成都市溫江區 開展助企護航行動 優化營商環境

文/都靜梅

為優化營商環境，成都市溫江區積極創新，大力開展“人社先鋒·助企護航”行動。

聚焦黨建引領構建上下一盤棋企業服務體系、夯實服務根基

制定專員服務制，織密組織一張網。組建由“8 名領導班子成員+82 名黨員干部”構成的“溫暖人社·助企護航”黨員先鋒隊，建立“領導包片、黨員包聯”常態化服務機制。2023 年，一對一結對全區“四上企業”等企業363 家，其中，有政協委員的企業26 家，實現政企“無縫對接”。

建立首問負責制，破除內部“孤島效應”。認真落實“誰對接，誰服務，誰負責”要求，涉企服務從“多頭分散”變成“一站集成”。嚴格按照“政策類問題原則上1 日內予以答復，需求類問題1 日內主動對接企業”工作標準，發揮黨員最小單元作用，進一步消除內部壁壘，提升辦事效率。

完善復盤培訓制，注重專員提質增能。采取“思想建設+能力提升”相結合方式，促進助企專員素質能力提升和企業發展同頻共振。2023 年，局黨組每月召開專題會聽取助企護航工作進度、安排部署相關工作，開展助企專員業務培訓、政務禮儀培訓、業務比武練兵、科室競技拉練等活動21 次。

聚焦作風轉變牢樹政企一家親主動服務思想、創新服務方式

變“坐等上門”為“主動登門”，打通企業服務“最后一公里”。2023 年，領導班子成員分頭率隊走訪百裕制藥等重點企業100 余次，面對面開展助企護航政策宣講，發放《助企護航溫馨提示卡》1000 余張，現場解決解答企業在各自分管領域內的需求、問題和困難。同時，在“溫江微人社”“就業溫江”平臺發布相關政策信息200 余篇。

變“要我服務”為“我要服務”，開通企業服務綠色通道。2023 年，開展企業HR“石老師工作室”跟班輪訓，316 人次通過沉浸式體驗，提升企業自主糾紛處理能力。指導建立企業HR 調解聯盟，組織參觀學習和諧勞動關系示范企業5 次，通過自主協商、互幫互調，在聯盟內部幫助6 家成員單位解決勞動人事爭議13 起，真正做到問題不出廠門、不出園區。

變常態化開展為長效化服務，臺賬式跟蹤企業需求。2023 年，利用“一企一群”走訪調研等線上線下方式，收集企業在人才引進、招工用工、社會保險、勞動關系等方面存在的問題183 個，建立《服務企業問題需求臺賬》，實時跟蹤解決答復率為100%。目前，為企業提供招工用工、人才招引活動推介2800 余次，企業滿意度100%。

聚焦實干擔當滿足企業多樣化精準服務需求、提升服務質效

認真貫徹落實政策措施。2023 年，延續實施失業保險、工傷保險階段性費率降低政策，為1.53 萬家用工單位降低社保費用1.22 億元。加快推進“產業鏈”與“人才鏈”互融互促，聯合重點企業，建成技能大師工作室、首席技師工作室等各類載體60 家。

持續落實各項惠企利企政策。全力支持企業穩崗拓崗，按照“免申即享、即申即享、直補快辦”的工作原則，大力落實社保崗位補貼、一次性擴崗補貼、困難行業穩崗補貼等惠企政策。2023 年撥付各類補貼1600 余萬元，惠及企業1542 家。

項目化精準滿足企業需求。2023 年，實施“蓉聘行動·建圈強鏈”系列引才活動，先后組織百裕制藥、航天烽火、通德藥業等158 家企業赴西安交通大學、重慶大學等開展引才活動13 場，提供優質崗位2808 個，達成意向1174 人。

優化完善企業服務平臺。2023 年，創新開發人力資源5G+智慧服務平臺，有效促進供需雙方精準匹配，現已完成12.1 萬人次人才推送，36 萬次崗位匹配。以勞動關系公共服務建設為突破點，打造成都醫學城勞動糾紛一站式聯處中心作為四川省3 個站點之一，成功入選全國第一批基層勞動關系公共服務樣板站點培育名單。