淺談建筑工程造價咨詢服務能力提升的有效對策

文／李紅瑞、賈婷婷、楊明真 山東冠泰建設項目管理咨詢有限公司 山東濟南 250014

引言：

現階段，建筑行業發展速度不斷加快，建筑工程項目的整體管理難度不斷提升，造價管理作為其中比較關鍵的任務，一旦出現偏差問題，勢必會影響到整個建筑工程項目的落實效果，在增加建筑企業虧損幾率的同時，還可能直接造成建筑工程項目爛尾。為了切實優化建筑工程造價管理效果，工程造價咨詢服務成為比較重要的優化輔助手段，應該引起建筑工程項目高度重視。為了確保建筑工程造價咨詢服務得以發揮應有功能，切實提升建筑工程造價咨詢服務能力成為重要前提，相關單位應該注重予以積極關注，力求在明確建筑工程造價咨詢服務要求的基礎上，有效體現較強服務價值和功能，相關研究極為必要。

1.建筑工程造價咨詢服務概述

建筑工程造價咨詢服務是相關單位為建筑工程項目提供的重要治理服務，其可以圍繞著建筑工程項目全過程進行綜合分析，以求在降低工程成本的基礎上，保障建筑工程項目得以有序完工，從經濟層面形成理想的建筑工程項目保障條件。比如針對建筑工程項目前期決策、規劃設計、施工管理等環節，建筑工程造價咨詢服務均可以積極參與其中，確保相關工作開展能夠在符合法律規范要求的基礎上，形成較為理想的成本控制效益。因為現階段建筑工程項目復雜性不斷提升，工程造價控制的難度更大，單純依靠建設單位自身進行工程造價管控，已經很難形成理想的落實效果，急需必要的智力支持。建筑工程造價咨詢服務也就應運而生，可以有效實現對于相關工作的優化指導，促使建筑工程項目整體造價把控效果更強，可以體現出理想的經濟風險防控水平，進而更好創造建筑工程項目優化施工條件[1]。

在現階段建筑工程造價咨詢服務中，往往面臨著較高的要求，工作重要性同樣也不斷提升，成為越來越受重視的建筑工程項目構成元素，引起了建設單位以及施工單位的高度關注。因為當前建筑行業的發展速度較快，建筑行業內部的競爭壓力較大，各個建筑企業為了形成理想的發展態勢，往往需要在建筑工程項目中取得較高的利潤，最大程度上規避經濟層面的損失。這也就需要建筑工程造價咨詢服務的有力支持，以便促使建筑工程造價咨詢服務可以為相關單位提供智力支持，促使其在建筑工程造價控制方面形成理想表現，避免因為任何決策失誤或者管理偏差問題，導致建筑工程造價管理受損，最終無法保障自身應得利益。因此，建筑工程造價咨詢服務單位應該注重按照客戶委托，為其提供相匹配的咨詢服務，成為委托單位的重要智囊，彌補委托單位在建筑工程造價管理方面存在的弊端和缺陷。

此外，建筑工程造價咨詢服務的難度較大，工作復雜性較為突出。在建筑工程造價咨詢服務中，往往不僅僅涉及到了工程學以及經濟學相關知識，還和管理學、法律以及財務等專業知識有關，如此也就需要相應建筑工程造價咨詢服務單位具備相匹配的資質和能力，可以適應于較為繁雜的咨詢任務，并且能夠伴隨著建筑工程項目的進度，及時發現其中存在的所有異常問題，為委托單位保駕護航。當然，因為建筑工程造價咨詢服務單位在工作開展中，需要和多個項目相關單位打交道，很可能在工作中出現明顯受限問題，導致自身應有的咨詢服務功能難以表達，如此同樣也會產生不利影響和問題[2]。

由此可見，為了確保建筑工程造價咨詢服務得以優化開展，相關單位應該注重不斷提升自身能力，以便促使其可以在工作中表現出較強的勝任力，在準確掌握各項基本原則和要求的基礎上，有效降低自身出現偏差問題的幾率。

