從“符號(hào)互動(dòng)”到“符號(hào)玩味”

劉潔皎　劉婷

【摘? ?要】“文字討好癥”是數(shù)字社會(huì)交往中的一種文化現(xiàn)象，文字、表情、圖片等傳播符號(hào)是“討好”表達(dá)的基礎(chǔ)。從符號(hào)互動(dòng)出發(fā)能探究青年群體“文字討好癥”的網(wǎng)絡(luò)社交行為表征，可以解析其在數(shù)字社會(huì)交往中的心理變化。傳播符號(hào)的互動(dòng)促進(jìn)了人際關(guān)系的建構(gòu)與維系，個(gè)體在符號(hào)的玩味與狂歡中增強(qiáng)群體身份認(rèn)同。但符號(hào)的不合理運(yùn)用，以及過(guò)度的討好與集體狂歡可能導(dǎo)致青年社交行為與心理異化。

【關(guān)鍵詞】文字討好癥；數(shù)字社交；社交心理；社交異化

【基金項(xiàng)目】本文為吉林省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“吉林省新媒體傳播及效果評(píng)估研究”（2022bX7）的階段性成果。

在線(xiàn)回復(fù)從“好”“是”變成“好滴”“是呢”，還有“……呀”“哈哈哈……”，再挑選一個(gè)匹配社交情景的俏皮可愛(ài)的表情或表情包，這被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)社交中的積極回復(fù)。作為一種新的網(wǎng)絡(luò)社交現(xiàn)象，“文字討好癥”悄然出現(xiàn)在青年的媒介社交生活中，也影響著青年群體的網(wǎng)絡(luò)社交行為與心理。不少青年網(wǎng)友認(rèn)定自己有“文字討好癥”，這是指人們?cè)谟没ヂ?lián)網(wǎng)社交軟件聊天時(shí)，出于社交禮儀尊重、拉近社交距離等目的，會(huì)從對(duì)方的角度出發(fā)，去字斟句酌地修改聊天詞匯，增加一些語(yǔ)氣詞如“滴”“啦”“呢”“嘻”“哈”等語(yǔ)氣詞或發(fā)送帶有“討好”意味文字的表情、表情包等，從而形成一種看起來(lái)更舒適、更柔軟、更有情感的表達(dá)方式。

在通過(guò)視覺(jué)傳播來(lái)爭(zhēng)奪注意力資源的當(dāng)下，文字似乎在減少或消隱。文字其實(shí)是隱藏的邏各斯，是掩藏在圖像下的強(qiáng)大邏輯，圖像和文字的結(jié)合能產(chǎn)生強(qiáng)大傳播力量。[1]除了文字，表情符號(hào)彌補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)交流中情感的缺失并演化成了表達(dá)情緒、情節(jié)的符號(hào)，但過(guò)量表情符號(hào)的使用，會(huì)干擾有效交流，會(huì)形成信息的噪音。[2]同時(shí)，作為話(huà)語(yǔ)的表情包在青年群體社交中是一種情感表達(dá)和獨(dú)特的亞文化，但過(guò)度娛樂(lè)化容易使青年人在符號(hào)消費(fèi)的快感中喪失主體性和批判意識(shí)。[3]從親身交往到在線(xiàn)互動(dòng)，社交中介由身體轉(zhuǎn)移到符號(hào)，交流的不確定可能導(dǎo)致符號(hào)的異化，從而帶給個(gè)體壓抑感、焦灼心理、社會(huì)性焦慮及人際信任等危機(jī)。[4]學(xué)者們多關(guān)注到社交中文字、表情、表情包等符號(hào)促進(jìn)人際溝通的作用，而忽視了符號(hào)的過(guò)度消費(fèi)會(huì)對(duì)個(gè)體的社交行為與心理造成負(fù)面影響。

從“符號(hào)互動(dòng)”到“符號(hào)狂歡”，體現(xiàn)了青年怎樣的社交心理變化？“討好”及符號(hào)的不合理運(yùn)用又會(huì)給個(gè)體的媒介生活帶來(lái)哪些社交問(wèn)題？青年們?cè)诜?hào)的互動(dòng)與狂歡中的社會(huì)行為及心理動(dòng)態(tài)又是怎樣？

