“互聯網+”背景下文化館數字化平臺優化建設途徑分析

“互聯網+”標志著信息技術與傳統產業的深度融合，在此背景下，文化館作為傳播優秀群眾文化的重要場所，正面臨著數字化轉型的挑戰和機遇。文化館數字化平臺的構建，不僅是對傳統文化服務方式的一次重大革新，也是文化資源共享與傳播方式的一次深刻變革。通過數字化平臺，文化館可以突破時空限制，將豐富多元的文化內容以更加便捷和直觀的方式呈現給公眾，實現文化服務的全面升級。同時，這也為文化館提供了一個與時俱進、更加靈活的形式參與到社會文化生活中，增強其在現代社會中的影響力和服務功能。因此，探索“互聯網+”時代下文化館數字化平臺的優化建設途徑，不僅是對技術應用的探討，更是對文化傳播和服務模式的一次創新嘗試。文化館必須優化數字化平臺建設，加強對各類資源的整合和利用，在此基礎上充分發揮數字化平臺的優勢，有效提升文化傳播效果?；诖?，本文以珠海市文化館為例，分析“互聯網+”背景下文化館數字化平臺優化建設途徑，以期為相關人員提供參考。

一、“互聯網+”背景下文化館數字化平臺建設價值

（一）有利于提升服務能力，加強公眾互動

在“互聯網+”背景下，文化館數字化平臺的建設不僅是技術升級的體現，更是對文化傳播方式的革新。文化館在傳統形態下所能展示的文化內容受限于物理空間和地理位置，而數字化平臺的應用打破了這一局限。例如，廣東省全省各級文化館充分利用“文化在線”平臺等新技術平臺推出形式多樣、內容豐富、線上線下相結合的公共文化服務。如河源市文化館自2019年起通過“文化在線”平臺累計舉辦培訓近300場；東莞市文化館及各街道分館共舉辦系列活動、演出、講座近300場，借助東莞市“文化莞家”與“文化在線”平臺的互聯互通、相互引流，提升了活動的覆蓋面和群眾參與度；中山市文化館開放場館預定近80次，為中山地區的群眾提供一站式的場館預定、預約服務；清遠市文化館舉辦各類線上展覽近40場，涵蓋攝影、美術、書法等主題，為廣大群眾帶來了美育與藝術欣賞體驗。此外，社交媒體和移動應用的整合使得文化館能夠與公眾實現更為直接和持續的互動，這不僅增強了觀眾的參與感，也為文化傳播開辟了新的渠道。通過這些平臺，文化館不僅能夠傳播知識，還能激發公眾對文化遺產的興趣和保護意識。

（二）有利于加強教育創新，促進文化資源共享

在“互聯網+”背景下，文化館數字化平臺的建設，不僅有利于加強教育創新，還可以促進文化資源共享。一方面，數字化平臺為文化館提供了新的教育和學習工具，這些工具能夠吸引更廣泛的受眾群體，特別是年輕一代。例如，通過在線課程、互動教育游戲和虛擬實驗室，文化館能夠以更加吸引人的方式傳播藝術知識和文化理念。這種教育方式不僅局限于傳統的展覽展示和培訓講解，還包括了虛擬導覽、在線研討會、互動問答等形式，使得學習變得更加生動，群眾參與感更強。另一方面，數字化平臺還能助力文化館提供更加新穎和多樣的服務。例如，通過在線藏品數據庫、數字檔案和虛擬展覽，文化館可以使文化藝術資源對公眾開放，而不受時間和空間的限制。這種資源共享不僅提高了文化資源的利用率，也使得公眾能夠更方便地接觸和了解非遺及文化藝術知識。

