廣東佛山：雙引擎助力婚姻家庭輔導

趙容榴 蕭瑞詩

從2012年開始，廣東省佛山市禪城區民政局婚姻登記處聯合社會服務機構推出“幸福婚姻4S站”婚姻家庭輔導項目。10多年來，項目始終開展“4S”服務內容，搭建“社工+心理咨詢師”雙引擎服務模式，通過挖掘適婚、已婚人士的潛能，整合調動個人、家庭、社區等資源，協助他們解決婚戀方面的困惑，包括婚戀觀、新家庭生活適應問題、情緒支援、家庭關系問題等，增強他們的處事能力，提升他們及其家庭的福祉。

開展“4S”服務內容，呵護婚姻家庭健康成長

“幸?；橐?S站”婚姻家庭輔導項目中“4S”服務內容分別是：評估（aSsessing）、服務（Servicing）、咨詢（counSeling）、支持支援（Supporting）。評估是指在服務開展前，社工協助個案通過心理測評量表進行婚姻關系、個性心理、家庭關系、家庭教育方式等方面的評估，有助于接下來心理咨詢師了解個案的情況。服務是指提供婚前婚后、婚姻危機、離婚等各階段的服務干預，助力服務對象在婚姻家庭生命各周期的調適及潛能發揮。咨詢是指對有需求個案進行婚姻治療、家庭教育、法律咨詢等，解答服務對象的困惑，減少他們的情感危機。支持支援是指建立專家團隊、志愿者隊伍為項目人群定期開展各類活動；同時建立微信群、視頻號，提供學習分享正確的婚姻家庭理念、技巧、資訊的互動交流平臺；并鏈接社會資源，建立多部門合作機制，提供個案轉介等服務。四類服務內容依托政府平臺，聯動了衛健辦、婦聯、團委、社區等部門及組織，為群眾婚姻家庭健康成長提供有效支持。

三大維度啟動“社工+心理咨詢師”雙引擎

首先，于個體層面增能，提高個案輔導目標達成率。項目個案主要類型是婚姻危機干預，先由社工穩定當事者情緒，了解夫妻矛盾和家庭狀態。然后心理咨詢師運用專業手法，幫助個案澄清認知、明確目標、走出困境。社工定期與心理咨詢師進行“個案會診”，進行轉介或者進一步賦能，項目個案輔導目標達成率達到85%以上。

其次，進行團體輔導介入，增強同質群體的社會支持。項目開展《愛的五種語言》專題讀書會、單身人士戲劇小組等，社工的角色是策劃者、帶領者。心理咨詢師的角色是傾聽者、協同者?；顒咏Y束后社工和心理咨詢師一起總結并改進流程以促進同質群體得到更多的社會支持，促使他們成為項目的心理志愿者。

再次，在社區教育推廣層面，傳播幸?；橐隼砟?。雙方聯動開展“幸?；橐龃笾v堂”講座、小劇場、訪談、發布抖音和微信視頻號等，為家庭注入幸福的源動力。社工的角色是策劃者、資源聯動者、主持人，推動活動順利完成。心理咨詢師的主要角色是講師，運用專業知識，傳遞幸?；橐龅闹R及兩性相處之道。

以上三大維度聯動使“社工+心理咨詢師”服務模式充分發揮優勢，令婚姻家庭輔導服務效能倍增。

“我一開始寧愿跟丈夫一直耗著，到學會處理內心的沖突，并學會換位思考，現在還成了項目的志愿者以‘過來人身份與他人分享，希望幫助更多的離異人士走出困境，感到很有意義。”項目的服務對象鐘女士如是說。正是項目充分將社會工作專業方法和心理咨詢技術兩者優勢有機結合，聯動多方力量建立三大維度服務鏈，有效地減少婚姻家庭危機。

（作者單位：佛山市南海區鵬星社會工作服務社）