淺談新聞記者輿論監督的拓展與深化

張春喜

隨著新媒體的崛起與媒介融合的發展趨勢，無論是信息呈現形式、傳播方式，還是信息傳播載體與傳播渠道，都呈現出更為多元化的特征，這既改變了輿論監督工作面臨的環境，也促使輿論監督工作的內涵得到了延伸。在此背景下，推進新聞記者輿論監督工作的拓展與深化，對于提升輿論監督工作水平起到重要作用。

一、推進新聞記者輿論監督拓展與深化的必要性

新聞記者輿論監督拓展與深化的必要性主要源自新聞記者輿論監督環境的改變。具體而言包括兩個方面。

一是新聞記者輿論監督的社會背景發生了深刻變化。當前，我國社會進入改革共建階段，隨著利益主體的多元化、社會關系的復雜化，許多社會問題和社會矛盾凸顯出來。與此同時，社會大眾民主意識、公平意識進一步強化，這讓社會大眾對輿論監督工作的關注和要求不斷提升。在此背景下，新聞記者需要通過輿論監督來協調各方利益與關系，指出問題并探索問題的解決路徑，通過提升輿論監督水平來充分發揮輿論監督的社會功能。

二是新聞記者輿論監督的主陣地發生了轉移。隨著互聯網、新媒體的發展，社會大眾擁有了更多獲取信息、表達觀點以及參與輿論監督的渠道，這讓互聯網、新媒體平臺成為輿論聚合的重要載體，同時也促使新聞記者輿論監督重點逐漸向新興媒體平臺轉移。在此背景下，新聞記者需要推進輿論監督工作順應互聯網、新媒體發展趨勢，從輿論監督切入點、信息呈現方式的選擇等多個方面作出改革與創新。

二、新時期新聞記者輿論監督的拓展與深化路徑

1.拓展輿論監督切入點

新時期的新聞記者輿論監督工作，必須重視關注公共熱點、回應公眾關切，這既有利于展現新聞媒體的親和力，提升新聞媒體在輿論監督中的話語權和新聞記者在輿論監督中的主動性，也能夠避免因負面輿論過度發酵而產生不良社會影響。

從這種認知轉變的原因來看，輿論生成與傳播環境的改變，要求新聞記者能夠對輿論監督的切入點進行拓展。短視頻平臺的發展進一步強化了新媒體在輿論生成與傳播中的地位，更多的社會大眾參與到公共熱點話題的討論當中。在此背景下，傳統媒體不僅無法無視輿論生成與傳播環境產生的變化，而且必須順應媒介融合發展趨勢，通過入駐這些社交平臺、自媒體平臺、短視頻平臺，提升自身的影響力，鞏固自身在輿論監督與引導中的主導地位。這促使新聞媒體的新聞生產機制產生了明顯的變化，自然也對新聞記者輿論監督工作產生了深刻的影響。在新聞記者開展新聞采編工作的過程中，新媒體平臺中社會大眾廣泛關注的內容成為重要的題材來源，新聞報道在新媒體平臺獲得的反響和流量，也成為評價新聞報道傳播成效的重要指標。

從拓展輿論監督切入點的可行性策略來看，要注意兩個方面：一方面，新聞記者需要堅定人民立場。在角色定位方面，新聞記者需要認識到，輿論監督代行的是公民權利，社會大眾的廣泛參與是提升輿論監督規模以及影響力的重要前提。為此，新聞記者在開展輿論監督工作的過程中，需要關注社會大眾訴求與關切，具備將公共熱點作為輿論監督切入點的意識，依托自身的媒體資源提升社會大眾的媒體話語權，從而促使新聞記者輿論監督能夠維護社會利益、深受社會大眾支持。另一方面，新聞記者需要探索從公共熱點入手開展輿論監督的實踐路徑。這要求新聞記者需要重視在輿論監督過程中與社會大眾保持有效的連接，通過構建多元化的信息反饋渠道，為社會大眾表達自身關注以及看法、意見提供平臺，從而更好地了解公共熱點和社會輿論的發展趨勢，有效收集輿論監督線索。當前，新聞媒體向新媒體平臺延伸的過程中，新聞媒體與新聞受眾之間的互動方式更為豐富與便捷，這為新聞記者了解公眾關切創造了良好的條件。與此同時，自媒體呈現出了強互動的特征，新聞記者需要成為自媒體的“深度使用者”，依托自媒體與社會大眾開展溝通交流，從而圍繞社會大眾的反饋信息構建新聞監督報道框架。