二、“互聯網+”背景下文化館數字化平臺優化建設途徑

（一）優化平臺建設，拓展平臺功能

在“互聯網+”時代，文化館數字化平臺的優化建設是提高文化傳播效率和質量的關鍵。以珠海市文化館為例，其數字化平臺已經具備了基礎的數字展覽、在線教育資源以及互動參與功能。為了進一步提升平臺的效能和吸引力，還需著重在以下兩個方面進行優化：一是優化平臺的技術建設。技術是數字化平臺的基礎。珠海市文化館還需要不斷更新其平臺的技術，確保其穩定性和安全性。這包括采用最新的服務器技術、數據加密技術。服務器技術上可以采用高性能服務器，如使用具有高數據處理能力和大存儲容量的服務器，保障平臺穩定運行。其中，數據傳輸速度（如1Gbps以上）和處理能力（如使用多核處理器）是關鍵指標；數據加密技術可以應用先進的數據加密標準（如AES256位加密）來保護用戶數據安全，防止數據泄露；此外，在平臺界面上要采用直觀、清晰的導航結構，確保用戶體驗流暢。例如，使用響應式設計，確保其在不同設備上的兼容性，以及采用直觀的圖標和菜單來簡化用戶操作。二是拓展平臺功能?？紤]到移動端用戶的體驗，珠海市文化館應優化移動應用的設計和功能。例如，提供可定制的用戶界面，使其適應不同屏幕分辨率的設備，并優化觸控操作，使導航和交互更加便捷。同時在移動應用中集成相關功能，如在線預約參觀、虛擬展覽導覽、互動問答等，并支持推送通知，以便及時更新展覽信息或活動通知。此外，還可以拓展沉浸式體驗功能，如利用3D掃描技術將實體藏品轉化為3D模型，使用戶能夠在數字平臺上從多個角度觀看并細致地了解展品的細節。實體藏品或藝術作品可以通過3D視圖呈現，允許用戶進行旋轉、放大和縮小，以獲得更全面的觀察體驗等。以此拓展其功能，深化數字化內容。

（二）加強用戶需求調查，吸引受眾群體

文化館數字化平臺的優化要以用戶為中心，這就要求文化館首先要加強對用戶需求的調查和分析，了解他們對文化產品、服務和信息的需求。為此，文化館可以設計詳細的在線問卷，通過文化館的網站、社交媒體等平臺分發。問卷應涵蓋用戶對文化產品、服務和信息的偏好、使用習慣、訪問頻率等。利用封閉式和開放式等問題的組合，獲得定量和定性的反饋；還可以利用社交媒體分析工具來監測和分析用戶在社交網絡上的討論和反饋。這包括對文化館的直接提及、相關話題的討論等，幫助文化館了解公眾的興趣點和關注焦點；還可以組織實時的用戶訪談或焦點小組討論，邀請不同背景的用戶參與。這些討論同樣可以提供深入的見解，幫助文化館理解用戶的訪問動機和需求。同時，文化館可以對現有的數字平臺（如網站、移動應用程序）的使用數據進行分析，了解用戶的瀏覽和交互模式。這包括訪問頻率、熱門內容等信息，揭示用戶的實際行為和偏好，有效地收集和分析用戶需求，從而在數字化服務體系建設中更好地以用戶為中心開展服務。

此外，為確保高效響應用戶需求，文化館還可以增加有效訪問渠道，以確保對不同設備的適用性。同時，為吸引更多受眾群體，文化館還應通過多種渠道發布內容和資訊，以擴大其覆蓋范圍。除了自身平臺，還應利用社交媒體、在線視頻平臺、博客和論壇等多種渠道，吸引更廣泛的受眾群體。例如，可以在社交媒體如微信、微博等發布平臺展覽預告、文化資訊和互動活動，吸引年輕和社交媒體活躍的群體；還可以在在線視頻平臺如抖音、Bilibili上發布文化講座、展覽導覽視頻等，吸引對視覺內容感興趣的觀眾；在博客和論壇上撰寫專題文章和討論帖，吸引對特定文化主題感興趣的深度用戶。通過多渠道策略，文化館能夠接觸到更廣泛的受眾群體，包括學生、研究者、藝術愛好者和普通公眾，從而擴大其文化影響力和知名度。

