跨境電商加速數字貿易發展對廣西高校人才培養的影響探析

湛文迪

(廣西民族大學相思湖學院 廣西南寧 530225)

科技革命與產業變革推動了數字技術在貿易領域的廣泛應用，促進了跨境電商的迅速發展。隨著跨境電商市場的不斷擴展，涌現了越來越多的跨境電商平臺。這些平臺整合了供應鏈資源，并提供了一站式服務，為企業和消費者提供了更方便的跨境交易方式，在全球范圍內呈現出強勁的發展態勢。2022年，我國跨境電商進出口總值達到2.1萬億元，較2021年增長7.1%(從我國海關總署報告得出的數據)，占貿易進出口總額的4.9%，交易模式以B2B交易為主，占比為75.6%，B2C交易占比為24.4%。我國已成立了165個綜試區，覆蓋了31個省區市，旨在通過發展跨境電商來促進傳統產業的轉型升級。在中國-東盟自貿區、中國-東盟數字貿易中心和結算中心的支持下，廣西南寧將積極發展跨境電商，大力推動廣西數字貿易的數字化和智能化進程。在此背景下，對高校培養跨境電商的數字貿易人才提出了更高的要求，如何將數字技術與人才培養相結合已成為高校迫切需要解決的重要任務。

1 愿景使命

隨著經濟全球化的發展和數字技術的不斷更新，跨境電商已成為連接世界的數字貿易新路徑，催生了交叉學科的融合發展，已成為國際貿易中的一種新興形式。

1.1 跨境電商發展愿景

(1)全球跨境電商規模不斷地擴大：隨著世界各國消費者對跨境商品需求量的不斷增加，跨境電商規模將繼續保持高速上漲勢頭。

(2)技術和物流支持：隨著互聯網技術和物流行業的快速發展，跨境電商得到了更好的支持。電子商務平臺和物流公司提供了全球化的交易渠道和物流服務，降低了貿易壁壘和物流成本，使得跨境貿易更加便捷和高效。

(3)產品的需求不斷提高：跨境電商為消費者提供了更多的選擇，可以購買到全球范圍內的品牌和特色商品。

(4)跨境電商與新技術的融合：跨境電商行業將與新興技術如區塊鏈、人工智能、虛擬現實等融合，推動行業創新與發展。

(5)政策和法規環境：各國政府對跨境電商的政策和法規逐漸完善。例如，降低關稅、簡化報關手續、加強知識產權保護等政策措施都促進了跨境電商的發展。

表1 最具代表性的歐美跨境電商平臺營收規模情況調查

1.2 跨境電商人才愿景

跨境電商的快速發展給廣西高校人才培養帶來了新的挑戰與機遇。

(1)國際化視野：跨境電商人才需要具備國際化的視野和背景，了解不同國家和地區的市場特點、消費習慣和法規政策，能夠根據不同市場需求，制定適應國際化競爭的市場策略，提供全球化的服務。

(2)跨領域能力：跨境電商行業涉及各個領域的知識和技能，包括國際貿易、電子商務技術、市場營銷及物流運營等。跨境電商人才需要具備跨領域的能力[1]，能夠綜合運用各種知識和技能，解決復雜的業務問題。

(3)創新和創業精神：跨境電商行業充滿競爭和變化，人才需要具備創新和創業精神，能夠不斷尋找新的商業模式和機會，提供有競爭力的產品和服務，具備敏銳的市場洞察力和快速適應變化的能力。

(4)多語言和跨文化溝通能力：跨境電商涉及不同國家和地區之間的交流與合作，人才需具備多語言和跨文化溝通的能力，能夠溝通、協調不同文化背景的合作伙伴和客戶，建立良好的合作關系。

(5)數據分析和技術驅動：跨境電商行業依賴大數據分析和技術驅動的商業模式。跨境電商人才需具備數據分析和技術應用的能力，能夠從海量數據中進行挖掘和提取有價值的相關信息，優化業務流程和決策，并利用技術手段提高用戶體驗和運營效率。

為此，高校跨境電子商務專業人才培養應在素質、知識、能力上，特別是數字賦能上辦出特色，才能更好地勝任跨境電商行業需求，幫助企業提高競爭力并開拓市場，為廣西和中國的整體貿易發展注入新動力。

2 目標定位

2.1 跨境電商人才需求分析

AMZ123《2023年跨境電商職場現狀調研報告》調查顯示，跨境電商人才崗位如圖1所示。

圖1 跨境電商人才崗位分布

從以上數據可以看出，跨境電商行業中賣家占據了絕大多數，其中跨境電商運營崗位占比最高，達到65.08%，表明該行業對運營崗位的需求非常大。跨境創業者也占據了一定的比例，為14.75%，表明該行業對創業機會也具有一定的吸引力。而美工、客服等通用崗位的占比相對較低，為8.45%，表明這些崗位在該行業中的需求相對較小。

