柔性管理應用于事業單位人力資源管理的對策

劉 佳

（唐山市豐南區廉政中心 河北唐山 063000）

人力資源管理是推動事業單位持續發展的關鍵與基礎。人力資源管理的本質就是人才的管理。在管理中融合柔性管理理念，在現代化科學的管理模式下進行系統的管理，可以有效提高工作人員的積極性，增強工作人員的主觀能動性，進而達到推動事業單位長足發展的目的。

一、事業單位人力資源管理中柔性管理應用特點

柔性管理就是一種基于“以人為本”的管理理念，是一種人性化的管理模式。其主要是對人的心理及行為規律進行研究，通過非強制性的方式進行管理，通過在工作人員心中產生一種潛在的影響，可以實現將組織意志轉變為個人自覺行動的管理模式。柔性管理最主要的特點就是不依靠權力產生的影響開展管理，而是通過激發工作人員內心的主觀能動性、潛力及創造能力的方式開展工作，具有顯著的內在驅動性。

（一）靈活性

事業單位主要的服務對象是人民群眾，這種特征決定了事業單位工作人員在工作中會遇到多種復雜的狀況及問題，在處理中要根據實際狀況采取科學的方式進行處理，如果通過標準化的方式進行處理，在一定程度上會產生不良影響。而通過柔性化的方式進行管理，則可以保障工作人員在合理的范圍內開展各項工作，提高工作的有效性，充分激發工作的積極性及靈活性，滿足為人民群眾服務的基本需求。

（二）驅動性

驅動性是柔性管理中最為顯著的特征之一。在柔性管理模式中沒有硬性的業績指標及相關的任務要求，規范條例也沒有具體的要求，這樣則可以充分凸顯工作的主觀能動性，進而有效提高工作的靈活性。開展柔性管理模式，可以有效提高領導力，充分保障工作人員在領導的積極帶領下有序開展各項工作。這樣可以構建一個和諧的工作環境及氛圍，進而有效實現事業單位發展與工作人員的工作目標。

（三）協調性

柔性管理中協調性主要是充分提高工作人員及事業單位之間的整體協調性。在工作中，工作人員不是傳統的被支配的個體，工作人員與領導之間有著協調的關系。工作人員在開展工作中，可以根據實際狀況及需求采取自由的方式，這樣工作人員及管理者之間就具有平等協調的關系。管理與被管理呈現合作的模式，可以有效提高工作人員的地位，使工作人員充分感受到自身被重視，有利于營造公平、公開、公正的工作環境。工作人員在這種更加和諧的環境中，會有效地增強工作的配合性，這也是柔性管理的一種具體表現，有利于各項工作的積極開展。

（四）滯后性

柔性管理在實施與開展中，會受到工作內容、遇到的問題及工作人員自身等諸多因素的影響。對此，在實踐中柔性管理必須基于實際狀況進行優化完善，根據具體的狀況采取科學合理的措施，這樣才可以有效滿足單位發展的實際需求。對此，在實踐中柔性管理要基于事業單位人力資源管理的實際需求開展，根據具體的需求及問題進行系統處理，這樣就會導致柔性管理具有一定的滯后性特征。

所謂的滯后性，就是工作人員在適應崗位及工作的過程中，需要一定的時間充分了解工作的需求及崗位的主要工作內容，這樣才可以有效提高工作質量。同時，工作人員在與領導溝通、其他部門協調之間，要充分了解如何通過自身的優勢開展工作，了解崗位與其他崗位之間的關系，領導對于工作人員產生的影響等。只有充分了解這些因素才可以有效開展工作，而這樣則會耗費大量的時間。只有充分了解這些要素才可以凸顯主觀能動性，發揮工作人員的創造能力。對此，與傳統的剛性管理模式相比，柔性管理無法在短時間內開展，要綜合多個方面的多元化因素才可以有效開展。但是柔性管理模式可以充分平衡工作人員及領導之間的關系，構建一個高質量的工作環境，有利于營造良好的工作氛圍，有利于各項工作的開展。

二、事業單位人力資源管理融合柔性管理的價值及職能作用

事業單位人力資源管理工作的開展，必須基于實際狀況，充分融合柔性管理理念，有效提高人力資源管理的綜合能力，調動工作人員主觀能動性，激發工作人員創新意識，具有重要的價值與作用。

（一）優化事業單位人力管理組織結構

1.推動組織結構扁平化發展。柔性管理與事業單位人力資源的充分融合，從整體上來說，組織結構具有扁平化的特征，可以構建一個無邊界的組織結構，有利于促進溝通及信息交流，充分明確了員工的職責，在一定程度上可以有效增強員工的責任感，構建良好的組織氛圍。

2.實現管理決策柔性化發展。在事業單位人力資源管理中融合柔性管理理念，可以在決策中充分融合職工的意見，實現決策的科學化、民主化發展；同時，也可以獲得職工的支持，執行效率也會更高，有利于營造良好的積極的工作氛圍，對于各項工作的開展具有積極的影響，可以有效增強員工的參與感與歸屬感。

