、知識碎片和完整的系統知識之間存在的聯系也隨之被打破或者消解。人們獲取信息是多元、零散、片面的，甚至包含了大量的個人色彩的內容，以及個性化、自主化、功利化、偏激化、消極化的觀點，當人們接受到這些碎片化信息的時候會迷茫、會焦慮、會被影響，甚至受到裹挾，這些情況的出現都會給意識形態的管理帶來阻力。因此，研究信息碎片化傳播的負面效應就是為了減少它的不利影響，優化它的傳播策略。

(一)利用技術推進信息整合

移動互聯網的迅速發展，信息技術的不斷進步推進了信息的碎片化，未來也將再由技術推進信息的整合，更強的信息整合是未來我們需要的，也能從根源上減少信息碎片化帶來的負面效應。

(二)合理規劃時間

不能沉迷手機和智能平板，規劃好自己的時間，防止自己沉迷在碎片化信息中，要有節制地使用電子產品，閱讀短文字、刷短視頻等，給自己設立一個適合的期限，既放松又不沉迷，做到節制有度。

(三)科學篩選信息

一是篩選高質量的信息渠道，保證信息源頭的真實、準確和健康。可以選擇關注官方媒體主流平臺發布的信息，或者是優質平臺的優質作者，高頻次發布優質內容的自媒體創作者。二是自己有評判的標準，對信息能識別會甄選，“三觀”要正、輿論導向正確的信息，才值得信任和接受。

(四)科學地進行碎片化學習

讓大腦掌握主動權，有針對性地在網絡搜集有效信息，在海量繁雜的信息中篩選、提取出對自己有價值的信息，再經過思考、加工后把它轉化成自己的知識體系，搭建自己的知識框架。還要學會復原碎片化信息，對引起興趣的碎片化信息要逐本溯源，在知識碎片、碎片知識與完整系統的知識體系之間建立聯系，參照原來的學科知識體系，對碎片化知識進行還原。還要學會“零存整取”，通過多次碎片化信息的學習，最后合理整合信息，最后形成完整的知識體系。

(五)加大監管力度

相關部門要強化互聯網的監管，尤其是對新媒體平臺，要參與到平臺規則的制定中，監管好自媒體發布信息的源頭。要求網絡媒體傳播內容要主流、健康、正能量，發布的信息要對受眾具有積極的指導意義。完善相關的法律法規，對一些利用自媒體傳播虛假信息，甚至進行網絡欺詐的自媒體用戶做到有法可依，有法必依，執法必嚴，違法必究。

在數字媒體時代，碎片化信息確實提供了快速獲取大量知識和信息的新途徑，讓人們獲得的資源更充足，工作、學習更高效，極大地提高了對知識的理解程度，且節約了時間和精力。

麥克盧漢曾經指出，每項技術都有服務效應和危害效應，我們在利用信息科技帶來便利的同時，要提防它所帶來的不利影響。研究信息碎片化傳播及產生的負面效應，思考優化信息碎片化傳播策略勢在必行。如果一味地放任信息碎片化肆意傳播，無論是知識的傳播，還是信息的發布，自媒體環境下的信息碎片化傳播使受眾信息獲取不完整、不對稱，甚至導致負面輿情，還有可能引發群體性事件等社會風險。

優化信息碎片化傳播策略，降低信息碎片化負面效應，一方面要依靠信息技術的發展，另一方面要營造健康的互聯網環境。相關部門在加強監管信息發布平臺的同時，更要引導廣大自媒體創作者有責任心，有使命感，要為自己生產傳播的內容把好關、負好責。而作為每一個接收信息的受眾，絕不能成為信息碎片化的容器人，必須提升自身的信息篩選能力、信息整合能力、信息管理能力。在數字媒體時代，我們要讓信息碎片化發揮最大的積極效應。