長治醫(yī)學(xué)院智慧圖書館采編工作初探

作者簡介：賈麗珍（1981—），女，漢族，山西晉城人，碩士研究生，館員，研究方向：圖書管理。

摘 要：在當(dāng)今智慧化時代的背景下，科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，對高校圖書館的采編管理工作也提出了更高的要求。為了適應(yīng)時代的發(fā)展變化，許多高校開始了智慧圖書館的探索和轉(zhuǎn)型階段。文章以長治醫(yī)學(xué)院智慧圖書館（以下簡稱我院圖書館）為例，主要分析新形勢下采編管理工作模式以及存在的問題，并針對這些問題嘗試提出了相應(yīng)的解決對策，進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化采編工作，保證我院圖書館采編工作有序開展，為我院師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：長治醫(yī)學(xué)院；智慧圖書館；采編工作；創(chuàng)新服務(wù)

中圖分類號：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、高校智慧圖書館采編工作的概念及意義

21世紀(jì)是一個信息多元化的時代，也是計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的時代，給高校圖書館的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。為了生存發(fā)展的需要，地方高校大都在著手智慧圖書館的建設(shè)。比如，我省的山西大學(xué)、太原理工大學(xué)、太原師范學(xué)院等高校都在智慧圖書館的建設(shè)方面有一定的成績。長治醫(yī)學(xué)院圖書館于2022年底正式入駐新圖文大樓，開啟了智慧圖書館發(fā)展的新征程。我院建設(shè)智慧圖書館相對于其他高校時間較晚，采編工作也處于初步探索階段。采編部門是我院圖書館文獻(xiàn)采購和加工編目的中心，在采編工作中使用了新的智慧型管理方法，如把計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用于工作中，不僅節(jié)約了人力，還節(jié)省了時間和精力。

那么，什么是采編工作呢？一般來說，采編工作是對各類文獻(xiàn)資源和信息資源的采訪和編目。“采”指的是文獻(xiàn)及信息資源的采訪采購，采訪人員根據(jù)圖書館每年的經(jīng)費額度，參考圖書供應(yīng)商提供的書目，根據(jù)學(xué)院實際的需求，采購合適的紙本文獻(xiàn)或者信息資源；“編”指的是文獻(xiàn)及信息資源的加工編目，編目人員對采購回來的紙質(zhì)文獻(xiàn)加工編目，如打印條形碼、貼上RFID標(biāo)簽以及使用計算機掃碼錄入圖書館分類數(shù)據(jù)庫，使每本圖書都有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。

二、長治醫(yī)學(xué)院智慧圖書館采編工作模式及問題

采編工作是我院圖書館的基礎(chǔ)工作，這項工作的質(zhì)量高低直接影響圖書館資源建設(shè)的水平。在采編工作中需要考慮我院的特色專業(yè)建設(shè)、教師的教育科研和學(xué)生的閱讀學(xué)習(xí)等需求，提高采編管理工作水平，打造科學(xué)的采編管理模式。

1.我院圖書館采編模式的轉(zhuǎn)變

（1）采訪模式的轉(zhuǎn)變

隨著計算機、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我院的圖書館采編模式也發(fā)生了很大的變化。采訪模式從以往傳統(tǒng)的采購模式到現(xiàn)在的供應(yīng)商招標(biāo)采購、網(wǎng)上采購和現(xiàn)場采購模式的轉(zhuǎn)變。一是圖書供應(yīng)商招標(biāo)采購。近年來，大多數(shù)高校圖書館開始公開招標(biāo)圖書供應(yīng)商，我院圖書館近幾年部分業(yè)務(wù)也采納外包模式，這一模式與傳統(tǒng)的采訪方式不同，需要圖書館管理人員和圖書供應(yīng)商有效溝通，簽訂合同保證后續(xù)服務(wù)質(zhì)量，其主要優(yōu)勢在于價格和服務(wù)方面；二是網(wǎng)上采購。隨著計算機技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)上采購也是很多高校圖書館的選擇之一。我院圖書館目前采用的網(wǎng)絡(luò)平臺有“北京百萬莊圖書大廈”“2023春浙版?zhèn)髅皆起^配圖書展示會”、網(wǎng)址分別為“www.bwz-book.com”“http：//gp.Yuntaigo.com”，讀者可以通過賬號密碼登錄平臺選擇合適的書目，提高了采訪工作的效率，尤其在特殊時期，如疫情防控期間方便采訪人員在“網(wǎng)上書店”直接購書；三是現(xiàn)場采購會。我院圖書館會派專業(yè)的采訪人員參加圖書供應(yīng)商現(xiàn)場采購會，采訪人員在現(xiàn)場書庫選擇合適的書籍并直接下單采購，提高了采購圖書的數(shù)量和質(zhì)量。

