小組工作介入高職生心理健康的實務研究

張榕

小組社會工作在高校學生工作中具有無可比擬的優勢。通過積極心理學相關理論的指導，依托小組工作的方法實務，可以消除學生的負面情緒，改變消極認知，發現事情美好的一面；增加學生的積極情感體驗，挖掘積極的性格優勢，認識到自身的閃光點，學會用自己的性格優勢開始積極生活；引導學生體驗幸福感和自身價值的實現。

小組工作介入高職生心理健康的實務研究，設計思路如下：首先，根據心理測評量表的調查結果，通過在班級宣傳和電話聯系的方式與相關學生取得聯系，并最終確定招募對象，最終選取18名學生作為小組成員。以小組活動介入的方式來幫助學生轉變不合理認知，增強積極的心理體驗，發現自身的優勢與美德，提升社會活動參與的積極性和主動性，通過參與小組活動感受到社會交往的樂趣和意義，最終實現提升整個小組的社會工作能力。

一、小組的組建

在第一次開展小組工作前，社工已經對學生情況有了大致了解，選取一個班的學生作為小組活動的對象。該班學生情況：作為大一新生剛入校時，班級學風較好，學生上課積極性較高。但時隔一年，班級學生上課玩手機、打游戲的情況非常普遍，幾乎無人聽講，學習氛圍不濃，對所學課程缺乏興趣；學生對學校各項管理制度、環境設施等頗有意見，另外人際關系緊張，學生之間存在著小團體現象，各類矛盾暗流涌動。由于疫情封校等原因影響，學生們平時就在宿舍待著，幾乎無任何課余活動。

社工在對學生們進行訪談之后，發現許多急需解決的問題，主要集中在學習、生活及人際交往等方面，如：對于專業課感到枯燥無聊，對人際交往缺乏興趣，心理上常感到空虛，缺乏目標，沉迷電子游戲等。

二、小組成員介紹

小組成員是小組活動的基本核心要素之一，在本小組中，小組成員共有18人，其中男生有11人，女生有7人，政治面貌為共青團員的有11人，其余7人均為群眾。他們的平均年齡為19.6歲，均為S市某高校社區管理與服務專業大二年級的學生。在組員的特征上，小組成員同為大二年級的學生，年紀相仿，專業相同。他們進入大學的殿堂已有一年的時光，在學習、生活、人際交往等方面同樣面臨著諸多問題，小組成員的同質性高，因此，對于小組活動的目標及活動反映出的問題能夠產生共鳴，便于整個小組朝著共同的目標去努力。同時，由于同在一個班級里，也更加便于協調參加活動的時間，并且日常溝通也更為方便。

三、小組目標

目的：針對學生的消極倦怠心理狀態，采取多樣的活動，來發掘學生身上的閃光點，使他們發現自己身上的潛力，調動和激發其積極性，培養良好的品質。

短期目標：通過開展小組活動，使組員正確認識自我，增進對他人的了解，鍛煉自己在公開場合發言的膽量，改善人際交往的適應性。

中期目標：通過組織學生參與群體活動，使學生由關注自我轉向關注身邊的其他人，勇敢走出自己的世界，在團體面前展示自我，增加與他人的聯系，從而培養和樹立自信心，在群體氣氛的感染下得到成長。

長期目標：通過組織學生參與群體活動，使學生轉變心理狀態，認識到自己的優勢美德，糾正對不良情緒的認知，增加團體活動參與感與信任感。通過形式多樣的游戲活動，使小組成員通過參與小組活動感受到社會交往的樂趣和意義，從而轉變部分組員社會參與度不夠、社會交往不夠積極的問題。

四、小組活動的開展

本小組活動的開展融合了積極心理學和社會工作的理論與方法，圍繞改善自我認知、加強人際關系、培養優勢品質、體驗美好人生等目標設計了一系列的活動。根據小組活動發展的過程，將小組工作分為三個階段：在小組工作介入的初期階段，主要幫助組員之間彼此熟悉和了解；在小組介入的中期階段，增強團體協作能力與群體凝聚力，發現并培養彼此的美德與優勢；在小組介入的晚期階段，幫助組員進一步培養積極品質，增加心理流暢體驗，感悟美好人生，進而促使小組目標的達成。

（一）小組工作介入初期

活動目標。在小組活動介入初期，小組活動的目標主要包括：使組員了解并自愿參與小組活動；樹立群體規范，通過簽約儀式來對后續小組活動的有序開展提供保證；通過游戲的形式增進組員之間的了解，打破隔閡，鍛煉臨場反應能力和記憶力。

