營商環(huán)境優(yōu)化如何影響企業(yè)數(shù)字化悖論
——基于創(chuàng)新持續(xù)性視角

李艷雙（博士生導(dǎo)師），孟新宇

一、引言

十九屆五中全會(huì)明確提出堅(jiān)持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，充分表明了國家對創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的高度重視。對于我國上市企業(yè)而言，堅(jiān)持創(chuàng)新并非僅僅追求短期內(nèi)研發(fā)支出與產(chǎn)出數(shù)量的增加，更重要的是將企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略有效融合于國家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展軌道中，即塑造創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)持續(xù)性發(fā)展的新模式（毛薦其等，2023）。這意味著企業(yè)要將現(xiàn)有知識(shí)與后續(xù)技術(shù)改進(jìn)結(jié)合起來，構(gòu)建過去與現(xiàn)階段持續(xù)聯(lián)結(jié)的創(chuàng)新（何郁冰等，2017）。區(qū)別于一般創(chuàng)新活動(dòng)，持續(xù)性創(chuàng)新需要企業(yè)對多樣性技術(shù)知識(shí)高效整合、吸收并利用，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新投入與產(chǎn)出的時(shí)間連續(xù)、效益增長和持續(xù)發(fā)展（Clausen 等，2012）。創(chuàng)新持續(xù)性能夠綜合反映企業(yè)持續(xù)的創(chuàng)新能力與長久的創(chuàng)新意愿（毛薦其等，2023），為當(dāng)前創(chuàng)新推動(dòng)后續(xù)創(chuàng)新實(shí)踐提供理論指導(dǎo)，是企業(yè)提升創(chuàng)新優(yōu)勢的關(guān)鍵。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字技術(shù)已完全改變了商業(yè)環(huán)境（余菲菲等，2022），引發(fā)組織利用數(shù)字技術(shù)做出戰(zhàn)略回應(yīng)（董瑤等，2023）。已有研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型使企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)持續(xù)獲得創(chuàng)新優(yōu)勢，充分釋放創(chuàng)新的持續(xù)動(dòng)能，成為激發(fā)組織持續(xù)創(chuàng)新活力的重要戰(zhàn)略（毛薦其等，2023）。值得注意的是，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式不能完全照搬其他企業(yè)，而應(yīng)通過新型數(shù)字技術(shù)重塑企業(yè)資源配置、環(huán)境適應(yīng)與信息感知的能力，以構(gòu)建貼合于企業(yè)實(shí)際的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)持續(xù)性發(fā)展架構(gòu)，進(jìn)而為創(chuàng)新持續(xù)性長效賦能。

目前，在眾多數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐中，許多企業(yè)存在“不會(huì)轉(zhuǎn)”“不能轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”的困境（王玉燕和張靜娟，2023），難以發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的潛在優(yōu)勢。那么，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否必然會(huì)對創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生積極影響？學(xué)者們對此存在不同觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然會(huì)對創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生積極影響（毛薦其等，2023；李琦等，2021；段華友等，2023），另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為二者間的積極影響并非是必然的：其中部分學(xué)者認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新效益呈U 型曲線，二者間的積極影響在于數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)的持續(xù)累積（劉淑春等，2021；王曉紅等，2022）；而Gebauer 等（2020）、余菲菲等（2022）和王鵬飛等（2023）等諸多學(xué)者也發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對創(chuàng)新活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益存在“過猶不及”的倒U型影響。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何影響創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)后果有待進(jìn)一步驗(yàn)證。根據(jù)已有研究可以推斷，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中可能會(huì)面臨“數(shù)字化悖論”（Gebauer等，2020），即企業(yè)投資數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不必然獲得預(yù)期的收入增長，甚至可能導(dǎo)致創(chuàng)新持續(xù)性能力的下降。現(xiàn)有研究對數(shù)字化悖論產(chǎn)生原因主要關(guān)注一般創(chuàng)新活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)后果層面（余菲菲等，2022），也尚未探究企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新持續(xù)性之間的非線性關(guān)系（毛薦其等，2023）。因此，有必要進(jìn)一步研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型對可持續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)的影響悖論是否存在。由此，企業(yè)能否在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和創(chuàng)新意愿亟待討論。

此外，當(dāng)前關(guān)于數(shù)字化悖論的研究多集中于刻畫其“成因”和“現(xiàn)象”，鮮有學(xué)者對能夠影響數(shù)字化悖論的外部宏觀因素展開探究。國家發(fā)展改革委公布的《中國營商環(huán)境報(bào)告》表明，我國的營商環(huán)境正處于持續(xù)優(yōu)化之中，良好的營商環(huán)境對企業(yè)的自主創(chuàng)新能力提升起到了關(guān)鍵作用。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的資源整合困境和動(dòng)態(tài)能力不足增加了轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)，使其更加依賴良好的外部環(huán)境。而營商環(huán)境與數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)要素以及人才儲(chǔ)備等資源緊密相關(guān)，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所依賴的外部環(huán)境（王玉燕和張靜娟，2023）。現(xiàn)有文獻(xiàn)多是聚焦于研究組織柔性（余菲菲等，2022）、冗余資源（王曉紅等，2022）和企業(yè)家精神（李琦等，2021）等組織內(nèi)部要素對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)效益的調(diào)節(jié)作用，本文將營商環(huán)境作為影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新持續(xù)性的重要外部因素，討論其對數(shù)字化悖論的影響。

