新媒體營銷“五環五融”混合式教學改革探析

趙林林

(惠州經濟職業技術學院 經濟管理學院,廣東 惠州 516057)

新媒體營銷課程是財經、管理類專業的核心課程,主要涉及新媒體技術、內容生產、新媒體策劃三部分內容。傳統的新媒體營銷課程教學內容局限于教材,教學場所束縛于課室,教學驅動依賴于教師,教學考核集中于理論與技能,造成學生缺乏學習動力、教學體系松散、線上線下教學銜接不暢。針對這些問題,本研究從“人才培養工作應從培養創新力、驅動力、戰斗力‘三力’入手”,提出“教師觸動、任務驅動、興趣推動、學生主動”的課程建設理念,立足課程特色,基于學生興趣和企業需求,改革教學模式,優化教學評價體系,探索“五環五融”混合式教學改革路徑。

一、“五環五融”混合式教學模式的構建

(一)“五環五融”混合式教學模式構建思路

1.以新時代“工匠精神”為引領,探索課程育人新思路

黨的十九大報告中,習近平總書記提出“建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍,弘揚勞模精神和工匠精神,營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業風氣”。這就要求高職院校致力于培養更多高素質技術技能人才。新媒體營銷作為最接近時代輿論前沿的課程,應始終堅持“以德樹人、以誠待人”的教學理念,堅持以“工匠精神”為引領,結合課程特色及企業對新媒體營銷人才的現實需求,積極探索混合式教學改革,促進思政教育與專業教學深度融合。

2.基于學生需求,探索個性化培養路徑

學生個體在知識基礎、思維方式、能力、職業發展規劃等方面存在差異。當前,高職院校普遍采用統一的教學內容、教學模式和教學評價體系,沒有針對學生的個人需求進行課程設計,因材施教的培養理念沒有落地,不利于學生的個性化發展。新媒體營銷教學改革在充分做好前期調研的基礎上,通過重組課程內容、實施差異化路徑、改革評價體系等方式,滿足學生的個性化發展需求。

3.以新文科發展理念為指導,探索學科自主交叉融合方式

2020年4月,教育部發布《關于啟動部分領域教學資源建設工作的通知》,提出加快“四新”(新工科、新農科、新醫科、新文科)建設。教育部高教司司長吳巖在新文科建設工作會議上指出“新文科建設任務艱巨,其基本抓手為專業優化、課程提質、模式創新”。在此背景下,學科交叉融合成為高職文科專業培養綜合性創新人才的新路徑。新媒體營銷教學改革立足于解決知識體系單一、教學內容固定、教學實踐過于理想化等問題,通過職業規劃、企業情景植入等方式,幫助學生拓寬視野、培養解決實際問題的能力。

4.創新評價模式,提升學生自主學習能力

目前的混合式教學主要以課前學(知識)、課中用(技能)、課后創(創新)三段式教學為主,各階段獨立制訂教學目標、選擇教學內容、確定教學方式,其弊端在于教學過程缺乏約束及動力機制,無法有針對性地挖掘學生的潛質。新媒體營銷教學改革在原有“學用創”混合式教學基礎上進行創新,設置五層“金字塔”式教學評價模式,能有效促進學生主動學習,滿足學生的個性化發展需求,提升學生的自主學習能力。

5.以企業需求為導向,探索技能轉化模式

新媒體營銷是現代化智能技術與市場營銷理論結合而成的應用型課程,具有較強的實踐性、創新性和跨越性。其課程目標是掌握相關的理論知識和方法,熟悉各社交平臺的使用規則和操作技巧,會使用視頻制作、軟文編輯、圖片剪輯等軟件,同時對現代消費心理具有一定了解,能夠及時把握時代消費熱點,并進行對應的內容生產,如客戶引流、粉絲維護、價值變現等。根據企業的人才需求,該課程的教學重點應向技能訓練傾斜,并加快推進知識向技能轉化,保障學校與企業的人才對接。

