少兒圖書館數字閱讀推廣服務創新的影響因素與對策研究

趙毅菲

一、引言

數字化浪潮下，少兒圖書館作為文化傳承和知識傳播的重要場所，面臨著數字閱讀推廣服務創新的挑戰與機遇。隨著信息技術的飛速發展，社會結構、文化形態都在發生深刻變革，影響了少兒的閱讀行為與方式。數字閱讀的興起不僅是技術進步的產物，更是社會文化需求的反映。少兒圖書館數字閱讀推廣服務要不斷創新，開發新的閱讀產品，豐富少兒的閱讀體驗，拓展少兒閱讀空間，緊跟社會發展步伐，構建更為符合時代需求的數字閱讀服務體系。通過深入了解少兒的心理、認知和閱讀興趣，圖書館能夠制訂更為個性化的數字閱讀服務方案，不斷調整和優化數字閱讀服務，實現與讀者的互動與共鳴。

二、少兒圖書館數字閱讀推廣服務的優勢特征

隨著信息技術的迅猛發展，數字閱讀作為一種現代化的閱讀方式，逐漸走入了廣大少兒讀者的生活，成為廣大少兒讀者閱讀的重要形式。這不僅受益于信息技術日新月異的進步，還得益于其在現代社會中的廣泛應用。數字閱讀推廣服務在少兒圖書館中展現出諸多優勢特征。一方面，數字閱讀方式的逐步推廣，拓寬了傳統閱讀服務的受眾范圍。另一方面，在移動新媒體時代，不僅為少兒提供了更為便捷的閱讀體驗，也為少兒圖書館的服務創新提供了廣闊的空間。

（一）數字閱讀方式逐步為廣大少兒讀者所接受

傳統的紙質閱讀方式已無法滿足當代少兒讀者對閱讀方式的多樣化需求。數字閱讀方式通過電子書、在線期刊等形式，為少兒提供更為便捷、靈活的閱讀體驗。這一轉變使圖書館數字閱讀推廣服務能夠更好地迎合時代潮流，吸引更廣泛的讀者參與。[1] 少兒通過電子設備獲取信息已經成為常態，數字閱讀服務的推廣不僅僅是滿足他們的閱讀需求，更是提供一種符合時代需求的閱讀方式。數字閱讀的靈活性和互動性為少兒帶來了更多的選擇和樂趣，使閱讀過程更為輕松有趣。

（二）少兒閱讀推廣服務內容更加豐富

數字閱讀推廣服務拓展了閱讀內容的形式，通過電子書、有聲讀物、互動游戲等多樣化的方式，少兒圖書館數字閱讀服務不僅滿足了兒童對文字的需求，更全面拓展了閱讀內容的表達形式。這使少兒在數字閱讀中既能感受到傳統文字的魅力，又能通過多媒體形式豐富閱讀體驗。數字閱讀推廣服務強調內容的多元性。在數字閱讀平臺，少兒可以接觸到更豐富的文學作品、科普知識和藝術創作，數字閱讀服務通過引入更多元的文化元素，激發少兒的興趣，使閱讀變得更富有趣味性，促使他們更主動、積極地融入閱讀的世界。

（三）移動新媒體時代服務對象更加廣泛

隨著移動新媒體的崛起，少兒閱讀推廣服務不再局限于傳統閱讀場所，而是通過移動互聯網為更廣泛的少兒讀者提供服務。移動新媒體時代的到來，使數字閱讀服務不再受空間的限制。通過智能手機、平板電腦等移動設備，少兒可以隨時隨地獲取數字閱讀服務。移動互聯網的普及使少兒閱讀推廣服務的對象更加廣泛。在傳統模式下，少兒圖書館的服務主要面向鄰近地區的讀者，而數字閱讀服務的推廣使服務對象擴展到了全國甚至全球。通過在線平臺，少兒圖書館能夠更好地服務來自不同地區、文化背景的少兒讀者，促進跨地域的文化交流。

三、少兒圖書館數字閱讀推廣服務創新的影響因素

少兒圖書館數字閱讀推廣服務創新的影響因素復雜，只有在全面了解影響因素的基礎上，少兒圖書館才能在數字時代更好地履行其文化傳承與知識傳播的職責。

（一）數字閱讀資源

豐富的數字資源是開展各項閱讀推廣活動的前提。目前，數字閱讀資源作為少兒圖書館數字閱讀推廣服務的核心組成部分，不可避免地存在一系列問題，這些問題直接影響服務創新的深度和廣度。