3.強化激勵機制科學化發展。在柔性管理的實施中，可以充分凸顯人本主義的優勢，在一定程度上激勵職工的主觀能動性。事業單位要想構建一個完善的激勵機制，必須基于職工的實際需求開展。這樣才能達到激勵的效果，讓職工在實踐中充分感受到事業單位對自己的信賴，從而提高職工的積極性，達到節約事業單位成本，提高工作效率的目的。

（二）提高人力資源管理綜合水平

強制性的管理措施在工作中可以有效約束引導工作人員，但長此以往則會增加工作人員的壓力，不利于工作效率的提高，同時人們更加傾向于在輕松愉悅的環境中開展工作。這樣不僅可以有效發揮人們的主觀能動性，還可以在多元化激勵模式的共同開展下，有效避免各種矛盾和問題的產生，有利于構建良好的工作環境及氛圍，充分提高人力資源的管理效能。

1.充分調動工作人員的主觀能動性。相對于物質獎勵來說，精神及情感的獎勵可以有效提高激勵的效果。相對于剛性的管理制度來說，通過柔性的方式進行管理，更加符合人本主義，在以人為本的管理理念下，會深受工作人員的認可。

事業單位作為基礎性的服務組織，在規章制度等因素的影響下，工作人員在開展工作中會受到各種限制與影響，如果單純根據制度開展工作，就會導致工作缺乏人性化特征，不利于各項工作的有效開展。而通過柔性的方式進行管理，無需制定過多的規范，在管理中具有一定的彈性空間，更加靈活，這樣則可以充分地賦予工作人員更多的自主權。通過自由科學及靈活的方式開展工作，可以十分靈活地解決各種實際問題，進而激發工作人員的工作積極性，達到提高工作質量的目的。

2.有利于激發工作人員創新意識。事業單位在工作開展中具有一定的特殊性，多數事業單位工作人員在工作中會根據各項規章制度進行嚴格約束。這樣則會導致工作模式存在一定的固化問題，長此以往，則會導致工作人員創新意識不佳，無法有效地保障工作的創新性，不利于事業單位的長期發展。

柔性管理模式主要是基于人本主義開展，根據主要內容及需求，通過靈活性、創新性的模式開展工作。整體上來說，有利于工作人員創新意識的提升，通過獎勵等方式進行引導，可以有效增強事業單位工作人員的創新意識，有利于事業單位適應日益變化的市場發展需求。

三、事業單位中人力資源管理應用柔性管理的問題與不足

分析事業單位人力資源管理現狀，可以發現存在一定的問題與不足。其存在的問題主要是現有的管理模式與柔性管理理念不相符，管理模式過于固化；績效考核機制模式與實際需求不相符，缺乏現代化的專業管理人才，具體如下。

（一）管理模式過于固化

在傳統的人力資源管理模式影響下，各個部門的發展規劃及管理目標上缺乏協調性及統一性。這樣會導致工作開展中主要以指令性的工作為基礎，工作人員的積極性不高，缺乏一定的自主決策的權利。在人力資源管理工作開展中，無法充分凸顯工作人員的主觀能動性，也無法有效激發工作人員的潛力，各類機制及內容無法有效落實，不利于人才的培養及各項工作的開展。

（二）績效考核機制模式不符合實際需求

事業單位的人才招聘有著嚴格的標準及要求。在人才招聘規劃中，會制定橫向或者縱向的人才培訓計劃。雖然充分提高了事業單位工作人員的綜合素質能力，但是在工作中也會出現崗位及實際專業不匹配的問題。部分工作人員在工作中缺乏對崗位專業理論的認知與理解，在工作中沒有充分意識到人力資源管理工作的重要性，導致在工作中出現各種問題與不足。缺乏足夠的專業知識及經驗，工作人員便無法有效解決存在的問題，不利于組織管理，繼而無法充分踐行柔性管理理念，也在一定程度上降低了內部的凝聚力。同時，現有的培訓管理及績效考核等無法有效滿足實際需求，在工作中不利于人力資源管理工作的有序開展。

（三）專業管理人才匱乏

在柔性管理模式下，人才是促進事業單位可持續發展的基礎保障，也是重要的內容之一。事業單位要充分意識到人力資源管理工作的重要性，在實踐中不僅要充分融合現代化的科學管理理念，建立符合事業單位實際狀況的人才培訓管理計劃，還要整合現有資源，切實提高事業單位管理工作的有效性。但是，在實踐中，受到多種因素的影響，部分事業單位缺乏對專業人才的重視，現有制度及管理模式不完善，無法充分凸顯柔性管理的價值，不利于各項工作的有效開展。