2.構建建設性輿論監督

提升輿論監督的建設性，應當是新聞記者開展輿論監督的基本原則與價值取向之一。在社會各界廣泛重視輿論監督的背景下，新聞記者更需要兼具問題意識與大局意識，以解決問題為出發點，用新聞力量、監督權力推動社會發展。

從建設性輿論監督的內涵來看，新聞記者不僅需要在輿論監督中發現問題、發出預警，而且需要探索問題的解決路徑，發揮推動問題得以妥善解決的作用，這是輿論監督能夠更好地實現自身社會價值、推動社會發展的重要支撐點。對于新聞記者而言，首先，建設性輿論監督應當是新聞記者輿論監督的基本立場之一。新聞記者開展的輿論監督需要以造福社會大眾為根本出發點，在指出問題的基礎上理性地分析問題，為相關主體提供參考決策，這是新聞記者堅定人民立場的重要體現。其次，建設性輿論監督是新聞記者開展輿論監督的一種工作思維。這種思維方法能夠指導新聞記者綜合考慮各方意見以及輿論監督帶來的社會影響，讓促進問題解決這一初心在輿論監督中發揮導向作用。最后，建設性輿論監督是新聞記者專業素養的重要體現。新聞記者需要具備高度的社會責任感，更需要在社會責任感的驅動下，展現出輿論監督報道智慧。優秀的新聞記者不僅需要拋出問題，也需要圍繞問題的解決提出有價值的建議，將輿論監督的社會效能作為評價輿論價值的重要指標。

從輿論監督建設性的實現路徑來看，首先，新聞記者需要具備建設性意識。新聞記者需要敏銳地發現各類問題、犀利地追責責任主體，也需要持有大局觀和建設心態，看到相關主體在解決這些問題的過程中付出的努力，與相關主體配合探索問題解決路徑，從而扮演好社會黏合劑角色。其次，在建設性意見的提出方面，新聞記者需要構建一套邏輯自洽的標準，確保建設性意見具備可操作性，這是發揮建設性意見價值的關鍵。如果新聞記者違背這一原則僅是擺出較高的姿態，不僅無益于問題的解決，反而容易激化矛盾形成更為嚴重的對立。另外，新聞記者的建設性意見還應當具備更高的普適性。在針對個別現象、個別問題提出建設性意見的過程中，需要考慮問題的普遍性，從而促使建設性意見能夠在更廣范圍展現出應用價值。最后，新聞記者需要關注輿論監督實效。建設性輿論監督要求新聞記者做到“有問必有果”，為此，新聞記者必須遵循效果原則，關注輿論監督在促進問題解決中取得的效果。在此方面，新聞記者需要與問題相關主體強化溝通，重視收集各相關主體的反饋信息，確保建設性意見能夠有效落地。新聞記者也可以與相關主體在效果導向下共建問題解決機制，依托責任追究制度、考核問責認知等，推進解決難點問題。

3.創新輿論監督報道形式

在新媒體快速發展的背景下，新聞信息呈現方式更為多元化，新聞記者可以使用這些多元化的信息呈現形式，對輿論監督報道形式進行有效拓展，這對于提升輿論監督報道的表現力與影響力具有重要意義。

從新聞記者對輿論監督報道形式進行創新的必要性來看，傳統輿論監督報道形式的局限性與新媒體時代下輿論監督報道形式的吸引力，共同決定了新聞記者需要對輿論監督報道形式進行創新。在以文字為主的輿論監督報道形式中，新聞記者能夠展現出更為嚴肅、嚴謹的姿態，具有較高質量的文字敘述也能夠更好地引導新聞受眾了解新聞事件、開展深入思考。然而，隨著信息傳播環境的改變，社會大眾的信息接收習慣也發生了明顯的變化，文字的吸引力被弱化，讀圖以及視頻等則能夠更好地適應碎片化傳播。在此背景下，大篇幅文字的傳統輿論監督報道形式日漸式微。另外，新媒體時代多元化的信息呈現方式不僅在視覺表現力方面展現出優勢，而且呈現出生產速度更快、傳播范圍更廣的特征。對于新聞記者而言，相對于圖片新聞、視頻新聞，文字新聞會給新聞記者帶來更大的新聞生產壓力，同時也會制約輿論監督報道的時效性。因此，在許多情況下，單一的文字報道并非最優選擇。