一、青年群體“文字討好癥”的符號(hào)互動(dòng)表征及動(dòng)因

“文字討好癥”中的“討好”一詞，并不完全代表貶義的諂媚示好，倒是有幾分褒義的“展示友好”，以增加話(huà)語(yǔ)溫度與親昵。 “討好”是社交個(gè)體或群體之間對(duì)符號(hào)的靈活運(yùn)用，可概括為直接的互動(dòng)、含蓄的互動(dòng)、夸張的互動(dòng)三種行為表征。

（一）社交禮儀的直接互動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)社交中存在較多弱關(guān)系連接的人際交往，出于尊重以及禮儀，人們通常會(huì)在社交話(huà)語(yǔ)表達(dá)中添加語(yǔ)氣詞、符合社交情境的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、表情及表情包等來(lái)快速拉近關(guān)系，這稱(chēng)之為簡(jiǎn)單直接的互動(dòng)。

在“文字討好癥”中最直接常見(jiàn)的一種“討好”即是在句中或句末添加“滴”“啦”“呢”“嘻”“哈”等情態(tài)語(yǔ)氣詞。語(yǔ)氣詞的作用首先是表達(dá)基本的情緒，以豐富非面對(duì)面交流中非語(yǔ)言符號(hào)及情感的缺場(chǎng)，語(yǔ)氣詞還具有調(diào)節(jié)交際距離的人際功能。[5]

直接的互動(dòng)除了添加語(yǔ)氣詞的變化，也通過(guò)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、表情及表情包及其組合運(yùn)用來(lái)呈現(xiàn)，如把“好”換為“好滴”“好噠～”“好呀 ”，后三者相比較前者的話(huà)語(yǔ)表達(dá)更加軟化，再配上調(diào)皮又不討人厭的表情或表情包，來(lái)表示積極熱情的回復(fù)。

社交對(duì)話(huà)中常用“哈哈”等語(yǔ)氣詞，話(huà)語(yǔ)更加禮貌溫柔，弱化的語(yǔ)氣增加社交尊重，加上活潑可愛(ài)的表情包來(lái)配合表達(dá)自己的想法與情感，使得聊天氛圍不那么嚴(yán)肅拘謹(jǐn)，有利于建立彼此良好的人際印象。

（二）自我讓渡的含蓄互動(dòng)

人際關(guān)系有平等關(guān)系與不平等關(guān)系，在平等關(guān)系的溝通中交際雙方互相尊重，彼此的社交心理感受相似；在非平等權(quán)力溝通中，如和父母長(zhǎng)輩、老師、領(lǐng)導(dǎo)等的關(guān)系之間就客觀(guān)存在不對(duì)等的差異，此時(shí)更傾向于以一種友好的甚至討好的社交表達(dá)方式——進(jìn)行文字話(huà)語(yǔ)的潤(rùn)色或字斟句酌地編輯對(duì)話(huà)。

對(duì)語(yǔ)言文字的反復(fù)潤(rùn)色，思考如何在嚴(yán)肅的文字語(yǔ)言中又帶有情感的傳遞，通常發(fā)生在非平等權(quán)力的溝通與上下級(jí)等關(guān)系的維系中。當(dāng)青年個(gè)體向老師、長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)等請(qǐng)教溝通時(shí)，對(duì)文字進(jìn)行修飾以體現(xiàn)重視，也展示自我的謙遜和友好姿態(tài)。比如，在稱(chēng)呼上一定把“你”換成“您”，將單位的前輩尊稱(chēng)為“老師”，會(huì)加上符合中年群體使用習(xí)慣的表情符號(hào)如“玫瑰”“微笑”“感謝”等，語(yǔ)言態(tài)度上謙虛恭敬，聊天中也常伴隨著感謝、美好祝愿等話(huà)語(yǔ)。非對(duì)等關(guān)系中的含蓄互動(dòng)，實(shí)質(zhì)是進(jìn)行自我價(jià)值、自我權(quán)利的部分讓渡，期待提升雙方彼此情緒價(jià)值與關(guān)系價(jià)值。

（三）自我形塑的夸張互動(dòng)