2.建筑工程造價咨詢服務原則

2.1 服務性原則

建筑工程造價咨詢服務應該首先遵循服務性原則，這也是該項工作的基本屬性，單位應該著重圍繞著自身應該承擔的服務職責進行綜合分析，由此體現出理想的建筑工程造價控制輔助作用。基于此，建筑工程造價咨詢服務單位應該著重明確自身在建筑工程項目中的角色，在接受委托后，能夠積極圍繞著建筑工程項目造價管理工作進行綜合分析，輔助委托單位進行造價控制，對于建筑工程項目中存在的所有造價影響因素以及失控風險，建筑工程造價咨詢服務單位均需要及時指出，提醒委托單位予以重視。為了體現出較強的服務性作用，建筑工程造價咨詢服務單位應該注重不斷提升自身綜合素質和能力，確保自身可以成為委托單位的智囊，在服務中體現出較強的智力支持作用，同時較好服務于建筑工程項目[3]。

2.2 全過程性原則

建筑工程造價咨詢服務還應該遵循全過程性原則，以便促使建筑工程項目的各個環節均可以得到關注，由此形成理想的輔助作用，避免任何環節出現造價失控風險。在建筑工程造價咨詢服務工作開展中，單位應該盡早介入建筑工程項目，在接受委托后，第一時間了解建筑工程項目的相關狀況，確保其可以實時動態跟蹤服務，從前期建筑工程項目決策規劃，到建筑工設計，再到招投標環節，最后的施工環節以及竣工結算，往往均需要建筑工程造價咨詢服務單位發揮應有功能，確保其可以為委托單位提供有力支持和輔助，解決委托單位或者是建筑工程項目在任何環節，開展造價控制工作時出現的難題，同時也可以確保自身功能價值得到有效體現。

2.3 協調性原則

建筑工程造價咨詢服務還應該遵循協調性原則，因為建筑工程項目以及造價管理工作中涉及到了較多的單位，影響建筑工程造價管理效果的因素同樣也比較多。建筑工程造價咨詢服務單位在參與項目時，必然也就需要體現出較強的協調性特點，能夠促使各個相關工作以及相關因素可以得到協調處理，規避建筑工程項目內部出現各類偏差問題以及矛盾的同時，確保工程造價得以優化控制。比如對于建筑工程項目中的建設單位以及施工單位，工程造價咨詢服務單位就需要予以積極協調，圍繞著兩者可能出現的嚴重矛盾進行調節處理，確保自身提出的解決意見較為中肯，避免偏向于委托方，由此更好優化問題處理效果，力求最大程度上弱化工程造價失控程度。

3.建筑工程造價咨詢服務能力提升對策

3.1 規范行業準則

建筑工程造價咨詢服務能力提升首先應該從整個行業入手，確保工程造價咨詢行業具備理想的發展氛圍，解決整體發展狀況不夠理想帶來的問題。針對建筑工程造價咨詢行業準則進行規范極為必要，以便由此促使所有建筑工程造價咨詢服務企業能夠具備相匹配的資質，進而營造出理想的建筑工程造價咨詢服務能力。具體到建筑工程造價咨詢服務行業準則規范中，首先應該嚴把市場準入機制，針對各個意圖進入建筑工程造價咨詢服務行業的單位進行嚴格審查，從多個角度分析評估其是否具備相匹配的能力，嚴禁任何濫竽充數的企業隨意進入該行業。結合當前建筑工程造價咨詢服務面臨的較高要求進行分析，往往各個單位的工作壓力過大，需要具備的綜合素質和專業能力同樣也比較多，應該促使其體現在行業準則中，以此規避建筑工程造價咨詢服務企業在工作中出現的嚴重不勝任問題。結合行業相關法律法規，在確定好建筑工程造價咨詢服務范圍后，就需要著重圍繞著各個建筑工程造價咨詢服務企業進行嚴格審查評估，確保其可以在相關工作中形成理想的優化落實條件。當然，這種針對行業內建筑工程造價咨詢服務企業的審查評估并非僅僅在初期進行處理，還應該表現在后續長期動態發展過程中，定期針對各個行業內的企業進行嚴格審查，一旦發現任何企業出現不勝任問題，則需要督促其及時改進和調整，解決該類建筑工程造價咨詢企業帶來的服務能力不足問題。在該行業準則規范控制中，各個從業單位往往也能夠形成理想的自我監督和優化發展條件，由此更好解決了單位自身出現的問題，為提升最終建筑工程造價咨詢服務能力提供有效保障，切實解決源頭方面的隱患。為了更好達到這一效果，建立行業自律制度同樣不容忽視，建筑工程造價咨詢服務行業內部應該逐步完善自律體系，引導各個建筑工程造價咨詢單位以及各個負責人，高度關注自我監督和約束，切實做好誠信經營和規范，由此形成理想的建筑工程造價咨詢服務能力提升條件[4]。

