網絡技術發展中的媒體轉型

崔 壯

報紙、廣播、電視是傳統信息傳播的三大媒介,然而在當今社會,一種新興媒介悄然而生,那就是計算機互聯網和由此技術衍生出的新型媒體介質。由于有了技術創新的依托，受眾市場的需求、政策法規的支持、國際潮流的驅動以及企業間的激烈競爭，媒介融合已經成為無處不在的現象，亦是大勢所趨。

1969年，全球性互聯網問世。當時，由于技術發展程度的局限，這一信息技術僅限于為電腦專業、工程師，以及其他相關領域的從業者提供服務。然而，隨著技術的進步，這一信息技術也被廣泛應用于各種領域，使其成為一個可以實現多種功能的強大平臺。1990年，萬維網（www）的出現標志著網絡信息技術的真正開端。2004年，web2.0的出現，標志著網絡信息技術的飛躍式進步，使網絡信息技術在全球范圍內迅猛地傳播開來，為世界各地的用戶提供了便捷的溝通渠道，讓他們能夠更加便捷地查閱、分享、傳播各種有價值的內容。而后，SNS 社區的興起，許多人都能夠通過它來獲得個性化的不同體驗，這些社區不僅能夠讓用戶快速地展示他們的情緒和想法，還能讓他們進行跨越地域的溝通和交流。而微信、抖音、快手這些方便的社交應用的普及，更是給人們架起了網絡信息高架橋，那些完全陌生于計算機的年長者，他們通過手機，動動手指，體驗便利的支付方式，進行網絡消費。這些新興的互聯網技術已經深深地影響到了人們的日常生活，并且已經成為一種主流信息獲取方式，對傳統的媒介傳播形式造成了巨大的挑戰。

一、網絡媒體的優缺點

總體而言，網絡媒體具有快速傳播、便捷溝通、精細定位，以及能夠精確估算出用戶群的能力。互聯網能夠跨越國境和空間的局限，將多種形式的信息迅速、準確、及時地傳達給全球用戶。人們只需輕輕一點，就能輕松訪問所需的資訊。隨著互聯網的發展，現在的媒體不僅可以向公民、團隊、社區、政府提供有效的信息，還可以通過多種形式產生更加廣泛的社會影響力。

當面對緊急復雜的情況，公眾的焦點不只局限于自身，而是更多地期望相關部門能夠采取有效的應對措施。因此，密切跟蹤公眾的聲音，把握公眾的需求，有助于更好地處置緊急情況。在這一背景下，網絡媒體的傳播迅速、平臺廣泛等特點尤為凸顯。網絡媒體的一個顯著特征就是擁有一個可供公開發布的平臺區域，可以實現自主上傳和互動，可以讓用戶快速地將想法匯總、發布。

通過公開的新聞稿件和評論可以讓用戶獲得全面、準確的信息，而隨著互聯網技術的突飛猛進，網民可以通過互聯網平臺來發布留言文字、視頻等信息，從而起到一定的社會影響力。尤其當遇到緊急情況，如突發事件等，傳統媒體因其傳播介質的局限，時效性相對滯后，人們自然就會把目光投向互聯網，以獲取直觀信息。這就給予了互聯網媒體特定存在的維度。

互聯網媒體的獨特之處還在于其具備高度的交互功能，這與傳統的信息單向流通方式形成了鮮明的對比。通過使用這種方式，人們能夠輕松地接收和理解自己感興趣的內容，并且能夠及時地從多個渠道收集和分享這些內容。

隨著科技的發展進步，網絡媒體已被視為商業宣傳的重要渠道，它具有極其強大的自有功能性。相比于傳統的廣告，通過網絡平臺進行的廣告可以根據市場的變化快速調整，從而節省了大量的財力投入。經調查，在當今社會，使用互聯網的主力軍是15 歲至55歲人群，其中青少年不占少數，他們擁有較強的學習能力，并且擁有一定范圍內的知識儲備，具有較強的適應性。而由于年齡較輕，對于世界、社會等方面的認知還處于初級階段，世界觀、人生觀、價值觀還沒有完全形成，所以其容易混淆網絡資源的對與錯、是與非。因此，規范管理網絡媒體，有序化使用網絡媒介產品是擺在人們面前的重要課題，而且是長期存在的。

盡管網絡媒體有許多優勢，它仍然有自身的短板，例如缺少權威性。網絡的自由度與發布者的隨意性使得許多人可以隨時隨地發表觀點、音視頻等信息，這也使其成為傳播虛假消息的渠道。隨著社交媒體的迅速普及，網絡可以提供的信息越來越多，但也存在著潛在的風險，特別是當面臨緊急狀況時，可能出現虛假信息，容易蒙蔽受眾，從而增加社會的不穩定因素。還有一些不法分子借助于大眾的關注度，制作一些虛假的網頁、客戶端等，從而竊取公眾財產等。

