如何通過財務(wù)共享中心提升財務(wù)管理水平

張金培

（中交華北財務(wù)共享中心，天津 300450）

財務(wù)共享中心作為企業(yè)財務(wù)管理的重要組成部分，承擔著財務(wù)核算、財務(wù)報告、管理會計、稅務(wù)管理等職責。隨著企業(yè)不斷發(fā)展和擴張，財務(wù)共享中心在提供財務(wù)服務(wù)的同時，也面臨著日益復雜和多樣化的管理需求。如何提升財務(wù)共享中心的管理水平，提高財務(wù)管理的效率和質(zhì)量，成為了財務(wù)管理者面臨的重要課題。

一、財務(wù)共享中心的優(yōu)勢

（一）優(yōu)化資源配置

財務(wù)共享中心通過集中管理和執(zhí)行財務(wù)職能，可以實現(xiàn)人員、技術(shù)和信息的資源優(yōu)化配置，減少重復勞動和資源浪費，提高財務(wù)處理效率，提高財務(wù)管理水平。財務(wù)共享中心通過標準化、集約化和專業(yè)化的財務(wù)流程，可以提高財務(wù)管理的水平和質(zhì)量，減少錯誤和風險，提供準確、可靠的財務(wù)信息，支持企業(yè)的決策和管理。

（二）實現(xiàn)成本控制

財務(wù)共享中心可以通過集中管理財務(wù)職能，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，減少成本，提高財務(wù)服務(wù)的效率和質(zhì)量，從而降低企業(yè)的財務(wù)管理成本，提升服務(wù)質(zhì)量。財務(wù)共享中心作為專業(yè)化的財務(wù)服務(wù)機構(gòu)，可以提供一流的財務(wù)服務(wù)，包括準確的財務(wù)報告、高效的支付和收款管理、合規(guī)的稅務(wù)管理等，從而提升企業(yè)內(nèi)外部對財務(wù)服務(wù)的滿意度[1]。

（三）促進企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展

財務(wù)共享中心可以提供準確、及時的財務(wù)信息，支持企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展。通過集中管理和處理財務(wù)活動，財務(wù)共享中心可以提供企業(yè)級的財務(wù)數(shù)據(jù)和分析，為管理層提供決策所需的財務(wù)洞察和支持，幫助企業(yè)更好地制定和執(zhí)行戰(zhàn)略，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和盈利目標。

二、財務(wù)共享中心的實施內(nèi)容

（一）確定實施目標

企業(yè)需要明確財務(wù)共享中心的實施目標，包括財務(wù)流程的標準化程度、服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量要求、成本控制目標等。這需要與企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求相一致，確保財務(wù)共享中心的實施是為了支持企業(yè)的長期發(fā)展。

（二）進行財務(wù)流程優(yōu)化

財務(wù)共享中心的實施需要對企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)流程進行全面的優(yōu)化和標準化，包括財務(wù)會計、財務(wù)報告、財務(wù)分析、應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、固定資產(chǎn)管理、成本管理等財務(wù)流程的設(shè)計和改進，以確保財務(wù)共享中心可以高效地處理財務(wù)活動。

（三）確定組織架構(gòu)和人員配備

企業(yè)需要為財務(wù)共享中心確定合適的組織架構(gòu)和人員配備，包括財務(wù)共享中心的領(lǐng)導團隊、各財務(wù)職能團隊的組織結(jié)構(gòu)、人員職責和權(quán)限的規(guī)定，以確保財務(wù)共享中心可以高效地運作并提供高質(zhì)量的財務(wù)服務(wù)。

（四）確保技術(shù)和信息系統(tǒng)支持

財務(wù)共享中心的實施需要依賴先進的技術(shù)和信息系統(tǒng)來支持財務(wù)活動的集中管理和處理。企業(yè)需要評估和選擇合適的財務(wù)管理系統(tǒng)、財務(wù)報告系統(tǒng)、支付和收款系統(tǒng)等技術(shù)和信息系統(tǒng)，并進行系統(tǒng)集成和優(yōu)化，以確保財務(wù)共享中心可以實現(xiàn)高效的財務(wù)處理和報告[2]。