本文可能的邊際貢獻(xiàn)為：①基于資源基礎(chǔ)、動(dòng)態(tài)能力和信號(hào)傳遞理論，區(qū)別于一般創(chuàng)新活動(dòng)，分析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對持續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生的悖論現(xiàn)象及其成因，拓展了創(chuàng)新持續(xù)性非線性的數(shù)字化前因。②引入營商環(huán)境作為調(diào)節(jié)變量，構(gòu)建其評價(jià)指標(biāo)體系，將地區(qū)宏觀環(huán)境引入企業(yè)微觀創(chuàng)新范疇，嘗試探討其對數(shù)字化悖論的調(diào)節(jié)效應(yīng)。③從知識(shí)整合能力、動(dòng)態(tài)能力兩方面，進(jìn)一步分析在多樣化情境作用下，營商環(huán)境對數(shù)字化悖論影響差異的約束因素，旨在為企業(yè)克服數(shù)字化悖論提供理論引導(dǎo)。

二、理論分析與研究假設(shè)

（一）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念內(nèi)涵

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是新一輪科技革命驅(qū)動(dòng)下微觀主體遵循發(fā)展規(guī)律所必經(jīng)的一個(gè)重要階段，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)各類生產(chǎn)要素同數(shù)字技術(shù)深度融合的過程（吳非等，2021）。在技術(shù)支撐觀點(diǎn)上，Vial（2019）認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)通過信息、計(jì)算、溝通和連接技術(shù)的整合，深化信息技術(shù)變革，觸發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃性的數(shù)字沖擊和轉(zhuǎn)型以及差異化價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略反應(yīng)。在組織變革觀點(diǎn)上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)引發(fā)全面組織模式的變革，達(dá)到業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式的全面升級，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化和自動(dòng)化的生產(chǎn)與管理，以提高效率并實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢持續(xù)增長的過程（Hess等，2016）。也有學(xué)者同時(shí)從兩類觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是企業(yè)通過數(shù)字技術(shù)改變實(shí)體屬性的過程，也是企業(yè)重塑原先維持競爭力的價(jià)值創(chuàng)造路徑的戰(zhàn)略回應(yīng)（Hanelt等，2021）。

（二）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新持續(xù)性

資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，企業(yè)為了維持競爭優(yōu)勢，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中需整合和再利用外部資源（Barney，2001），以確保內(nèi)部資源的異質(zhì)性和不可流動(dòng)性。動(dòng)態(tài)能力理論深化了資源基礎(chǔ)理論，將迅速變化的外部環(huán)境納入企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究框架（Warner 和W?ger，2019），強(qiáng)調(diào)組織能力的動(dòng)態(tài)性和演化性。信號(hào)傳遞理論認(rèn)為，企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)向外界傳遞自身競爭力方面的積極信號(hào)（吳非等，2021），拓寬創(chuàng)新持續(xù)性所需的外部資金渠道，緩解融資約束（段華友等，2023）。本文基于上述理論解釋創(chuàng)新持續(xù)性視角下數(shù)字化悖論的成因。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)創(chuàng)新持續(xù)性。依據(jù)資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)將有價(jià)值的數(shù)字技術(shù)視為獨(dú)特的資源投入，高效識(shí)別和整合數(shù)字化資源來擴(kuò)大創(chuàng)新資源邊界（Barney，2001），通過精準(zhǔn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、有效的技術(shù)支持和管理體系相互協(xié)同提升資源配置效率，激發(fā)創(chuàng)新持續(xù)性的活力。外部合作伙伴關(guān)系的穩(wěn)定性賦予企業(yè)更高的知識(shí)整合能力，使其能夠利用市場中分散、無序的知識(shí)對內(nèi)外部知識(shí)進(jìn)行整合、重置與吸收，充分挖掘資源可持續(xù)利用的價(jià)值（董瑤等，2023）。依據(jù)動(dòng)態(tài)能力理論，企業(yè)通過數(shù)字技術(shù)不斷拓寬創(chuàng)新的渠道及思路，高效吸收能夠提供持續(xù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)的新知識(shí)（肖靜等，2023），增強(qiáng)穩(wěn)定性和適應(yīng)性來更好地感知和應(yīng)對動(dòng)態(tài)變化的外部環(huán)境，將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，驅(qū)動(dòng)后續(xù)創(chuàng)新的持續(xù)推進(jìn)。依據(jù)信號(hào)傳遞理論，轉(zhuǎn)型初期的企業(yè)更易獲得準(zhǔn)確和可靠的信號(hào)傳遞渠道，通過轉(zhuǎn)型積極信號(hào)的持續(xù)擴(kuò)散來降低融資成本，獲得轉(zhuǎn)型的資金支持（段華友等，2023），并推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨地域的快速信息傳遞和知識(shí)共享，搭建創(chuàng)新持續(xù)性基礎(chǔ)，從而激勵(lì)企業(yè)加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型對創(chuàng)新的持續(xù)研發(fā)投入與產(chǎn)出。