“討好”有時(shí)表現(xiàn)為增加情感表達(dá)與情感認(rèn)同的夸張互動(dòng)。膨脹的語(yǔ)言在一定程度上是人們進(jìn)行社交表演的工具，比起尋找合適的文本詞語(yǔ)或表情包，人們更傾向于這種膨脹語(yǔ)言的方式。[6]除了語(yǔ)言膨脹的顯著特征，使用多個(gè)重復(fù)的表情，發(fā)送夸張表情或表情包等也是青年群體之間社交夸張互動(dòng)的表現(xiàn)。

膨脹的語(yǔ)言符號(hào)表達(dá)膨脹的情感，例如從“哈哈”“嗯”“啊”到“哈哈哈哈哈”“嗯嗯”“啊啊啊啊”等多個(gè)情態(tài)語(yǔ)氣詞的疊加使用，使語(yǔ)氣使情感更強(qiáng)烈，也有年輕群體中常用表示“大哭”“震驚”“非常快樂(lè)”“激動(dòng)”等表情包來(lái)夸大和強(qiáng)化情緒表達(dá)。這種夸張的互動(dòng)多在親密關(guān)系與強(qiáng)關(guān)系社交中呈現(xiàn)，一方面不失可愛(ài)與活潑，另一方面帶有自我表演的成分。膨脹的符號(hào)下并不是真實(shí)的膨脹情感，或許在語(yǔ)言表示大笑不止的背后是自我的面不改色，是為融入新的語(yǔ)言習(xí)慣中和新的社交群體而進(jìn)行的前臺(tái)表演。

夸張的互動(dòng)，是在社交強(qiáng)關(guān)系連接中對(duì)自我形象塑造和自我印象管理的加強(qiáng)，以此推進(jìn)強(qiáng)關(guān)系連接與互動(dòng)。

二、從“符號(hào)互動(dòng)”到“符號(hào)玩味”——變化與對(duì)抗中的“討好”

普遍的“文字討好”行為催生了社交內(nèi)卷的氛圍。青年群體從“符號(hào)互動(dòng)”過(guò)渡到“符號(hào)玩味”，即通過(guò)對(duì)符號(hào)的夸張、戲謔、重復(fù)、過(guò)度運(yùn)用的方式來(lái)宣泄情感、建構(gòu)自我與尋求群體認(rèn)同，以緩解來(lái)自網(wǎng)絡(luò)社交的不安、壓力與焦慮。

（一）社交空間中的情感宣泄與心理補(bǔ)償

媒介建構(gòu)起來(lái)的空間是一種包含“結(jié)構(gòu)”和“行動(dòng)”的場(chǎng)所，青年在媒介化社會(huì)中的交往行動(dòng)是流動(dòng)的，而結(jié)構(gòu)是穩(wěn)定的。[7]社交媒介空間中已形成成熟的媒介邏輯，以規(guī)約引導(dǎo)、情感交互、文化力量等影響所在空間中的個(gè)體社交行動(dòng)。

“哈哈哈哈”“多個(gè)emoji表情重復(fù)使用”“夸張表情包同質(zhì)化使用”“從謙虛禮貌的討好到戲謔諷刺意味的話(huà)語(yǔ)討好”等，個(gè)體從情感表達(dá)中得到心理慰藉與壓抑心理的補(bǔ)償。相比現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境的社會(huì)性壓力，網(wǎng)絡(luò)空間為青年群體提供了情感宣泄的場(chǎng)所，夸張的互動(dòng)是在現(xiàn)實(shí)社交語(yǔ)境中難以實(shí)現(xiàn)的一種跨越。在網(wǎng)絡(luò)社交空間中進(jìn)行情感宣泄與心理補(bǔ)償是媒介技術(shù)與平臺(tái)、社交群體規(guī)約與社會(huì)文化共同作用的結(jié)果。

（二）社會(huì)傳染下的群體狂歡與身份認(rèn)同

傳統(tǒng)語(yǔ)言學(xué)研究認(rèn)為要從個(gè)人主義的主觀(guān)心理解釋語(yǔ)言現(xiàn)象，巴赫金在批判傳統(tǒng)語(yǔ)言學(xué)基礎(chǔ)上提出超語(yǔ)言學(xué)理論，認(rèn)為語(yǔ)言表述具有社會(huì)性、歷史性。

