踐行服務(wù)會(huì)員理念 共促行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

王婧?jiǎn)矗?/p>

中國(guó)有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)在繼續(xù)做好服務(wù)政府、服務(wù)行業(yè)的同時(shí)，進(jìn)一步深化會(huì)員服務(wù)工作，發(fā)揮行業(yè)橋梁紐帶作用，積極作為，凝心聚力，助推有色行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，譜寫新時(shí)代中國(guó)有色金屬工業(yè)發(fā)展新華章。

行業(yè)協(xié)會(huì)是服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一支重要力量，是我國(guó)現(xiàn)代治理體系的重要組成部分，全國(guó)性工業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)更是在推進(jìn)我國(guó)工業(yè)領(lǐng)域改革發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，是宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)營(yíng)主體之間的“傳送帶、聚合器”。黨的二十大以來(lái)，黨和政府高度重視社會(huì)組織在現(xiàn)代社會(huì)治理體系中的作用，在加強(qiáng)社會(huì)組織建設(shè)上，給予了發(fā)展的新思想和新理念。在2023年兩會(huì)結(jié)束不久，根據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)改革方案》，將中央和國(guó)家機(jī)關(guān)工作委員會(huì)、國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)黨委歸口承擔(dān)的全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)黨的建設(shè)以及協(xié)調(diào)推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)深化改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展等職責(zé)，劃入新成立的中共中央社會(huì)工作部歸口管理，對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)深化改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展，為相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的培育和發(fā)展提供更好支撐，同時(shí)也對(duì)今后協(xié)會(huì)工作的開展提出了更高的要求。

深化“三服務(wù)”工作 體現(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

根據(jù)民政部最新統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)社會(huì)組織已有90余萬(wàn)家，其中11.39萬(wàn)家為行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)，全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)893家。中國(guó)有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“有色協(xié)會(huì)”）作為有色金屬行業(yè)內(nèi)唯一的全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)，自2001 年成立以來(lái)一直秉持著為政府、行業(yè)、企業(yè)服務(wù)工作宗旨，充分發(fā)揮著服務(wù)、引導(dǎo)、咨詢、協(xié)調(diào)等職能，堅(jiān)持做大事、辦實(shí)事、抓創(chuàng)新，得到了國(guó)家有關(guān)部門高度肯定，更取得了廣大會(huì)員企業(yè)的擁護(hù)和信任，先后兩次被民政部授予5A級(jí)全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)（社團(tuán)組織），并獲得全國(guó)先進(jìn)社會(huì)組織稱號(hào)。

有色協(xié)會(huì)成立以來(lái)，認(rèn)真貫徹服務(wù)宗旨，按照“行業(yè)協(xié)會(huì)要成為政府靠得住、企業(yè)信得過(guò)、行業(yè)有威信、國(guó)際有品牌的行業(yè)組織”的要求，不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，努力提升服務(wù)能力和水平，使行業(yè)凝聚力日益增強(qiáng)，國(guó)際影響力不斷擴(kuò)大，在促進(jìn)有色金屬工業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。

1.當(dāng)好政府的參謀員

貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院決策部署，積極宣貫產(chǎn)業(yè)政策；按要求積極向有關(guān)部委匯報(bào)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行、保供穩(wěn)價(jià)、減稅降費(fèi)等情況，原材料“十四五”規(guī)劃、碳達(dá)峰方案、大宗原料采購(gòu)話語(yǔ)權(quán)、行業(yè)規(guī)范條件和國(guó)家儲(chǔ)備等提案被政府采納，時(shí)刻當(dāng)好政府科學(xué)決策和施政的參謀助手，為推動(dòng)有色金屬行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2.做好行業(yè)的服務(wù)者

聚焦高質(zhì)量發(fā)展，發(fā)揮服務(wù)行業(yè)企業(yè)突出作用。扎實(shí)推進(jìn)電解鋁供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革；強(qiáng)化科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，協(xié)調(diào)重大科技項(xiàng)目立項(xiàng)，組織制修訂國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；推動(dòng)行業(yè)綠色低碳發(fā)展，配合有關(guān)部委完成了《有色金屬行業(yè)碳達(dá)峰實(shí)施方案》；充分利用“中國(guó)有色金屬國(guó)際產(chǎn)能合作企業(yè)聯(lián)盟”平臺(tái)，服務(wù)行業(yè)企業(yè)走出去，保障資源和產(chǎn)業(yè)鏈安全；推動(dòng)職業(yè)教育走出去，創(chuàng)建了中國(guó)在海外的第一所具有學(xué)歷教育的高等職業(yè)學(xué)院（中國(guó)-贊比亞職業(yè)技術(shù)學(xué)院）；全力應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易摩擦，切實(shí)維護(hù)國(guó)家和行業(yè)利益，營(yíng)造公平貿(mào)易環(huán)境；定期編制發(fā)布中國(guó)有色金屬產(chǎn)業(yè)預(yù)測(cè)預(yù)警指數(shù)報(bào)告，得到政府和市場(chǎng)的高度認(rèn)可。

