推動數字社會的適老化轉型

汪曦

隨著數字技術的發展和應用，其為社會帶來了諸多便利和機遇。然而，數字社會的發展也帶來了一定的社會和個體問題，其中，適老化問題是一個重要的研究方向。現探討數字社會的適老化問題，闡述數字社會給老年人生活帶來的影響，提出數字社會適老化轉型的策略和建議，即通過培養老年人的數字能力、加強網絡安全和保障、打破數字鴻溝、加強社會支持和照護等措施實現數字社會的適老化轉型，同時強調數字社會適老化轉型的意義和重要性。

隨著數字技術的發展，其對傳統社會產生了深刻的影響。數字技術的廣泛應用和數字社會的發展促使信息得以更有效、更便捷地傳播，同時也為整個社會創造了更多的機遇和便利。老年人是一群特殊的人群，他們在數字社會面臨的困境也更為特殊和復雜。數字社會適老化轉型是數字社會的一個重要發展方向，也是一個值得深入研究的課題。本文將探討數字社會適老化轉型問題，并提出相應的策略和建議。

數字社會對老年人生活的影響

數字技術的快速發展已經深刻地影響了社會生活的方方面面，老年人作為社會中的一個重要群體，同樣受到了數字化變革的影響。隨著互聯網、智能手機、智能家居等的發展和普及，老年人的生活方式也發生了巨大變化。數字科技給老年人帶來了便利，提高了老年人的生活質量，但也帶來了一些問題，如信息獲取不平衡、數字鴻溝等。

積極影響

數字技術可以便利老年人的生活，使他們更加便捷地獲取知識、掌握信息、進行社交和娛樂。此外，數字技術還可以幫助老年人更好地管理自己的健康，提高其生活質量和幸福感。具體來說體現在以下幾點。第一，更便捷的信息獲取方式。數字社會為老年人提供了更豐富的信息來源，能夠讓老年人更便捷地獲取健康、娛樂、購物等各類信息。第二，更方便的社交。數字社交平臺、在線社區等拓展了老年人的社交空間，能夠讓老年人更好地融入社會。第三，更便利的服務。數字社會的快遞服務、在線醫療服務、移動支付等為老年人的生活提供了更便利的服務。

消極影響

雖然數字社會的發展為人們帶來了更多的機遇和便利，但對于老年人來說，其也帶來了一定的消極影響。例如，老年人的數字能力以及對數字技術的了解和接受程度相對較低，這使得他們可能難以享受到數字技術帶來的各種便利。另外，數字社會可能會加劇老年人的孤獨和社會隔離感，使老年人徹底被邊緣化。此外，數字社會還可能會加劇老年人的社會不公平感。例如，老年人可能會遭遇數字鴻溝和數字貧困等問題。具體來說體現為以下幾點。第一，數字不平等。許多老年人數字能力不足，無法享受到數字服務帶來的便利，導致數字鴻溝產生。第二，數字欺詐、網絡安全問題。老年人普遍缺乏網絡安全意識和技能，容易成為網絡詐騙的受害者。第三，數字孤獨。社交媒體雖然為老年人提供了新的社交機會，但對于數字能力不足的老年人來說，其可能會感到更加孤獨，缺乏實際的社交支持。

綜上所述，數字社會對老年人生活的影響是雙重的，既有積極的方面，也有一些問題和難點需要解決。

推動數字社會適老化轉型的內在需求

從近年我國的發展情況來看，我國的人口老齡化問題依舊十分嚴峻。根據我國第七次全國人口普查結果，我國60歲及以上人口的比重達到18.70%，其中65歲及以上人口比重達到13.50%。根據世界衛生組織對老齡化社會的劃分標準，我國已進入老齡化社會。順應時代潮流，推動數字社會的適老化轉型勢在必行，具體有以下幾個方面的內在需求。第一，人口老齡化。隨著人口老齡化程度不斷加深，老年人成為數字社會中不容忽視的重要力量。數字社會需要以老年人為中心，重視老年人的需求和特點，以推動老年人更好地參與社會活動，享受數字服務和權益。第二，數字化生活便利性。隨著數字技術的快速發展，其對社會生活的方方面面都產生了影響。老年人在數字社會中的適應能力和參與度將直接影響數字社會的整體發展和公平性。第三，社會責任感。數字社會的發展需要社會各界共同參與，投入更多時間和資源，為老年人打造適合他們的數字服務和環境，讓老年人充分參與社會生活和數字經濟，提高老年人的幸福感和社會參與度。第四，精神需求。老年人需要有一個良好的社會環境和交流平臺，數字社會可以為老年人提供廣闊的社交平臺和豐富的社會活動，以滿足老年人的精神需求。第五，技能培訓需求。隨著數字社會的不斷發展，老年人需要學習和掌握更多的數字技術和應用，以更好地適應數字社會的發展，提高生活質量。在數字社會，應該更加注重對老年人的數字技術培訓，滿足老年人對新技術的需求。

數字社會的適老化轉型策略和建議

數字社會適老化轉型的實質是讓老年人逐步適應數字社會，讓數字公共服務更貼近老年人，讓老年人也能便利地使用數字技術，這需要社會各方面共同努力。政府需要加強對相關政策的制定，鼓勵企業開發設計出適合老年人的產品，讓老年人也能享受到數字化服務的福利。

