以公共文化服務點亮群眾文化生活

高波

《中華人民共和國公共文化服務保障法》提出，公共文化服務是指由政府主導、社會力量參與，以滿足公民基本文化需求為主要目的而提供的公共文化設施、文化產(chǎn)品、文化活動以及其他相關(guān)服務。開展群眾文化活動，努力構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務體系，可以更好地保障人民基本文化權(quán)益，滿足人民基本文化需求。現(xiàn)旨在探討公共文化服務下如何開展群眾文化活動。

推進公共文化服務高質(zhì)量發(fā)展是提升人民文化素質(zhì)與社會文明程度的必然之舉，對于增強人民的文化認同、提升全民族的文化素質(zhì)、推動社會主義文化強國建設具有重要意義。隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，人民對公共文化服務提出了更高的要求。本文認為公共文化服務下群眾文化活動的開展需要從標準化、精準化、特色化、普及化、共享化等維度深入討論。

公共文化服務的內(nèi)涵

政府發(fā)揮主導作用

公共文化服務由政府承擔主要責任，發(fā)揮主導作用，是政府服務職能的重要內(nèi)容。公共文化設施是指用于提供公共文化服務的建筑物、場地和設備，主要包括圖書館、博物館、文化館（站）、美術(shù)館等。因此，要想推動公共文化服務高質(zhì)量發(fā)展，政府就要加強城鄉(xiāng)公共文化服務體系一體建設，促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，并結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平，加強各級各類公共文化設施建設。此外，政府還需要加強公共文化設施經(jīng)常性維護管理工作，保障公共文化設施的正常使用和運轉(zhuǎn)。

提供豐富的文化產(chǎn)品和其他相關(guān)服務

公共文化服務還包括為公眾提供豐富多樣的文化產(chǎn)品和其他相關(guān)服務，可以滿足廣大群眾讀書看報、看演出、看展覽、參加文化活動等需求。這是實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民基本文化權(quán)益的主要途徑。

組織和推廣文化活動

組織和推廣文化活動也是公共文化服務的重要內(nèi)容。通過組織和推廣文化活動，公眾不僅可以欣賞和學習文化藝術(shù)，還可以親身參與其中，提高自身的文化素養(yǎng)。相關(guān)主體應當充分發(fā)揮作用，推動公共文化服務高質(zhì)量發(fā)展。

文化教育和普及工作

國家鼓勵和支持公共文化服務與學校教育相結(jié)合，充分發(fā)揮公共文化服務的社會教育功能，提高青少年思想道德和科學文化素質(zhì)。在學校、社區(qū)中心和公共圖書館等地開展文化教育活動，能夠滿足公眾對文化知識的需求，提高他們的審美能力和文化修養(yǎng)。

文化資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡化

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，文化資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡化已經(jīng)成為公共文化服務的一個重要方面。同時，國家鼓勵和支持發(fā)揮科技在公共文化服務中的作用，推動運用現(xiàn)代信息技術(shù)和傳播技術(shù)，提高公眾的科學素養(yǎng)和公共文化服務水平。相關(guān)主體應該積極探索和應用新的技術(shù)手段，推動公共文化服務的創(chuàng)新和發(fā)展。

構(gòu)建公共文化服務體系的重要性

擴大公共文化服務覆蓋面

不論在城市還是在農(nóng)村，每個人都應該公平地享受到政府提供的基本文化服務，這需要建立一個覆蓋廣泛的公共文化服務體系。為了實現(xiàn)這一目標，增加公共圖書館、博物館等公共文化場所是十分必要的；加強數(shù)字文化服務平臺的建設，在線圖書館和虛擬博物館等也非常關(guān)鍵。此外，還應按照公共文化服務保障法的要求，著力消除阻礙城鄉(xiāng)之間公共文化保障服務融合發(fā)展的體制機制和政策障礙，創(chuàng)造公共文化向薄弱環(huán)節(jié)傾斜的社會環(huán)境，促進城鄉(xiāng)之間公共文化服務各種要素的自由流動和平等交換。

提高公共文化服務水平

構(gòu)建公共文化服務體系不僅要增加公共文化設施，更要注重公共文化服務水平的提高，以滿足公眾日益增長的精神文化需求。通過聘請專業(yè)人才，開發(fā)高質(zhì)量的文化產(chǎn)品，采用先進的技術(shù)手段等方式，可以不斷提高公共文化服務水平，推動公共文化服務高質(zhì)量發(fā)展。

促進文化傳承與創(chuàng)新

構(gòu)建公共文化服務體系有利于促進文化傳承與創(chuàng)新，這也意味著相關(guān)主體既要重視保護與傳承傳統(tǒng)文化，也要創(chuàng)新文化表達形式。相關(guān)主體可以通過加強傳統(tǒng)文化保護工作，制定相關(guān)的政策和措施，以更好地傳承傳統(tǒng)文化；通過設立文化基金等方式，為文化創(chuàng)新活動提供有力支持。