四、柔性管理應用于事業單位人力資源管理的對策

為了有效提高事業單位人力資源管理水平，在實踐中應合理融合柔性管理理念，在管理模式上進行優化創新、實現考核制度的完善，做到人才培訓的科學化，真正推動事業單位文化的柔性化發展，其具體優化內容如下。

（一）創新管理模式

現代化的事業單位管理模式要基于標準化管理模式及制度進行管理，要強調過程及結果的融合。通過科學的管理理念及時發現工作中存在的問題，這樣才可以調動工作人員積極性，充分凸顯工作人員的價值及綜合能力。同時，事業單位工作人員要創新人力資源管理模式，增強工作人員的創新意識，才能解決管理中的問題。

在日常工作中要增強創新意識，充分明確工作人員的價值，為工作人員拓展工作空間及計劃，從而切實提高工作人員的主觀能動性，增強工作人員的積極性，達到提高工作人員主動性的目的。通過多元化、創新化的管理模式開展工作，可以有效激發工作人員的主動性，進而使工作人員在工作中投入更加飽滿的熱情。在柔性管理模式下，通過增加工作人員歸屬感及信任感的方式開展工作，構建積極向上、良好的工作環境，有利于促進柔性管理工作的順利開展，有利于事業單位的健康可持續發展。

（二）完善考核制度

受到工作內容及實際需求的影響，不同崗位的工作量、薪資待遇及考核模式具有一定的差異性。對此，在事業單位中，人力資源管理部門要分析問題的本質，基于工作人員的態度、工作能力及成果等進行綜合、系統的評價管理，在根本上優化現有的考核模式及制度，充分凸顯其價值與作用。

在柔性管理模式下，要構建公平、公正和積極向上的工作環境，形成良好的競爭平臺及管理模式，實現各個部門工作活動的透明化，使得工作人員可以在工作中充分意識到自身的價值與作用，凸顯柔性管理在人力資源管理中的重要價值與作用。同時，管理人員要重視對優秀工作人員的鼓勵，通過精神及物質上的激勵，樹立榜樣的作用，及時解決在工作中存在的問題與不足，協調各個部門及崗位的關系，實現資源信息的共享及整合應用，切實凸顯工作人員的價值與能力。在柔性管理模式中，要充分了解工作人員的心理狀態及實際需求，基于任務及實際狀況，充分激發工作人員的積極性與主動性?；诠?、公平的角度開展日常工作，才可以有效開展人力資源管理的各項工作，并保障各項工作有序開展。

（三）科學進行人才培訓

社會不斷發展對事業單位提出了更為嚴格的要求。事業單位為了有效滿足發展的需求，對人才極為重視。在信息時代，不同領域的文化信息呈現融合化的趨勢，在現代化技術手段及科技手段的支持下，現代化人才培訓與傳統的管理模式有著一定的差異。對此，事業單位人才資源管理要基于實際狀況及需求，制定科學完善的管理模式，并將柔性管理模式與事業單位的實際狀況充分融合起來，在人力資源管理中踐行柔性管理理念，強化管理人員及工作人員的溝通及交流，明確工作人員的職業發展方向及主要目標?；趯嶋H狀況，如工作人員綜合能力及專業需求等進行系統化的培訓與管理，使工作人員掌握更多的專業知識與技能，達到提高工作崗位綜合能力的目的。同時，在培訓期間要合理融合柔性管理理念，積極主動分析存在的問題與不足，并從客觀及科學的角度進行系統的分析，重視工作人員之間及工作人員與領導之間的溝通與交流，有效了解工作人員的實際需求，分析問題與不足，根據具體狀況，采取針對性的方式進行處理。

在培訓活動中，要基于國家人才戰略的目標開展工作，在現代化的管理理念及發展需求的融合下，對現有的管理模式及培訓系統進行優化創新，通過科學化、現代化的方式進行處理，有效提高事業單位人力資源管理的綜合質量，達到提升柔性管理效果的目的。

（四）建設柔性管理文化

在事業單位的長期發展過程中，無形中會形成一種科學的價值觀及行為準則，直接反映事業單位的文化，對于事業單位的健康發展具有重要的價值與意義。

現代化的管理模式及良好的事業單位文化，可以有效提高工作人員的綜合素質能力，對于工作人員的價值觀念、道德品質的約束及形成、發展來說，具有積極作用。為了充分提高事業單位管理的柔性，要基于工作人員的日常工作開展，綜合事業單位的工作需求及崗位要求等，制定對應的規章制度及管理機制，達到約束限制的目的。要充分融合柔性管理理念，通過柔性化、規范化及標準化的方式開展工作，可以切實提高事業單位的綜合實力。

五、結語

事業單位具有一定的特殊性，屬于非營利性的組織單位。人力資源管理工作要根據單位特點合理地融合柔性管理理念，分析其存在的問題與不足，并基于事業單位實際狀況，有效提高工作人員的積極性，繼而為事業單位的健康發展奠定基礎。