從“文字討好”到“符號(hào)玩味”，流行于網(wǎng)絡(luò)空間的語(yǔ)言文化現(xiàn)象，也是群體行為的表現(xiàn)。群體行為促成了討好、內(nèi)卷、焦慮的社交氛圍，社會(huì)氛圍影響著個(gè)體行動(dòng)。同儕效應(yīng)表明個(gè)人行為受到包括虛擬的參照群體的周?chē)巳盒袨橛绊懙默F(xiàn)象，個(gè)體行為與參照群體間存在著強(qiáng)烈的正相關(guān)關(guān)系。在同儕效應(yīng)的作用下，青年個(gè)體會(huì)受到同齡青年的行為影響，有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地加入到“文字討好”和“符號(hào)玩味”中。從“哈哈”到“哈哈哈哈”，從友好表情包到搞怪表情包大戰(zhàn)，從基本的情感表達(dá)到情感的過(guò)度宣泄，實(shí)則是加入了一場(chǎng)同齡人之間的群體互動(dòng)與狂歡中?？鋸?、戲謔、搞怪、膨脹的表達(dá)是對(duì)當(dāng)下“討好”氛圍的調(diào)節(jié)，對(duì)自我個(gè)性的釋放，對(duì)社交情感的共鳴，以及對(duì)自我及群體身份的認(rèn)同。有學(xué)者指出，自我身份意識(shí)并非參與者的個(gè)體意識(shí)，而是在互動(dòng)過(guò)程中通過(guò)彼此確認(rèn)，進(jìn)行身份協(xié)商的結(jié)果。[8]

（三）對(duì)社交權(quán)威的解構(gòu)與關(guān)系重構(gòu)

后現(xiàn)代解構(gòu)主義認(rèn)為文本意義是一個(gè)不斷生成、流動(dòng)的過(guò)程。有學(xué)者也指出戲謔性解碼方式作為一種后現(xiàn)代式顛覆權(quán)威的大眾力量，能夠形成對(duì)嚴(yán)肅性文本的一種抵抗和消解。[9]

傳播既是在社會(huì)空間進(jìn)行的，也是在語(yǔ)義空間中進(jìn)行的，在社會(huì)空間聯(lián)系的基礎(chǔ)上，通過(guò)重構(gòu)共通的語(yǔ)義空間來(lái)重構(gòu)共同的社交關(guān)系。青年以或直接或含蓄或夸張的互動(dòng)方式，逐漸解構(gòu)了傳統(tǒng)意義上的交流，更新了新媒體社交中的話(huà)語(yǔ)表達(dá)方式。當(dāng)傳統(tǒng)的交流方式開(kāi)始變化時(shí)，符號(hào)便賦予了網(wǎng)絡(luò)社交話(huà)語(yǔ)新的意義。青年群體通過(guò)符號(hào)化的互動(dòng)與符號(hào)的“玩味”，在傳播交流過(guò)程中重新定義了自我與他者的關(guān)系。

三、過(guò)度“討好”與“玩味”呈現(xiàn)異化社交

（一）社會(huì)比較下的異化心理

社交美國(guó)心理學(xué)家利昂·費(fèi)斯汀格提出“社會(huì)比較理論”，認(rèn)為個(gè)體會(huì)將自我的角色通過(guò)與他人的比較來(lái)評(píng)價(jià)自己，確定自己在社會(huì)中的位置和價(jià)值。

個(gè)體的比較通常是與上行社會(huì)進(jìn)行比較，即與比自己理想中能力水平等更高的他人進(jìn)行比較。在網(wǎng)絡(luò)空間的人際交流中，人們傾向于將自我的良好形象通過(guò)對(duì)話(huà)展示給他人?！拔淖钟懞冒Y”給網(wǎng)絡(luò)空間營(yíng)造了一種普遍的“討好”氛圍，以為個(gè)體塑造良好的形象，增加社交價(jià)值回報(bào)。自己的表達(dá)是否合適，如何給他人留下好印象，他人對(duì)自己是否肯定，這些社交擔(dān)憂(yōu)和焦慮也存在于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，“討好”與“玩味”某種程度上講是對(duì)這種情緒的舒緩。

