我國出版業在人工智能時代的創新與探索

黃月蛟

隨著科技的迅猛發展，人工智能技術、大數據技術、自然語言處理技術等已經被廣泛應用到出版業的選題策劃、內容生成、編輯校對、印刷、營銷等環節中。在此過程中，人工智能技術給出版業帶來了新的機遇，但也帶來了一些問題。而這些問題的解決需要出版人積極探索、勇于創新，用新技術武裝自己，從而推動出版業實現更好的發展。

中國是世界上最早發明紙和印刷術的國家，也是最早發展出版事業的國家之一。圖書形式的演變與同時代科技的發展息息相關。鐘鼎銘文的產生依托成熟的青銅器制造技術；縑帛能成為主要的著書原料得益于絲織品的發明和批量生產；在紙質圖書出現后，文獻的大量記載和廣泛傳播成為可能，中國出版業由此開始萌芽；雕版印刷術、活字印刷術的發明促使出版業正式形成并快速發展；現代印刷術推動圖書向大眾化、普及化方向發展；伴隨著移動設備的普及和數字技術的發展，數字出版已成為出版行業的重要趨勢之一。2017年12月，工業和信息化部印發《促進新一代人工智能產業發展三年行動計劃（2018—2020年）》，表明國家十分重視人工智能產業。人工智能產業將成為未來的熱門產業，在人工智能發展的背景下，出版業將迎來新的機遇和挑戰。

人工智能與出版業的融合

人工智能技術對出版選題和內容的加持

1.大數據技術助力選題策劃

選題策劃是出版工作之“始”，也是出版工作之“本”。在出版業競爭日趨激烈的今天，選題策劃變得越來越重要，它決定了出版方向、出版內容和出版結果。為了策劃出符合讀者期待的、有價值的、有經濟效益的選題，各出版單位絞盡腦汁，各顯神通。傳統的選題策劃多依賴編輯的個人經驗和與發行部門一起做的市場調研——編輯的個人經驗有限，難免會有疏漏和偏頗之處；市場調研僅僅憑個人或出版社之力很難做全，因此，借助人工智能技術進行大數據采集與分析，確定目標讀者及其感興趣的內容便為越來越多的出版單位所青睞。比如，2014年京東商城自有圖書品牌“京東出版”宣布上線，其利用人工智能進行數據分析，明確了消費者關注且其出版團隊有優勢的品類——文學、生活、社科，進而向這些品類進行資源傾斜，與出版社合作推出了一系列圖書：首部為與新世界出版社合作的貝克漢姆執筆的自傳《大衛·貝克漢姆》，后面又陸續推出了《麥迪在路上》《瓜迪奧拉——生理的另一種道路》《阿基里斯之歌》《真三國，不演義》等。這些產品都取得了不俗的成績。

與傳統出版社相比，電商在大數據的獲取上有先天優勢，其可以根據讀者的購買、搜索、評價等數據分析讀者閱讀偏好；也可以在同類書中進行縱向比較，進行去同質化，從而找準賣點；對銷售數據的分析和利潤的預估更是手到擒來。電商聯合內容出版，在人工智能技術的加持下顯得得心應手。

2.新型人工智能軟件開啟書寫新時代

出版的核心價值是內容，即“內容為王”。不論出版物的載體如何變化，印刷技術如何發展，出版形式如何變化，內容才是制勝的關鍵。在傳統的寫作方式中，作者主要依賴平時的生活經驗和知識積累，結合查閱所得的相關資料，在此基礎上按照自己的語言習慣生成作品。人工智能技術則使寫作變得更容易，特別是需要在大量數據分析基礎上進行的創作，比如分析行業形勢的發展報告、法律條款比較分析等。

而若要評出近期最熱門的軟件，ChatGPT必在其列。ChatGPT（全名：Chat Generative Pre-trained Transformer）是一款聊天機器人程序，可以在人工智能技術的驅動下進行自然語言處理。使用者不僅可以通過打字的方式和它聊天，還能在它的幫助下撰寫論文、小說、新聞報道、代碼、文案、腳本等。2022年11月底，ChatGPT一經推出便迅速走紅，短短5天注冊用戶數就超過了100萬。

但是此類軟件的使用是有風險的，比如，寫出的文章缺乏創新性；過于程式化，缺乏人類情感和經驗；重復性高，質量低；容易使人產生依賴性，失去創作熱情等。因此，多家學術期刊曾聯合發表聲明，完全禁止或嚴格限制使用ChatGPT等人工智能機器人撰寫學術論文。因此，利用人工智能技術進行內容創作這條路任重而道遠。