我院采取的這幾種模式各有特點，相互取長補短，主要是為了提高文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量，滿足讀者多樣化的需求。

（2）編目模式的轉(zhuǎn)變

隨著計算機技術(shù)和手段日趨成熟，圖書館編目業(yè)務(wù)逐步發(fā)展為外包模式，這一模式在一定程度上減輕了編目人員的工作強度與工作壓力。目前，我院圖書館主要采用編目業(yè)務(wù)外包、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下編目人員自行加工兩種模式。一是編目業(yè)務(wù)外包。圖書館負(fù)責(zé)人與圖書供應(yīng)商簽訂外包業(yè)務(wù)服務(wù)合同，從一定程度上解決了圖書館編目人力不足、時間成本過高等問題，提高了工作效率，保證了新書及時上架和流通借閱。從這些方面看出，編目業(yè)務(wù)外包確實給圖書館管理工作帶來了便利，提高了服務(wù)師生的水平；二是編目人員自行加工模式。由于國家新圖書政策標(biāo)準(zhǔn)的出臺，要求增加新書采購量和學(xué)生人均借書量，新書到館后需要及時上架流通。但是，目前我館只有幾名編目人員，人數(shù)有限，如果不能及時編目、加工和上架，就無法滿足進(jìn)一步的流通需求。所以，在工作中以計算機輔助編目，每個人員負(fù)責(zé)各個環(huán)節(jié)，在一定程度上提高了工作效率，使編目質(zhì)量進(jìn)一步向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。

2.我院圖書館采編工作存在的問題

長治醫(yī)學(xué)院圖書館的采編業(yè)務(wù)部分外包給了圖書供書商，雖然這種模式為我院圖書館的發(fā)展和需求帶來了很多優(yōu)勢資源，但確實在實踐中也存在一些問題。

（1）采訪工作中存在的問題

首先，未能完全滿足讀者需求個性化和多樣化。在制訂采訪計劃時要盡量考慮讀者的需求，我院的特色專業(yè)有預(yù)防醫(yī)學(xué)、影像醫(yī)學(xué)和精神衛(wèi)生等，在采訪時要考慮這幾個專業(yè)的特殊需求，深入系部實地調(diào)研。如果采訪計劃不符合實際情況，文獻(xiàn)資源采購準(zhǔn)確度低就會造成資源浪費，也會從整體上影響我院圖書館的資源建設(shè)；其次，紙質(zhì)圖書每年購書經(jīng)費額度不確定。近幾年，由于學(xué)院評估、申請碩士、博士試點專業(yè)和重點學(xué)科認(rèn)證等原因，根據(jù)下發(fā)文件，我院調(diào)整了館藏圖書總冊數(shù)，采購經(jīng)費會根據(jù)實際情況發(fā)生變化。因此，經(jīng)費的不確定性也會影響采訪人員的計劃；最后，圖書供應(yīng)商價格模式。一般館內(nèi)負(fù)責(zé)人都是參考供應(yīng)商的價格和當(dāng)年經(jīng)費來預(yù)定的，也有一些圖書供應(yīng)商為了獲得資格壓低報價，可能會影響到圖書的質(zhì)量和到書率，如果館內(nèi)負(fù)責(zé)人要求盡快完成當(dāng)年任務(wù)，這些都會影響采訪的質(zhì)量。

（2）編目外包中存在的問題

目前，我院將大部分編目業(yè)務(wù)外包給了圖書供應(yīng)商，雖然有了便利優(yōu)勢，但是也難免會出現(xiàn)一些問題影響圖書的編目質(zhì)量水平。

一是編目數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。我院圖書館之所以選擇部分業(yè)務(wù)編目外包，最主要的原因是希望可以提高圖書編目加工的效率。但是，在招標(biāo)過程中多家外包公司投標(biāo)時，每家提供的數(shù)據(jù)來源不同，格式不一致等因素，對后續(xù)的工作也有一定的影響，所以，要選擇適合我館的圖書供應(yīng)商。

二是外包公司自身的利益問題。有的圖書供應(yīng)商為了加快工作進(jìn)度，提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，其工作重點就會偏重于數(shù)量任務(wù)目標(biāo)，在一定程度上影響編目人員的工作效率。比如，有的公司為了盡快完成任務(wù)，就會臨時招聘一些短期工，經(jīng)過簡單的上崗培訓(xùn)，就開始給圖書加工編目，工資按日結(jié)或按量結(jié)。這些人員對圖書編目專業(yè)知識了解不深入，有可能在工作中出現(xiàn)一些問題，如沒有按照《中圖法》的要求，出現(xiàn)圖書分類錯誤、RFID書簽貼的位置不標(biāo)準(zhǔn)、條形碼打印格式錯誤、計算機掃碼錄入數(shù)據(jù)庫錯誤等情況。

