
2018年,閑魚方面曾表示:“閑魚具體盈利模式不便透露,但一定不會收取交易傭金。”5年過去了,這個承諾被打破。8月8日,據新浪科技報道,閑魚客服回應稱,閑魚軟件服務費主要是圍繞平臺買賣雙方交易持續投入的相關軟件產品研發及運營資源,包括交易管理、數據存儲、軟件運營等必要成本,這是保障賣家經營順暢、同時保障買家體驗順暢的必要軟件服務。
早在7月26日,閑魚就宣布向全體賣家收取基礎軟件服務費,這意味著在閑魚告別免費時代,每一個賣家完成一筆交易都需要付費。
對于閑魚來說,收取基礎軟件服務費后會帶來哪些變化?網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青認為,閑魚收取的服務費將直接增加賣家的運營成本,或許會影響其利潤空間,那么這部分賣家的對平臺的忠誠度可能會因此降低。這種連鎖反應也會影響到買家,他們可能需要支付更高的價格來買二手商品。(據財經網8.8)