推動社會力量參與公共文化服務體系建設

構(gòu)建公共文化服務體系需要社會力量的共同參與。相關(guān)主體應制定相關(guān)的政策法規(guī)，為社會力量參與公共文化服務體系建設提供支持和保障。例如，出臺相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策、資金扶持政策等，鼓勵和支持企業(yè)、非政府組織等參與公共文化服務體系建設，推動公共文化服務高質(zhì)量發(fā)展。

提高公眾的滿意度

構(gòu)建公共文化服務體系可以切實保障公眾的基本文化權(quán)益，提高公眾的幸福感和滿意度。通過滿足公眾的精神文化需求，激發(fā)公民參與文化活動的興趣，收集公眾反饋意見并及時調(diào)整服務形式與內(nèi)容等，可以有效地提高公眾對公共文化服務的滿意度。

公共文化服務下群眾文化活動建設的策略

“標準化”打造文化服務陣地，夯實活力根基

公共文化服務標準化是在國家標準指導下的體現(xiàn)不同地方特點的標準化，其目的是要因地制宜開展公共文化服務，著力提高公共文化服務的針對性和實效性。

首先，在人員培訓方面，相關(guān)主體應制定一套全面的培訓體系，確保所有從事公共文化服務的工作人員都具備必要的專業(yè)知識和技能。這不僅能夠提高公共文化服務水平，也有利于工作人員更好地認識到公共文化服務的重要性。

其次，在服務內(nèi)容的標準化方面，提供高質(zhì)量服務至關(guān)重要，這也意味著相關(guān)主體開展群眾文化活動必須具有專業(yè)性和規(guī)范性。制定明確的操作流程和標準可以確保群眾文化活動內(nèi)容豐富多元，推動公共文化服務高質(zhì)量發(fā)展。

再次，在開展群眾文化活動時，標準化操作至關(guān)重要。通過對活動的預告、場地管理和后勤支持等方面進行標準化管理，可以確保每個環(huán)節(jié)都能高效、有序地運作。

最后，客戶服務的標準化是提高公眾對公共文化服務滿意度的關(guān)鍵。通過建立有效的反饋和投訴處理機制，可以及時收集公眾的意見和建議。

通過實施標準化措施，公共文化服務可以更好地滿足公眾的需求，提高公眾的滿意度，從而有效提高公共文化服務水平，推動公共文化服務高質(zhì)量發(fā)展。

“精準化”創(chuàng)新文化活動形式，豐富公眾文化生活

在積極推進實施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的今天，運用數(shù)字技術(shù)整合文化資源，為人民群眾提供精準化的公共文化服務，已經(jīng)成為我國公共文化服務高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。

首先，開展群眾文化活動時，相關(guān)主體應對不同年齡、性別、教育背景、興趣愛好的群體的需求進行分析，以準確把握不同群體的需求。對于兒童，可以策劃寓教于樂的文化活動，如互動劇場、科普展覽和創(chuàng)意工作坊。這些活動不僅能夠激發(fā)兒童的想象力和創(chuàng)造力，還能幫助兒童在愉悅的氛圍中學習新知識。對于青少年，可以舉辦科技創(chuàng)新大賽、編程研習營或者藝術(shù)設計工作坊。這些活動不僅能夠滿足青少年探索新事物的好奇心，還能為他們提供實踐的機會。對于老年人，可以開設書法、繪畫、傳統(tǒng)手工藝等興趣班。這些活動不僅有助于傳承文化，還能豐富老年人的文化生活，提高他們的生活質(zhì)量。

其次，相關(guān)主體還應根據(jù)地區(qū)特色和文化背景策劃一些特色文化活動，如地方民俗節(jié)慶等，以增強公眾對本地文化的認同感。為了有效推廣群眾文化活動，可以利用社交媒體平臺等多種渠道進行宣傳，確保信息的廣泛傳播。通過開展有針對性、形式多樣的文化活動，不僅能夠提高公眾的參與度和滿意度，還能促進文化資源的有效利用，實現(xiàn)文化傳承，豐富公眾的文化生活。

“特色化”謀劃文旅融合項目，助力文化振興

在公共文化服務領(lǐng)域?qū)嵤疤厣睉?zhàn)略，關(guān)鍵在于將地域文化特色與旅游資源相結(jié)合。這不僅可以展示地區(qū)的文化特色和歷史遺產(chǎn)，還可以為游客帶來獨特的文化旅游體驗，進而促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展和文化的繁榮。