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，迅速涌入的大量數(shù)字技術(shù)超越了企業(yè)創(chuàng)新和管理體系與數(shù)字化耦合的合理范圍（劉淑春，2021），企業(yè)經(jīng)營管理的失調(diào)抵消了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極影響（王鵬飛等，2023），表現(xiàn)為資源配置約束、組織能力的動(dòng)態(tài)演化障礙和信號(hào)傳遞阻力。此時(shí)，企業(yè)難以跟上高度數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對創(chuàng)新持續(xù)性的促進(jìn)作用逐漸達(dá)到臨界值，轉(zhuǎn)為抑制作用，出現(xiàn)數(shù)字化悖論。依據(jù)資源基礎(chǔ)理論：高度提升的知識(shí)整合能力使企業(yè)過度依賴外部技術(shù)資源，導(dǎo)致創(chuàng)新惰性的形成，技術(shù)創(chuàng)新的持續(xù)優(yōu)勢呈邊際遞減趨勢（董瑤等，2023）；逐步增加的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用需求超越了企業(yè)現(xiàn)有資源的承載能力，導(dǎo)致其資源多樣性匱乏和資源耗盡（Gebauer 等，2020），難以充分挖掘現(xiàn)有資源提升創(chuàng)新持續(xù)性。依據(jù)動(dòng)態(tài)能力理論，當(dāng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過于深入而抵達(dá)“無人區(qū)”、與外部數(shù)字化水平和創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)不協(xié)調(diào)時(shí)（王鵬飛等，2023），將削弱其與外部環(huán)境的互動(dòng)和適應(yīng)度。具體表現(xiàn)為持續(xù)吸收外部優(yōu)良創(chuàng)新的局限性擴(kuò)大，創(chuàng)新成果與實(shí)際市場需求存在較大脫節(jié)（董瑤等，2023），創(chuàng)新的持續(xù)迭代被抑制。此外，動(dòng)態(tài)能力觀將利益相關(guān)者視為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的工具，而非穩(wěn)定發(fā)展的合作伙伴（焦豪，2023）。逐漸增多的利益相關(guān)者在無形中帶給企業(yè)建設(shè)數(shù)字化與協(xié)調(diào)利益相關(guān)者的雙重成本（王曉紅等，2022），“有限注意力”制約著其與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中部分利益相關(guān)者的協(xié)作，破壞了創(chuàng)新持續(xù)性所需的穩(wěn)定的外部資金渠道。依據(jù)信號(hào)傳遞理論，企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中積累的數(shù)據(jù)會(huì)造成信息過載，使其難以整合關(guān)鍵信息并做出最佳決策（Karhade 和Dong，2021），降低向外部合作伙伴傳遞信號(hào)的準(zhǔn)確性和有效性，給自身和客戶帶來潛在的風(fēng)險(xiǎn)，抑制創(chuàng)新持續(xù)性。高度的數(shù)字化也使企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)障礙凸顯（凌士顯等，2023），各部門間因溝通、協(xié)調(diào)和融合難度增加而導(dǎo)致的重復(fù)投入以及資源浪費(fèi)，造成組織內(nèi)部信號(hào)傳遞的阻力，不利于保持創(chuàng)新持續(xù)性。

綜上，初期的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)自身管理能力處于合理的適配范圍內(nèi)，使企業(yè)能合理配置資源，精準(zhǔn)適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的外部環(huán)境，準(zhǔn)確進(jìn)行信號(hào)傳遞，促進(jìn)創(chuàng)新持續(xù)性。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，企業(yè)由于資源配置約束、組織能力動(dòng)態(tài)演化障礙及信號(hào)傳遞阻力的影響，難以在運(yùn)營過程中及時(shí)且有效地吸收數(shù)字技術(shù)，引發(fā)的管理失調(diào)會(huì)抑制創(chuàng)新持續(xù)性。故本文提出如下假設(shè)：

H1：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對創(chuàng)新持續(xù)性的影響呈現(xiàn)先上升后下降的倒U型曲線，存在數(shù)字化悖論現(xiàn)象。

（三）營商環(huán)境的調(diào)節(jié)作用

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是組織運(yùn)營模式破舊立新的過程（劉淑春等，2021）。市場化、便利化、法治化和國際化營商環(huán)境作為影響企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的重要外部因素，通過為研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)糾紛、投資建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)和行政審批挑戰(zhàn)等難題提供對策（王玉燕和張靜娟，2023），有助于提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率。

市場化營商環(huán)境通過市場監(jiān)管、金融服務(wù)和要素市場的支持來保護(hù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新成果，鼓勵(lì)企業(yè)持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級，提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體的創(chuàng)新持續(xù)性水平，倒U型曲線在調(diào)節(jié)圖中整體上移。同時(shí)，市場化營商環(huán)境搭建優(yōu)質(zhì)普惠的市場主體服務(wù)體系，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)給予企業(yè)合理優(yōu)惠（王玉燕和張靜娟，2023），降低達(dá)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新效益的極值成本，使曲線拐點(diǎn)左移。此外，在拐點(diǎn)左側(cè)，市場化營商環(huán)境推動(dòng)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期創(chuàng)新，加快了曲線上升速度。在拐點(diǎn)右側(cè)，雖然創(chuàng)新持續(xù)性得到整體提升，但穩(wěn)定的市場環(huán)境也會(huì)形成市場高度的數(shù)字化飽和，使產(chǎn)品同質(zhì)化問題凸顯，市場競爭激烈（王鑫怡和盧強(qiáng)，2023），抑制數(shù)字化轉(zhuǎn)型后期的持續(xù)創(chuàng)新效應(yīng)，使曲線變陡峭，但仍高于市場化營商環(huán)境較差地區(qū)企業(yè)的創(chuàng)新持續(xù)性。

便利化營商環(huán)境優(yōu)化下政府的服務(wù)質(zhì)量和廉潔度、涉企收費(fèi)的規(guī)范性和行政審批流程的簡化，不僅激勵(lì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期投資創(chuàng)新活動(dòng)的持續(xù)性，還控制企業(yè)深度推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)字化運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營成本，降低達(dá)到創(chuàng)新效益峰值的數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入（王玉燕和張靜娟，2023）。因而，便利化營商環(huán)境優(yōu)化對整體創(chuàng)新持續(xù)性的提升作用更強(qiáng)，對曲線位置的影響為水平上移，對拐點(diǎn)的影響為左移。此外，在拐點(diǎn)左側(cè)，便利化營商環(huán)境提供高效、公平和廉潔的政務(wù)服務(wù)，降低企業(yè)交易成本，構(gòu)建高效的合作關(guān)系（馮濤和張美莎，2020），加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期步伐并促進(jìn)創(chuàng)新持續(xù)性，加快曲線上升速度。在拐點(diǎn)右側(cè)，雖然便利化營商環(huán)境提升了創(chuàng)新持續(xù)性的整體水平，但企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型初步搭建完成后，面對廉潔便利的外部環(huán)境會(huì)出現(xiàn)惰性心態(tài)，加快曲線下降速度，使曲線變陡峭，但仍高于便利化營商環(huán)境較差地區(qū)企業(yè)的創(chuàng)新持續(xù)性。

