王歡

［DOI］10.3969/j.issn.1672-0407.2024.06.061

［摘 要］近年來，互聯網技術的普及推動了線上職業技能培訓行業的迅猛發展。本文首先對該行業現狀進入深入研究，系統分析其市場規模、用戶規模、競爭格局和課程類型。研究發現，該行業市場規模龐大，用戶數量增長迅速，競爭激烈，且課程類型多元化。其次對線上職業技能培訓平臺特征進行探討，詳細介紹該行業具有主辦主體多樣化、平臺運營方式多樣化、平臺營銷方式多樣化和平臺授課方式多樣化的特征，行業內存在多元化的運營模式，能夠滿足不同用戶的需求。最后提出相應的發展路徑，即制定行業標準和質量評估機制、加強師資培訓與認證、推動技術基礎設施建設以及促進產學合作與行業對接，旨在進一步提升行業的規范化水平，確保培訓質量和師資水平的提高。

［關鍵詞］線上培訓；職業技能；發展路徑

［中圖分類號］C93文獻標志碼：A

隨著科技的飛速發展，線上職業技能培訓已經成為一種新型的教育方式，能夠為廣大勞動者提供更加便捷、靈活的學習機會。2020年2月，中華人民共和國人力資源保障部、財政部共同發布《關于實施職業技能提升行動“互聯網+職業技能培訓計劃”的通知》，為線上職業技能培訓的發展提供政策支持與方向指引。本文針對線上職業技能培訓的發展現狀進行深入探討，并提出相應的發展路徑，以期為線上職業技能培訓的進一步發展提供參考。

1 線上職業技能培訓行業現狀

1.1 市場規模

當前，線上職業技能培訓行業市場規模呈現出強勁的增長趨勢。據相關統計數據，中國線上職業教育市場規模急劇擴大，反映出社會對于職業技能提升的迫切需求，更多人開始尋求線上學習的途徑，以提升自身能力和職業競爭力。隨著人們對職業技能提升需求的增加，以及在線學習方式的普及，線上職業技能培訓市場規模還將繼續保持快速增長的態勢。

1.2 用戶規模

據統計，近年來中國在線職業教育用戶規模不斷擴大，越來越多的人開始認識到在線職業教育的重要性，并選擇通過線上平臺學習新技能，提升自身能力。同時，用戶規模的擴大也反映出線上職業技能培訓的普及和認可程度的提高。人們越來越重視職業技能的提升，并且相信線上平臺可以提供便捷、靈活和個性化的學習方式。此外，線上職業技能培訓的用戶群體也呈現出多樣化的特點。不同年齡、性別、職業和地區的人都有可能成為線上職業技能培訓的用戶。他們希望通過學習新技能來提升自身能力，實現職業發展，或者適應行業發展的變化和技術的更新換代。這種多樣化的用戶群體也促使線上職業技能培訓市場更具多樣性和創新性［1］。

1.3 競爭格局

線上職業技能培訓行業的競爭格局呈現復雜多變的特征。當前，行業內存在一批知名平臺，它們通過不懈的努力和創新占據主導地位。根據市場研究，這些領軍平臺在覆蓋課程種類、提供的服務質量、用戶體驗等方面擁有一定的優勢。同時，新興平臺也逐漸嶄露頭角，通過差異化的服務和內容創新挑戰著傳統“巨頭”的地位。競爭的激烈性體現在各平臺之間不僅在拓展課程領域上展開角逐，還在品牌建設、用戶體驗及價格策略等多個方面展開競爭。知名平臺通過不斷優化用戶體驗，引入高質量的師資力量以及與企業進行深度合作，不僅提高了用戶的黏性，更贏得了用戶口碑。而新興平臺通過提供更加靈活的業務模式、更具互動性的學習體驗等獲得新的競爭優勢，占據部分市場份額。

1.4 課程類型

線上職業技能培訓行業的課程類型豐富多樣，涵蓋信息技術、設計、營銷、管理等多個領域。其中，信息技術類課程是線上職業技能培訓市場的主流課程之一，包括編程語言、數據庫管理、網絡安全等。設計類課程則包括平面設計、界面設計、產品設計等，以滿足不同領域的設計需求。營銷類課程包括網絡營銷、社交媒體營銷、搜索引擎優化等，幫助用戶掌握營銷技能。管理類課程則包括項目管理、團隊管理、領導力培養等，旨在提升用戶的管理能力和領導力。此外，線上職業技能培訓課程還為不同行業和崗位提供定制化服務。例如，針對電商行業的課程包括電商運營、電商營銷、電商數據分析等；針對金融行業的課程包括金融市場分析、投資理財、風險管理等。這些定制化課程服務能夠更好地滿足用戶的學習需求，提升其職業競爭力［2］。

