企業人力資源管理信息化建設問題及對策研究

王虢洪

（晉中市婦幼保健院，山西 晉中 030600）

一、人力資源管理信息化建設概述

（一）人力資源管理信息化建設的概念

人力資源管理的核心目標是在組織中建設和維護一支高效、有競爭力、積極進取的員工隊伍，使其能夠適應和應對外部環境的變化，提高組織的績效和競爭力[1]。人力資源管理信息化建設是指利用信息技術手段支持和改進人力資源管理的各個環節，包括招聘、培訓、績效管理、薪酬福利、員工關系等，提高人力資源管理的效率、降低成本、提升員工滿意度和組織績效。

（二）人力資源管理信息化建設的主要內容

人力資源管理信息化建設具體包括以下幾個方面：一是人事信息系統，集中管理和存儲員工信息，包括員工檔案、薪酬福利、績效評估、培訓記錄等。通過系統化的數據管理，實現快速查找和分析員工信息，提高管理效率。二是招聘管理系統，利用信息化技術支持招聘流程，包括發布招聘信息、篩選簡歷、安排面試、生成錄用通知等。通過系統化的招聘管理，提高招聘效率和質量[2]。三是培訓管理系統，利用信息化技術支持培訓活動的規劃、組織、實施和評估，包括培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓資源管理、培訓效果評估等。通過系統化的培訓管理，可以增強培訓效果和員工能力。四是績效管理系統，利用信息化技術支持績效目標設定、績效評估、績效反饋和績效獎勵等方面。通過系統化的績效管理，可以提高績效管理的公平性和透明度，激發員工的工作積極性和創造力。

（三）人力資源管理信息化建設的指導原則

在人力資源管理信息化建設中，需要遵循以下原則：一是綜合性原則，通過整合各個環節的信息系統，實現數據的共享和流通，避免信息孤島和重復勞動。二是系統化原則，將人力資源管理各個環節進行有機連接，形成一個完整的信息化管理體系。三是靈活性原則，信息系統應具備靈活性，能夠適應組織的需求和變化，支持個性化的管理方式[3]。四是安全性原則，加強信息系統的安全防護，保護員工的個人隱私和敏感信息，防止信息泄露和濫用。五是用戶參與原則，在信息化建設過程中要充分考慮用戶的需求和意見，提高系統的易用性和用戶滿意度。

（四）企業加強人力資源管理信息化建設的意義

企業人力資源管理信息化建設可以提高管理效率、優化決策支持、提升員工滿意度、加強組織協同、提高管理決策的科學性，同時降低管理成本，對于企業的可持續發展和競爭力提升具有重要意義。一是提高管理效率，信息化系統可以實現人力資源管理流程的自動化和標準化，減少繁瑣的人工操作。在信息系統的支持下，可以快速、準確地處理人事管理事務，提高管理效率[4]。二是優化決策支持，信息化系統可以收集、整理和分析大量人力資源數據，為決策提供支持。通過數據分析，企業可以更好地了解員工情況、組織需求，制定更科學、合理的人力資源決策。三是提升員工滿意度，信息系統可以為員工提供自助服務平臺，員工可以自主查詢和管理個人信息、薪酬福利和培訓記錄等。員工自助服務的便利性和透明度可以提升員工滿意度，增強員工對企業的歸屬感和忠誠度[5]。四是加強組織協同，通過信息系統不同部門之間可以共享信息、協同處理任務，有助于加強部門之間的溝通和協作，提高組織的整體效能。五是提高管理決策的科學性，在信息系統的支持下，企業可以更全面、準確地了解員工的情況、組織的需求和市場環境等信息，從而制定更科學、合理的人力資源管理策略。六是降低管理成本，信息系統可以減少人工操作和紙質文檔的使用，降低管理的時間和人工成本[6]。同時，通過數據分析和預測，可以優化人力資源配置，減少人力資源浪費，降低管理成本。

二、企業人力資源管理信息化建設的現存問題

（一）思想意識比較保守

在信息化建設過程中，企業管理層和員工對信息化的重要性和優勢缺乏充分的認識和理解，對信息化建設持懷疑態度，支持力度不夠。同時，企業對新技術持保守態度，擔心技術引入的風險和不確定性，導致對信息化建設的推進緩慢。此外，企業存在傳統管理文化和工作習慣，員工不愿意改變現有的工作方式，對于新的信息系統的接受度較低[7]。

（二）組織結構不夠健全

企業在人力資源管理信息化建設中缺乏統一的管理體系和標準化流程，導致信息系統的使用和管理缺乏一致性。同時，不同部門在人力資源管理信息化建設中的職責劃分不清晰，存在工作重復和沖突，影響信息系統的有效運行[8]。此外，企業缺乏具備信息化建設和管理能力的專業人才，導致在組織結構和流程設計、系統建設和維護等方面存在困難。

（三）技術方法缺乏創新

企業過于依賴傳統的技術方法，對技術創新趨勢和新工具的應用缺乏了解，導致信息化建設無法跟上時代發展步伐。同時，企業使用通用的信息系統，缺乏個性化的解決方案，無法滿足企業特定的人力資源管理需求，導致系統的適應性和靈活性不足。此外，企業缺乏創新意識和創新能力，對于技術方法的改進和創新缺乏積極性，無法開發出更優化的人力資源管理信息化解決方案。