然而，當我們深入研究互聯網的優缺點時，應該更多地看到它的價值所在，取其精華，去其糟粕，從而有效地助力未來的發展。

二、傳統媒體如何保持優勢

如今的網絡時代，傳統媒體何去何從?是自甘消沉，還是另辟蹊徑尋求二次發展？這一問題的答案已經給出。2019 年1 月25 日，習近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學習時的重要講話，鮮明指出了我國媒體融合發展的緊迫性和重要性。縱觀時代發展，就要在全媒體時代積極擔當新使命，為實現“兩個一百年”奮斗目標、實現中華民族偉大復興的中國夢提供強大精神力量和輿論支持。

1.提升新聞采編人員特別是年輕從業者的專業素質

近年來，“90 后”和“00 后”的新聞工作者紛紛加入團隊，他們擁有敏銳的思考能力，積極探索，不斷追求創新，成為團隊的重要組成部分。盡管一些記者擁有豐厚的知識儲備、強烈的社會責任感以及高漲的熱情，但是仍存在著一些阻礙其發展提高的因素。其中最突出的一個就是，少數青年記者未能正確理解新聞報道中所涉及的政治理念，忽略了自身應當遵循的道德準則，從而影響其成長走向。

作為一名記者，應該致力于關注民生、民情、民意，并堅持公平、正義等準則。一個優秀的記者應該是一個誠實、善良的人。年輕記者應該清楚地了解自己的職責，并堅定地遵守基本的職業準則，包括政治原則、道德原則、專業原則、倫理準則等。應當牢記，記者的職責是敘事、監督和指導，要堅決杜絕制造虛假新聞。

年輕記者應該牢牢把“業精于勤”的精神貫徹到實踐中，不斷地探索、觀察、思考和提高，努力收集、整理、分析報道有價值的信息，以便為社會作出更大的貢獻。以去農村采訪為例，有的年輕記者僅僅去了一個村子、一個大棚就敷衍地完成一個新聞稿件，這就會使新聞內容相對片面。如果去兩個以上村落、多戶農家，收獲一定更多。許多村子的農業產業可能會一樣，但也會存在種植、銷售等諸多方面的差異,而增加對比和調查，就會發現不同之處，這就會使自己的稿件更加豐滿、全面。

在采訪實踐中，一些記者往往與采訪對象無話可談，草率問了幾句就要離開。這很容易落下有價值的新聞信息，應該多問幾句、多嘮幾句，從家常開始，逐步推進，拉近自身和采訪對象的距離，最終“嘮”出采訪對象的心聲。而整個過程，攝像記者可以把攝像、錄音等設備全程開啟，看似浪費了幾段影帶或硬盤空間，但卻可能得到意想不到的收獲。在采訪過程中，記者應該尊重多方的觀點，并且積極傾聽不同意見，要實地考察，仔細查看新聞事實中的重要細節和關鍵內容，以確保信息的完整性、公平性，避免新聞內容出現偏差。

很多記者選擇自駕或單位派車前往偏遠的基層進行采訪，這種方式與乘坐公共交通工具前往的效果不同，缺少了感受和傾聽基層聲音的好機會。在搭乘公共交通時，有些記者在遇到新鮮事兒時會立刻停下來，走進事件中，去細致了解，盡可能多地收集第一手信息，即使與此次采訪無關，也能為他們積累不同領域的經驗和新聞線索。然而，有些記者寧愿宅在家中或辦公室里，也不愿意多走幾步路去深入基層，去到田間地頭，以編代采，錯失了許多精彩的素材。

記者應該用詞謹慎，例如“世界第一”“排名第一”“世界領先”等表述要慎用，要評估可能對社會輿論造成的影響，謹慎處理可能引起社會矛盾的話題，謹慎處理可能引起公眾關切的焦點，謹慎處理可能引起社會公眾關系緊張的問題。新聞記者應該謹言慎行，以全局視野來看待問題，在必要的情況下，應當積極傾聽身邊的聲音，并且形成“離基層越近，離真理越近”理念，不斷思考如何向公眾傳遞政策和重大決策的信息，了解公眾渴望獲取的是哪些資訊。此外，還應該關注現實生活中普遍存在的問題，并將其反映出來。只有這樣，新聞才能被公眾所接受。