法治化營商環(huán)境提供有力的法律支持和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障，防范數(shù)據(jù)隱私侵權(quán)，降低產(chǎn)權(quán)糾紛的維權(quán)難度與成本（王玉燕和張靜娟，2023），減少社會(huì)不穩(wěn)定因素引發(fā)的局部市場波動(dòng)對企業(yè)的負(fù)面影響，使企業(yè)通過更低的數(shù)字化投資達(dá)到曲線臨界值，并提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型對創(chuàng)新持續(xù)性作用的整體水平，從而使曲線在圖中整體上移，拐點(diǎn)左移。此外，在拐點(diǎn)左側(cè)，社會(huì)穩(wěn)定有利于企業(yè)尋找穩(wěn)定的市場和可持續(xù)合作的伙伴，有力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新效益的持續(xù)增長，為促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新持續(xù)性提供長效機(jī)制（王玉燕和張靜娟，2023），加快曲線上升速度。而在拐點(diǎn)右側(cè)，法治化營商環(huán)境優(yōu)化雖然保障了知識(shí)產(chǎn)權(quán)和市場規(guī)則的公平性，提升了創(chuàng)新持續(xù)性整體水平，但也會(huì)加大企業(yè)深度開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合規(guī)壓力，降低企業(yè)戰(zhàn)略差異度（王鑫怡和盧強(qiáng)，2023），進(jìn)而加快曲線下降速度，使曲線形態(tài)變陡峭，但創(chuàng)新持續(xù)性整體水平仍高于法治化營商環(huán)境較差地區(qū)的企業(yè)。

國際化營商環(huán)境可打開企業(yè)的國際視野，增強(qiáng)其在國際市場上的競爭力（程仲鳴等，2023）。企業(yè)通過加深國際交流合作充分發(fā)揮出口學(xué)習(xí)效應(yīng)，吸收先進(jìn)的管理理念以提升自身數(shù)字化管理能力（Martins 和Yang，2009），從而推動(dòng)創(chuàng)新持續(xù)性整體提升，使曲線上移。同時(shí)，國際化營商環(huán)境優(yōu)化通過貿(mào)易合作和技術(shù)轉(zhuǎn)移拓寬融資渠道、繞開貿(mào)易壁壘和化解產(chǎn)能過剩（王冠男等，2022），通過更低的數(shù)字化投入提前實(shí)現(xiàn)更高水平的創(chuàng)新持續(xù)性，使曲線拐點(diǎn)左移。此外，在拐點(diǎn)右側(cè)，國際化營商環(huán)境優(yōu)化雖然緩解了企業(yè)的國際競爭壓力，使創(chuàng)新持續(xù)性整體得到提升，但創(chuàng)新數(shù)量任務(wù)易于完成的同時(shí)也誘發(fā)策略性創(chuàng)新行為，導(dǎo)致創(chuàng)新質(zhì)量難以有效提升（程仲鳴等，2023），抑制創(chuàng)新持續(xù)性，加快曲線下降速度。因而，國際化營商環(huán)境優(yōu)化也使曲線形態(tài)變陡峭，但曲線兩側(cè)的創(chuàng)新持續(xù)性水平仍高于國際化營商環(huán)境較差地區(qū)企業(yè)的創(chuàng)新持續(xù)性。

綜上，營商環(huán)境較好地區(qū)的企業(yè)表現(xiàn)出更持續(xù)的創(chuàng)新，能夠通過更少的數(shù)字化投資更快地達(dá)到創(chuàng)新持續(xù)性的極大值，實(shí)現(xiàn)“低投入、高回報(bào)”，即加快倒U型曲線臨界值的到來，使拐點(diǎn)左移，曲線整體上移。此外，營商環(huán)境優(yōu)化還會(huì)對曲線形狀產(chǎn)生影響。在倒U 型曲線拐點(diǎn)前，營商環(huán)境優(yōu)化解決資源配置約束、掃清動(dòng)態(tài)演化障礙、提升信號(hào)傳遞效率，加快曲線上升速度。在倒U 型曲線拐點(diǎn)后，企業(yè)完成了主要的轉(zhuǎn)型工作，陷入舒適區(qū)，缺乏創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)動(dòng)力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)型將導(dǎo)致“高投入、低回報(bào)”。并且，營商環(huán)境優(yōu)化降低市場準(zhǔn)入壁壘，加劇市場數(shù)字化飽和，又引入了更嚴(yán)格的合規(guī)要求和監(jiān)管措施，對企業(yè)產(chǎn)生較大約束（王鑫怡和盧強(qiáng)，2023）。企業(yè)基于安于現(xiàn)狀和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的心態(tài)不愿做進(jìn)一步的創(chuàng)新決策，難以保持持續(xù)的創(chuàng)新投入與產(chǎn)出，導(dǎo)致拐點(diǎn)右側(cè)的下降速度更快。因此，營商環(huán)境優(yōu)化加快拐點(diǎn)兩側(cè)創(chuàng)新持續(xù)性的變化速度，使曲線形態(tài)變陡峭，但整體的創(chuàng)新持續(xù)性水平仍高于營商環(huán)境較差地區(qū)的企業(yè)。故本文提出如下假設(shè)：