(二)“五環五融”混合式教學模式的構建

筆者在廣泛調研的基礎上,結合學校實際教學條件與環境,構建了“五環五融”混合式教學模式(見圖1),有針對性地提高了學生的分析、應用及創新能力。

圖1 “五環五融”混合教學模式

“五環”即把教學過程劃分為“核—點—線—面—場”五個教學環節。“核”要求以育人為先,通過教師引領、案例啟發、實踐體驗等方式,實現思政教育與專業教育的有效融合,全面培養學生素養。“點”即以信息技術為載體、以理論知識為內容,通過視頻、圖片、短文、案例等形式,實現碎片化、便捷化學習,便于學生迅速獲取知識。“線”即通過技能實踐,把碎片化知識串聯起來,構建完整的知識體系。“面”即引入企業真實案例,模擬真實工作場景,通過知識層面和技能層面的訓練,促使學生拓展知識面、提升技能。“場”取音于“暢”,意為暢想、拓展、突破,是在實踐基礎上,鼓勵學生完善成果,并將其應用于更多的場景,目的在于引領學生自主學習。“核—點—線—面—場”教學環節層層遞進又相互銜接,促進了線上與線下、知識與技能、理想與現實的有機融合。

“五融”是通過“思政元素融入、智能技術融入、企業資源融入、創新思維融入、職業規劃融入”培養學生的核心素養與能力。通過“思政元素融入”,提升學生的個人素養,塑造學生的個人品質;通過 “智能技術融入”,提升學生的信息技術應用、人機合作能力;通過“企業資源融入”,開拓學生的視野,打造沉浸式課堂;通過“創新思維融入”,形成集成式教學模式,激發學生的創新意識;通過“職業規劃融入”,激發學生對多學科的興趣,引導學生自主完善知識體系。“五融”有效增強了教學的趣味性,有利于學生的個性化發展。

二、“五環五融”混合式教學實踐

(一)通過思政融入驅動現代職業人成長:養核

以職業品格培養為目標,結合企業對新媒體營銷從業者的要求,探索新媒體營銷人才品格培養路徑,將思政教育貫穿整個教學過程,實現“養核”目的。教學中,通過“教師引領+案例激發+實踐體會+評價促進”推動思政元素與專業課程有效融合,強化“忠誠、敬業、低調、團結、積極進取、注重效率、勇于創新”等職業品格的培養。

(二)通過智能技術增加知識儲備:確點

現代信息傳播具有碎片化、便捷化、隨時化等特征。保證混合式教學的順利開展,新媒體營銷課程建設需要智能技術賦能。一是改善教學環境。實訓室配置電腦、話筒、投影儀、美光燈、耳機等電子設備,安裝抖音、剪映、微信等相關軟件,便于教師通過圖片、視頻、短文、H5等形式進行知識轉化,促進在線教學與新媒體技術、社交平臺、企業需求、傳統課堂教學等緊密銜接。二是加強教學平臺建設。智慧職教是新媒體營銷課程的教學平臺。課前,教師設置班級信息,上傳相關教學資源(包括課程介紹、教學大綱、教學視頻、案例資料等),要求學生注冊賬號、熟悉平臺使用方法;課中,利用現代技術完成自學、測試、簽到、提問、頭腦風暴、小組討論、作業提交、成果點評、成績統計等任務,使智能技術成為教學的驅動力,達到知識與技能同步發展、學生與教師同步推進、理想與現實同步轉化的目的。

(三)通過企業資源嵌入搭建知識體系:連線

通過企業資源嵌入,在“確點”的基礎上,構建“知曉+模仿+突破”技能操作模式。橫向上,優化知識體系和學習流程。新媒體營銷課程把新媒體相關軟件及平臺分為基礎、社交、平臺三大類,遵循從簡單到復雜的階層式發展規律,在學生掌握基礎知識后,設置具體工作場景,讓學生在完成任務的過程中強化技術應用,達到內塑知識、外塑技能的效果。縱向上,引導學生深入探索技能的使用范疇,掌握各種新媒體工具的使用方法,培養學以致用的能力。具體操作是:課前,教學團隊收集合作企業相關項目資料,邀請企業相關人員參與課程教學;課中,利用企業相關資料創建虛擬企業工作場景,發布企業真實項目,開展沉浸式課堂實踐;課后,邀請企業技術人員點評學習成果,對學生進行企業真實項目培訓。通過企業資源的嵌入,增強學生的收獲感與自豪感,促使學生深入研究技術,達到“連點為線”的目的。

