提升事業單位人力資源管理水平的路徑

劉麗紅

新形勢下，人才已然成為決定事業單位發展的核心因素，做好人力資源管理的重要性得以不斷凸顯。唯有緊抓人力資源管理，才能繼續保持“人無我有，人有我優”的競爭優勢。事業單位除了要擁有人才外，更要尊重、把握、利用好人才，激發人力資源的最大潛力。基于此，本文主要就以人為本的視域下提升事業單位人力資源管理水平的具體策略展開探究。以期將以人為本理念融貫于事業單位人力資源管理的全過程，助力管理水平的全方面提升，繼而以更高水平的人力資源管理，為事業單位的長效、穩定發展保駕護航。

關懷引導：關注員工的個人需求與發展

以人為本的視域下，關懷員工的個人需求、為其提供發展機會是提升事業單位員工幸福感與工作滿意度的重要措施，以此創造積極、健康的工作氛圍，提升組織的績效與競爭力。細化而言，在工作與生活的平衡方面，要關注員工的工作生活平衡，合理安排工作時間和休假制度，提供彈性工作時間和遠程辦公的機會，鼓勵員工科學調度時間，多多參與社交、娛樂活動，維系身心健康，在健康管理與支持服務方面，除了基本的定期健康體檢之外，還要組織好健康教育和促進活動，并關注員工的心理健康，設立心理健康支持機制，提供心理咨詢和輔導服務，幫助員工應對工作壓力和個人挑戰；在員工關懷和溝通方面，健全員工關懷機制，如員工關懷熱線、員工反饋渠道等，了解員工的需求和問題，并予以關注、予以解決，定期組織員工交流活動，建立暢通、有效的溝通渠道，增進員工之間的互動性與凝聚力；在員工培訓與職業發展方面，提供全面可行的培訓計劃，幫助員工精進業務素養，與他們協同探討職業目標，并提供晉升及職業發展機會，通過內部晉升、跨部門輪崗和崗位培訓等方式，激勵員工不斷奮楫揚帆。在社會責任和公益引導方面，鼓勵并組織員工參與社會公益活動，如生態環保、公益捐贈、志愿者服務等活動，通過這些活動，增強員工的社會責任感與單位歸屬感，提升他們的獲得感與滿足感。

管理優化：動態化的人力資源管理規劃

動態化的人力資源規劃是確保事業單位人力資源供需平衡的有力之舉，其有助于提高組織的運營效率、靈活性與競爭力，并為員工提供更適宜的個人發展機會，繼而更好地適應組織的戰略目標及發展需求，相關要點如下：一是要收集并分析各項人力資源數據，諸如員工數量、離職率、招聘難度、背景需求等，同時，了解組織戰略、業務發展計劃和變化預測，為規劃的擬定提供更辯證的依據。二是要根據組織的戰略目標和業務需求，確定未來一段時間內各部門、各崗位的人力資源需求量，充分考慮業務發展、員工流動等因素，量化人力資源的需求情況。三是要借助員工晉升計劃、培訓評估和績效評估等工具，評估現有員工的能力與潛力，掌握內部人才的供給情況，還要洞悉外部市場的人才供給情況。四是要基于供需分析與戰略目標，商討最適宜的管理策略，諸如新人才的招聘、內部員工的晉升、外部合作或外包等，參照崗位需求，明確專業技能培訓計劃，提升員工的能力層次。五是要靈活應對變化，人力資源規劃是一個動態化過程，需根據內外部環境的變化適時做好調整工作，及時識別并應對人才供需變化、業務需求調整以及員工流動等情況，方能保持人力資源的適應性與靈活性。

氛圍營造：營造積極融洽的單位工作氛圍

營造積極向上、彼此尊重、協作共贏的事業單位組織文化和工作氛圍是貫徹以人為本理念的重中之重，可以激勵員工以更飽滿的熱情投入到工作中。身處于這樣的氛圍中，既能提升員工的工作動力與滿意度，也能強化團隊的凝聚力與協調性，有利于事業單位的長效、穩定發展，具體來看：一是明確組織的核心價值觀，將其傳達給員工，并激勵員工積極踐行，通過恰當的溝通和培訓活動，確保每個員工了解、認同組織的價值觀，將其付諸日常工作的點點滴滴。二是保持開放、透明、雙向的溝通，建立暢通的溝通渠道，激發員工表達意見的主動性，定期組織團隊會議、員工討論會等活動，提供廣泛的討論機會，讓員工參與決策過程，并尊重他們的意見。三是多多開展團隊建設活動、培訓課程、慶祝活動，促進團隊合作，強化員工之間的互動，還要定期組織一些社交和娛樂活動，例如體育比賽、聚餐、戶外活動等，以此增進員工之間的親密度。四是及時表揚員工的貢獻和成績，在團隊和組織內分享成功故事，完善獎勵制度，表彰員工的突出表現和創新成果，以這種方式激勵員工力爭上游、更進一步，并鼓勵他們分享經驗，深化共享與協作。五是創設尊重和包容的工作環境，尊重每個員工的差異性特征與多樣性需求，鼓勵員工彼此支持，共同追求團隊和組織的目標，反對一切形式的歧視與不公平行為，讓員工感到被尊重和被理解。