一是數字閱讀資源的充足性問題。[2] 少兒圖書館的特殊性就決定了在某些特定領域或主題方面的資源匱乏，導致服務創新受限。在數字時代，由于資源數量的龐大和多樣性，選擇不同領域的資源并不均衡，使一些少兒讀者在特定領域的閱讀需求得不到滿足。二是數字閱讀資源的多樣性問題。盡管數字閱讀資源在類型上呈現多樣性，但其多樣性是否足夠滿足不同年齡層次、興趣愛好少兒讀者的需求仍是一個亟待解決的問題。某些資源類型過于集中，而其他類型的資源則相對匱乏，導致服務創新在內容廣度上難以實現。三是數字閱讀資源的質量問題。數字閱讀資源的質量直接關系到服務創新的可持續性。資源質量的參差不齊導致服務創新的效果不盡如人意。由于資源質量的不確定性，一些少兒讀者面臨閱讀體驗不佳的情況，其本身也是數字閱讀推廣服務的“漏洞”。四是數字閱讀資源的更新問題。資源的更新頻率與時效性是數字閱讀推廣服務創新必須關注的現實問題。由于信息技術日新月異，數字閱讀資源迭代速度越來越快，如果少兒圖書館無法及時更新數字閱讀資源，服務創新將受到影響，讀者難以享受到最新穎、最前沿的數字閱讀體驗。

（二）數字閱讀服務環境

數字閱讀服務環境，作為影響少兒圖書館數字閱讀推廣服務創新的重要因素，涵蓋了物理空間的布局、數字技術的整合、社交互動以及文化氛圍的營造。

首先，從物理空間布局的影響角度看，空間的開放性直接關系到數字閱讀服務的創新性。開放式的空間設計能夠促進讀者間的互動與交流，營造更具創新性的閱讀氛圍。同時，數字閱讀服務環境中，空間的科技整合包括數字展示屏、智能終端等技術設備的運用，這些設備的合理運用可以提升服務的互動性和體驗感。[3] 然而，部分圖書館存在較為封閉的空間設計，限制了數字閱讀服務創新的深度和廣度。同時，在技術設備的引入與更新上存在滯后性，影響了數字閱讀服務的科技感和現代性。其次，從社交互動的影響角度看，互動空間的打造對讀者參與度至關重要。打造互動空間，鼓勵讀者參與，可以激發數字閱讀的興趣與積極性。通過社交平臺，讀者可以分享閱讀體驗、獲取推薦，增強閱讀的社交性。然而，一些圖書館可能在互動空間的設計上過于單一，阻礙了讀者之間的交流與合作，制約了服務創新。部分圖書館對社交平臺的利用還持保守態度，限制了數字閱讀服務在社交互動方面的創新。

（三）數字閱讀推廣服務人才

當前，數字信息技術不斷發展，對少兒圖書館人才隊伍建設提出了更高要求，但數字閱讀推廣服務人才隊伍建設滯后直接制約了服務的創新與發展。

一是專業素養和創新意識不足。在數字閱讀推廣服務過程中，部分人員年齡偏大，在信息科學、圖書館學等相關專業知識掌握方面存在空白。其對新興技術、數字資源管理等方面的專業知識了解不夠深入，制約了數字閱讀推廣服務的專業性與深度。同時，數字閱讀推廣服務人才在創新意識方面存在缺陷，由于長期面對相對固定的服務需求，服務人才思維容易固化，導致數字閱讀推廣服務缺乏新穎性與前瞻性。二是對數字閱讀趨勢缺少認知，團隊協作能力不足。由于服務人才對新興技術的了解滯后，無法迅速適應用戶需求的變化，導致數字閱讀推廣服務無法與時俱進。服務人才缺乏與其他專業人才有效溝通與協同工作的能力，制約了數字閱讀推廣服務的跨學科融合與創新。

四、少兒圖書館數字閱讀推廣服務創新的對策

少兒圖書館數字閱讀推廣服務創新作為公共文化服務的重要組成部分，在服務創新過程中要重視數字資源建設，優化數字閱讀環境，重視人才隊伍建設，同時要深入了解少兒的個體差異和閱讀需求，為少兒提供更貼近期望的數字閱讀服務，從而提升服務的實效性和吸引力。

（一）加強數字資源建設

加強數字資源建設是少兒圖書館數字閱讀推廣服務創新的必由之路。通過拓展數字資源內容，優化數字資源平臺體驗，引入前沿技術，實現對少兒圖書館數字資源整合，為少兒圖書館數字閱讀推廣服務創新創造條件。

1. 拓展數字資源內容

少兒圖書館不僅要引入常規數字圖書，更要涵蓋有趣的互動游戲、知識性動畫等多媒體內容，以滿足不同年齡段少兒讀者的閱讀需求。例如，引入與經典文學互動的游戲、科學知識普及的動畫，使數字閱讀服務更具吸引力，吸引更多讀者參與數字閱讀，提升服務的吸引力。