3.采編工作人員綜合素質(zhì)偏低

高校圖書館中的采編工作是一項基礎(chǔ)工作，對于采編工作人員的專業(yè)素質(zhì)有較高的要求，也是保證采購高質(zhì)量文獻(xiàn)資源的前提條件。但就目前實際工作情況來看，我院圖書館采編部門有些人員業(yè)務(wù)能力比較低。一方面，采編人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會不多。還有一部分館員對工作崗位缺乏歸屬感與認(rèn)同感，面對工作中出現(xiàn)的問題會有畏難心理和抱怨情緒，在開展采編工作時存在明顯的拖延性；另一方面，還存在不合理的分工問題，崗位職責(zé)不明確導(dǎo)致責(zé)任心不強，也會影響工作質(zhì)量和效率。我院圖書館整體缺乏高學(xué)歷的圖書情報專業(yè)人員，也是制約圖書館可持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。

4.圖書捐贈管理流程問題

圖書捐贈管理是高校圖書館普遍存在的基本業(yè)務(wù)工作，從現(xiàn)實情況來看，我院圖書館的外來捐贈書籍?dāng)?shù)量不多。搬入圖文大樓后僅接受幾次贈書，來源于中國醫(yī)藥科技出版社、山西省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心、長治市政協(xié)文史委員會。我館采編部門設(shè)有兩名館員負(fù)責(zé)捐贈圖書的系列工作，接收后登記冊數(shù)、加工和編目等工作也要負(fù)責(zé)，在今后的工作中應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，提高捐贈書籍的流通效率。

5.電子資源數(shù)據(jù)庫的情況

目前，大多數(shù)高校圖書館采編對象大都是紙質(zhì)書籍，我院采編時也是以紙質(zhì)書籍為主，但也有電子資源數(shù)據(jù)庫，如中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、超星學(xué)習(xí)和PUBMEND等中英文電子資源。現(xiàn)在校園網(wǎng)很方便，許多學(xué)生普遍使用手機和電腦查詢相關(guān)學(xué)習(xí)資料，高校圖書館也購買了電子書籍的使用權(quán)。電子數(shù)據(jù)庫相對于傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)有很多的優(yōu)勢，方便、快捷而且可以下載前沿信息資料。高校師生更偏向于電子信息查詢，尤其是論文寫作時，需要查詢相關(guān)期刊文章信息和參考文獻(xiàn)時特別方便。

三、長治醫(yī)學(xué)院智慧圖書館采編工作的改進(jìn)措施

在智慧圖書館模式下，相應(yīng)的采編管理工作也要適應(yīng)時代的要求，可以使用先進(jìn)的管理技術(shù)和手段，管理模式也要靈活，體現(xiàn)出智慧服務(wù)的水平。我院圖書館處于智慧型模式的轉(zhuǎn)型和探索階段，難免會出現(xiàn)一些問題，針對上述問題，筆者提出了幾點改進(jìn)措施。

1.制訂工作計劃與實施條件

我院圖書館采編工作計劃量會參考上級部門每年采購經(jīng)費的額度，館內(nèi)負(fù)責(zé)人根據(jù)讀者的需求情況，合理組織整體工作，與采編部門負(fù)責(zé)人充分溝通協(xié)調(diào)，制訂符合實際情況的工作計劃。在實際工作中要嚴(yán)格把控每個環(huán)節(jié)，對圖書供應(yīng)商、期刊供應(yīng)商開展合理評估、選擇和確認(rèn)，以適應(yīng)學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的需要，確保采購書籍的質(zhì)量。如何將這些工作有序安排需要合理的崗位分工，明確工作職責(zé)以及完善的管理制度，以調(diào)動工作人員的積極性和主動性。

2.合理優(yōu)化編目管理工作流程

在實際的采編管理工作中，合理優(yōu)化流程可以使圖書編目工作更加規(guī)范化，如果需要外包一部分業(yè)務(wù)給圖書供應(yīng)商做編目工作，采編人員就應(yīng)該隨時和負(fù)責(zé)人積極有效的溝通，及時解決工作過程中出現(xiàn)的問題，以保證編目工作的順利開展；如果有些業(yè)務(wù)需要我館人員自行完成，采編人員一定要熟悉圖書分類要求和排架標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)《中圖法》的相關(guān)要求和參考?xì)v史數(shù)據(jù)給出相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。我館負(fù)責(zé)人應(yīng)該依據(jù)歷史標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)對采編工作整體統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排圖書采購、編目著錄、粘貼條形碼、打印書標(biāo)及上架圖書等工作流程，提高采編工作效率，讓讀者可以快速借閱在架書籍，滿足師生的實際需求，使采編工作符合時代的要求，進(jìn)一步向智慧化服務(wù)轉(zhuǎn)型。