3.2 明確服務要點

建筑工程造價咨詢服務能力提升還應該注重明確服務要點，以便針對這些服務要點開展相關工作，避免在工作中出現較為嚴重的混亂無序或者是不到位問題。基于建筑工程造價咨詢服務工作的開展，為了促使其具備理想的服務能力，工作人員應該在注重體現全過程性特點的同時，深入分析明確各個環節中需要關注的核心要點，由此更好促使建筑工程造價咨詢服務得以優化落實，解決關鍵要點上出現的異常問題。比如建筑工程項目設計階段作為對于建筑工程造價影響程度較大的環節，工程造價咨詢服務單位就需要予以高度重視，積極參與建筑工程項目設計環節，以便促使相應造價咨詢服務可以形成較為理想的優化效果，輔助建筑工程造價管理人員，針對相應建筑工程設計工作進行審查把關，避免在該方面出現較為嚴重的造價失控風險。具體到建筑工程項目設計環節，工程造價咨詢服務單位需要關注的要點相對較多，尤其是對于各個專項專業設計工作，更是需要進行深入精細化把關控制，以此規避可能出現的服務不到位問題。一般而言，建筑工程造價咨詢服務單位應該注重從前期設計合同簽訂入手，確保設計單位在恰當選擇的基礎上，能夠借助于合同文件針對工程造價控制相關因素進行管控，尤其是對于限額設計的要求以及節約激勵方案，更是需要進行著重體現，由此更好調動設計單位在工程造價方面的積極性，避免在設計工作中出現嚴重造價超預算風險[5]。此外，具體到建筑工程設計過程中，建筑工程造價咨詢服務單位還應該著重考慮到項目初步設計以及設計任務書等關鍵資料的審查把關，分析該方面是否存在較為嚴重的超預算風險，進而督促設計單位進行調整改進，直到確保建筑工程項目造價目標得以達成為止。當然，具體到建筑工程項目后續施工環節，建筑工程造價咨詢服務單位同樣也需要進行深入分析，明確各個相關聯的要點因素，及時根據建設單位的相關訴求，確保整個施工過程較為規范可靠，解決其中存在的明顯造價失控風險。

3.3 優化企業管理

在建筑工程造價咨詢服務能力提升中，企業自身管理模式的優化完善同樣極為必要，以便由此形成理想的建筑工程造價咨詢服務條件，解決企業自身方面出現的嚴重制約因素。具體到企業管理工作開展中，為了促使相關管理工作可以具備理想的優化落實條件，相關企業應該注重切實從多個角度進行把關控制，由此更好提升整個企業的運行效果，提升建筑工程造價咨詢服務效率的同時，還可以有效降低管理層面的偏差問題。結合建筑工程造價咨詢服務提出的相關訴求進行分析，企業管理應該首先高度關注客戶關系管理，以便促使工作開展中涉及到的所有客戶關系得到有效管理和維護，由此營造出理想的造價咨詢服務效果，解決客戶關系混亂出現的不利影響。當然，具體到企業外部客戶關系管理工作開展中，不僅僅需要工程造價咨詢服務單位做好和委托單位之間的關系管理，往往還需要重點關注于整個建筑工程項目中的所有參與主體，尤其是對于至關重要的建設單位以及施工單位、設計單位，就需要企業做好相應客戶群體管理，保障相應建筑工程造價咨詢服務得到優化落實。此外，建筑工程造價咨詢服務企業管理的優化還應該落腳到自身組織管理上，以求形成理想的組織劃分以及層次設置效果，對于可能出現的明顯繁瑣或者是不合理因素進行調整，盡量減少企業管理層級，由此更好優化建筑工程造價咨詢服務效果，避免因為企業自身內部各項工作開展需要進行層層審批或者協調溝通難度較大，影響建筑工程造價咨詢服務效率以及準確度[6]。建筑工程造價咨詢服務企業在管理工作優化中，風險管理同樣也應該作為核心目標，不僅僅需要準確掌握建筑工程項目中出現的各類造價失控風險，還應該著重分析評估自身參與建筑工程項目時可能面臨的一些異常問題，尤其是對于可能自身在項目中面臨的索賠風險，更是需要綜合掌握，由此營造出理想的工作優化落實條件，解決該方面出現的工程造價咨詢服務能力限制問題。

