凝聚銀齡力量 愛撒酒城大地
——四川省瀘州市縱深推進老年志愿服務(wù)工作

□ 唐小玉 王 杰 王小藺

近年來，瀘州市老年大學(xué)把老年志愿服務(wù)工作與推動辦學(xué)高質(zhì)量發(fā)展結(jié)合起來，堅持建強服務(wù)隊伍、建好服務(wù)體系、健全服務(wù)機制、建優(yōu)服務(wù)品牌，“四措并舉”引導(dǎo)全市老年志愿者唱響主旋律、傳播正能量，在紓困解難中盡顯長者擔(dān)當(dāng)，為助推全市高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活增光添彩。

建強銜接緊密、覆蓋廣泛、運轉(zhuǎn)高效的志愿服務(wù)隊伍

一是堅持以市老年志愿服務(wù)支隊為龍頭。依托市老年大學(xué)，把有意愿、有精力、有能力的1000余名學(xué)員集合起來，組建市老年志愿服務(wù)支隊。支隊細(xì)分為愛心助殘、雪中送炭、人間有愛、情暖萬家、樂善好施5個分隊，示范引領(lǐng)全市老年志愿服務(wù)工作有力有序有效開展。

二是堅持以縣（區(qū)）老年志愿服務(wù)大隊為樞紐。積極發(fā)動各區(qū)縣退休干部、退休教師、老年大學(xué)學(xué)員、社會愛心人士等，以區(qū)縣老年大學(xué)為骨干，組建了7支老年志愿服務(wù)大隊，參與人數(shù)達1200余人，夯實老年志愿體系的中樞支撐。

三是堅持以基層老年志愿隊為支點。依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）老年志愿服務(wù)站點的老年人和熱心群眾，形成覆蓋全市30%的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）的老年志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，志愿者隊伍人數(shù)超1000余人，有效擴大服務(wù)覆蓋面。同時，通過“量體裁衣”的方式狠抓隊伍制度建設(shè)，引導(dǎo)各級服務(wù)隊伍因地制宜建立健全符合實際、凸顯特色、順應(yīng)需求的志愿服務(wù)項目方案，全面提升隊伍建設(shè)管理運營的現(xiàn)代化水平。

建好規(guī)范化、精準(zhǔn)化、特色化的志愿服務(wù)載體

一是著力推動志愿服務(wù)規(guī)范化。制定《瀘州市老年志愿服務(wù)支隊組織架構(gòu)》《市老年志愿服務(wù)活動規(guī)范管理制度》《市老年志愿服務(wù)活動分工方案》等系列文件，讓服務(wù)活動的每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟都有章可循、有規(guī)可依，確保方向不偏、力度不降、效果不減。

二是著力推動志愿服務(wù)精準(zhǔn)化。緊盯“老少殘”三類弱勢群體，精準(zhǔn)提供獻真情、暖人心的志愿服務(wù)。針對老舊小區(qū)的空巢留守老人，強化“多對一”的多樣化關(guān)愛服務(wù)，用心用情講解醫(yī)療知識、開展心理疏導(dǎo)等；針對山區(qū)留守兒童，積極奔走協(xié)調(diào)，發(fā)動有愛心的企業(yè)和社會人士捐資助學(xué)，經(jīng)常性為孩子們送去關(guān)愛與溫暖；針對殘疾群體，經(jīng)常與他們深入交流，深情溝通，幫助他們恢復(fù)生活的信心與希望，積極為其創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供幫助。

三是著力推動志愿服務(wù)特色化。順應(yīng)時代發(fā)展和群眾需求，創(chuàng)新推出文學(xué)、歌舞、醫(yī)療等特色志愿服務(wù)項目。文學(xué)服務(wù)方面，組建老年文學(xué)志愿服務(wù)隊，推廣、分享、鑒賞、探討《紅樓夢》《近代文學(xué)賞析》等作品，帶動老年朋友暢游文學(xué)世界，享受文化魅力。歌舞服務(wù)方面，發(fā)揮市老年大學(xué)優(yōu)勢，成立京劇、水兵舞、夕陽樂隊等專業(yè)服務(wù)團隊，為社區(qū)群眾、空巢老人、留守兒童等提供文藝惠民服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)方面，相繼與酒城中醫(yī)院等達成合作，組建專業(yè)團隊為老年人送去體檢、養(yǎng)生等醫(yī)療志愿服務(wù)，積極保障老年人身體健康。