（五）制定培訓和變革管理計劃

財務(wù)共享中心的實施需要企業(yè)進行培訓和變革管理，確保員工能夠順利適應(yīng)新的財務(wù)管理模式，包括財務(wù)共享中心的員工培訓計劃、變革管理計劃、溝通計劃等，以確保員工理解和接受財務(wù)共享中心的目標和運作方式，并能夠順利地參與其中。

（六）逐步實施

財務(wù)共享中心的實施通常是一個逐步推進的過程，可以分階段進行。企業(yè)可以先選擇一個財務(wù)職能或一個業(yè)務(wù)單元進行試點，進行實施和測試，根據(jù)試點的經(jīng)驗和反饋進行調(diào)整和改進，然后逐步擴展到其他財務(wù)職能或業(yè)務(wù)單元。這種逐步實施的方式可以降低實施風險，減少對業(yè)務(wù)的干擾，并提供持續(xù)的改進和優(yōu)化機會。

（七）監(jiān)控和評估

財務(wù)共享中心的實施后，企業(yè)需要建立監(jiān)控和評估機制，定期評估財務(wù)共享中心的績效和效果，包括財務(wù)處理效率、財務(wù)報告準確性、服務(wù)質(zhì)量等指標的監(jiān)控和評估。根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整和改進財務(wù)共享中心的運作方式，以持續(xù)提升財務(wù)管理水平。

三、財務(wù)共享中心管理上的普遍問題

（一）文化和組織變革

財務(wù)共享中心的引入可能需要涉及組織結(jié)構(gòu)和文化的變革。由于財務(wù)共享中心涉及財務(wù)流程的集中管理和標準化，可能需要對企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)文化和工作方式進行調(diào)整。同時，財務(wù)共享中心的建立可能需要企業(yè)內(nèi)部進行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，包括人員的調(diào)動、職責的重新劃分等。這可能會引發(fā)一系列文化和組織變革的問題，如員工抵觸情緒、職責不明確、團隊合作不順暢等。

（二）技術(shù)和信息系統(tǒng)

財務(wù)共享中心通常依賴于先進的信息系統(tǒng)和技術(shù)來支持財務(wù)流程的集中管理和標準化操作。然而，在實施財務(wù)共享中心時，企業(yè)可能會面臨信息系統(tǒng)的兼容性、集成性、安全性等技術(shù)問題。例如，財務(wù)共享中心需要與企業(yè)內(nèi)部的各個業(yè)務(wù)單元和財務(wù)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)集成和信息傳遞，可能需要解決不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)兼容性和一致性問題。此外，財務(wù)共享中心可能需要引入新的信息系統(tǒng)和技術(shù)來支持財務(wù)管理的標準化和優(yōu)化，這可能需要投入較大的資源和資金[3]。

（三）人才管理和培養(yǎng)

財務(wù)共享中心的成功運作需要高素質(zhì)的財務(wù)人才來支持，包括財務(wù)專業(yè)知識、業(yè)務(wù)流程管理、團隊合作等方面的能力。然而，在實施財務(wù)共享中心時，企業(yè)可能會面臨人才管理和培養(yǎng)的問題。例如，企業(yè)需要吸引和留住具有財務(wù)專業(yè)知識和經(jīng)驗的人才，同時也需要對財務(wù)團隊進行持續(xù)的培訓和發(fā)展，提升其專業(yè)化水平和管理能力。此外，由于財務(wù)共享中心的組織結(jié)構(gòu)和職責可能與傳統(tǒng)的財務(wù)部門有所不同，可能需要對員工的職責進行重新規(guī)劃和調(diào)整，以適應(yīng)財務(wù)共享中心的工作方式和要求。

（四）溝通和協(xié)調(diào)

財務(wù)共享中心通常涉及多個業(yè)務(wù)單元和財務(wù)團隊之間的協(xié)調(diào)和溝通。由于財務(wù)共享中心的財務(wù)流程集中管理和標準化操作，可能需要與不同的業(yè)務(wù)單元和財務(wù)團隊之間進行密切的協(xié)調(diào)和溝通，確保信息的流暢傳遞和協(xié)同工作的順利進行。然而，在實際操作中，財務(wù)共享中心可能會面臨溝通和協(xié)調(diào)的問題。例如，不同業(yè)務(wù)單元之間可能存在信息不對稱、溝通渠道不暢通、決策權(quán)限不明確等問題，導致財務(wù)共享中心在運作過程中遇到困難。此外，由于財務(wù)共享中心的引入可能涉及到企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力和資源的重新分配，可能需要處理不同部門之間的利益沖突和合作關(guān)系，確保財務(wù)共享中心能夠在組織內(nèi)部得到支持和合理的資源分配。

