基于閱讀服務新場景的圖書館跨界空間構(gòu)建探究

收稿日期：2023-12-10

作者簡介：趙夕姝（1982—? ），南京圖書館館員。

摘? 要：互聯(lián)網(wǎng)時代，圖書館整合的知識、文化、信息等資源日漸豐富，其閱讀服務場景已從館內(nèi)擴展至館外。文章分析了圖書館構(gòu)建跨界空間與閱讀服務新場景的動因，闡述了圖書館跨界空間構(gòu)建的基本原則，探討了基于閱讀服務新場景的圖書館跨界空間的構(gòu)建路徑，以期推動圖書館由“場館中心”向“讀者中心”的轉(zhuǎn)型升級。

關鍵詞：圖書館；跨界空間；服務場景

中圖分類號：G250??? 文獻標識碼：A??? 文章編號：1003-1588（2024）01-0106-02

圖書館是一個不斷生長的有機體，互聯(lián)網(wǎng)時代下的新環(huán)境、新理念不停推動著圖書館的變革、生長及重構(gòu)，當代圖書館肩負著為社會、機構(gòu)與個人賦能的職責，成為城市中的“第三文化空間”。新時代背景下的圖書館不僅要滿足讀者的基本閱讀需求，還要滿足他們對知識文化的感受和體驗需求。因此，構(gòu)建跨界空間與閱讀服務新場景，對于圖書館事業(yè)的發(fā)展至關重要。

1? 圖書館構(gòu)建跨界空間與閱讀服務新場景的動因

文獻、數(shù)據(jù)、信息等資源對于圖書館事業(yè)的發(fā)展具有重要作用。在互聯(lián)網(wǎng)時代，資源存儲出現(xiàn)虛擬化、數(shù)字化、去中心化的趨勢，導致圖書館逐漸喪失信息資源存儲與服務優(yōu)勢，其以館內(nèi)閱讀服務為主的傳統(tǒng)服務模式已無法滿足讀者的多元化閱讀需求。因此，圖書館亟須實現(xiàn)多元融合變革，打造個性化、智能化的交互性文化空間，通過空間再造、空間融合的方式提升閱讀服務質(zhì)量。

目前，“信息繭房”現(xiàn)象廣泛存在，限制了人們獲取知識的深度與廣度，人們面對面交流的機會不斷減少，在一定程度上阻礙了創(chuàng)新活力的增長，由于圖書館具有社會教育、人文關懷等職能，故其重要性逐漸凸顯。隨著現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展和融合，文旅融合已成大勢所趨［1］。在這樣的背景下，圖書館的空間再造工作被提上日程，除基本的藏書空間外，圖書館的休閑空間、共享空間、創(chuàng)客空間、智慧空間等逐漸完善，配套的資源建設與服務效能不斷提升［2］。與公園、商場等傳統(tǒng)的“第三空間”相比，圖書館的文化屬性更加顯著，可有效促進讀者的文化交流，營造創(chuàng)造性的文化氛圍，催生文化創(chuàng)意。新時代背景下，圖書館應通過構(gòu)建跨界空間的方式實現(xiàn)服務延伸，不斷滿足讀者的多元化需求，突破圖書館服務同質(zhì)化的發(fā)展瓶頸。

2? 圖書館跨界空間構(gòu)建的基本原則

2.1? 變空間利用為空間再造

近年來，“第三空間”建設逐漸成為圖書館建設的重要內(nèi)容，除充分利用現(xiàn)有空間資源開展閱讀服務外，圖書館還積極依托“第三空間”開展文化活動、體驗活動、智慧場景等多元化的閱讀服務。圖書館應充分利用特色資源優(yōu)勢，通過跨界合作、數(shù)字化等方式實現(xiàn)空間再造，建設集學習、社交、休閑于一體的“第三空間”。

2.2? 變資源建設為知識開發(fā)

圖書館的資源建設往往以館藏資源建設為主，新時代背景下，情報分析和知識組織成為圖書館整合資源、提升服務質(zhì)量的重要手段。因此，圖書館應深入了解讀者的個性化、差異化需求，著力把“以圖書館為中心”的資源建設模式變?yōu)椤耙宰x者為中心”的知識開發(fā)模式，全面挖掘顯性與隱性知識，為讀者提供更加專業(yè)、全面的資源服務［3］。

2.3? 變陣地服務為多元服務

互聯(lián)網(wǎng)時代，圖書館只有與時俱進，不斷創(chuàng)新服務形式、拓展服務功能，才能實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。圖書館應推動館舍空間與社會公共空間、網(wǎng)絡數(shù)字空間的融合，構(gòu)建標準化、社會化、數(shù)字化的全域服務體系，開展多元化、人性化、立體化的閱讀服務。