2. 優化數字資源平臺體驗

數字資源平臺的體驗直接關系到服務的使用率和用戶黏性，通過融入用戶體驗設計理念，提升數字資源平臺的易用性、互動性和個性化，為少兒圖書館數字閱讀推廣服務創新提供載體支撐。[4] 例如，引入智能推薦系統，根據少兒讀者的閱讀歷史和興趣，精準推送相關內容。同時，個性化的閱讀建議也是優化體驗的有效手段，使少兒讀者能夠更便捷地獲取并享受數字閱讀服務。

3. 引入前沿技術，豐富服務內容

數字閱讀服務要與時俱進，通過整合人工智能、虛擬現實等技術手段，為數字閱讀服務注入創新元素。例如，借助人工智能實現更智能化的個性化推薦，精準匹配少兒讀者的興趣點，技術創新不僅提升了服務的科技含量，也使數字閱讀更具趣味性和互動性。

（二）優化數字閱讀環境

通過創設多元化的數字閱讀空間、引入虛擬現實技術以及建立數字閱讀社區，圖書館可以全面優化數字閱讀環境，提升服務水平。

1. 創設多元化的數字閱讀空間

少兒圖書館應設計具有啟發性和互動性的數字閱讀角落，結合數字屏幕、投影技術等現代化手段，為少兒讀者打造沉浸式的閱讀體驗。例如，設置數字圖書展示墻，展示豐富多彩的數字圖書，激發少兒的好奇心；同時，配置數字互動桌面，讓讀者通過觸摸和手勢與數字內容進行互動，使閱讀過程更加生動有趣，通過空間創新，使數字閱讀真正融入少兒圖書館的生活。

2. 引入虛擬現實技術

通過VR 技術少兒圖書館可以打造沉浸式的數字閱讀空間，將讀者帶入虛擬的圖書世界。[5] 例如，建設虛擬數字展館，為少兒讀者提供身臨其境的閱讀體驗，讓他們在虛擬空間中與書中角色互動，身臨其境地感受故事情節。這樣的數字閱讀環境創新將極大地拓展閱讀的可能性，激發少兒讀者的閱讀興趣。

3. 制訂數字閱讀環境管理規范

為確保數字閱讀環境的良好運營，圖書館還要制訂數字閱讀環境管理規范。這包括對數字設備的定期維護、環境的清潔衛生、設備使用的規范指引等。通過規范管理，可以有效減少因設備故障、環境混亂等問題導致的服務中斷，提高數字閱讀服務的可持續性和穩定性。此外，為了更好地管理數字閱讀環境，圖書館可以借助現代信息技術，建立數字閱讀環境的實時監控系統。通過該系統，圖書館工作人員可以隨時監測數字設備的運行狀態、閱讀空間的使用情況等，及時發現并解決問題，保障數字閱讀環境的正常運行。

（三）構建數字閱讀推廣服務人才隊伍

通過構建跨學科專業團隊、提升培訓機制和建立激勵機制，少兒圖書館可以組建數字閱讀推廣服務人才隊伍，為服務創新提供強大支撐。

1. 構建跨學科專業團隊

為了更好地應對數字閱讀推廣服務的多元化需求，少兒圖書館應構建涵蓋圖書館學、教育學、心理學、信息技術等多個領域的跨學科專業團隊。團隊建設應當強調各專業領域的協同合作，通過密切合作，形成一個全方位、多層次的服務支持體系。跨學科團隊的建設旨在提高服務的針對性和專業性，為數字閱讀推廣服務提供更為有力的支持。

2. 形成數字閱讀推廣服務人才的培訓機制

在數字閱讀領域，技術和服務理念不斷更新，因此需要更為完善的培訓機制，以提升服務人才的專業水平。圖書館可以與高校、科研機構合作，舉辦定期的培訓課程和研討會，確保服務人才隨時掌握行業發展的最新動態。此外，建議圖書館設立專門的數字閱讀服務崗位，為服務人才提供更多的職業發展機會。

3. 完善數字閱讀推廣服務人才激勵機制

為了留住優秀的數字閱讀推廣服務人才，圖書館要建立激勵機制。激勵機制的建立不僅可以提高服務人才的工作積極性，還有助于形成一個穩定而高效的服務隊伍，為數字閱讀推廣服務的長期發展奠定堅實的人才基礎。

五、結語

在少兒圖書館數字閱讀推廣服務創新的過程中，既要聚焦社會文化的變遷與需求的嬗變，揭示數字閱讀服務創新的根本動力，更好推動數字閱讀推廣服務創新；同時，要也審視數字圖書館、在線數據庫等數字化資源和先進技術，主動了解少兒的心理、認知和閱讀偏好，為少兒數字閱讀推廣服務提供支持，進一步提升服務質量。