H2a：市場化營商環(huán)境顯著調(diào)節(jié)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新持續(xù)性的倒U 型關(guān)系，即市場化營商環(huán)境優(yōu)化使倒U型曲線整體上移，拐點(diǎn)左移，形態(tài)更陡峭。

H2b：便利化營商環(huán)境顯著調(diào)節(jié)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新持續(xù)性的倒U 型關(guān)系，即便利化營商環(huán)境優(yōu)化使倒U型曲線整體上移，拐點(diǎn)左移，形態(tài)更陡峭。

H2c：法治化營商環(huán)境顯著調(diào)節(jié)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新持續(xù)性的倒U 型關(guān)系，即法治化營商環(huán)境優(yōu)化使倒U型曲線整體上移，拐點(diǎn)左移，形態(tài)更陡峭。

H2d：國際化營商環(huán)境顯著調(diào)節(jié)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新持續(xù)性的倒U 型關(guān)系，即國際化營商環(huán)境優(yōu)化使倒U型曲線整體上移，拐點(diǎn)左移，形態(tài)更陡峭。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）樣本選擇與數(shù)據(jù)來源

本文以2011 ～2021 年滬深A(yù) 股上市公司為樣本。樣本公司的年報(bào)來自巨潮資訊網(wǎng)，地區(qū)層面數(shù)據(jù)來自《中國城市統(tǒng)計(jì)年鑒》，企業(yè)層面數(shù)據(jù)來自CSMAR 數(shù)據(jù)庫，借助Wind數(shù)據(jù)庫補(bǔ)齊部分缺失數(shù)據(jù)，并對總樣本進(jìn)行如下處理：剔除ST、PT 和*ST 企業(yè)樣本；剔除金融行業(yè)和變量數(shù)據(jù)嚴(yán)重缺失的樣本；對微觀層面數(shù)據(jù)進(jìn)行上下1%的縮尾處理。

（二）變量定義

1.被解釋變量：創(chuàng)新持續(xù)性。借鑒何郁冰等（2017）的做法：企業(yè)第t年的創(chuàng)新產(chǎn)出持續(xù)性（OIP）如公式（1）所示，其中OINt為企業(yè)第t年的專利申請量（百個(gè)）；企業(yè)第t 年的創(chuàng)新投入持續(xù)性（IIP）如公式（2）所示，其中IINt為企業(yè)第t年的研發(fā)經(jīng)費(fèi)（億元）。

2.解釋變量：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Dig）。上市公司年報(bào)中所采用的詞匯能夠折射出企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型導(dǎo)向。鑒于數(shù)據(jù)可得性和指標(biāo)合理性，本文采用主流的文本分析法測度企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（吳非等，2021）。首先，借鑒吳非等（2021）對數(shù)字化轉(zhuǎn)型特征詞的構(gòu)建，以“企業(yè)數(shù)字感知”和“數(shù)字技術(shù)應(yīng)用”兩個(gè)層面的76個(gè)特征詞構(gòu)建圖譜。其次，采用Python 機(jī)器學(xué)習(xí)文本識(shí)別功能對樣本公司的年度報(bào)告進(jìn)行文本挖掘，提取數(shù)字化轉(zhuǎn)型特征詞的詞頻數(shù)。最后，為避免文本挖掘類數(shù)據(jù)中詞頻分布的右偏性對結(jié)果造成的偏差，用“l(fā)n（詞頻總數(shù)+1）”來表示企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Dig）。

3.調(diào)節(jié)變量：營商環(huán)境（BEj）。學(xué)者們從不同角度構(gòu)建了營商環(huán)境的指標(biāo)體系，如張三保等（2020）從市場、政務(wù)、法律政策和人文四個(gè)方面衡量省級營商環(huán)境；李志軍等（2021）用包含政務(wù)、法治和市場環(huán)境在內(nèi)的7個(gè)一級指標(biāo)來測度營商環(huán)境。此外，“十四五”規(guī)劃綱要提出要深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化市場化、法治化、國際化營商環(huán)境。故本文依據(jù)以往的研究及政策背景，將營商環(huán)境劃分為市場化、便利化、法治化和國際化四個(gè)維度，具體見表1。最后，通過熵值法得到地級市營商環(huán)境各個(gè)維度的得分，BEj值越高，表明營商環(huán)境越好。

4.控制變量（Controls）。參考已有研究（段華友等，2023；吳非等，2021），選取以下控制變量：企業(yè)年齡（Age），用ln（1+公司成立年限）計(jì)算得到；企業(yè)規(guī)模（Size），用總資產(chǎn)的自然對數(shù)衡量；企業(yè)成長性（Growth），用“當(dāng)期營業(yè)收入變動(dòng)額/營業(yè)收入上期發(fā)生額”衡量；財(cái)務(wù)杠桿（Lev），用“總負(fù)債/總資產(chǎn)”衡量；盈利能力（ROA），用“凈利潤/總資產(chǎn)”衡量；兩職合一（Dual），董事長與總經(jīng)理是同一人則取值為1，否則為0；管理層持股比例（Mshare），用“管理層持股數(shù)/總股本”衡量。

（三）模型構(gòu)建

為檢驗(yàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新持續(xù)性的倒U型關(guān)系及營商環(huán)境的調(diào)節(jié)作用，構(gòu)建如下模型：