首先，可以開發(fā)以地方特色為主題的文化旅游項目。例如，建設民俗體驗村，讓游客親身體驗當?shù)氐纳罘绞胶惋L俗習慣。

其次，可以重建或改造歷史文化街區(qū)。例如，修復古建筑或舉辦歷史展覽，讓游客沉浸在濃厚的歷史文化氛圍。同時，還可以定期舉辦文化節(jié)慶活動，如傳統(tǒng)節(jié)日慶典等，進一步吸引游客和當?shù)鼐用竦膮⑴c。

再次，可以采取多種宣傳手段，比如在社交媒體和旅游網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，與旅游企業(yè)合作推出特色旅游套餐，以及在地方電視臺和廣播電臺上播放相關(guān)宣傳片，吸引更多游客前來。

最后，還可以與學校和社區(qū)合作，積極開展文化交流活動，組織學生和居民參與進來，提高他們對本地文化的自豪感。

通過實施“特色化”戰(zhàn)略，將地域文化特色與旅游資源相結(jié)合，不僅可以提高公共文化服務的品質(zhì)和吸引力，還可以促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展和文化的傳承與創(chuàng)新。同時，也有助于提高游客的滿意度和忠誠度，進一步推動文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

“普及化”推廣文化知識，教育引導公眾

公共文化服務的“普及化”旨在通過廣泛傳播文化知識來提高公眾的文化素養(yǎng)。為了實現(xiàn)這一目標，可以采取多種方式，以確保文化知識的普及和公眾對公共文化服務的深入理解。

首先，組織多樣化的文化教育活動。例如，對于學生群體，可以開設相關(guān)課程，通過互動式的教學，使學生更加深入地理解文化知識。針對成人群體，可以邀請專家學者舉辦公開講座和研討會，同時設置問答和討論環(huán)節(jié)，讓公眾深入理解文化主題。

其次，舉辦展覽是傳播文化知識的有效手段。可以定期在博物館和圖書館舉辦各種主題展覽，讓公眾直觀地學習文化知識；同時，還可以提供專業(yè)的導覽解說服務，使公眾獲得良好的學習體驗。

最后，利用媒體和數(shù)字平臺進行文化知識普及。例如，制作一系列關(guān)于歷史、藝術(shù)、科學等領(lǐng)域的專題節(jié)目，深入淺出地介紹相關(guān)知識；設計互動環(huán)節(jié)，邀請觀眾參與，通過答題學習文化知識；舉辦線上展覽、在線比賽、文化挑戰(zhàn)等活動，鼓勵公眾參與互動。

公共文化服務的“普及化”策略，不僅能提高公眾的文化素養(yǎng)，還能豐富公眾的文化生活，為公共文化服務的高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

“共享化”促進資源整合，提高服務效能

公共文化服務的“共享化”策略旨在通過資源的有效整合和共享，提高服務效能，擴大服務覆蓋范圍。這一策略的關(guān)鍵在于跨部門和跨區(qū)域的資源合作，以及公私合作模式的有效運用。

首先，跨部門和跨區(qū)域資源共享是實現(xiàn)公共文化服務“共享化”的重要途徑。例如，不同區(qū)域的圖書館可以共享圖書和數(shù)字資源，通過建立聯(lián)合目錄系統(tǒng)，使讀者輕松獲取各種資料。博物館和藝術(shù)館之間也可以實現(xiàn)資源共享，比如共同策劃大型展覽或活動，集合多館的資源和力量，打造更具影響力的文化盛宴。除此之外，通過公私合作模式（PPP）引入社會資本，可以增強公共文化服務的活力。例如，與私營企業(yè)合作共同開發(fā)新的文化產(chǎn)品和服務，滿足公眾日益增長的精神文化需求。

其次，鼓勵社會力量參與也是實現(xiàn)公共文化服務“共享化”的重要內(nèi)容。比如，建立志愿者系統(tǒng)，鼓勵社區(qū)成員參與公共文化服務工作；或者組織社區(qū)文化活動，讓居民在享受文化服務的同時也成為服務的提供者。

通過實施“共享化”策略，公共文化服務能夠有效滿足公眾的多樣化需求，提升公共文化服務水平。跨部門、跨區(qū)域的資源共享和公私合作模式有利于提高公共文化服務效能，構(gòu)建一個互聯(lián)高效的公共文化服務體系。

本文深入探討了公共文化服務下群眾文化活動的建設，認識到了構(gòu)建公共文化服務體系和推動公共文化服務高質(zhì)量發(fā)展的重要性，并提出了公共文化服務下群眾文化活動建設的策略，旨在為公眾提供豐富的文化體驗，積極構(gòu)建社會主義和諧社會。

（作者單位：山東省濟寧市微山縣公共文化服務中心）