3.共克時(shí)艱，抗擊疫情

2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)后，有色協(xié)會(huì)緊急聯(lián)系千余家重點(diǎn)會(huì)員企業(yè)，匯總行業(yè)企業(yè)反映的實(shí)際情況和面臨的困難，形成專題報(bào)告及時(shí)上報(bào)國(guó)務(wù)院及有關(guān)部門；配合工信部、國(guó)家發(fā)改委完成重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工日?qǐng)?bào)工作，助力國(guó)家研判行業(yè)形勢(shì)；向全行業(yè)發(fā)出《全力以赴抗擊疫情 加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)保持產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的倡議》，加大對(duì)行業(yè)企業(yè)科學(xué)防疫和復(fù)工復(fù)產(chǎn)典型事例的宣傳報(bào)道；倡議會(huì)員企業(yè)捐助“一帶一路”相關(guān)國(guó)家抗擊疫情，得到企業(yè)積極響應(yīng)，向智利、秘魯?shù)葒?guó)家捐贈(zèng)抗疫物資，取得良好國(guó)際反響；快速響應(yīng)行業(yè)訴求，召開專題座談會(huì)，了解海外項(xiàng)目疫情期間生產(chǎn)現(xiàn)狀和困難，積極匯報(bào)相關(guān)部委，并協(xié)調(diào)解決海外員工回國(guó)難等問(wèn)題。

4.踐行社會(huì)責(zé)任，彰顯協(xié)會(huì)擔(dān)當(dāng)

為實(shí)現(xiàn)世界一流協(xié)會(huì)的目標(biāo)，有色協(xié)會(huì)在堅(jiān)持非營(yíng)利性運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。先后制定、發(fā)布了《中國(guó)有色金屬工業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指南》《中國(guó)有色金屬工業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》《有色金屬行業(yè)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作總體方案》《中國(guó)有色金屬行業(yè)自律公約》《中國(guó)有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)信用承諾書》《中國(guó)有色金屬行業(yè)企業(yè)信用承諾書》。在行業(yè)中積極推動(dòng)信用體系建設(shè)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)自律作用。舉辦行業(yè)ESG培訓(xùn)班，滿足行業(yè)企業(yè)對(duì)環(huán)境、社會(huì)責(zé)任和公司治理能力不斷提升的需求。

5.講好中國(guó)有色故事

由有色協(xié)會(huì)主辦的中國(guó)國(guó)際鋁業(yè)論壇、中國(guó)國(guó)際鉛鋅年會(huì)、中國(guó)國(guó)際銅業(yè)論壇、中國(guó)國(guó)際鎳鈷工業(yè)年會(huì)、再生金屬國(guó)際論壇等已成為國(guó)際知名品牌會(huì)議；創(chuàng)辦的倫敦中國(guó)有色金屬報(bào)告會(huì)，大力提升了行業(yè)影響力和國(guó)際話語(yǔ)權(quán)。

積極聯(lián)絡(luò)會(huì)員 發(fā)揮橋梁紐帶作用

協(xié)會(huì)的發(fā)展離不開會(huì)員的支持，會(huì)員的凝聚是協(xié)會(huì)生存的根基。堅(jiān)持做好會(huì)員服務(wù)工作，鞏固老會(huì)員，積極吸納新會(huì)員，是保障協(xié)會(huì)持續(xù)健康發(fā)展的重要任務(wù)。截至2023年10月，有色協(xié)會(huì)的會(huì)員單位已從成立之初的300家發(fā)展至現(xiàn)在的2 600余家，會(huì)員涵蓋我國(guó)從事有色金屬行業(yè)的企業(yè)、事業(yè)單位，社會(huì)組織等。隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)格局和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷變化，已有更多圍繞有色行業(yè)相關(guān)的企事業(yè)單位、科研院所及產(chǎn)業(yè)鏈上下游配套服務(wù)商積極投身有色金屬行業(yè)并成為會(huì)員，為增強(qiáng)及壯大行業(yè)力量做出了積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)也對(duì)協(xié)會(huì)如何更好地做好會(huì)員服務(wù)工作提出了更高要求，為切實(shí)踐行好協(xié)會(huì)宗旨、履行好服務(wù)職能、促進(jìn)協(xié)會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，還需在以下幾方面發(fā)力：

1.夯實(shí)服務(wù)理念

行業(yè)協(xié)會(huì)的本質(zhì)是為實(shí)現(xiàn)會(huì)員共同意愿，按照章程開展活動(dòng)的非營(yíng)利性社會(huì)組織，此理念的核心就是滿足會(huì)員的需求和期望。牢固樹立正確的服務(wù)理念是提高服務(wù)能力和水平的必要前提。因此，協(xié)會(huì)在做好服務(wù)政府、服務(wù)行業(yè)工作的同時(shí)，更應(yīng)將服務(wù)重心放在廣大會(huì)員身上，既要立足會(huì)員，關(guān)注會(huì)員關(guān)切的問(wèn)題，傾聽會(huì)員的聲音，也要積極與會(huì)員建立緊密聯(lián)系，形成服務(wù)的真正價(jià)值及與會(huì)員共同成長(zhǎng)的發(fā)展理念，努力把協(xié)會(huì)辦成“會(huì)員之家”。