活動策劃與組織。“初識·破冰”系列活動。在小組工作系列活動開展之前，首先向學生們介紹了本次小組工作介入高職生心理健康活動的目的以及意義，并說明此次活動基本原則為自愿參與。在學生們表示同意參加的基礎之上，約定好小組活動的基本規定，通過簽訂小組契約書的形式，來保證后續活動的正常開展。

接下來，為了調動活動的氣氛以及組員的積極性，采取小組游戲的形式來開展活動。首先，為了加深組員之間的了解，工作者設計了一張采訪卡，并邀請每一位組員充當小小采訪員，每個組員都要至少采訪別人和被別人采訪一次。在采訪卡上有一系列的問題，如“你最喜歡的顏色是什么？”“你最喜歡的食物是什么？”“你未來期望的職業是什么？”等，要求采訪人填寫在采訪卡片上面。

在小組活動開展的時候，工作者發現，該班學生在第一次活動中表現得既充滿好奇又不敢自我展示，并且班級內部小團體現象嚴重，一直是一個宿舍的男生或女生坐在一起，彼此之間幾乎無交流。在小組中由于女生較少，因此采取男女插花就坐的形式，打破小團體抱團現象以及男女生之間的隔閡，并鼓勵組員勇敢向周圍人采訪，關注個別僅是觀望不與人交流的組員，這便更加易于小組成員之間的交流以及互相了解。

采訪結束后，工作者邀請采訪員主動與大家分享采訪的結果。組員在介紹自己采訪對象的喜好特長及未來的職業傾向的時候，其他組員都在認真聆聽，這也是一個非常好的快速了解他人的方式。

（二）小組工作介入中期

活動目標。通過三個量表的測量，使學生認知到自己目前的生活滿意度、攀比心，糾正對不良情緒的認知，并認識到自己優勢的美德品質。通過組織學生參與群體活動，使學生由關注自我轉向關注身邊的其他人，勇敢走出自己的世界，在團體面前展示自我，增加與他人的聯系，從而培養和樹立自信心，在群體氣氛的感染下得到成長。

活動策劃與組織。在系列活動結束之后，學生們對本次小組活動都表現出極大的興趣，并且非常期待。總結活動的不足之處后，本次活動設計了暖場游戲“大風吹”。在現場讓組員們圍坐成一個圈，使板凳比總人數少一個，然后由主持人發問：“大風吹！”組員們問：“吹什么？”主持人發出指令：“吹穿鞋子的人！”于是現場所有穿鞋子的人都要立刻起身換位置，主持人也找空位置就坐，最后一個沒有搶到位置的組員擔任主持人，再次開始“大風吹”游戲，以此類推。指令可以是不同的，如“涂口紅的人”“穿黑色外套的人”“戴眼鏡的人”等，所有符合特征的人都必須離開自己的座位，搶到新的空位并坐下。

在活動中每個人都要參與其中，同時也都有可能由于搶不到合適的位置而擔任主持人，對于一些從不在公眾面前說話、存在輕微社交障礙的組員是很好的鍛煉。另外，在發出指令的時候，也考察了組員對在場其他人特征的觀察，這就使得每位組員都要關注其他人和活動指令，可以不再沉浸在游戲和手機的世界。

工作者在小組工作開展的中期階段給組員們布置了小作業，向他人詢問，獲知別人眼中我的優缺點：父母眼中的我、兄弟姐妹眼中的我、朋友眼中的我、同學眼中的我。鼓勵組員們進行自我探索：比較一下他人眼中的我與自己眼中的我之間的相同點和差異，并在活動時進行交流。在交流過程中，有些組員表現得比較扭捏，不好意思和大家展示自我，這時，社會工作者帶領組員們再三鼓勵該組員。最終，每一位組員都順利完成了自我展示。

（三）小組工作介入晚期

活動目標。通過組織學生參與群體活動，使學生轉變心理健康，糾正對不良情緒的認知，增加團體活動參與感與信任感，鞏固介入成果，增強小組成員間的合作，引導學生提升幸福感，體驗與追求人生的價值和意義。

活動策劃與組織。工作者設計并組織開展了“不倒翁”這個游戲。游戲的目的是：體驗在一定的風險中，學習如何信任及支持他人；培養小組成員彼此間的信任感；從活動中建立個人在小組中的責任感。