3.提高采編隊伍的綜合素質(zhì)

（1）要加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升采編水平

部門負(fù)責(zé)人可以制訂符合工作實際的培訓(xùn)計劃，定期組織人員外出學(xué)習(xí)。在前幾年，我館經(jīng)常派人去省內(nèi)高校培訓(xùn)學(xué)習(xí)，和同行老師溝通交流，確實有很大的收獲。除了外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還應(yīng)加強內(nèi)部職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使采編館員對崗位有較強的認(rèn)同感，提升采編館員的業(yè)務(wù)技能水平，強化人員的服務(wù)意識。除了培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，部門負(fù)責(zé)人還可以不定期組織本部門員工工作交流座談會，大家可以暢所欲言，談?wù)劜删幑ぷ髦杏龅降囊恍﹩栴}，還有工作中的服務(wù)技巧和經(jīng)驗，也可以增進(jìn)員工之間的情感，為以后的工作開展提供了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。

（2）注重以讀者為中心，滿足讀者的需求

我院圖書館采編人員應(yīng)積極征集系部教師、學(xué)生用戶的反饋信息，并深入分析，科學(xué)、合理地制訂圖書采編計劃，要使采購書目及館藏類別符合我院廣大師生的實際需求。也可以讓讀者填寫調(diào)查問卷，收集問卷信息，了解需求導(dǎo)向。根據(jù)讀者反饋的信息，采編負(fù)責(zé)人整理分類，了解讀者借閱的方向，在今后的資源建設(shè)中可以調(diào)整購書的種類。此外，還可以根據(jù)需求建立特色專業(yè)數(shù)據(jù)庫，更加方便系部讀者查閱相關(guān)專業(yè)前沿信息，為廣大師生節(jié)約很多時間。

4.創(chuàng)新圖書館采編工作模式

（1）工作中要積極與其他部門協(xié)調(diào)溝通

任何事物之間都是相互聯(lián)系的，工作中也是一樣。圖書館也要與其他部門溝通協(xié)調(diào)，如網(wǎng)絡(luò)中心、后勤部和學(xué)生處等，工作中要互相協(xié)作才能完成任務(wù)。除了內(nèi)部之間有聯(lián)系之外，還要和學(xué)院外部的公司合作，如圖書供應(yīng)商等。只有內(nèi)外部合作一致，才能提高工作效率。在工作中要充分發(fā)揮與其他部門的溝通協(xié)調(diào)能力，提高工作效率。

（2）智慧圖書館應(yīng)實現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)

智慧圖書館不僅要提供讀者豐富的知識，還要在管理中使用先進(jìn)的技術(shù)方法，增強創(chuàng)新服務(wù)意識。我院圖書館也在不斷地摸索和實踐，在圖書館某信公眾號和企業(yè)某信上開通了服務(wù)窗口，介紹圖書館讀書節(jié)系列活動、特色專欄和入館介紹等，方便廣大師生了解圖書館的基本情況和近期活動，也可以向師生介紹有關(guān)圖書館的具體運作，讓學(xué)生參與到圖書館的實踐活動中。例如，我院口腔系的學(xué)生來圖書館采編部實踐學(xué)習(xí)，了解了采編部門的具體工作流程和內(nèi)容。圖書館要在創(chuàng)新服務(wù)的同時提高創(chuàng)新服務(wù)的能力，使管理工作得以改進(jìn)，為廣大讀者提供更好的服務(wù)。

四、結(jié)語

采編工作在圖書館整體工作中是非常重要的，是高校文獻(xiàn)資源建設(shè)和教學(xué)科研的基礎(chǔ)，做好采編工作也是高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的重要前提。作為智慧型圖書館的采編人員，要迎合時代的發(fā)展，滿足讀者對文獻(xiàn)資源不斷增長和變化的需求。雖然我院圖書館在采編方面取得了一些成績，但確實在實際運作中還存在著一些問題。本文嘗試著提出了解決這些問題的對策，希望可以幫助相關(guān)人員提高采編管理水平，進(jìn)一步提升高校智慧圖書館的服務(wù)能力。

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（作者單位：長治醫(yī)學(xué)院圖書館）