（三）以數據分析思維為基礎，深度分析用戶數據

在“互聯網+”背景下，通過深入分析用戶數據和行為模式，文化館能夠更有效地整合和優化其資源，從而提供更加精準和個性化的服務。如在珠海市文化館的數字化平臺上，可以通過追蹤用戶在不同展覽板塊的停留時間，了解用戶的興趣點。例如，如果用戶在傳統藝術展覽板塊的平均停留時間明顯長于其他板塊，這表明該主題具有較高的受歡迎度。這種分析能夠幫助文化館識別出最吸引人的展品或主題，從而更好地滿足觀眾的興趣。基于用戶行為分析結果，文化館可以在其數字展覽中增加互動元素和更深入的信息。例如，對于受歡迎的傳統藝術展品，可以增加更多互動式的解說視頻，或者提供虛擬現實體驗，讓用戶更深入地了解藝術品的背景和制作工藝。此外，也可以根據用戶興趣重新布局展覽界面，將受歡迎的內容置于更顯眼的位置。除了用戶行為數據，文化館還應整合不同來源的數據，如社交媒體反饋、在線教育平臺的使用數據以及線下活動的參與數據。社交媒體反饋可以整合用戶在微信、微博等社交媒體上的評論和分享數據，分析公眾對特定展覽或活動的反響；在線教育平臺數據可以收集在線教育模塊的使用數據，如課程播放次數和完成率，以評估教育內容的受歡迎程度和有效性；整合線下活動的參與者信息和反饋可以了解哪些活動更受觀眾歡迎。同時，文化館可以利用先進的數據分析工具和算法（如機器學習模型），對這些數據進行深度分析。例如利用預測分析模型來預測未來的用戶趨勢，如哪種類型的展覽在未來可能會受歡迎，或者用戶群體的變化趨勢。這種預測有助于文化館在長期規劃中做出更為精準的決策。為了形成一個持續優化的循環，還應建立一個持續的數據監控系統，實時跟蹤用戶行為和反饋。這包括設置關鍵性能指標（KPIs），如頁面瀏覽量、用戶停留時間和互動率。利用實時數據監控工具，可以實時跟蹤這些指標，及時發現任何異常波動或顯著的趨勢變化。此外，應定期進行數據審查和分析會議，確保持續關注數據反饋并據此調整策略。

（四）提升文化館軟實力，豐富數字資源

為提升文化館的軟實力，文化館可以通過其數字化平臺提供多樣化的教育資源，如在線課程、互動教育游戲和虛擬研討會。這些資源不僅應覆蓋不同年齡段和興趣領域，還應側重于本地文化教育和藝術知識普及，從而更深入地服務于當地社區。具體來說，在線課程可以提供一系列涵蓋不同年齡段和興趣領域的在線課程，如珠海本地文化、藝術鑒賞、非物質文化遺產保護等。這些課程可以采用視頻講座、互動問答和小測試的形式，使學習過程更加生動有趣；互動教育游戲可以開發以珠海的歷史和非遺文化為主題的互動教育游戲，如探索珠海古跡的冒險游戲，或是關于珠海傳統藝術的互動學習軟件。這些游戲既適合年輕群體，也能吸引成年觀眾；虛擬研討會可以針對特定主題定期舉辦，邀請專家學者和藝術家參與，討論珠海的文化藝術發展，同時鼓勵社區成員積極參與互動。

（五）提升文化傳播效果，樹立數字化平臺品牌形象

為提升文化傳播效果，珠海市文化館需要在數字化平臺上塑造獨特且吸引人的品牌形象。這包括統一的視覺設計、鮮明的文化主題定位以及與城市文化緊密結合的品牌故事。視覺設計可以采用與珠海市文化特色相契合的視覺設計元素，如利用珠海的海洋和漁港元素，創造獨特的色彩配比和圖形設計，使得數字化平臺在視覺上更具有辨識度；文化主題定位上以珠海的歷史和地方文化為主題，如強調漁文化、珠海的現代化發展歷程等，使文化館成為展示和學習珠海地方文化的重要窗口；品牌故事可以結合珠海的城市文化，講述文化館與城市發展的故事，如介紹珠海如何從小漁村發展成現代化城市，以及文化館在這一過程中的角色和貢獻。通過這種形象塑造，文化館不僅能吸引更多的訪問者，還能提升自身在文化領域的影響力。

三、結語

綜上所述，本文深入探討了在現代信息技術背景下，如何有效地提升文化館的數字化服務水平。從加強平臺的運營建設、拓展平臺功能，到加強用戶需求調查，增加有效訪問渠道，再到基于數據分析思維的用戶數據分析，以及提升文化館軟實力和品牌形象塑造，這些策略共同構成了文化館數字化轉型的關鍵路徑。特別是對于珠海市文化館而言，這一轉型不僅意味著技術和內容的升級，更是其服務范圍、教育貢獻及文化影響力拓展的重要契機。在“互聯網+”時代，這樣的優化建設將使文化館更好地適應數字化潮流，實現文化傳播的創新，滿足公眾日益增長的文化需求，進而在新時代下綻放新的光彩。

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（作者簡介：鐘曉晴，女，本科，珠海市文化館，助理館員，研究方向：群眾文化）

（責任編輯 張云逸）