2 線上職業技能培訓平臺特征

2.1 主辦主體多樣化

線上職業技能培訓平臺呈現出主辦主體多樣化的顯著特征。傳統教育機構、互聯網企業及行業組織等多種主體紛紛進入這一領域，各自發揮優勢，使整個行業更為活躍。傳統教育機構作為主辦主體之一，通過線上職業技能培訓平臺，將傳統教育與現代科技深度融合。這類機構依托豐富的教學資源和嚴謹的教學體系，能夠為學習者提供更為系統和全面的職業技能培訓，其專業性和信譽度在一定程度上已形成競爭優勢。與此同時，互聯網企業的涌入為其注入更多創新元素。這類平臺通常擁有靈活的運營機制、敏捷的技術應用、更加貼近市場需求的課程，通過互聯網的便利性打破時空限制，為學習者提供更具彈性和個性化的學習方案。此外，行業組織也逐漸成為線上職業技能培訓的推動者，其深耕于特定領域，通過整合行業資源，為學習者提供更符合行業標準和需求的專業培訓。

2.2 平臺運營方式多樣化

線上職業技能培訓平臺展現出豐富多彩的運營方式，能夠為學習者提供靈活多樣的學習選擇。付費課程、免費試聽、會員制度等多種運營方式共同構成這一多元生態。付費課程作為主流方式，通過為學習者提供高質量的專業內容，能夠構建穩健的盈利模式。這種方式使學習者能夠獲得更系統、深入的培訓，提高用戶黏性。同時，免費試聽作為一種吸引用戶的引導手段，讓學習者能夠在作出決策前充分體驗課程內容，從而提高用戶的決策信心。而會員制度則通過提供更優惠的學費、更多的學習資源等會員特權，激發學習者長期參與的欲望，有利于形成平臺與用戶之間的穩定關系［3］。

2.3 平臺營銷方式多樣化

線上職業技能培訓平臺通過采用多樣化的營銷方式，積極拓展用戶群體，提高品牌曝光度，增強市場競爭力。搜索引擎推廣、社交媒體廣告、線下宣傳等多種手段相互交織，形成豐富而立體的市場營銷生態。搜索引擎推廣作為一種主要手段，在搜索引擎中購買關鍵詞廣告，使平臺在用戶搜索相關內容時獲得更多曝光。社交媒體廣告是營銷的重要一環，通過在社交平臺發布精心設計的廣告內容，吸引用戶點擊，進而了解和參與線上職業技能培訓。社交媒體的廣泛傳播和分享機制使平臺能夠迅速擴大影響力，同時更好地與潛在學員進行互動，提高用戶的參與度和信任感。線下宣傳作為傳統而有效的方式，通過在各類行業展會、教育招生活動等場合進行宣傳，直接接觸潛在學員，傳遞平臺的核心價值和特色。

2.4 平臺授課方式多樣化

線上職業技能培訓平臺以其多樣化的授課方式迎合不同學習者的需求，提供更靈活、個性化的學習體驗。直播課程、錄播課程、互動式課程等多種授課方式構成一個富有層次感的學習生態。直播課程通過實時互動，使學習者能夠及時提問、獲得反饋，從而提高學習效果。這種方式打破了傳統教學的時間和空間限制，讓學習者可以隨時隨地參與課程，增強學習彈性。錄播課程則提供了更大的時間自由度，學習者可以根據自身的時間安排學習，其適用于那些有時間限制的學員。互動式課程結合直播和錄播的優點，既具備實時互動的特色，又給予學習者較大的時間彈性，通過在線討論、小組作業等方式促進學員之間的互動與合作，提高了學習的深度和廣度。

3 線上職業技能培訓發展路徑

3.1 制定行業標準和質量評估機制

隨著線上職業技能培訓行業的迅速發展，制定行業標準和質量評估機制已成為推動行業健康發展的迫切需求。為確保培訓質量、提高用戶體驗感，各方急需建立統一的標準體系，明確課程內容、教學方法、評估體系等關鍵要素，以規范行業內各平臺的運營和服務。未來，行業標準的制定將促進行業的專業化和規范化。通過設立明確的培訓目標、教學標準，能更好地滿足學習者的需求，提高培訓的實用性和針對性。同時，標準化的課程設計將縮小不同平臺之間的差異，有助于培養高質量的從業人才，推動整個行業朝著更成熟的方向發展。質量評估機制的建立也將成為行業監管和自律的有效手段。通過建立科學的質量評估指標和機制，監測培訓過程中的各個環節，能夠及時發現和糾正不足，提升整體培訓質量，這對于確保培訓過程公正、透明具有重要意義。同時，質量評估機制也將促使培訓平臺提升管理水平，強化內部自查自糾的能力，為用戶提供更加可靠的學習環境。在國家層面，政府部門可通過制定相關政策法規，引導和推動行業標準和質量評估機制的建設。行業協會、專業機構等也應積極參與標準的制定和評估機制的建立，充分發揮專業資源和行業智慧的優勢。此外，亦可通過與企業、用人單位的深度合作，推動標準和機制更貼近實際職場需求［4］。

