王保中
文化是醫院高質量發展的重要支撐,醫院文化對于提升醫院整體形象和服務質量具有重要意義,是醫院健康持續發展的動力源泉,是提高醫院整體素質和核心競爭力的重要內容,是構建和諧醫患關系的關鍵因素。
近年來,河北醫科大學第一醫院黨委堅持人民至上、生命至上,黨建引領、文化鑄魂,積極構建以“精致醫院”理念為核心的文化價值體系,守正創新、擔當作為,開創了醫院高質量發展的新局面。
黨建引領,把握文化建設方向
河北醫大一院黨委深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神,扎實開展主題教育,在思想上行動上與黨中央保持高度一致。落實黨委領導下的院長負責制,加強領導班子自身建設,全年黨委理論中心組學習不少于25次,把學習成果轉化為推動工作的具體舉措。
專門成立醫院文化建設委員會,規劃部署具體工作,并引入現代管理工具。創新管理實踐,實現黨建與業務工作雙促進。加強干部隊伍建設,完成全體中層干部換屆調整,開展學習培訓,為醫院發展提供堅強的組織保障。深入推進新時代黨的建設,創建清廉醫院文化,通過系列活動推動清廉元素向醫院各項工作全面滲透,營造風清氣正干事氛圍。
守正創新,積淀文化建設厚度
醫院黨委堅持黨建引領、文化聚力,構建以“精致醫院”理念為核心的文化價值體系,為醫院破解發展難題;以“先心病救治精神、新大樓建設精神和新時代奮斗精神”引領價值、滋養根脈;健康吉祥物“一鴿”“建院紀念日文化”“白大衣文化”“家具文化”等子文化體系,彰顯文化特色;進一步加大文創產品研發,拓寬文化實踐,將品牌力轉化為發展力。
打造院史館,講述醫院歷史,提升醫院文化,鼓舞廣大職工回顧歷史、奮斗未來;設置醫院文化長廊、宣傳展板等,將文化元素融入醫院環境建設;以患者為中心設計診療分區、就診流程,充分利用院內空間建設文化宣傳陣地,營造健康氛圍;利用院外亮化燈箱、樓內電子屏、電梯液晶屏等多種形式,傳播健康文化。
以人為本,彰顯文化建設溫度
醫院黨委把開展主題教育同深化開展“兩個一切”“適老化服務”相結合,聚焦老年人就醫難題,持續改善服務。向患者鄭重承諾“八個當天”,完成率均達到93%以上;每季度舉辦醫患座談會傾聽患者心聲;在省內率先開展一站式預住院服務,建立多元化全預約模式;開通“醫大一服務”小程序,集點餐服務、床旁結算、綜合查詢等功能于一體,提供院內跑腿快遞送餐;院內提供擺渡車服務,省會二環內免費接送患者……著力解決患者所需、所急、所盼,不斷增強群眾就醫獲得感。
關注職工健康,設立職工健康互助專項基金,增加職工體檢項目,為職工免費洗牙;開設暑假職工子女托管班,解決職工后顧之憂;在每個病區設置獨立茶歇間,24小時為手術室提供餐飲;為早到和加班人員提供免費早餐和夜宵,為職工送上生日祝福;開設“五坊”(鮮食坊、鮮花坊、精剪坊、愛車坊、潔衣坊),職工幸福感顯著提升。
堅持公益,增添文化建設亮度
發揮公立醫院公益性,以醫院文化引領社會文明。堅持先心病愛心救治19年,愛心普查車走遍了156個縣市區,救治患兒13000多名。成立“中吉先心病研究中心”,愛心救治延伸“一帶一路”國家,先后榮獲河北省關愛兒童貢獻獎、“感動河北”年度人物唯一群體獎、河北省兒童慈善獎等榮譽稱號,2020年榮獲第24屆“中國青年五四獎章集體”等。
堅定文化自信自強,推動高質量發展。河北醫大一院堅持以醫院文化建設,推動醫院服務質量和醫療水平的全面提升,凝心聚力,務實篤行,只爭朝夕、埋頭苦干,在新時代奏響公立醫院高質量發展最強音,把國內知名綜合性大學醫院的美好圖景一步步變成現實,為健康中國、健康河北建設奮力譜寫嶄新的時代畫卷。
(作者系河北醫科大學第一醫院宣傳部部長)