（二）技術(shù)異化下的情感消解

哈貝馬斯的“交往異化論”認(rèn)為作為交往主體的人喪失了主體性、消解了個(gè)人情感與特征，最終滑向了工具性。這種片面、被動(dòng)的人與人之間的交往并非是真正的交往，而是異化了的交往。

社交軟件與日常媒介是作為技術(shù)工具的中介力量，為青年網(wǎng)絡(luò)社交搭建了日常社交的舞臺(tái)，社交媒介平臺(tái)提供多樣回復(fù)語(yǔ)、表情及表情包等是可借鑒與傳播的內(nèi)容，新的修圖、制作表情等技術(shù)也豐富了社交表達(dá)。從符號(hào)的互動(dòng)轉(zhuǎn)向?yàn)榉?hào)的玩味與狂歡，是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下發(fā)展而來(lái)的文字、表情、圖片等的組合創(chuàng)造，通過(guò)拼貼復(fù)制進(jìn)行傳播。在一次又一次傳播與重復(fù)中，符號(hào)作為交往中介的作用被削弱及異化，情感在空洞的交往中得不到進(jìn)一步的深入或被逐漸消解，形成了群體之間的禮貌性自我讓渡與表層互動(dòng)或?qū)剐缘募w狂歡，在拉近人際距離的同時(shí)也形成情感疏離。

四、結(jié)語(yǔ)

日益更新的媒介與網(wǎng)絡(luò)虛擬空間建構(gòu)了青年群體“云端”社交的多元樣態(tài)和生活實(shí)踐。青年群體既在“文字討好”中維系人際關(guān)系，也在符號(hào)的集體狂歡中表達(dá)和解放自我，適度的“討好”與“玩味”既矛盾又聯(lián)系，共同構(gòu)成了當(dāng)下青年群體網(wǎng)絡(luò)社交行為與心理的常態(tài)。在“文字討好”與“符號(hào)玩味”中，如何進(jìn)行適度合理的信息交流與情感表達(dá)，是值得當(dāng)下青年群體思考的。我們應(yīng)以“文字討好”的積極一面，作用于社交互動(dòng)與良好人際關(guān)系的維系，而不能一味地“討好”或盲目地加入“符號(hào)玩味”的集體狂歡中，使自我陷入異化的社交行為與心理的泥潭中。

注釋?zhuān)?/p>

[1]劉成付.視覺(jué)文化傳播：從現(xiàn)代性到后現(xiàn)代性[J].現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2005（01）：27-29+33.

[2]趙爽英，堯望.表情·情緒·情節(jié)：網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的發(fā)展與演變[J].新聞界，2013（20）：29-33.

[3]林愛(ài)珺，張博.作為話(huà)語(yǔ)的表情包：網(wǎng)絡(luò)表情包的符號(hào)消費(fèi)與社會(huì)學(xué)反思[J].現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2019（08）：35-40.

[4]劉婷.在線(xiàn)社交中的身體悖論[J].新聞界，2018（10）：65-74.

[5]李小鳳.語(yǔ)氣詞：調(diào)節(jié)交際距離的人際手段——電視有聲語(yǔ)言的顯性特征[J].現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2014（03）：159-161.

[6]戴烽，曹欣.“通哈膨脹”：語(yǔ)言貶值中的社交表演[J].青年記者，2022（15）：48-50.

[7]段俊吉.打造“人設(shè)”：媒介化時(shí)代的青年交往方式變革[J].中國(guó)青年研究，2022（04）：31-39.

[8]劉國(guó)強(qiáng).作為互動(dòng)儀式的網(wǎng)絡(luò)空間集體行動(dòng)[J].國(guó)際新聞界，2016，38（11）：114-128.

[9]劉國(guó)強(qiáng)，粟暉欽.解構(gòu)之欲：從后現(xiàn)代主義看媒介文本解碼的多元性[J].新聞界，2020（08）：31-39+94.

（作者：劉潔皎，東北師范大學(xué)傳媒科學(xué)學(xué)院（新聞學(xué)院）碩士研究生，研究方向：媒介文化；劉婷，東北師范大學(xué)傳媒科學(xué)學(xué)院（新聞學(xué)院）副教授，研究方向：媒介文化）

責(zé)編：劉純友