學校社會工作介入大學生就業心理問題的實踐研究

吳阿娟 朱園超 劉浩銘

基金項目：洛陽市職業教育教學改革研究項目“職業化導向下社會工作專業人才培養模式探究——以社區工作課程教學改革為例”（編號：ZJC22023）

作者簡介：吳阿娟（1994— ），女，洛陽文化旅游職業學院助教，研究方向為教學管理、社會工作實務與社會工作項目管理、社區治理；朱園超（1980— ），男，洛陽文化旅游職業學院助教，研究方向為教學管理、體育、就業創業；劉浩銘（1995— ），男，洛陽文化旅游職業學院助理講師，研究方向為大學生職業生涯規劃教育、就業創業教育。

摘 要：當前社會競爭日益激烈，大學生就業問題成為社會廣泛關注的焦點。大學生就業壓力大，同時面臨著諸多心理困擾，焦慮、自卑等心理問題會對他們未來的職業發展產生負面影響。因此，探究大學生就業心理問題的成因及解決方法具有重要的現實意義。基于增能理論的視角，探究學校社會工作介入大學生就業心理問題的實踐模式，主要通過認知增能、技能增能和心理增能等路徑，幫助大學生增強自我效能感，更好地緩解就業心理壓力，提高就業能力和就業競爭力。

關鍵詞：學校社會工作；大學生就業；心理問題；增能理論

一、研究背景

隨著我國高等教育事業的發展，大學生就業已經成為一個日益突出的問題。目前，許多學者和專家都在關注大學生就業心理問題，并為此開展了大量研究，但這些研究多集中在理論探討和經驗總結方面，其中理論層面主要是從心理學、社會學、教育學的角度對這一問題進行探討。在實踐層面上的研究較少，業界曾嘗試引入學校社會工作的方法開展研究，然而仍舊缺乏對大學生就業心理問題的全面認識。學校社會工作作為一種具有獨特優勢的專業的社會工作方法，在增能理論視域下能夠為解決大學生就業心理問題提供新的思路和方法。

二、大學生就業的心理問題分析

（一）大學生就業心理問題的表現

大學生在就業過程中，常見的心理問題包括焦慮、自卑、迷茫等，他們常常對求職擇業感到不安、缺乏自信，對未來職業發展感到迷茫，甚至出現逃避就業的情況。課題組研究認為，當前大學生就業心理問題主要表現為以下幾個方面。

一是就業焦慮。許多大學生在面臨就業時，感到焦慮不安，擔心自己無法找到滿意工作。這種焦慮情緒會影響他們的決策能力，降低他們的求職信心。

二是無助自卑。一些大學生因為學歷、能力等原因，對自己的就業前景感到無助，面對激烈的就業競爭產生了自卑心理，認為自己無法勝任某項工作。這種自卑情緒會影響他們的自我認知，限制他們的職業發展能力。

三是自我否定。面對多元化的就業選擇，許多大學生感到迷茫，不知道自己應該選擇什么樣的工作；面對就業壓力時，他們會習慣性否定自己的能力和價值，認為自己無法找到滿意工作。這種自我否定的情緒會削減他們的自我效能感，甚至損害他們的自尊心。

（二）大學生就業心理問題的原因

一是就業壓力過大。社會競爭激烈，就業形勢嚴峻，使得大學生在就業過程中面臨巨大的心理壓力，無法適應就業市場的不斷變化。

二是自我認知不足。一些大學生個人心理素質不強，缺乏應對就業壓力的能力和方法，對自己的能力、興趣、價值觀等缺乏清醒認識，對自己的職業生涯發展缺乏清晰規劃，無法準確把握自己的優勢和劣勢，導致求職過程中屢屢受挫。

三是家庭期望過高。許多父母對子女的職業發展抱有較高期望，希望他們能謀得一份穩定的工作（如公務員、事業單位）。子女一旦沒有達到父母這些期望，就會產生失落感和自卑感，從而在就業過程中承受巨大的心理壓力。

四是缺乏應對策略。許多大學生在求職過程中缺乏有效的應對策略，無法坦然應對就業市場的挑戰。

三、增能理論視域下學校社會工作介入大學生就業心理問題的優勢

社會工作是一種以助人自助為核心理念的專業服務方式，具有專業性、系統性、全面性等特點。學校社會工作介入大學生就業心理問題，能夠為學生提供專業的心理咨詢和輔導，幫助他們解決就業過程中的心理問題；還可以通過開展職業規劃、就業指導等多元化服務，幫助大學生更好地了解自己、認識就業市場。

增能理論是一種重要的理論視角，它強調增強個體的能力和權利，從而改變其弱勢地位。在大學生就業心理問題研究中，增能理論可以幫助研究者從多個角度看待問題和分析問題，并找到有效解決方法。增能理論視域下，個人能力和價值是需要被激發和提升的。對于存在就業心理問題的大學生來說，增能就是幫助他們重新認識自己，提升自信心和自我效能感，從而更好地面對就業壓力。因此，學校社會工作介入大學生就業心理問題具有顯著的優勢。