跨境電商的運營崗工作主要包括數字營銷、產品推廣、排名優化、數據分析、產品上新等工作內容，多元化的人才需求量較大。

廣東地區因高度國際化的企業和產業集群及優越的地理位置，已成為全國跨境電商行業的最大聚集地區，吸引了大量的跨境電商專業人才，促進了該行業的繁榮發展。根據AMZ123的調查數據，全國從事跨境電商行業的人群中，廣東地區比例最高，達到44.7%，顯示出其對人才的高度需求，其次為北京(12.6%)、浙江(7.4%)、山西(3.5%)、河南(3.5%)、湖北(3.3%)福建(2.8%)、湖南(2.6%)、安徽(2.4%)、江蘇(2.2%)等省份。廣西的跨境電商發展相對滯后(0.4%)，其規模較小且發展速度較慢，但廣西作為中國與東盟相鄰的前沿地區，正不斷推動跨境電商的發展，今后市場潛力巨大、發展空間廣闊，因此對跨境電商人才的需求會倍增。

2.2 跨境電子商務人才培養目標

為明確定位好跨境電商人才的培養目標，從全球跨境電商發展新業態、跨境電商人才崗位需求出發，我國應以服務國家戰略和區域經濟社會發展為導向，立足廣西，面向中國(廣西)—東盟，輻射廣東粵港澳大灣區和東南亞，圍繞區域經濟社會發展需要，培養具有創新精神、實踐能力、社會責任和健康人格的應用型人才，為滿足服務國家新經濟轉型和高質量發展的需求和要求，解決行業產業發展的技術瓶頸、人才瓶頸，以及大學生人才培養路徑與接口適配問題，為我國高等教育走出產教融合困境探索新路徑，創新新模式。因此，我國在確定跨境電商人才培養目標下，可圍繞基礎能力、專業能力、拓展能力、綜合能力方面重構專業課程體系，為人才培養目標提供支撐，如圖2所示。

圖2 跨境電商人才培養目標和方向

2.3 跨境電商人才培養定位

作為培養應用型人才的高校，應主動與相關行業對接，以企業用人標準為指導，為服務區域經濟發展輸送合格人才為己任，通過學校特色辦學，從實戰性和操作性方面進行相應的拓展[2]。具體分三個層面：一是在核心價值層面，培養具有全球視野及創新精神的跨境電子商務人才；二是在知識與能力層面，培養跨境并具有數智思維的創新型電子商務人才；三是在社會服務層面，培養服務廣西及粵港澳大灣區的跨境電子商務人才。

3 特色課程

3.1 課程設置特色

課程是人才培養的核心。未來，跨境電商行業不但需要大數據分析和數字營銷方面，同時還需要熟悉不同大型跨境電商平臺的運營規則，智慧物流管理、虛擬現實技術、人工智能知識運用以增加客戶的體驗感。為培養適應未來跨境電商行業的高素質綜合型人才，我院需在跨境電子商務課程體系中設置出符合產業需求與數字經濟發展復合型人才的多個特色模塊課程群，將新興技術領域的課程，如互聯網金融、智慧物流、物聯網、人工智能、數據可視化和虛擬現實技術與傳統商科課程融合起來進行實踐教學。課程特色設置不僅需要以產教融合的理念不斷創新，還要基于跨境電商、數字貿易與時俱進的發展狀況、基于數字貿易生態鏈的實際、基于國貿專業與跨境電商產業鏈的對應性等，逐步建立基于產教融合的特色課程體系。在建設過程中，需通過不限于新技術加持與新樂趣滲透等方式，創新和豐富課程形式與課程內容，吸引學生可持續地從課程學習中受益。

3.2 實踐教學特色

跨境電商需結合企業、行業和產業的場景來注重人才培養，在校企合作實踐課中，首先，通過參與校內模擬實驗來獲得貿易流程上跨境電商平臺的經驗，深度熟悉該平臺的實際運作過程；其次，需要到相應電商平臺進行實習，了解貿易流程的具體情況；最后，需要在跨境電商平臺上參與企業的頂崗實習。學校的實踐教學基地應以“場景化、集成化、數智化、實戰化、定制化”為特色，側重人才培養機制、課程體系構建、跨境電商課程設計、師資隊伍建設、實驗實訓基地等方面的內容，以促進跨境電商專業的發展。通過推進產教融合、校企合作、校企共育，致力于培養一流的應用型、復合型、創新型人才，以適應國家和區域經濟發展的需求。同時，還需要進行一系列的實踐新課程，包括數字化運營實戰、虛擬現實技術運用、用戶畫像與精準營銷、貿易智能數據分析與挖掘、新商科管理決策模型應用、商務大數據分析、新聞媒體應用管理等，通過這些特色課程的教學實踐，重塑人才、知識和技術技能結構，將數字貿易的知識與技能融為一體，實現學科交叉融合創新。

4 育人模式

隨著數字貿易在國際貿易中比重的不斷提高，各大企業迫切需要具備數字營銷技能的跨境電商人才。為了更好地培養這些人才，除了修訂應用型本科高校的跨境電子商務專業人才培養方案外，作為應用型高校還需要進一步改變思維方式，注重培養實踐能力，同時協調課程體系、數字化應用平臺和師資隊伍的建設，全面推進產教融合的跨境電商人才培養模式。通過構建“產教融合、五雙并行”的人才培養模式，實行雙師制、雙訓制、雙崗制、雙評制、雙證制“五雙”模式。