歸根結底，就是記者要堅持“三貼近”原則，這不是喊口號,而是要切切實實去理解、去運用，讓新聞報道有人看、有看頭。

2.加強媒體自身網絡平臺建設

隨著時代發展，網絡技術水平在不斷提高，媒體時代的傳播途徑也趨于多元化。微信公眾號、抖音、快手、客戶端等媒介如雨后春筍般應運而生。中央、省、市、縣各級傳統媒體以此為東風，紛紛推出官方賬號或平臺，例如新華社微信公眾號、央視新聞抖音號、“央視頻”APP、“遼望”客戶端等。如何運營好這些新媒體賬號？這一問題尤為重要。

①吸引新用戶。初期嘗試使用新媒體的運營者在沒有任何投入的前提下，就能夠輕松地獲得大量的粉絲。其優勢就在于，它能夠充分利用傳播學的原理，有效地提升傳播效率和效果。這種技術的具體步驟為，建立熟人鏈，采取積極的宣傳策略，創造優惠活動，激勵粉絲參加，并借助“大V”的力量，將其二次傳播，從而達到良好的效果。同時也能夠從第三方平臺獲取更多的客源。

②留存促活。為了更好地運營新媒體號，可以通過不斷拓展外部渠道，吸引新用戶，并在拉新完成后，采取一系列措施來保持用戶忠誠度，例如開展活動、提供福利等。此外，為了提升賬號的價值，還應該加強用戶參與，讓他們能夠更深入地了解和體驗賬號內容，從而提高用戶黏度。通過引入一些新的活動和福利，可以大大增強新媒體賬號的活躍度和用戶的認同感。此外，還可以通過開展線上抽獎活動和派發福利，來激發用戶的積極性，從而達到留存的目的。一旦促活成功，用戶的忠誠度也將得到提升，從而保證留存的持續性。

③打造“閱視聽‘中央廚房’”。以往的傳統媒體都有著嚴格的采、編、審、刊播運行制度，隨著網絡化的不斷推進，集采式復合型資訊的推送是發展的必然，因此更適合新媒體平臺信息發布的“閱視聽‘中央廚房’”應運而生。

所謂的“閱視聽‘中央廚房’”可以分兩部分來理解。首先就是廚房，這個很好理解，就是做飯的地方，這里要說的這個廚房是生產媒體產品的地方；而“閱視聽”就是原有的報紙、廣播、電視等媒體生產的新聞產品。綜合來看，就是將原有傳統媒體產品生產的過程轉變為由新媒體平臺統一調配制作，由新媒體平臺統一推送發布。要實現這一流程，需要有嚴謹的制度來作為基礎保障。

這就要有科學的組織結構，設立媒體融合部門，明確責任分工。要建立總編輯制度、審核制度等規范條例。做好內容的整體策劃，由“中央廚房”牽頭，采用約稿和供稿的“雙供”模式進行節目供給。要加強隊伍管理，做到內容和人員雙重管理。要加大網絡安全技術安全管理，定期對設備進行安全維護，安裝高級別防火墻，同時對用戶行為進行后臺監控，并加強網絡安全技術人員的培訓。成立智慧中心，從后臺配置到中期制作，再到客戶端，建立全程無障礙式制播傳輸快速通道。

④營收。新媒體經營存在三種常見的營收模式：投放網絡廣告、銷售產品和支持內容。內容付費作為一種傳統的盈利手段，具備許多獨特的優點。由于它能夠提供高品質的內容，所以較容易被用戶理解接受。另外，“愿意為優質內容付費”的優秀用戶也會成為內容付費的忠實粉絲。隨著時間的推移，新增的用戶數與其相對的收益呈現出明顯的正相關性。通過持續提供優秀的原創性內容，以及對其他受眾的持久投資，可以讓更多的人獲取到回報，從而形成一種長期的效應，即讓更多的投資產生更大的回報。這一效應對于確保新媒體從業人員的收益來說至關重要。內容付費的第二個好處是增強了用戶的忠誠度。

三、結語

當下，要在日益激烈的新聞競爭中贏得一席之地，除了需要記者多動腦筋，尋找追加切入點外，還需要運用先進的技術手段，以達到最好的傳播效果，依靠新聞傳播質量的提升，來吸引更多受眾。傳統媒體應因勢利導，積極開拓新的網絡市場，并建立起屬于自己的媒體品牌。積極推進數字化轉型，充分利用新媒體傳播的特點，積極推動傳統媒體內容網絡化、語言通俗化、形式多樣化，把握正確輿論導向，加強輿論監督，弘揚時代主旋律，客觀、準確、及時地發布各類信息，發揮社會服務功能。