其中：下標(biāo)i、t、u 和j 分別代表企業(yè)、年份、行業(yè)和營商環(huán)境維度；被解釋變量Y為創(chuàng)新產(chǎn)出持續(xù)性（OIP）和創(chuàng)新投入持續(xù)性（IIP）；Ind 和Year 分別為行業(yè)和年份固定效應(yīng)；Controls為控制變量；ε為隨機(jī)擾動(dòng)項(xiàng)。

四、實(shí)證分析

（一）描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析

表2為變量描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果。OIP均值大于中位數(shù)，表明有一半以上企業(yè)的創(chuàng)新持續(xù)性低于市場平均值。Dig標(biāo)準(zhǔn)差較大，且均值大于中位數(shù)，表明企業(yè)個(gè)體間的數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在較大差異，部分企業(yè)存在轉(zhuǎn)型困境。不同地區(qū)的營商環(huán)境存在差異，控制變量統(tǒng)計(jì)結(jié)果與已有研究無顯著差異。Pearson 相關(guān)性分析（限于篇幅，結(jié)果未列出，留存?zhèn)渌鳎┙Y(jié)果表明，OIP、IIP 與Dig、調(diào)節(jié)變量間均顯著相關(guān)，變量選擇合理。此外，主要變量的相關(guān)系數(shù)均小于0.7，VIF 檢驗(yàn)最大值為2.770，均值為1.580，表明模型不存在嚴(yán)重的多重共線性。

表2 描述性統(tǒng)計(jì)

（二）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對創(chuàng)新持續(xù)性的影響

根據(jù)豪斯曼檢驗(yàn)結(jié)果，選擇行業(yè)和年份的固定效應(yīng)模型驗(yàn)證假設(shè)，并對交互項(xiàng)和平方項(xiàng)進(jìn)行中心化處理，回歸結(jié)果如表3所示。第一，由表3列（1）、列（6）可知，Dig的系數(shù)均正向顯著，Dig2的系數(shù)均負(fù)向顯著。第二，對式（3）求導(dǎo)檢驗(yàn)倒U 型曲線兩端點(diǎn)的斜率。列（1）中（α1+2α2Digmin）=0.330＞0，（α1+2α2Digmax）=-0.248＜0；列（6）中（α1+2α2Digmin）=0.717＞0，（α1+2α2Digmax）=-0.821＜0，均滿足倒U 型曲線斜率要求。第三，利用（-α1/2α2）求拐點(diǎn)。列（1）、列（6）拐點(diǎn)分別為2.426、1.981，均在Dig取值范圍內(nèi)。以上三點(diǎn)證明，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新產(chǎn)出持續(xù)性（OIP）、創(chuàng)新投入持續(xù)性（IIP）之間均呈顯著的倒U型關(guān)系，存在數(shù)字化悖論，H1成立。

表3 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、營商環(huán)境與創(chuàng)新持續(xù)性的關(guān)系回歸

（三）營商環(huán)境的調(diào)節(jié)作用

本文將式（4）簡化為式（5），檢驗(yàn)倒U 型曲線的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

第一，檢驗(yàn)營商環(huán)境對倒U 型曲線形態(tài)的影響。若式（5）中μ4顯著為負(fù)，則營商環(huán)境優(yōu)化使倒U 型曲線變陡峭，反之則使曲線變平緩。表3的列（2）～（5）表示營商環(huán)境（BEj）對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Dig）與創(chuàng)新產(chǎn)出持續(xù)性（OIP）倒U 型關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，列（7）～（10）表示營商環(huán)境對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Dig）與創(chuàng)新投入持續(xù)性（IIP）倒U型關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，Dig2與BEj交互項(xiàng)系數(shù)均顯著為負(fù)，表明市場化、便利化、法治化和國際化營商環(huán)境均顯著調(diào)節(jié)二者間的倒U型關(guān)系，使曲線變陡峭。

第二，檢驗(yàn)營商環(huán)境對倒U 型曲線拐點(diǎn)的影響。先求式（5）中Y對Dig的一階導(dǎo)數(shù)Dig*，再對BEj求偏導(dǎo)，得出式（6）。若（μ1μ4-μ2μ3）＜0，則式（6）為負(fù)，營商環(huán)境優(yōu)化使倒U 型曲線拐點(diǎn)左移，反之右移。表3 顯示（μ1μ4-μ2μ3）＜0在四個(gè)維度中均成立，倒U型曲線拐點(diǎn)左移。

第三，檢驗(yàn)營商環(huán)境對倒U 型曲線整體位置的影響。將高營商環(huán)境（BEjh）地區(qū)企業(yè)的創(chuàng)新持續(xù)性記為Yh，將低營商環(huán)境（BEjl）地區(qū)企業(yè)的創(chuàng)新持續(xù)性記為Yl，構(gòu)建式（7）。由于BEjh-BEjl＞0 恒成立，根據(jù)二次函數(shù)性質(zhì)，若式（8）＞0，則Yh＞Yl成立，曲線整體上移。

以BE1的調(diào)節(jié)作用為例，BE1取值范圍為［0.058，0.251］，Dig 取值范圍為［0，4.248］。首先，將表3 列（2）Dig×BE1的系數(shù)（3.114）、Dig2×BE1的系數(shù)（-1.215）和BE1的系數(shù)（4.446）代入式（8）得出二重臨界值-1.021 和3.584，當(dāng)Dig 取值為［0，3.584）時(shí)，式（8）＞0，Yh＞Yl成立。Dig≥3.584 的樣本量為737 個(gè)，在樣本內(nèi)占比4.54%，結(jié)論穩(wěn)健性較高，BE1優(yōu)化使Dig與OIP的倒U型曲線整體上移。其次，將列（7）Dig×BE1的系數(shù)（14.557）、Dig2×BE1的系數(shù)（-3.573）和BE1的系數(shù)（12.009）代入式（8）得出二重臨界值-0.703 和4.778，即在Dig 取值范圍［0，4.248］內(nèi)，式（8）＞0恒成立，即Yh＞Yl恒成立，此時(shí)BE1優(yōu)化使Dig 與IIP 的倒U 型曲線整體上移。表3 列（3）～（5）和列（8）～（10）表示BE2、BE3和BE4對數(shù)字化悖論的影響，與上述結(jié)論相同，推導(dǎo)過程不再贅述。

