韓翔：堅守“正道成功”

韓翔，一位典型的理工男，卻打破常規，畢業后跨行入金融行業；他著眼長遠，培養社交智慧，拉長生命周期，選擇更適合自身發展的平臺——京東保險代理；他巧妙地將人情與人文融入保險之中，入職不到一年，業績沖向公司黑鉆俱樂部第一名。他的努力使得保險服務不但專業而且溫暖，也讓他在這個不確定性增多的大環境下多了一份篤定。

在當今競爭激烈的時代，保險行業作為金融服務的重要組成部分，面臨很多挑戰與機遇。如何在復雜的市場環境中脫穎而出，成為每一位保險從業者必須思考的問題。在這場沒有硝煙的戰爭中，堅守“正道成功”的價值取向，以人為中心，將保險融入人情和人文，成為韓翔從事保險的一種表達。

社交智慧的魅力

社交智慧是一種與人溝通、建立社交聯系的能力，涵蓋了社交洞察力、談判技巧及同情心等社交與情緒感知能力。韓翔認為，人們購買金融產品時，往往與保險代理人的個人價值屬性息息相關，保險代理人的社交智慧就顯得尤為重要。

對于每一位保險從業者來說，提供優質的服務，專業度無疑是基石，正如建造高樓，沒有堅實的地基，無論樓層多么高聳，都難以確保安全。然而，在韓翔看來，僅具備專業度還遠遠不夠。

他認為，“保險作為一種保障未來不確定性風險的金融產品，其特殊性在于客戶難以直接體驗，保險的價值往往體現在風險發生后，而這些常常被客戶所忌諱，所以說，僅有專業度是不夠的，保險行業有著更高的從業要求。”

更高的從業要求到底是什么？經過深入的調研分析，韓翔發現，如今在數字化與人工智能蓬勃發展的時代，有三類核心技能是人工智能難以企及的領域，

分別是：社交智慧、創造力以及感知與操作能力。作為保險從業者，他認為優秀的保險代理人差異化競爭優勢就在于社交智慧。

那么，在業務拓展的過程中，應當如何充分利用自身的社交優勢，并展現出社交智慧呢？韓翔的每一步都解釋了保險從業者所應具備的社交智慧。

作為健身訓練營達人，韓翔通過營養、訓練與睡眠的全方位組合，幫助數十名學員實現了顯著的身材與健康提升，這種實踐不僅增強了客戶對他的信任，也為其保險業務打開了新局面。他說：“保險是事后的風險管控，健身是事前的風險管控，二者結合，可以創造更全面的服務。”

從身體到精神，他不斷追求，并影響著其他人。

“在當今這個復雜的時代，人們內心空虛，情感上渴望共鳴，傳統文化恰好能化解人們內心深處的負面情緒。”他研究儒釋道文化，并組織讀書會，帶領客戶研讀。韓翔期望在客戶心目中，他不僅僅是保險代理人，還是心靈上的伙伴，能夠與客戶建立起超越生命層面的共鳴。

無論是健身訓練營，還是讀書會，韓翔希望通過這些線下社交活動讓保險變得更加有人情味。他為客戶提供超出預期的心理價值和情感價值，以及全方位的專業保險咨詢支持，讓客戶真正感受到，保險與他們的生命緊密相連，是他們生活中不可或缺的一部分。正如韓翔所說，既仰望星空，又腳踏實地，不斷創造與客戶共鳴的機會，從而在這個充滿挑戰的時代中立足并發展。

韓翔深信，保險與人們的漫長生命旅程緊密相連，它深刻體現了“人人為我，我為人人”的互助精神。基于這樣的理念，他希望自己能夠跳出自我的角度去尋找價值，在未來的歲月里，致力于為更廣泛的客戶群體提供更加超越期待的服務，陪伴他們探索更多的可能。

平臺賦能，打造“特種兵”

平臺的意義是什么呢？韓翔果斷回答，是賦能。

如今不得不正視這樣一個現實：無論個體能力多么卓越，都離不開強大平臺的支撐。知名度作為一項無形的資產，在人們選購各種產品和服務的場景下，也依然深刻左右著他們的選擇。

正因如此，當韓翔深刻洞察到品牌效應可以為客戶、代理人帶來更為豐厚的價值時，他做出了一個堅定的選擇——加入京東保險代理。平臺賦予了韓翔更大的施展空間，對于未來，韓翔心中已有打算：“我的目標是打造一支小而美、小而精的團隊。”

他描述著心目中的團隊，團隊必須建立在共同的價值觀與追求之上，包容并尊重每位成員的獨特性，確保在共識的基礎上促進多樣性。同時，團隊應相互賦能，每位成員都能成長為獨當一面的“特種兵”，實現以少勝多的高效能。

依托京東保險代理平臺資源，秉持技術為本的理念，理工科出身的他期望團隊能充分利用數字化這一優勢，不僅限于人工智能、小視頻、視頻直播等前沿技術，而是全面擁抱數字化，提升團隊的整體競爭力。

韓翔的人生信條簡潔而深刻：“但行好事，莫問前程。”這不僅是對個人行為的指引，也是他對團隊文化的期許。

下行周期為客戶提供更多“武器”

“報行合一”已實施一段時間，作為親歷者，韓翔承認，傭金費用降低的確導致從業者收入減少，然而放眼整個金融行業，合規發展已成為普遍追求，必須要正視這一現實，并思考如何在當前時代背景下更好地發展。

隨著“報行合一”這把利劍的深入，韓翔認為，有助于規范市場秩序，為市場提供更加清晰透明的競爭環境，這一變革從長遠來看是好事，因為它促使保險公司更加精打細算地控制成本，注重產品和服務的質量，有助于行業正本清源，讓客戶感受到行業的積極變化。

近期國務院又出臺《關于加強監管防范風險推動保險業高質量發展的若干意見》（下簡稱《若干意見》），對于保險人而言，是不是上了一道又一道“緊箍咒”呢？韓翔并不這么想。

他認為，這是一個“好人賺錢”的時代，韓翔解釋：“所謂‘好人’就是正道、守法、專業的人。”《若干意見》的實施將嚴格篩選保險從業人員，淘汰那些不專業、存在銷售誤導的從業者。這一變革意味著更加專業、立場客觀、心懷正念的保險從業者將迎來更多機遇，享受政策帶來的紅利。

新政策還推動了保險行業的分級管理。韓翔說表示：“不同資質的從業者將銷售不同的保險產品，這標志著保險行業的門檻不再一成不變。對于從業者而言，通過更多的考試、獲取更多的資質證書將成為提升自身競爭力的重要途徑。”

過去行業野蠻增長的階段已經結束，韓翔目前更加關注如何在未來更長的經濟周期中保持競爭力。他時常自問：客戶的真正需求是什么？除了保險價值，還能為客戶提供哪些額外價值？這些問題激勵他不斷提升自己，在當下的經濟環境下為客戶提供更多的“武器”，助力他們實現個人和家庭全方位的風險管理。

對于此次《若干意見》提出支持浮動收益舉措，韓翔說：“產品的多元化能夠更好地滿足消費者的多樣化需求，不僅有利于保險業的長期健康發展，也更能滿足客戶的實際需求。”

在這個“好人賺錢”的時代，社交智慧與專業能力成為保險從業者不可或缺的雙翼。實踐證明，只要堅持以客戶為中心，不斷提升自我，無論市場如何變化，都能在保險這片廣闊的藍海中，穩健前行。未來，讓我們共同期待，更多像韓翔這樣的保險精英，以他們的智慧與熱情，為這個行業注入更多的活力與溫暖。