機制設置：促進獎勵與福利機制的完善

以人為本的視域下，設立員工獎勵與福利制度需要根據事業單位的實際情況進行量身定制，平衡財務可行性和員工需求，關鍵是確保制度的公平性與透明性。并與員工的績效和貢獻緊密相關，不斷評估和調整獎勵與福利制度，以此同員工的期望相適應，達到激發其工作動力的目的，最大化凸顯激勵效力。一是薪酬激勵，配備公平合理的薪酬制度，基于崗位要求和員工績效，提供有競爭力的基本薪資，考慮職位等級、經驗、技能等因素，確保員工能夠獲得與其貢獻相符的薪酬水平。二是績效獎金，完善績效獎金制度，根據員工的工作表現和實現的目標，給予額外的獎勵或獎金，設定明確的績效評估標準，定期對員工進行評估，以識別和獎勵高績效員工。三是年終獎勵，健全年終獎勵制度，根據員工的整體表現和貢獻，給予額外的獎勵，年終獎金可與員工的績效、目標完成情況、個人發展等因素相關聯。四是特殊獎勵，針對員工的特定貢獻與成就，設立特殊獎勵機制，例如杰出貢獻獎、創新獎、團隊合作獎等，這些獎勵能夠激勵員工踔厲奮發。除此之外，還要創造舒適、安全、衛生的工作環境，提供符合職業健康安全標準的工作設施和設備，關注員工的工作需求，提供必要的資源與工具，使員工能夠高效完成工作任務。

職業規劃：繼續教育和專業發展的機會

強化繼續教育和專業發展可以提升員工的專業能力和競爭實力，同時也有助于推動事業單位的創新和變革，這同以人為本理念的相關要求相適應。通過提供多元的學習資源與學習機會，創設正向積極的學習文化，事業單位可以培養出更具競爭優勢的人才隊伍，為單位的長效發展保駕護航。具體來看，一是要為員工提供參加繼續教育的機會，包括內部培訓、外部培訓、研討會、工作坊等，組織或贊助員工參加與其工作相關的課程和培訓項目，幫助他們不斷更新理念、知識與技能。二是要鼓勵并支持員工參加相關的職業認證項目，諸如考取專業資格認證或行業認可的證書，這些認證能夠證明員工的專業能力與綜合素養，提升他們在崗位上的競爭力。三是要給員工提供學習平臺及資源，諸如在線培訓課程、電子圖書館、學習社區等，這些資源和平臺可以適應員工基本的學習訴求，讓他們便捷、靈活地習得新知識、新技能。四是要提供內部知識共享的機會，鼓勵員工分享自己的專業知識和經驗，可以組織內部講座、研討會和知識分享活動，這種內部知識共享可以促進團隊之間的彼此溝通、共同學習，促進組織內部的創新與變革。

組織建設：致力于領導力和團隊建設

依托于領導力和團隊建設，事業單位可以培養出更具領導力的管理者，管理者的引導和激勵能夠激發單位員工的內在潛力，提升團隊的協作效能，繼而齊頭并進，達成組織目標。一方面，要提供領導力培訓和發展計劃，幫助管理者有序提升領導能力，培訓內容可以涉及溝通技巧、決策能力、團隊管理、情商提升等，定期評估管理者的領導能力及行為表現，并基于評估結果提供針對性的培訓與指導。同時，為管理者和團隊成員劃分清楚角色及其職責，確保每個成員都清楚自己的任務與所要達成的目標，管理者應率先垂范，明確團隊的愿景與目標，并激勵團隊成員踴躍追求共同目標。另一方面，要以多元措施推進團隊建設，諸如定期組織團隊建設活動，團隊訓練、戶外拓展、團隊研討會等皆是不錯的選擇，這些活動有助于深化團隊之間的溝通、信任與協作，提升團隊凝聚力。鼓勵開放、透明、及時的溝通，搭建良好的反饋機制，讓員工和管理者可以了解彼此的期望與需求，并及時調整、改進工作方式。不斷重申團隊的重要性，強化團隊意識、發展合作文化，致力于信息與經驗的共享共用，提高團隊的工作績效與創新能力。

總而言之，以人為本的視域下，通過上述策略的綜合采用，事業單位可以提升人力資源管理水平，建設一支高素質、高效能的員工隊伍，為組織的創新發展提供持續性的人才支撐。與此同時，事業單位也要持續關注員工的實際需求與個人變化，不斷改進、創新管理策略，使得人力資源管理與組織發展之間可以彼此促進，實現共同成長。

（作者單位：錦秋街道辦事處）