（四）專業人才隊伍建設相對滯后

企業缺乏具備信息化建設和管理能力的專業人才，導致在系統規劃、開發、實施和維護等方面存在困難。同時，企業缺乏完善的培訓和學習機制，無法提供系統性的培訓和學習機會，導致員工的技能和知識水平滯后。此外，團隊成員之間缺乏合作和溝通能力，無法有效地協同工作，影響信息化建設項目的開展和質量[9]。

三、企業加強人力資源管理信息化建設的有效策略

（一）提高重視程度，樹立創新意識

一是通過組織內部培訓、宣傳和教育活動，使企業管理層和員工認識到信息化的重要性和優勢，加深他們對信息化建設的認識和理解。二是培養開放、創新和變革的企業文化，鼓勵員工積極參與信息化建設，使其意識到信息化對于企業發展和個人職業發展的積極影響。三是強化技術培訓和支持，為員工提供系統操作培訓和技術支持，幫助他們掌握信息系統的使用技能，提高對系統的接受度和使用效果。四是引入變革管理方法和工具，與員工進行積極溝通和協商，減少抵觸情緒，推動變革的順利進行[10]。五是領導示范和支持，企業管理層要發揮表率作用，積極參與信息化建設，鼓勵員工參與和支持信息化的推進。六是組建專門的創新團隊，由有創新意識和能力的員工組成，負責探索新的技術和方法，提出創新解決方案，并推動其在人力資源管理信息化中的實施。七是制定獎勵機制，對于創新信息化建設成果進行認可和獎勵，激勵員工積極參與創新活動。獎勵可以是物質獎勵，如獎金或福利，也可以是非物質獎勵，如表彰證書或晉升機會。

（二）明確職責分工，優化管理結構和工作機制

一是優化組織結構，建立健全的人力資源部門或信息化管理部門，明確各部門的職責和權限，確保信息系統的統一管理和協調運作。二是設立專職崗位，招聘和培養具備信息化建設和管理能力的專業人才，負責人力資源管理信息化項目的策劃、實施和運維，確保系統的正常運行和持續優化。三是制定標準化的人力資源管理流程和操作規范，確保信息系統的使用和管理符合統一的標準，提高工作效率和一致性。四是建立跨部門的合作工作機制，促進各部門之間的溝通和協作，確保信息化的需求和問題能夠得到及時解決。五是建立培訓和知識共享機制，為員工提供相關的培訓和知識共享平臺，增強員工的信息化意識和在信息系統使用及管理方面的專業素養。六是制定明確的目標和指標體系，以衡量人力資源管理信息化建設的成效和效果。目標可以包括系統實施進度、系統使用率、數據準確性等方面，用于衡量系統的運行效率和質量。

（三）創新工作方法，推動技術更新

一是關注行業內的最新技術趨勢和新興工具，定期進行技術研究和調研，積極探索和應用具有創新性和前瞻性的技術方法，例如引進人力資源管理軟件、自動化工具、數據分析平臺等提升效率、增強數據分析能力、改善員工體驗等，提高信息系統的競爭力和創新性。二是與技術供應商合作，根據企業的具體需求定制開發人力資源管理信息化解決方案，確保系統能夠滿足企業的個性化需求。三是建立創新機制，培養創新文化，鼓勵員工提出和分享創新想法，推動技術方法的不斷改進和創新。四是與其他企業、行業協會和科研機構進行合作，共享技術資源和經驗，促進技術的交流和跨界創新[11]。五是做好技術應用過程中的日常維護和管理工作，推動數字化轉型，實現數據共享、流程自動化、實時監控等，提高工作效率和決策質量。

（四）加強隊伍建設，積極引進人才

一是積極招聘和引進具備信息化建設和管理能力的專業人才，確保團隊具備必要的技術和專業素養。二是制定全面的培訓計劃，根據團隊成員的需求，提供系統性的培訓和學習機會，提升他們的技能和知識水平。三是加強團隊合作和溝通能力的培養，建立有效的團隊合作機制，促進成員之間的協作和信息共享。四是建立知識分享平臺和機制，鼓勵團隊成員共享經驗和技術，促進團隊的學習和成長。五是建立相應的績效激勵機制，激發團隊成員的積極性和創造力，提高團隊的執行力和工作效率。

（五）加強分析研究，持續優化改進

一是積極收集用戶對信息系統的反饋意見，及時了解系統的使用情況和問題，為系統的優化提供依據。二是根據評估結果和用戶反饋，及時調整和優化信息化系統的功能和流程，提高系統的性能和用戶滿意度。三是加強數據分析，利用數據分析工具，對人力資源數據進行分析和挖掘，為管理層提供決策支持，發揮信息系統的最大價值。

四、結語

企業人力資源管理信息化建設是一項復雜而艱巨的任務，需要企業高度重視和積極推動。企業加強人力資源管理信息化建設應從意識更新、明晰職責、技術創新、團隊建設等方面入手，通過這些措施的實施，可以有效推進企業人力資源管理信息化建設，提高企業人力資源管理水平，從而為企業高質量發展奠定人力資源基礎。