提高老年人的數字能力

提高老年人的數字能力是實現數字社會適老化轉型的重要措施之一，具體包括以下幾個方面。第一，提升老年人的數字化素養。加強老年人對計算機、網絡、智能設備等的認知，提高其使用數字設備和應用程序的技能，從而使其更好地應對數字社會中的各種需求和挑戰。第二，推廣數字相關課程。制定數字技術相關的課程和培訓項目，對老年人進行全方位的數字培訓。這些課程可以涵蓋數字技術基本技能、信息安全、數字支付、社交媒體等方面。第三，提供指導和支持。為老年人提供數字技術的指導和支持，包括對應用程序的解釋，對技術支持、網絡安全等問題的解答，使他們能夠更好地適應數字社會。第四，加強特殊服務和保障。加強對老年人數字健康的保障和數字身份的保護，提供技術支持和解決方案，保護老年人的數字權益。

綜上所述，提升老年人的數字能力是實現數字社會適老化轉型的重要策略之一，需要從多個方面入手，包括教育培訓、支持服務等，以提升老年人在數字社會的參與度。

加強網絡安全與保障

老年人往往較為缺乏數字技術和網絡安全方面的知識和意識，容易成為網絡犯罪的受害者，因此需要采取以下措施。第一，提高老年人的網絡安全意識。通過多種途徑，如公開講座、培訓、宣傳等方式，向老年人普及網絡安全的知識，提高他們的安全意識。第二，加強網絡安全監管。完善法律法規，加強網絡安全部門對網絡犯罪的監管和打擊力度，保護老年人的利益。第三，提供網絡安全保障。加強建設網絡安全保障機制，提供相應的技術和服務，讓老年人感受到網絡安全的實際保護。第四，簡化和普及數字安全技術。采用簡單、易操作的數字安全技術，如指紋識別、人臉識別等技術，幫助老年人提高數字安全水平。第五，加強信息共享。加強對網絡安全和網絡騙局相關信息的共享，使老年人能夠更快地了解和識別各種網絡騙局，避免上當受騙。

打破數字鴻溝

數字鴻溝是指全球數字化進程中，不同國家、地區、行業、企業、社區之間，由于對信息、網絡技術的擁有程度、應用程度以及創新能力有差別而造成的信息落差的趨勢。打破數字鴻溝是實現數字社會適老化轉型的重要任務之一，需要采取以下措施。第一，促進數字技術的創新和普及，保障老年人的數字參與權。政府、企業和社會組織需要共同努力，促進數字技術的創新和普及，保障老年人的數字參與權，以便他們能夠更好地享受數字化服務。第二，改善數字環境，完善相關基礎設施，提升老年人的數字能力。要加強數字環境和基礎設施建設以及數字技術的培訓和普及，幫助老年人進行數字化適應，提升數字能力。第三，提供差異化的數字服務，降低數字門檻。要提供差異化的數字服務，讓老年人能夠選擇適合自己的數字化服務，降低數字門檻，為老年人提供更加便捷的數字化服務。第四，加強跨地區和跨國家數字合作，打破數字鴻溝。要加強跨地區和跨國家的數字合作，打破數字鴻溝，增強數字化發展的全球化水平和包容性。

綜上所述，數字鴻溝是數字社會發展面臨的一個普遍問題，打破數字鴻溝是實現數字社會適老化轉型的關鍵任務之一。社會各方要共同努力，采取多種措施，提高數字化發展的全球化水平和包容性，讓老年人也能享受數字化帶來的便利。

加強社會支持和照護

老年人在數字社會面臨著各種挑戰，需要社會和政府提供更多的支持和照護，包括以下幾個方面。第一，鼓勵老年人積極參與。社會應該鼓勵老年人積極參與到數字化發展進程中，讓他們感受到自己的價值和作用。第二，提供數字化服務支持。政府應該提供數字化服務支持，包括電子醫療等服務，為老年人提供更為便利的生活方式。第三，提供社交和心理照護服務。社會應該提供社交和心理照護服務，幫助老年人解決孤獨和失落等問題，讓老年人能夠更加從容地適應數字社會。第四，加強老年人照護。社會應加強對老年人的照護，包括生活照料、醫療保健等方面，為老年人提供更好的服務。綜上，要加強社會支持，倡導尊重、愛護、關心老年人，讓老年人在數字社會感受到更多的尊重和關愛。

堅持以人為本的價值觀

在數字時代，數字技術的發展必須要落實和體現以人為本的發展思想。我國發展數字技術的目標在于使全體人民群眾受益，讓每個公民都能獲得更多的幸福感和安全感，從而使他們的生活更充實，更有保障，更可持續，不斷提高數字社會的管理水平。

1.增強服務觀念，牢固樹立以人為本的思想

政府工作人員要時刻銘記為人民服務的宗旨，把以人為本的思想落實到具體的管理和服務工作中，尤其要從為老年人服務的細節中體現出以人為本的服務意識和水平。政府部門應注重在培訓、年終考評中加強對數字社會適老化服務觀念的培育，通過體驗式場景教育、重點案例研討等形式，引導廣大工作人員立足于服務老年人的思路與理念關注數字社會適老化轉型，使老年人更好地融入數字社會。

2.強化專業知識，提高政府工作人員的工作能力

政府工作人員樹立正確的價值觀十分關鍵，但同時也要有過硬的業務能力和技術。在數字時代，政府工作人員要主動研究解決數字社會存在的各種問題，如數字壁壘等，并探索解決對策。利用大數據技術不斷優化決策體系，促進社會的發展。政府工作人員不僅要做好宣傳和服務工作，還要不斷提升服務技能。尤其是針對高齡老人在使用數字化技術過程中遇到的技術難題、流程障礙和知識不足等問題，要及時反饋、修正技術難點、業務流程，做好為老服務工作。

2022年江蘇省教育廳高校哲學社會科學研究一般項目“數字社會適老化機制建構研究”（編號：2022SJYB1177）；2021年度徐州醫科大學黨建研究重點課題“高校老黨員老干部在黨史學習教育中的獨特優勢和作用”（DJ2021002）。

（作者單位：徐州醫科大學）