（五）績效評估和激勵機制

財務(wù)共享中心的績效評估和激勵機制對于激發(fā)員工的積極性和推動財務(wù)管理水平的提升至關(guān)重要。然而，在實施財務(wù)共享中心時，企業(yè)可能會面臨績效評估和激勵機制的問題。例如，由于財務(wù)共享中心通常涉及到多個業(yè)務(wù)單元和財務(wù)團隊的合作，可能存在績效指標的制定和衡量的難題。同時，財務(wù)共享中心的績效評估和激勵機制需要與企業(yè)整體的績效評估和激勵體系相銜接，確保財務(wù)共享中心的績效和貢獻能夠得到合理的評估和激勵，從而激發(fā)員工的積極性和動力。

（六）風險管理和合規(guī)性

財務(wù)共享中心涉及到財務(wù)流程的集中管理和標準化操作，因此需要注意風險管理和合規(guī)性的問題。財務(wù)共享中心需要建立有效的內(nèi)部控制和風險管理機制，確保財務(wù)流程的合規(guī)性和準確性。同時，財務(wù)共享中心還需要遵循企業(yè)內(nèi)部的合規(guī)政策和法律法規(guī)，避免出現(xiàn)違規(guī)行為和法律訴訟。然而，在實際操作中，財務(wù)共享中心可能會面臨風險管理和合規(guī)性的挑戰(zhàn)，例如如何確保各個業(yè)務(wù)單元和財務(wù)團隊都能夠嚴格遵循內(nèi)部控制和合規(guī)政策，如何處理涉及跨國業(yè)務(wù)的合規(guī)性問題等[4]。

四、財務(wù)共享中心管理的改善措施

（一）流程優(yōu)化和標準化

財務(wù)共享中心應(yīng)通過對財務(wù)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和標準化，實現(xiàn)財務(wù)服務(wù)的高效運作。首先，可以通過對財務(wù)流程進行全面的評估和優(yōu)化，消除重復、冗余和低效的環(huán)節(jié)，簡化流程，減少手工操作，提高處理速度和準確性；其次，可以建立標準化的財務(wù)業(yè)務(wù)流程，確保財務(wù)共享中心各業(yè)務(wù)單元之間的操作一致性，減少誤解和錯誤，并便于監(jiān)控和管理。流程優(yōu)化和標準化可以幫助財務(wù)共享中心提高運作效率，降低成本，減少錯誤和風險。

（二）提升技術(shù)支持和系統(tǒng)集成

財務(wù)共享中心的運作離不開信息技術(shù)和財務(wù)管理系統(tǒng)的支持。為了提升財務(wù)共享中心的管理水平，可以考慮優(yōu)化和升級財務(wù)管理系統(tǒng)，引入先進的技術(shù)和工具，提升系統(tǒng)的功能和性能。同時，還應(yīng)關(guān)注系統(tǒng)集成的順利進行，確保不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳遞和集成流程的暢通無阻。此外，還可以考慮引入智能化技術(shù)，例如人工智能、大數(shù)據(jù)、自動化等，提升財務(wù)共享中心的數(shù)據(jù)分析、報告和預(yù)測能力，為企業(yè)決策提供更準確和實時的財務(wù)信息。

（三）加強內(nèi)部控制和風險管理

財務(wù)共享中心應(yīng)建立健全的內(nèi)部控制體系，包括財務(wù)業(yè)務(wù)流程的審計、監(jiān)控和管理。內(nèi)部控制體系應(yīng)確保財務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)操作合規(guī)、風險可控，防范內(nèi)外部的財務(wù)風險和舞弊行為。此外，財務(wù)共享中心還應(yīng)建立風險管理體系，識別、評估和應(yīng)對各類財務(wù)風險，包括市場風險、信用風險、匯率風險等，采取相應(yīng)的防范和控制措施，確保財務(wù)共享中心的財務(wù)管理水平不斷提升。