完善全過程、全鏈條、全方位的服務(wù)保障機制

一是創(chuàng)新招募機制。探索制定老年志愿者招募機制和招募辦法，圍繞文化惠民、生活幫困等開展經(jīng)常性招募，定向組建志愿者隊伍。配套建立應(yīng)急招募機制，在緊要關(guān)頭及時有效聚集支援力量。截至目前，瀘州市老年志愿者達3000余名。

二是完善培訓(xùn)機制。制定《瀘州市老年志愿服務(wù)者培訓(xùn)機制》，分門別類開展培訓(xùn)，不斷提升其服務(wù)能力和水平。

三是健全激勵機制。制定《瀘州市老年大學(xué)優(yōu)秀志愿者表揚方案》，科學(xué)量化了評價標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。制定《市老年志愿服務(wù)支隊年度工作計劃》《瀘州市老年大學(xué)基層老年志愿服務(wù)點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，要求每個基層老年志愿服務(wù)點每年至少開展不少于6次即30小時的志愿服務(wù)，年終以注冊志愿者活動表現(xiàn)情況、基層老年志愿服務(wù)點參加志愿服務(wù)的累計時間、團隊評價等作為考評依據(jù)，對優(yōu)秀志愿者進行表彰。

四是建立資金保障機制。多渠道籌措老年志愿服務(wù)建設(shè)和運行資金，保障老年志愿服務(wù)活動順利運行。包括：政府補一點，學(xué)校籌一點、社會捐一點，從經(jīng)費保障上助力老年志愿事業(yè)發(fā)展。

塑造龍頭標(biāo)桿、精品模板、示范引領(lǐng)的服務(wù)品牌

一是打造一支龍頭品牌。依托市老年大學(xué)，充分發(fā)揮市老年志愿服務(wù)支隊的統(tǒng)籌指導(dǎo)和示范引領(lǐng)作用，在學(xué)校及各合作企業(yè)、高校設(shè)立專門的老年志愿服務(wù)站點，建立志愿服務(wù)組織，注冊志愿者，建強志愿隊伍。老年志愿服務(wù)支隊將理論宣講、法律法規(guī)、紅色文化、文明創(chuàng)建等注入各企業(yè)各領(lǐng)域，累計開展高質(zhì)量的志愿服務(wù)活動50次，服務(wù)群眾1萬余人。通過長期開展多元化及特色化的志愿服務(wù)，塑造了服務(wù)促民生，關(guān)愛伴我行的“酒城銀齡”老年志愿服務(wù)品牌，引領(lǐng)老年志愿服務(wù)新風(fēng)尚，為瀘州建設(shè)現(xiàn)代化區(qū)域中心城市作出積極貢獻。

二是打造一批示范服務(wù)團隊。為了滿足社區(qū)群眾多元化、多樣化的需求，精心選取一批優(yōu)秀學(xué)員代表，打造了“太極拳”“木蘭拳”“柔力球”“國標(biāo)舞”等多個精品老年志愿服務(wù)隊，定期深入公園、廣場，為群眾作教學(xué)成果展示，“一帶一”幫教社區(qū)老年群眾，吸引社區(qū)百姓廣泛參與其中，營造和諧的社區(qū)文化環(huán)境。

三是打造一批基層示范網(wǎng)點。通過延伸志愿服務(wù)的方式，建立14個基層老年志愿服務(wù)站點，每個點由一名班主任、一名社區(qū)干部和若干名學(xué)員組成，形成“1+1+N”模式，發(fā)揮老年志愿者獨特優(yōu)勢，弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，示范帶動周邊老年志愿服務(wù)工作協(xié)同發(fā)展。以基層老年志愿服務(wù)點助推鄉(xiāng)村振興、基層治理、文明創(chuàng)建等工作，不斷提升了“酒城銀齡”老年志愿服務(wù)品牌的服務(wù)力和影響力。