綜上，H2a ～H2d 均得到驗(yàn)證。以市場化營商環(huán)境（BE1）對數(shù)字化悖論的影響為例的二維調(diào)節(jié)曲線圖如圖1、圖2所示。

圖1 BE1的調(diào)節(jié)效應(yīng)（OIP）

圖2 BE1的調(diào)節(jié)效應(yīng)（IIP）

（四）穩(wěn)健性檢驗(yàn)

本文通過兩種方式驗(yàn)證結(jié)論的穩(wěn)健性（限于篇幅，結(jié)果表格均未列示，留存?zhèn)渌鳎旱谝唬鎿Q解釋變量測度方式。參考趙宸宇等（2021）對數(shù)字化特征詞的分類，利用文本分析法統(tǒng)計(jì)智能制造、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用、現(xiàn)代信息系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式四個(gè)維度的特征詞詞頻數(shù)，將其加總?cè)∽匀粚?shù)衡量企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DT）。結(jié)果表明，DT2和DT2×BEj的系數(shù)均負(fù)向顯著，與上述結(jié)論一致。第二，延長時(shí)間窗口。將被解釋變量OIP和IIP前置一期（F.OIP 和F.IIP）回歸，緩解模型中雙向因果關(guān)系可能存在的內(nèi)生性問題。回歸結(jié)果表明，Dig2和Dig2×BEj的系數(shù)均負(fù)向顯著，本文的結(jié)論穩(wěn)健。

五、進(jìn)一步分析：異質(zhì)性檢驗(yàn)

（一）基于資源基礎(chǔ)的異質(zhì)性

營商環(huán)境對數(shù)字化悖論影響的資源效應(yīng)，需要考慮企業(yè)內(nèi)外部資源的整合過程。而知識(shí)整合能力能夠幫助企業(yè)對內(nèi)外部知識(shí)進(jìn)行搜尋、甄選和重組（鄭素麗等，2019），是資源利用效果的重要代理變量。因此，本文選取知識(shí)整合能力分析營商環(huán)境優(yōu)化對數(shù)字化悖論的影響中資源效應(yīng)的異質(zhì)性，參考鄭素麗等（2019）的做法，用企業(yè)技術(shù)人員數(shù)量衡量知識(shí)整合能力（KI），KI 值越大，表明知識(shí)整合能力越強(qiáng)。以KI的年度中位數(shù)為界，進(jìn)行分組檢驗(yàn)（限于篇幅，結(jié)果表格留存?zhèn)渌鳎峦?/p>

結(jié)果顯示，在低知識(shí)整合能力組中，Dig2×BEj與OIP和IIP的系數(shù)均不顯著，營商環(huán)境優(yōu)化對數(shù)字化悖論的影響不顯著。在高知識(shí)整合能力組中，Dig2×BEj與OIP 的系數(shù)均在1%的水平上顯著為負(fù)，Dig2×BE2與IIP 的系數(shù)在10%的水平上顯著為負(fù)，Dig2×BE1、Dig2×BE3和Dig2×BE4與IIP的系數(shù)均在1%的水平上顯著為負(fù)，（μ1μ4-μ2μ3）＜0 和式（8）＞0 成立，曲線變陡峭，拐點(diǎn)左移，整體上移，營商環(huán)境優(yōu)化對數(shù)字化悖論的影響更顯著。結(jié)果表明：當(dāng)知識(shí)整合能力較弱時(shí)，企業(yè)難以將外部知識(shí)資源整合并將其與內(nèi)部資源相匹配實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，營商環(huán)境優(yōu)化對數(shù)字化悖論的影響不明顯。相反，企業(yè)能夠通過其較強(qiáng)的知識(shí)整合能力充分利用營商環(huán)境中可獲得的資源，更好地滿足市場需求，使曲線變陡峭，整體上移，拐點(diǎn)左移，增強(qiáng)營商環(huán)境對數(shù)字化悖論的影響。因此，企業(yè)應(yīng)積極提高跨本地的知識(shí)資源搜尋和配置能力，強(qiáng)化營商環(huán)境的資源影響。

（二）基于動(dòng)態(tài)能力效應(yīng)的異質(zhì)性

當(dāng)動(dòng)態(tài)能力較強(qiáng)時(shí)，企業(yè)能更快速地適應(yīng)外部環(huán)境變化，通過良好的營商環(huán)境應(yīng)對數(shù)字化悖論的挑戰(zhàn)，在數(shù)字化競爭中獲得持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢。因此，本文將創(chuàng)新能力（研發(fā)投入強(qiáng)度與技術(shù)人員比例的加總）、吸收能力（研發(fā)投入/營業(yè)收入）和適應(yīng)能力（研發(fā)、資本和廣告支出的變異系數(shù)的負(fù)值）加總求平均，得到動(dòng)態(tài)能力DC，DC值越大，表明動(dòng)態(tài)能力越強(qiáng)。以DC值的年度中位數(shù)為界，進(jìn)行分組檢驗(yàn)。