（四）人才培養(yǎng)和管理

財務(wù)共享中心的人員是其運作的關(guān)鍵因素。因此，財務(wù)共享中心應(yīng)注重人才培養(yǎng)和管理，建立合理的人力資源管理體系。首先，可以通過招聘高素質(zhì)的財務(wù)專業(yè)人員，具有豐富的財務(wù)管理經(jīng)驗和技能，以確保財務(wù)共享中心的運作和管理水平達到要求。其次，可以制定完善的人才培養(yǎng)計劃，包括培訓、培養(yǎng)和晉升機制，幫助員工不斷提升自身的財務(wù)管理能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。同時，還應(yīng)關(guān)注員工的激勵和福利，提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會，留住優(yōu)秀的人才。

（五）強化溝通與合作

財務(wù)共享中心通常涉及到多個業(yè)務(wù)單元或部門的合作，因此，強化溝通與合作是提升財務(wù)管理水平的關(guān)鍵。財務(wù)共享中心應(yīng)建立暢通的溝通渠道和有效的合作機制，確保各業(yè)務(wù)單元之間的信息傳遞和協(xié)作順暢，減少信息不對稱和協(xié)作不暢導致的問題。此外，還應(yīng)加強與其他部門或業(yè)務(wù)單元的溝通與合作，共同解決跨部門或跨業(yè)務(wù)單元的財務(wù)管理問題，實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)[5]。

（六）不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

財務(wù)共享中心作為企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)提供者，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)其他部門的工作效率和運營效果。因此，財務(wù)共享中心應(yīng)不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，滿足企業(yè)內(nèi)部客戶的需求。可以通過建立客戶反饋機制，定期收集和分析客戶的反饋意見和需求，不斷改進服務(wù)流程和操作方式，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時，還應(yīng)注重服務(wù)水平的量化和評估，設(shè)定合理的服務(wù)指標和績效考核體系，激勵員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（七）不斷學習和創(chuàng)新

財務(wù)管理領(lǐng)域不斷發(fā)展和演變，財務(wù)共享中心應(yīng)緊跟時代的步伐，不斷學習和創(chuàng)新，提升財務(wù)管理水平。可以通過定期組織培訓和學習活動，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。此外，還可以鼓勵員工參與財務(wù)管理領(lǐng)域的專業(yè)認證和資格考試，提升他們的專業(yè)素質(zhì)和知識水平。同時，財務(wù)共享中心應(yīng)積極引入先進的財務(wù)管理工具和技術(shù)，推動數(shù)字化和智能化的財務(wù)管理，提高工作效率和管理水平。

（八）加強績效管理

績效管理是提升財務(wù)共享中心管理水平的重要手段。財務(wù)共享中心應(yīng)建立科學的績效管理體系，明確員工的工作目標和職責，并通過定期的績效評估和考核，對員工的工作表現(xiàn)進行量化評價，激勵員工持續(xù)提升自身的財務(wù)管理能力和績效表現(xiàn)。此外，還可以通過設(shè)立績效獎勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行激勵和獎勵，推動員工積極投入工作，提升整體的績效水平。

（九）加強信息系統(tǒng)管理

財務(wù)共享中心通常依賴信息系統(tǒng)進行財務(wù)管理工作，因此，信息系統(tǒng)的管理是提升財務(wù)管理水平的重要方面。財務(wù)共享中心應(yīng)加強對信息系統(tǒng)的管理，包括信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護、升級和安全保障。可以通過定期進行信息系統(tǒng)的評估和改進，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，防范信息安全風險和數(shù)據(jù)泄露風險，保護企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)和信息資產(chǎn)[6]。

結(jié)語

綜上所述，財務(wù)共享中心管理水平的提升是一個持續(xù)不斷的過程，需要全面深入的分析和改進。通過建立合理的組織架構(gòu)，優(yōu)化財務(wù)管理流程，引入先進的技術(shù)工具，加強人員培訓和團隊建設(shè)，改善員工福利和激勵機制等措施，可以推動財務(wù)共享中心實現(xiàn)高效、精細、專業(yè)的財務(wù)管理服務(wù)。在不斷變化和競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下，不斷提升財務(wù)共享中心的管理水平，將為企業(yè)的財務(wù)管理和經(jīng)營決策提供有力的支持，促使企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)健康的發(fā)展。