3? 基于閱讀服務新場景的圖書館跨界空間的構(gòu)建路徑

3.1? 以舒適型空間提升讀者服務水平

圖書館應重視讀者的服務體驗，構(gòu)建具有平臺效應的閱讀、交流空間，開展形式新穎的閱讀活動，促進讀者之間的交流；構(gòu)建具有展覽講座、藝術鑒賞、旅游導覽、文創(chuàng)集市等功能的交互型空間，使自身成為區(qū)域“文化會客廳”，提升讀者服務水平。圖書館在進行空間設計的過程中，應考慮到讀者的個性化需求，秉持精細化、人文化的設計理念，構(gòu)建藝術化、人性化、智慧化、特色化的“閱讀+”跨界空間［4］，如：國家圖書館基于現(xiàn)代書房設計理念與交互空間設計理念構(gòu)建的體驗式閱讀空間，在充分考慮空間功能的同時，致力于提升讀者服務水平，深受讀者歡迎。此外，圖書館還應加強配套設施建設，開展更加人性化的服務，如：放置自助咖啡機等便民設備，增設閱讀沙龍、親子閱讀、民俗體驗等專門的閱讀服務區(qū)域，在跨界空間內(nèi)提供配套服務，滿足讀者的個性化需求。

3.2? 以融合型空間開展全域服務

圖書館應構(gòu)建各類融合型空間，開展全域服務，具體措施如下：一是構(gòu)建全域協(xié)同空間。圖書館可針對讀者的多元化需求，因地制宜開展城市書房、社區(qū)圖書館等公共閱讀空間建設，與企業(yè)、機關單位、學校等共建閱讀設施，形成總分館、館店一體化、館校合作相結(jié)合的“三位一體”模式，以協(xié)作型空間建設推動閱讀資源的全域共享與服務工作的全域協(xié)同。二是構(gòu)建特色閱讀空間。圖書館可與社會機構(gòu)、企業(yè)、文化愛好者等合作構(gòu)建集閱讀、展覽、餐飲、娛樂等功能于一體的特色閱讀空間，利用空間優(yōu)勢開展“一站式”服務，滿足讀者的餐飲、休閑、娛樂、學習等需求［5］。三是構(gòu)建城市融合空間。圖書館可根據(jù)所在城市的實際情況和發(fā)展特點，構(gòu)建符合城市發(fā)展要求的城市融合空間，如：廣州圖書館開設的廣州人文館、語言學習館、多元文化館等主題館，分別開展不同主題的文化活動，以自身資源優(yōu)勢賦能城市文化事業(yè)發(fā)展。

3.3? 以沉浸式空間開展智慧服務

為順應數(shù)字化、信息化的社會發(fā)展趨勢，滿足讀者對閱讀空間和服務體驗的多元化需求，圖書館應大膽探索，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術，構(gòu)建沉浸式空間，為讀者提供線上線下相結(jié)合的沉浸式互動體驗，具體措施如下：一是利用先進技術搭建數(shù)字化、智慧化、創(chuàng)新化的服務場景，開展智慧流通、數(shù)據(jù)智慧、智能推薦等服務，并提供智慧座席、智能書架等智慧設備，以沉浸式的閱讀服務提升讀者的閱讀學習體驗［6］。二是以數(shù)智賦能閱讀空間構(gòu)建，不斷探索沉浸式閱讀新模式，搭建社會化、生活化的閱讀場景，為元宇宙圖書館建設奠定基礎。三是整合數(shù)字化技術與智慧化空間，實現(xiàn)知識內(nèi)容的多元立體集成，如：將紙質(zhì)文獻、古籍資料、口述歷史作品、網(wǎng)絡原創(chuàng)作品，以及抖音、微信等熱門社交媒體平臺的信息資源收入相關數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)挖掘、語義關聯(lián)等方式生成智慧化知識圖譜，構(gòu)建多元參與、互利共贏的知識“集市”［7］。

4? 結(jié)語

新時代背景下，圖書館應大力開展新型空間建設，廣泛整合知識、文化、信息資源，依托跨界空間開展個性化的閱讀服務，不斷提升服務質(zhì)量，擴大服務范圍，為讀者提供沉浸式的閱讀體驗；積極探索多元文化空間建設方式，構(gòu)建集全民閱讀、社會教育、文化休閑等功能于一體的跨界空間，促進多元文化的融合，滿足讀者的多元化需求，推動圖書館由“場館中心”向“讀者中心”的轉(zhuǎn)型升級。

參考文獻：

［1］? 李嬌，孫坦，鮮國建，等.智能時代圖書館空間功能及服務創(chuàng)新的研究與思考［J］.圖書情報工作，2022（1）：138-145.

［2］? 楊達志.基層公共圖書館閱讀空間再造：以深圳市寶安區(qū)圖書館基層公共圖書館為例［J］.中文科技期刊數(shù)據(jù)庫（全文版）圖書情報，2023（2）：5.

［3］? 姚雪梅.“5G+AI”技術驅(qū)動下的圖書館智能空間再造與服務研究［J］.圖書館，2021（6）：105-110.

［4］? 郭欣萍，范月珍，趙旭.公共圖書館閱讀空間光環(huán)境設計研究：以山西省圖書館和太原市圖書館為例［J］.晉圖學刊，2023（4）：53-61.

［5］? 安源，李廣明.“數(shù)智”賦能下圖書館智慧型服務空間的構(gòu)建［J］.大學圖書情報學刊，2023（3）：32-38.

［6］? 洪芳林，龔蛟騰.公共圖書館空間價值研究：表達、支撐與策略［J］.國家圖書館學刊，2023（2）：26-39.

［7］? 劉萌萌.文旅融合背景下公共圖書館空間再造實踐研究：以濟南市圖書館為例［J］.中文科技期刊數(shù)據(jù)庫（全文版）圖書情報，2022（6）：41-44.

（編校：馮耕）