結(jié)果顯示，高動(dòng)態(tài)能力組營商環(huán)境的調(diào)節(jié)作用顯著高于低動(dòng)態(tài)能力組。在低動(dòng)態(tài)能力組中，Dig2×BEj的系數(shù)均不顯著；在高動(dòng)態(tài)能力組中，Dig2×BEj的系數(shù)均顯著為負(fù)。結(jié)果表明：當(dāng)動(dòng)態(tài)能力較弱時(shí)，企業(yè)缺乏對外部環(huán)境的敏銳感知，難以快速利用營商環(huán)境調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)和流程以緩解數(shù)字化悖論的消極影響。相反，當(dāng)動(dòng)態(tài)能力較強(qiáng)時(shí)，企業(yè)能夠及時(shí)優(yōu)化資源配置，引入新技術(shù)和開拓新市場，更新業(yè)務(wù)流程并重塑商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略與營商環(huán)境的動(dòng)態(tài)適應(yīng)，靈活應(yīng)對外部環(huán)境變化引發(fā)的數(shù)字化變革。此時(shí)，營商環(huán)境的支持加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)經(jīng)濟(jì)效益提升，顯著影響數(shù)字化悖論。因此，動(dòng)態(tài)能力能夠提高企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率，是決定企業(yè)能否在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中充分利用營商環(huán)境保持創(chuàng)新持續(xù)性的核心能力。

六、結(jié)論與啟示

（一）結(jié)論

本文基于2011 ～2021 年滬深A(yù) 股上市公司數(shù)據(jù)，實(shí)證檢驗(yàn)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對創(chuàng)新持續(xù)性的非線性影響，并構(gòu)建營商環(huán)境評價(jià)指標(biāo)體系，討論營商環(huán)境調(diào)節(jié)效應(yīng)對數(shù)字化悖論的影響，得出結(jié)論：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對創(chuàng)新持續(xù)性的影響呈現(xiàn)倒U 型曲線，存在數(shù)字化悖論現(xiàn)象，該結(jié)論經(jīng)過穩(wěn)健性檢驗(yàn)后仍成立。市場化、便利化、法治化和國際化營商環(huán)境優(yōu)化均能夠顯著調(diào)節(jié)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新持續(xù)性的倒U型關(guān)系。隨著營商環(huán)境的優(yōu)化，同等程度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的創(chuàng)新持續(xù)性水平不斷提升，曲線整體上移；提前達(dá)到曲線臨界值，拐點(diǎn)逐漸向左偏移；加快拐點(diǎn)兩端的變化速度，曲線變陡峭，顯著影響數(shù)字化悖論。在知識(shí)整合能力較高和動(dòng)態(tài)能力較強(qiáng)的企業(yè)中，營商環(huán)境優(yōu)化能更顯著地緩解數(shù)字化悖論的消極影響。

（二）啟示

基于以上研究結(jié)論，本文提出如下管理啟示：

第一，企業(yè)應(yīng)高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型的負(fù)面影響，關(guān)注營商環(huán)境優(yōu)化對數(shù)字化悖論的影響。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，應(yīng)在自身組織資源的基礎(chǔ)上培養(yǎng)數(shù)字化能力，并及時(shí)了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求和營商環(huán)境政策，制定合理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略。同時(shí)，通過良好的企業(yè)形象塑造，積極參與營商環(huán)境建設(shè)，為營商環(huán)境緩解數(shù)字化悖論的消極影響持續(xù)賦能。企業(yè)在深度開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，應(yīng)利用營商環(huán)境中可獲得的資源適當(dāng)調(diào)整轉(zhuǎn)型策略，與數(shù)字化創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)建立合作關(guān)系，并在能達(dá)到最高水平創(chuàng)新持續(xù)性的拐點(diǎn)處完成轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮數(shù)字化轉(zhuǎn)型對創(chuàng)新持續(xù)性的促進(jìn)作用。

第二，企業(yè)應(yīng)通過提升資源配置能力、動(dòng)態(tài)能力和信號(hào)傳遞的準(zhǔn)確性及有效性，讓營商環(huán)境對數(shù)字化悖論的積極影響發(fā)揮最大效應(yīng)。首先，企業(yè)應(yīng)充分利用、整合核心資源，托管非核心資源，培養(yǎng)知識(shí)整合能力，以避免數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)致的核心資源的破壞和非核心資源的高額成本。其次，企業(yè)需建立靈活的內(nèi)外部合作和響應(yīng)機(jī)制，持續(xù)進(jìn)行技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，更新知識(shí)儲(chǔ)備，建立與動(dòng)態(tài)能力密切銜接、能迅速應(yīng)對環(huán)境變化的數(shù)字化組織架構(gòu)，從而提高吸收、創(chuàng)新和適應(yīng)能力，以實(shí)現(xiàn)借助營商環(huán)境提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率。最后，企業(yè)要通過規(guī)范的公司治理、健全的數(shù)字化信息披露、良好的管理層形象和穩(wěn)健的業(yè)務(wù)表現(xiàn)來傳遞數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極信號(hào)，提高企業(yè)在融資市場的競爭力。

第三，政府應(yīng)不斷深化“放管服”改革，最大限度地為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供優(yōu)良的營商環(huán)境，助力企業(yè)突破數(shù)字化轉(zhuǎn)型瓶頸。政府可嘗試建設(shè)數(shù)字化營商環(huán)境，構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)生態(tài)圈和數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)；加大對數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)條件；推廣“一站式”服務(wù)的數(shù)字化行政審批流程，簡化企業(yè)登記、審批和注冊流程，降低企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)入門檻；完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，以緩解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新成果。

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