3.4 嚴格內部復核機制

在建筑工程造價咨詢服務能力提升中，企業自身管理除了要切實做好上述基本管理工作以及組織結構的優化調整，往往還需要落腳到工程造價咨詢服務中，確保建筑工程造價咨詢服務相關的內部復核等工作可以得到優化落實，由此更好確保建筑工程造價咨詢服務的準確度和可靠性。一般而言，為了更好優化建筑工程造價咨詢服務的準確度，企業內部復核應該嚴格遵循三級復核制度，確保相應建筑工程造價咨詢服務質量得到保障。在建筑工程造價咨詢服務中，一般需要首先由項目負責人完成一級復核，然后由部門經理完成二級復核，最后再由企業副總經理或者技術負責人進行三級復核，如此也就可以形成較為理想的質量優化保障條件，避免出現任何較為明顯的偏差問題。基于此，建筑工程造價咨詢服務企業應該注重進行相關機制的合理構建，促使相關崗位能夠具備相匹配的人員，由此更好優化落實內部復核工作，解決在內部復核中出現的明顯無序或者是形式化問題。對于一些規模相對較小的建筑工程造價咨詢服務企業，更是需要圍繞著這一三級復核機制進行優化完善，保障該機制的落實較為順暢，嚴禁為了節約成本或者提高服務效率，影響到建筑工程造價咨詢服務質量，嚴禁出現任何漏洞和錯誤[7]。

3.5 提高人員素質

建筑工程造價咨詢服務能力提升還應該注重體現在具體工作人員上，以便促使相關人員具備理想的崗位勝任力，在處理建筑工程造價咨詢服務工作時，表現出較強的執行效果，由此解決人員方面出現的限制問題。結合新形勢下建筑工程造價咨詢服務工作的更高要求，工作人員素質的提升需要首先從團隊構成入手，促使建筑工程造價咨詢服務團隊和相關訴求相一致，切實規避出現的人才短缺問題。在建筑工程造價咨詢服務團隊構建中，應該高度關注高層次人才以及高技能人才的引入，避免僅僅關注工作人員的學歷，還應該綜合關注其資歷以及專業技能，由此更好優化整個團隊的工作成效。針對現階段建筑工程造價咨詢服務團隊中明顯短缺的人員，更是需要及時補充和引入，確保相應團隊的知識結構較為全面充分。因為建筑工程造價咨詢服務的難度較高，對于工作人員提出了較大挑戰，要求其具備較為全面的綜合素質，比如資料搜集分析能力、核算能力、業務處理能力以及協調溝通能力等，均需要工作人員準確掌握和應用，由此表現出更強的勝任力。這也就需要建筑工程造價咨詢服務企業能夠定期安排培訓活動，尤其是針對行業中出現的新規定以及新方法，更是需要進行及時培訓和指導，由此促使建筑工程造價咨詢服務人員與時俱進成長和發展，切實規避人員因素帶來的建筑工程造價咨詢服務制約因素。

結語：

綜上所述，建筑工程造價咨詢服務能力提升的必要性較為突出，直接關系到建筑工程造價咨詢服務效果，進而影響著建筑工程項目以及建筑行業發展。為了切實優化建筑工程造價咨詢服務效果，首先應該注重嚴格行業準入機制，確保所有進入該行業的企業具備相匹配的資質。在此基礎上，還應該落腳到建筑工程造價咨詢服務企業內部，從組織管理以及工作人員入手，降低工作開展中出現各類偏差問題的幾率。