四、增能理論視域下學校社會工作介入大學生就業心理問題的實踐模式

（一）理論框架

增能理論強調增強個人和社區的權能，以實現自我發展和改變。社會工作應該幫助個體實現自我發展和提升自身能力，以應對社會挑戰。在大學生就業心理問題中，增能理論強調個體自我認知、技能和自信心等方面的提升，從而增強學生應對就業壓力的能力。這一理論框架包括以下幾個關鍵因素。

一是自我效能感。自我效能指個體對自己能力的信心，相信自己能夠成功應對各種挑戰。增強自我效能感有助于提高大學生的就業意愿。

二是自信心。自信心指個體對自身價值和能力的認同感，這是個體心理健康和取得成功的關鍵因素。增強自信心有助于大學生在就業過程中保持積極的心態和良好的自我形象。

三是就業能力。就業能力指個體在就業市場上獲得和保持工作所需的知識、技能和素質，包括職業技能、溝通技能、團隊協作技能等。

（二）實踐模式

在大學生就業心理問題研究中，增能理論強調增強大學生的自我效能感、自信心和就業能力，從而幫助其更好地應對就業壓力和挑戰。基于增能理論，可以將大學生就業心理問題劃分為三個層面：認知增能、技能增能和心理增能。因此，學校社會工作介入大學生就業心理問題則可以通過以下三條路徑進行。

一是認知增能。認知增能是指通過改變大學生的就業觀念和認知方式，增強其自信心和自我效能感。學校可以通過開展就業指導講座和心理輔導等方式，引導大學生樹立正確的就業觀念，調整就業期望值，提高自信心。

二是技能增能。技能增能是指通過提供就業技能培訓和實習機會，增強大學生的就業競爭力。學校可以與企業和培訓機構合作，為大學生提供職業技能培訓和實習機會，幫助他們提高專業技能和實際操作能力，增強溝通協作能力，提高就業競爭力。

三是心理增能。心理增能是指通過心理輔導和情感支持，增強大學生的心理素質和應對能力。學校社會工作可以通過個體咨詢、團體輔導等方式，幫助大學生緩解就業焦慮，增強應對挫折的能力。通過心理咨詢和輔導，幫助大學生緩解就業焦慮、自卑等心理，增強其心理素質和應對能力。

五、解決大學生就業心理問題的實踐路徑

（一）建立專業團隊，增強大學生的自我效能感

采取個案工作模式，如針對不同學生的就業心理問題開展個案工作，提供個性化的服務，幫助學生重新認識自己，提升自我認知能力。通過提供職業規劃和就業指導，幫助大學生了解自己的優勢和劣勢，增強他們的自信心和自我效能感。

（二）開展多元化服務，增強大學生的社交能力

采取小組工作模式，如通過組織小組能力提升活動（職業規劃、面試技巧等），增強大學生的參與感和集體意識。除了心理咨詢和職業規劃服務，學校還可以通過組織講座、研討會、職業交流會等，幫助大學生建立良好的人際關系和社會網絡，完善他們的社會支持系統。

（三）建立溝通渠道，增強大學生的心理韌性

采取社區工作模式，如利用社區資源開展就業相關的活動和服務，增強大學生的社區歸屬感和認同感。鼓勵學生建立自己的社會支持網絡，通過相互支持和鼓勵增強自信心和自我效能感。同時，學校應該建立與學生之間的溝通渠道，及時了解學生的就業心理問題，通過提供心理咨詢和心理健康教育等幫助大學生增強心理韌性。

（四）建立專業的社會工作團隊，開展職業規劃輔導

通過職業規劃輔導提供技能培訓，提升大學生的專業技能和綜合素質，增強其就業競爭力。社會工作團隊需要具備專業的社會工作知識和技能，能夠提供有效的心理輔導和職業規劃服務。與此同時，學校還應該加強宣傳教育，引導學生正確認識就業形勢，強化就業意識和競爭力。

學校社會工作介入大學生就業心理問題具有重要的現實意義和理論價值，通過增強大學生的自我效能感、自信心和就業能力，可以有效緩解他們的就業焦慮和自卑情緒，增強其自信心和抗壓能力。當然，該項工作在實踐中也存在一些問題和挑戰，如學校社會工作資源不足、大學生對學校社會工作認知度不高、部分大學生對改變自身狀況缺乏積極性等。在實踐中，高校要不斷探索和創新介入方法，以更好地幫助大學生解決就業心理問題。首先，學校社會工作要與學生、企業、家庭等多方合作形成合力，共同解決大學生就業心理問題；其次，學校社會工作需要關注個體的差異性，為不同的大學生提供個性化的支持和幫助；最后，學校社會工作需要不斷總結經驗，提高專業水平，以更好地應對大學生就業心理問題。

參考文獻：

[1]張環偉.大學生心理資本對就業壓力的影響：職業決策自我效能感的中介作用[D].長春：吉林大學，2021.

[2]曾俊凱.當代大學生就業指導工作現狀分析及對策研究[D].廣州：廣州中醫藥大學，2018.

責編：文 墨