人工智能技術助力編校工作

傳統的校對軟件一般只能校對出錯別字和錯誤使用的標點符號，對編輯和校對人員的工作只能起到輔助作用，并不能從根本上減輕編校人員的工作負擔。而人工智能技術、大數據技術、自然語言處理技術的應用則可以做更多、更細致、更宏觀的工作，比如查重，聯系上下文找出不當搭配、邏輯不清之處，找出圖表中的數據錯誤，指導排版等。其能真正將編校人員從繁重的編校工作中解放出來，從而有更多的時間和精力挖掘、策劃好的選題。

2019年，“中國首個智能圖書編校排系統‘中知編校在北京正式發布，旨在建立起一套集著作權保護、智能化編校排、圖書出版、印刷服務、版權管理及運營于一體的數字化出版全產業鏈生態體系”?！啊兄幮Ｖ悄軋D書編校排系統包含電子化流程管理系統、智能編校排核心系統、復雜單元編輯與識別系統，其中，智能編校排核心系統擁有智能審校、原稿留痕、電子折校、一鍵式排版、多種數據格式轉換五大模塊，共同推動實現圖書審校智能化、圖書排版便捷化、圖書出版全流程電子化。”

這樣的智能化編校軟件會越來越多，功能也會越來越全。這種軟件的應用將縮短編校人員在編校稿件上花費的時間，從而提高出版效率；也會使排版花費的時間更少，排版樣式更規范，排版與稿件內容更匹配；還能按照上下文邏輯找出稿件中的錯漏之處，提高出版物的質量，對編校人員來說是非常好的工具。但是智能軟件的智能化程度不夠高也會給編校人員帶來困擾。中華文化博大精深，同一個詞用在不同語境中表達的意思就有可能不同；另外，諧音、名詞活用為動詞等用法也會讓軟件在審校時產生誤判。因此，判斷智能軟件指出的錯誤是否應該改正有時也需要花費編校人員大量的時間和精力，這就要求軟件開發和維護機構在提高智能軟件的審校技術上下功夫，以便使其功能更加完善，審校結果更加準確。

人工智能技術推動印刷業發展

《印刷業“十三五”時期發展規劃》指出，“十三五”期間，要推動我國印刷業實現“綠色化、數字化、智能化、融合化”發展，使我國實現由印刷大國向印刷強國的初步轉變。傳統印刷有優勢但也存在很多短板，如制版費用高、印刷成本高、廢品率高、生產周期長、工序煩瑣、人員成本高、污染嚴重等；智能印刷則能很好地解決這些問題，數字化、智能化、自動化設備加上包括印前數據控制、數字圖文采集、數字排版、數字拼版、數字打樣、數字制版、數字化印刷和印后加工的數字化印刷工藝，大大提高了印刷的效率和質量，降低了印刷成本。

隨著網絡文學、電子出版的發展，社會對傳統紙質出版物數量的需求降低，隨之而來的是對印刷質量和印刷形式的要求提高，高端出版物印刷、按需印刷逐漸成為趨勢。與其他出版環節相比，印刷環節對人工智能技術的應用還處于起步階段，而如何應用人工智能技術滿足人們的個性化印刷需求，還需要印刷業進一步探索。

人工智能技術開啟營銷新時代

傳統出版營銷有賴于傳統的銷售渠道和營銷手段，如書店促銷、直郵、廣告宣傳等。傳統營銷方式的優點是易于操作，缺點是信息覆蓋范圍有限，作者、出版商和讀者之間的信息不對稱，銷售情況反饋滯后等。在人工智能時代，出版營銷大有可為。

第一，可以根據讀者的閱讀歷史和搜索痕跡，為讀者推薦最符合其需求的出版物，精準推送，按需銷售；第二，針對不同類型出版物的銷售情況和讀者反饋，及時調整營銷策略和方案，以獲得最佳的營銷效果；第三，利用大數據技術分析營銷數據，掌握市場動態，及時優化資源配置；第四，利用智能化服務平臺，及時與作者進行溝通，了解作者的需求，為其提供個性化服務，提高用戶的滿意度。

亞馬遜的在線商店有數百萬種產品，每個商品下面可能會有成千上萬條評論，而很少有用戶能耐著性子一條條仔細閱讀這些評論，AI生成的摘要則很好地解決了這個問題，能讓用戶快速找到符合個人需求的評論。虛假評論會使用戶對在線商店產生信任危機，因此，亞馬遜和其他在線銷售平臺通常會利用人工智能工具刪除虛假評論，以挽回流失用戶。聊天機器人的應用使評論撰寫變得更加容易，也使用戶更愿意留下自己的意見；根據用戶意見，亞馬遜可以調整選品和營銷策略，從而增加用戶的黏性。