接下來第二個游戲是“汪洋大海”。游戲的目的是增進團體成員之間的信任與合作，增強團體凝聚力與默契，培養組員的團體協作能力和歸屬感，提升成員之間的信任感。通過不斷提升任務難度，使學生初步感受到心理流暢體驗，尋找生活的意義與美好。

在游戲開展的過程中，工作者能夠及時把控小組活動的進程，當發現有小組成員有退縮、放棄的行為時，及時給予關注和鼓勵，逐漸幫助學生克服消極惰怠的心態，通過克服一個又一個困難，不斷取得進步，來培養和樹立自信心。在游戲的設置上，通過適時不斷增加游戲難度，來使學生不斷提高應對技巧，增加心理流暢體驗。在小組成員齊心協力攻克難關的時候，群體凝聚力得到了空前的加強，小組的目標也得到進一步的實現，鞏固了前期的介入成果。通過三件好事的分享，組員們逐漸找到了生活的美好和意義所在，培養了積極的情感體驗。

五、小組活動效果的評估

在小組工作介入活動正式結束以后，為了對活動的過程、活動的效果有更加清晰的認知與了解，組織工作人員與小組成員進行小組活動評估。小組成員評估了自己在參與活動時的表現和參與度，并給自己評分，從1分“大部分都不”到5分“幾乎總是”，總結自己在活動中的收獲與不足之處。

在“我是這個小組中一個主動和有貢獻的成員。”這一題中，小組成員在小組活動開展的初期對自我的評估中，僅有3名同學給自己評分為5分“幾乎總是”，其余15名同學打分在1～3分不等。而在小組活動晚期，組員中有14名同學給自己評分為5分，1名同學自評為4分。這說明通過參與小組活動，學生參與活動的積極性有了顯著提高，對自我的評價也有了顯著改善。

在“我會努力去表達心中即時出現的感受。”這一題中，小組成員在小組活動開展的初期對自我的評估中，僅有1名同學給自己評分為5分“幾乎總是”，3名同學評分為4，10名同學評分為3分，各有2名同學評分為2分和1分。而在小組活動晚期，有14名同學評分為4分，4名同學評分為5分。這說明通過參與小組活動，學生的自信心和人際交往能力得到了提升，勇于在群體面前展示自我。

在“我把我在小組中所學到的應用于小組外的生活中”這一題中，所有同學都選擇了5分“幾乎總是”，這說明小組成員對小組活動的滿意度較高，并且能夠學以致用，繼續在生活中培養滿足感和幸福感，小組的目的得以實現。

在對自我表現的評估中，有的組員表示，自己在活動中表現比較積極活躍，非常感謝工作者開展系列活動，可以更多地與同學面對面地交流與協作游戲，這樣的機會是非常珍貴的，因為之前他們之間有許多人從未有機會說過一句話。還有的組員表示，每一天在學校的生活都是比較千篇一律的，并且由于疫情封校以后，生活變得更加枯燥乏味，對什么都提不起興趣，只能通過打游戲、刷視頻去找點樂子。通過參與小組活動，同學們都可以暫時地放下手機，全身心地投入有趣的活動中，既發展了個人與他人互動的能力，又增進了與同學之間的友誼，自己的人際關系變得更好了。

小組工作者在活動開展的過程中能夠適時引導小組活動，并鼓勵組員積極發言消除緊張感，在組員出現負面情緒如退縮、逃避等的苗頭時，小組工作者能夠及時發現并轉移話題，調節群體氣氛，使活動氛圍不受影響，在活動中盡可能地使每個人參與其中，關注每一個組員的情緒和行為變化，將問題化解于未然，遇到專業問題需大量查閱專業書籍并向指導老師請教。小組工作者在活動過程中能夠充分認識到自己作為一名社會工作者的角色，承擔了組織者、引導者、支持者和教育者等多重身份，保障了整個活動能夠有序開展，對照小組活動目標，小組活動還是取得了不錯的效果。但在小組成員之間的溝通和互動技巧上仍然有所欠缺，對團隊活動的把控能力還有待提高。

相比個案工作和社區工作而言，小組工作具有其獨特的優勢，在本研究中，小組工作可以使小組成員建立起社會支持網絡，在互動交往中彼此互通有無，在情緒、態度和行為等方面獲得改變與成長，更好地認識到自己的品德和性格優勢，增加積極的情感體驗，從而找尋真正的人生意義與價值。

總而言之，積極心理學的有關理論可以為干預高職生心理健康的問題提供理論指導，以小組工作的相關技巧、方法為依托，將二者巧妙地結合起來，為解決高職生心理健康問題提供了可行之路。

（作者單位：三門峽社會管理職業學院）