虛擬商品走俏：網購“情緒”成新潮流

晏昱凌

“只要1毛錢，拍下自動長腦子。”“愛因斯坦的腦子”商品界面的介紹寫道，“本商品為虛擬商品，購買后提供娛樂聊天服務，自己去找客服聊天。”讓人意外的是，這一顯而易見的“整活”商品卻實現了巨大的銷量，客群廣泛覆蓋初高中生以及985、211高校生，成為某購物網站2023年度十大商品之一。

當年輕人在網上購買“愛因斯坦的腦子”時，他們究竟在買什么？看似是無厘頭的消費行為，但細細盤來，卻能窺見年輕一代消費觀的變化，從注重實用到追求悅己的個人體驗，帶來自洽的高情緒價值商品日漸受到歡迎。

虛擬情緒商品，變成了一門生意

“愛因斯坦的腦子”當然不是真的大腦，而是一種虛擬商品，操作流程很簡單，即消費者拍下商品后去找客服聊天，得到“意念式”的加油鼓勵。花了點小錢，得到了一個“實打實”的心理安慰，至于效果如何，講究的則是心誠則靈。

其實，買“大腦”并不是年輕人第一次花小錢買開心，在購物平臺上搜索“樹洞”關鍵詞，就能找到五花八門提供情緒消費的電商店鋪。類似的商品有“好運噴霧”“文曲星加持”“考神附體”“成功上岸”等，售價一般是幾分錢到兩毛錢不等，年銷量均突破百萬單。

不僅如此，網上還有各種難以想象的奇葩商品，比如“虛擬蚊子”，商家宣稱可以讓蚊子精準咬人，下單后會向指定社交賬號發送“嗡嗡嗡”來模擬蚊子振翅；還有店鋪會出售“野生大象”“野生霸王龍”等商品，并標注下單后會按地址自己走過去。

從本質上說，這些商品實則為一種情緒商品，消費者在購買時心知肚明其不具有任何實用價值，更多是為了某種心理滿足，如使心情愉悅或者是進行自我慰藉。這也并不是年輕群體荒誕的消費決策，而是對購買心理安慰或信念感的索求。

為情緒價值買單，防止依賴和沉迷

剖析年輕一代的消費外殼，不難發現，越來越多的人追求的不是商品，而是一場“心靈按摩”、一劑“情緒解藥”，他們更注重悅己的個人體驗，愿意為情感價值買單。

虛擬情緒商品的熱銷，既在意料之外，也在情理之中。意料之外在于其虛擬的特點，情理之中是它切中了當下年輕消費者的情感需求，尤其為一些正處在壓力與焦慮情緒中的人，提供了一個情感宣泄口，以一種輕松幽默的方式表達出對現實的愿望或自身的困惑。

需要強調的是，作為一種新興消費品，虛擬情緒商品雖然可以帶來一些暫時的安慰和支持，但并不能替代真正的人際關系和情感鏈接，消費者要防止養成路徑依賴和沉迷，回歸精神的寧靜與充實。同時，這種新興業態也引發了一系列現實問題，市場尚處于缺乏條款規范的狀態，其中包括服務提供者的專業能力、倫理要求以及市場監管等方面。

總的來說，虛擬情緒商品的興起引發了關于消費行為、情感需求以及市場規范的深刻思考。其帶來新奇體驗的同時，也促使我們反思，情感鏈接和社會關系在當今數字化世界中的真正意義。