從新聞記者對輿論監督報道形式進行創新的實踐路徑來看，探索多種信息呈現形式在輿論監督報道中的應用，應當是新聞記者在新媒體時代以創新驅動輿論監督內涵拓展的必然選擇。具體而言，輿論監督報道形式創新可以主要從以下幾個方面開展：一是依托大數據技術、可視化技術等，提升輿論監督報道的數據化、可視化水平。例如，新聞記者可以使用更容易被接受與理解的圖表、圖像等形式，對輿論監督信息進行更清晰、直觀的呈現，幫助相關主體、新聞受眾更為便捷、深入地了解輿論監督事件。二是發揮微博、微信等平臺的強互動優勢，引導受眾參與輿論監督。例如，新聞記者可以使用在線投票、平臺投稿等多元化的互動要素，與受眾開展廣泛交流，更好地收集受眾反饋的信息，提升受眾對新聞記者輿論監督工作的滿意度。三是使用VR、AR等技術，為受眾帶來沉浸式的信息接收體驗，強化輿論監督報道的感染力、吸引力以及代入感，促使受眾從多個層面、多個角度對輿論監督報道內容作出全方位的了解。四是利用人工智能技術輔助輿論監督報道。人工智能中的自然語言處理、數據分析技術等，都能夠幫助新聞記者更具效率地完成輿論監督報道，甚至可以幫助新聞記者通過已經掌握的信息來判斷新聞實踐發展趨勢，從而促使新聞記者在開展輿論監督的過程中展現出更強的洞察力。

4.講究輿論監督的藝術性

在當前的信息傳播環境中，新聞記者開展輿論監督工作需要更為嚴肅與謹慎，通過提升輿論監督技巧、講究輿論監督藝術，有效強化輿論監督的影響力與時效性。

從新時期對新聞記者輿論監督提出的要求來看，在選題方面，新聞記者需要在社會大眾期待和輿論監督功能的充分發揮中找到平衡。既不能為了獲得流量展現出對新聞內容應有價值取向不負責任的態度，也不能置民生民情以及社會大眾廣泛關注的議題于不顧，從而在非功利心理的驅動下，將政府重視、社會大眾關心且對于推動社會發展具有普遍意義的問題作為開展輿論監督的切入點。在時效性方面，新聞記者需要在話題熱度和問題解決實效之間找到平衡。建設性輿論監督不僅要求新聞記者能夠敏銳地發現問題，而且要求新聞記者能夠對問題解決路徑做出探索并提出具有可操作性的建議。如果輿論監督報道的傳播時間點過晚，不僅會面臨社會大眾對相關熱點的關注熱度減退等減弱新聞傳播成效的問題，而且也容易導致社會大眾對新聞媒體、新聞記者的社會責任感、輿論監督功能產生質疑，進而影響新聞媒體、輿論監督工作的公信力。在輿論監督報道尺度方面，新聞記者需要兼具導向意識、問題意識與建設性心態，在深度調查、如實報道的基礎上對新聞內容進行客觀呈現，做到不捂、不藏、不掖，也要做到避免過度批評與過度炒作，在實效性導向下著眼于問題的有效解決，展現輿論監督的社會價值。

在輿論監督實踐中，新聞記者需要采取一系列技巧，確保輿論監督能夠達到預期要求與目標。在此過程中，新聞記者有必要做好以下三方面工作：一是確保調查研究的深入性。新聞記者需要圍繞問題切入點進行充分調查，通過從多個來源開展信息收集工作、多個角度開展問題分析工作，確保輿論監督報道的全面性、準確性。二是避免個人主觀情感對輿論監督產生干擾。輿論監督需要新聞記者發揮自身主觀能動性，難以完全避免個人主觀情感帶來的多重影響。作為新聞記者，應當具有規避個人主觀情感干擾的意識，在正確的、客觀的立場上輸出觀點與看法。與此同時，充足的證據支撐是提升輿論監督客觀性、可信度的重要保障，為此，新聞記者還需要做好證據支持工作。三是謹慎選擇信息來源渠道。新聞記者既需要關注來自不同群體、個體的觀點與聲音，也需要重視信息來源的權威性，重視引用專家學者的觀點以及官方文件內容。

三、結語

綜上所述，在新的信息傳播環境下，新聞記者需要重視對輿論監督進行拓展與深化，在堅定人民立場、關注公眾熱點的基礎上找準輿論監督切入點，在強化建設性意識、提出建設性建議以及實效性導向下推進建設性輿論監督發展，在應用新媒體平臺及其信息傳播方式的基礎上創新輿論監督報道形式，在科學選題、合理把握時效與尺度的基礎上體現輿論監督的藝術性，從而有效提升新聞記者輿論監督水平，實現新聞記者輿論監督工作的社會價值。