(四)通過創新思維強化知識與技能的融合:構面

習近平關于創新思維方法的重要論述指出要在結合中創新、集成創新。其對教學改革的指導作用在于實現理論與實踐融合、已有與現有融合,形成融會貫通的整體。根據當前學情及企業需求,整合教學內容,確保技能應用的連貫性,實行模塊化教學,構建模擬體系、知識體系、技能體系三合一教學體系,完成“構面”。以知識營銷、短視頻營銷、直播營銷3個教學任務為例,依據“樹形+引流+轉化”營銷思維,把教學內容梳理為“樹、引、備、展”4個教學步驟、8個教學內容,共計16個課時(見圖2)。構建綜合性教學實踐體系,有利于知識、技能的融會貫通,有助于學生形成發散性思維,促進全面成長。

圖2 “連線為面”教學圖示

(五)通過職業規劃促進學科融合與學生個性化發展:拓場

促進學生的個性化發展是課程教學的終極任務。課前,通過介紹行業發展現狀、就業市場現狀,引導學生依據自身特點及就業意愿合理規劃職業發展路徑,自主學習專業知識。課中,通過小組合作式實踐活動,讓學生了解不同崗位的職責,主動挖掘崗位發展需求。課后,鼓勵學生根據自己的職業規劃選修課程,如插花、西點烹飪、飲食營養、雞尾酒調制、PS、旅游地理、沙盤等,提升綜合素質,實現更好發展。

三、教學評價

新媒體營銷課程突破原有的“知識+技能”評價方式,引入行為、創新能力評價,構建了“金字塔”式教學評價體系(見圖3),從反應、學習、行為、結果、創新等五方面來評價教學效果。反應評價即根據系統記錄的學習時長、學習容量對學生進行基礎行為評價,目的在于促進學生積極主動地進行在線學習,為后期教學實踐打下基礎。學習評價主要根據線上測試、線上發言、課堂隨機提問、引導回答等情況,了解學生對理論知識的掌握程度。行為評價針對學生的課堂實踐表現,一是評價實踐項目中學生對知識、技能的應用程度,二是評價學生的個人素養(如表達能力、溝通能力、協助能力、勞動精神等)。結果評價由企業、教師、學生三方共同實施,目的是幫助學生串聯碎片化知識點,構建關聯性知識體系,系統解決問題。創新評價的主要依據是學生的創新成果、研究專利、競賽成績及思維、行為的改變情況,此評價用時較長且不易獲得數據,因此雖然重要但分值較低。這一評價體系能讓學生在“認知—熟悉—練習—轉化—突破”過程中完成對知識的掌握。教學反饋顯示,學生在“被迫”完成初始階段的學習后,學習興趣提升,在課堂虛擬實踐中完成了知識與技能的轉化,實現了知識體系的構建。

圖3 “金字塔”式教學評價體系

“五環五融”混合式教學模式將思政元素貫穿整個教學過程,通過智能技術全程監測學生的學習動態,并利用現代技術提升學生的人機合作能力,實現了人才培養的道術兼顧(“道”即人格品質,“術”即知識技能)。“金字塔”式教學評價體系充分展示了評價的促進作用,強大的信息平臺記錄了學生的學習動態,新媒體平臺的反饋功能記錄了學生的學習效果,合理的分值分布有效提升了學生的自主學習能力。同時學生通過崗位模擬進行職業探析,實現了知識與技能的轉化,促進了個性化發展。