2.增強(qiáng)調(diào)研實(shí)效

調(diào)查研究是謀事之基、成事之道，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，更沒(méi)有決策權(quán)。開展好行業(yè)調(diào)研工作，為后續(xù)制訂行業(yè)政策、規(guī)范行業(yè)發(fā)展、加強(qiáng)行業(yè)自律提供直觀的、全面的參考依據(jù)，是促進(jìn)有色行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展必不可少的一項(xiàng)重要工作。協(xié)會(huì)今后要進(jìn)一步擴(kuò)大調(diào)研范圍，在現(xiàn)有會(huì)員體系中分品種、分領(lǐng)域、分類型，有針對(duì)性地開展調(diào)研工作，對(duì)于企業(yè)反映的共性問(wèn)題做好歸納總結(jié)，并與相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)溝通，及時(shí)做好政策的調(diào)整工作，持續(xù)助力優(yōu)化企業(yè)營(yíng)商環(huán)境；對(duì)于還未納入?yún)f(xié)會(huì)的有色企業(yè)，也要積極走訪，主動(dòng)宣傳協(xié)會(huì)服務(wù)職能，不斷壯大協(xié)會(huì)隊(duì)伍；同時(shí)要精準(zhǔn)把握調(diào)研的深度，協(xié)會(huì)應(yīng)在與會(huì)員企業(yè)日常聯(lián)系的基礎(chǔ)上增加深層次互動(dòng)，深入了解企業(yè)在公司治理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面的所思所盼，密切關(guān)注企業(yè)服務(wù)需求，對(duì)于企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題要做好記錄，及時(shí)做好向上反饋工作，并采取相對(duì)應(yīng)的服務(wù)手段，要精準(zhǔn)發(fā)力，提高調(diào)研精準(zhǔn)度，真正做到為會(huì)員企業(yè)紓困解難。

3.強(qiáng)化服務(wù)體系

協(xié)會(huì)可以通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部治理體系，強(qiáng)化制度建設(shè)，全面提升服務(wù)水平。完善會(huì)員發(fā)展、機(jī)構(gòu)管理和會(huì)員服務(wù)等各方面的管理制度；實(shí)行會(huì)員系統(tǒng)動(dòng)態(tài)管理，完善會(huì)員登記和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，優(yōu)化會(huì)員信息管理體系，打通會(huì)員管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通道，完善協(xié)會(huì)與會(huì)員服務(wù)的溝通機(jī)制，進(jìn)一步提升服務(wù)工作效率。凝聚各方合力，充分發(fā)揮各部門、各分會(huì)的專業(yè)能力，鼓勵(lì)各分會(huì)之間橫向交流與協(xié)作、學(xué)習(xí)與借鑒，進(jìn)一步提高其生存發(fā)展能力與專業(yè)服務(wù)水平，努力在現(xiàn)有服務(wù)職能的基礎(chǔ)上構(gòu)建更加高效和合理的會(huì)員服務(wù)體系，促進(jìn)有力發(fā)揮協(xié)會(huì)能力的會(huì)員服務(wù)職能，讓會(huì)員工作真正落地。

4.創(chuàng)新服務(wù)方式

隨著社會(huì)和行業(yè)的發(fā)展，會(huì)員的需求也在不斷變化，協(xié)會(huì)的服務(wù)應(yīng)該以創(chuàng)新為動(dòng)力，不斷探索新的服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)也要針對(duì)會(huì)員的個(gè)性化需求，提供全方位的服務(wù)。如充分挖掘協(xié)會(huì)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為會(huì)員建立有效的溝通渠道，定期組織線下各類會(huì)議、研討會(huì)和交流會(huì)，為會(huì)員企業(yè)提供商業(yè)對(duì)接的機(jī)會(huì)，搭建合作平臺(tái)，推進(jìn)實(shí)際合作項(xiàng)目，使得會(huì)員企業(yè)獲得更加廣泛的發(fā)展機(jī)會(huì)；暢通會(huì)員訴求反應(yīng)機(jī)制，通過(guò)協(xié)會(huì)信息化、智能化建設(shè)，搭建網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，及時(shí)了解會(huì)員訴求，拓寬會(huì)員建言獻(xiàn)策渠道，形成科學(xué)有效的利益訴求表達(dá)和反饋機(jī)制，強(qiáng)化會(huì)員自律建設(shè)工作，積極維護(hù)行業(yè)和會(huì)員的合法權(quán)益。

剛剛過(guò)去的2023 年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，也是行業(yè)和協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)型求變、穩(wěn)中競(jìng)進(jìn)，奮力向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)的關(guān)鍵一年。有色協(xié)會(huì)在繼續(xù)做好服務(wù)政府、服務(wù)行業(yè)的同時(shí)，進(jìn)一步深化會(huì)員服務(wù)工作，發(fā)揮行業(yè)橋梁紐帶作用，積極作為，凝心聚力，助推有色行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，譜寫新時(shí)代中國(guó)有色金屬工業(yè)發(fā)展新華章。