葉軍：AI技術為企業降低溝通和決策成本提供了契機

從企業經營角度來看，每家企業最大的問題都是溝通和決策效率，隨著企業發展壯大，溝通和決策成本逐漸凸顯，成為制約企業進一步發展的瓶頸。

如今，AI（人工智能）技術的崛起為企業降低溝通和決策成本提供了契機。以我們服務的兩個典型客戶為例，AI在提升企業運營效率方面的作用可見一斑。

一家是位于上海的數模芯片上市公司。這類芯片的應用場景極為豐富，導致公司需要管理成千上萬的芯片SKU（庫存量單位）產品。過去，他們面臨一個難題：員工很難描述客戶需求，并給出精確的解決方案。然而，通過引入釘釘智能AI?PaaS（人工智能平臺即服務）能力，他們得以將積累的知識庫進行AI訓練和調優。現在，與客戶的對接工作已由AI接手，極大地提高了溝通效率和方案準確性。

另一個例子是位于義烏的光伏產業。他們將生產車間的各類數據與釘釘的數字員工打通，并進行了針對性的調優和訓練。這使得從車間主任到廠長再到數據分析員，都能以更快的速度獲取生產進度和數據，從而作出更迅速和準確的決策，如原料補充和生產計劃調整等。

所以，AI技術在提升企業決策和溝通效率方面已展現出顯著成效，這種進步不僅正在深刻改變企業的運營模式，也在不久的將來惠及我們每個人。