智能營銷可以與傳統營銷方式相結合，充分發揮雙方的優勢，以取得更好的營銷效果。

人工智能在出版業中應用的局限

雖然人工智能技術應用在出版方面有很多優勢，如精準定位、降低成本、提高生產效率等，但是其也存在一些局限。

第一，缺乏創新性。人工智能主要是根據大數據采集的信息編輯生成內容，比較適用于創作報表、研究報告、行政法規等基于大量信息、數據分析而撰寫的文章；同時，人工智能技術也可以被用于小說、散文、詩歌等的創作中，但是其寫出來的內容總是缺乏情感、文思和意境。

第二，無法完全替代編輯。人工智能對“硬傷”的判斷很準確，如錯別字、數據錯誤、前后搭配不當等，但其還是無法完全替代編輯開展工作。比如，編輯在審稿時經常會遇到這種情況，一個句子字用得都對，句子結構也沒有問題，但是結合前后文，讀起來就是別扭，這時就需要依靠編輯通過大量閱讀形成的語感判斷如何處理文章。再比如，一段敘述單看沒問題，結合上下文看也沒問題，但是站在歷史長河中或當前政治背景下審視就不合適了，這種判斷是基于編輯長時間積累的大量專業知識形成的。因此，人工智能只能對編輯的工作起到輔助作用。隨著人工智能技術的發展，其作用會越來越突出，但仍舊無法完全替代編輯。

第三，數據樣本偏差。人工智能的分析結果取決于所獲數據的質量和數量。如果數據樣本出現偏差，生成的結果也可能不準確。這可能導致生成的內容不符合實際情況或受到社會偏見的影響。

第四，版權問題。使用人工智能技術創建的內容是基于大數據和機器算法從他人作品中提取信息編輯而成的，這就可能涉及版權問題，使用得不好就可能造成侵權。這對現有的法律體系來說是個挑戰，在未來的立法中，此類問題應該會成為重點研究對象。

關于上述問題，出版業在應用人工智能技術之前需要仔細考慮，并找出合適的解決方案。

人工智能與出版業融合發展的出路

第一，用最先進的技術武裝自己。出版業是傳統行業，傳統行業給人的固有印象往往是“土”“落后”，為了打破這一偏見，出版業做了不少努力。借助無線通信技術、互聯網技術、衛星網絡技術等興起的數字出版如今正發展得如火如荼，各出版機構都在努力實現內容生產數字化、管理過程數字化、產品形態數字化和傳播渠道網絡化，從而使自己變得更“洋氣”、更“先進”。但是新技術層出不窮，目前有些出版企業已經開始探索出版與虛擬現實技術、增強現實技術等最新技術的融合，但還處于起步階段，未來還有很長的路要走。未來也會有更先進的技術出現，這就需要出版業與時俱進。

第二，注重人才培養。要想利用最先進的技術，就需要有懂技術的人才?，F在，很多出版企業跟不上時代發展就是因為缺乏相應的人才，從管理者到編輯，對新技術都是一知半解，知道要用，但不知道如何用。這就需要出版企業從上到下加強培訓，多為現有的人員提供學習機會，同時引進相關人才，開設專門的部門，有針對性地運用新技術促進自身發展。

第三，加大政策扶持力度。出版業的發展離不開政策的支持。國家政策的扶持是最好的風向標，是出版業緊跟時代的最大助力和保證；相關法律法規的制定更是出版業創新發展的基礎。如今，技術發展日新月異，新技術在出版業的應用帶來了很多問題，如侵權問題；而相關法律法規的制定跟不上技術發展的速度，導致產生的糾紛無法得到解決，進而造成了很多社會問題，這也會影響出版業創新的積極性。因此，國家要加大政策扶持力度，從根本上推動出版業與人工智能技術融合。

綜上所述，人工智能技術與出版業的有機融合是“萬物皆媒”時代發展的需要。出版業亟須變革與創新，人工智能技術則為其提供了良好的契機。從選題策劃、內容生成、編輯加工、印刷制作到宣傳銷售，每一個環節都在嘗試與新技術進行融合，雖然還有很多不足之處，但是勇于嘗試就是向成功邁出了一大步。目前，人工智能技術的發展其實還處于起步階段，很多新技術剛剛開始研發，未來還有更大的發展空間，對此，出版業要緊跟其發展步伐，探索二者的合作之路。

（作者單位：中國廣播影視出版社有限公司）