3.2 加強師資培訓與認證

加強師資培訓與認證是線上職業技能培訓行業發展的重要趨勢。隨著線上培訓市場規模的不斷擴大，對于高素質、專業化的師資力量需求也越來越大。為提高線上職業技能培訓的教學質量，必須加強師資的培訓和認證工作。首先，建立完善的師資培訓體系，為教師提供系統的培訓課程和教學資源，提高他們的教學水平和專業素養。其次，建立嚴格的師資認證機制，對教師的專業背景、教學能力、實踐經驗等方面進行全面評估，確保他們具備足夠的專業素質和教學能力。第三，加強與企業和行業的合作，邀請行業專家和企業高管擔任講師，將最新的行業知識和實踐經驗引入教學中，提高課程的實用性和針對性。最后，鼓勵教師參與學術研究和項目實踐，提升他們的學術水平和實踐能力，為教學提供更豐富的教學資源和案例。

3.3 推動技術基礎設施建設

隨著線上職業技能培訓需求的不斷增長，推動技術基礎設施建設成為促進行業可持續發展的重要舉措。首先，高效穩定的互聯網是開展線上學習的重要基礎，未來需要進一步完善網絡基礎設施，提高帶寬和網絡的穩定性，確保學員能夠在任何時間、任何地點順暢地參與在線學習。其次，借助先進的云計算技術，培訓平臺能夠更靈活地存儲和管理龐大的學習資源，實現資源的高效利用和共享。第三，推動虛擬現實（VR）和增強現實（AR）技術的應用，為學員提供更真實、沉浸式的學習體驗，進一步拉近線上培訓與實際職業場景的距離。最后，智能化技術在線上培訓中的應用不僅能夠豐富學員的學習體驗，還可以通過個性化推薦、學習路徑優化等方式提高其學習效果。因此，未來的趨勢將著力推動技術基礎設施建設，使之更好地支持線上職業技能培訓的全面發展。通過不斷提升技術水平，行業將更好地適應未來市場的多樣化需求，為學員提供更為便捷、高效的學習環境，推動線上職業技能培訓行業朝著創新和可持續的方向發展。

3.4 促進產學合作與行業對接

為滿足不斷變化的職業需求，線上職業技能培訓行業日益強調產學合作與行業對接，以更緊密地貼合實際職場需求，提升培訓的實用性和適應性。產學合作不僅可以促進課程內容的更新，更能夠使培訓更貼近行業實際，從而培養更符合企業需求的人才。首先，產學合作是培訓課程內容更新的有力引擎。與行業企業建立緊密聯系，深入了解行業新技術、新趨勢、新需求，有助于培訓機構及時調整課程設置，緊跟職業發展的最新動態，確保培訓內容的實際應用性，學員能夠在學習過程中獲得與實際工作更為貼切的知識和技能。其次，通過與企業建立合作，培訓機構能夠更好地理解行業用人需求，調整培訓方向，精準培養符合市場要求的人才。行業對接機制的建立使培訓更具針對性，學員在培訓結束后更容易實現順利就業，可以為用人單位提供更有競爭力的人才。最后，合作企業還能提供實踐機會，讓學員在真實工作場景中應用所學知識，提升實際操作技能。這種與企業的深度合作模式，不僅有助于培養學員的實際工作能力，也有利于產業與教育的深度融合［5］。

4 結語

線上職業技能培訓作為新時代的產物，以其獨特的優勢在現代教育領域中占據重要地位。它突破傳統培訓模式的限制，為學習者提供更加靈活、便捷的學習方式，有效促進職業技能的提升。同時，線上職業技能培訓的發展仍面臨一些挑戰，如課程質量參差不齊、技術支持不足等。為更好地推動線上職業技能培訓的發展，需要進一步加強政策引導，完善技術支持，確保課程質量。同時，也需要重視學習者的需求和反饋，不斷優化培訓內容和方法，以實現線上職業技能培訓的可持續發展。

參考文獻

［1］張哲，李書行，房冉. “互聯網+”環境下職業培訓混合式學習模式分析［J］. 無線互聯科技，2021，18（23）：2.

［2］呂莉敏，馬欣悅. “互聯網+”時代新生代農民職業教育培訓的政策支持［J］. 職業技術教育，2018，39（4）：63-67.

［3］楊麒. “互聯網+大數據背景下職業技能培訓”服務信息化體系構建［J］. 信息記錄材料，2020，21（12）：110-111.

［4］周青，潘恩. 以提升“五力”推動職業院校培訓高質量發展的研究［J］. 中文科技期刊數據庫（全文版）教育科學，2022（6）：4.

［5］劉啟芳，薛明，張宇. 線上線下混合式培訓模式在職業技能培訓中的應用研究［J］. 中國培訓，2021（3）：62-63.