4.1 引企進校共建產學研工作室，形成“四共”機制[4]

以產教融合、校企合作運行機制為導向，共建產學研工作室(簡稱工作室)，工作室包含備課室、實訓室、辦公室，信息化環境配套優越，形成“共創、共育、共管、共享”的融合機制，校企協同育人，共同培養高素質跨境電商人才。

4.2 按企業構架分崗，以師帶徒方式孵化團隊

目標定位為精準培養高素質復合型人才，并通過團隊孵化“階段優化”的策略實施，即通過企業技術導師帶徒方式組建團隊，循環往復，通過傳幫帶，最終由企業選聘優秀畢業生。

4.3 校企融合共建團隊，夯實課堂雙導師制

校企通過企業導師和學校教師共建工作室，使其相互融合、優勢互補，共同開展商業項目課程教學活動，促進學校與企業之間的合作，有利于為企業提供更多優秀人才。

4.4 學校與企業共同開發實訓教材，夯實實踐教學的“雙訓制”

企業導師和教師共同開發對接職業標準的實訓項目教材，并開展相應的商業運作，最終形成特色商業運作項目的實訓系列課程，用于實施實訓項目的教學。

4.5 優化學生的成長路徑，夯實“雙崗制”

學生經過一定時間的實訓，熟悉相應崗位工作流程后，可根據其意愿與學習情況進行分組，先進行試崗，經過一段時間的考察檢驗學生對崗位需求適應匹配情況，最后對照崗位工作任務完成的情況進行評估，評估成績優良者可提前安排上崗。通過這種試崗與跟崗相互交替的方式，培養學生的實踐能力，提高其綜合素質。

4.6 加強過程考核，夯實“雙評制”

進一步強化過程考核，以實現課程成績雙評、業績和管理的雙評考評機制。全過程地進行督導和評價貫穿整個教學鏈，提高人才培養質量。通過建檔、建卡，把學生工作態度、技能、業績、素質情況納入學生綜合考評。

4.7 把職業資格考證課程融入課程體系，形成課證融通

全程使用信息化教學手段，使校企共建工作室成為智慧課堂，在組織教學的各個環節均要求教師全面使用數字化課程學習系統。

4.8 學生、企業滿意度列入教師績效考核，形成良性的校企互評機制

校企互評，企業可以評價教師在工作室的教學情況、學生的成長情況，考核合格的學生，企業頒發合格的工作經歷證書；反過來，學生、教師也可以評價企業參與教學的情況[4]。

5 考核體系

(1)根據培養目標和特色課程的教學要求，采用結合過程與結果的評價方式，用數量化的方式來檢驗學生在知識、能力和素養等方面的培養效果。對學生的評價方法需從以往只通過期末測評來評價學生學習效果的方式轉變為多元化的評價內容，這種評價方法應根據專業培養方案和畢業要求，為知識目標、能力目標和素質目標設定科學且可測量的考核評價標準。

(2)評價標準的制定應在理論課和實踐環節之間具備可銜接性、互補性，并著力提高實踐環節的分值比重。為了提高學生學習的主動性，將對學生進行過程性評價，將課前預習、課堂學習和課后復習的考核有機結合。

(3)對學生進行過程性評價的目的是監督課程教學、發現問題，并改進教學和考評體系，以不斷完善考評標準，使其與人才培養目標達到一致。這種改變是將考核標準從靜態轉向持續改進，以培養更優秀的應用型人才。

(4)學院在建設跨境電商專業課程評價體系方面應注意提高學生實踐能力在課程考核中的權重，從而有效提高學生的數字素養和數據運用與處理能力。學院還應充分發揮企業數字化技術的優勢，與企業合作開發校企研究項目，為區域數字經濟貿易的發展提供有效服務，實現校企雙贏。

(5)在整個教學環節中，過程性評價始終貫穿其中,評價考核的維度從課程的設置與安排到教學活動成效，最終到學生階段性考核。 從學習成效通過最終效果與目標最初設定的差異，可對整個教學過程進行持續性改進[5]。

6 結語

綜上所述，通過對跨境電商、數字貿易、數字經濟的互動發展狀況、趨勢分析，以及跨境電商行業前沿資訊的探討分析，面對跨境電商加速數字貿易發展對高校實用型人才的新要求，本文為高校數字貿易、跨境電商及數字經濟人才培養的目標定位、特色課程設置、育人模式設計和考核體系的制定提供參考。數字化轉型對高校教育起到了積極的推動作用，其中利用了芯位教育數字化教學平臺和芯位宇宙高沉浸式教學場景，通過共享相關產業生態的專家資源、技術資源、場景經驗資源及高校產教融合中的教師資源、課程資源和實驗條件資源等，可以實現高校教育過程更精準對位職業理想和職業崗位的個性化學習目標，是培育高校新商科人才的必然趨勢。數字化特色教育須關注并積累專業、課程、案例等所需數據庫、語料庫建設，在學校可視化平臺中復現課程案例等解決結果的數據與語料的可視化應用場景，實現在各學科專業數字化應用中的特色育人。