高校學(xué)生干部團(tuán)學(xué)組織內(nèi)部輪崗制度路徑探析

張丹 李遠(yuǎn)慶 鄭瓊英

摘要：本文以M大學(xué)法學(xué)院團(tuán)學(xué)干部為研究對(duì)象，通過(guò)個(gè)案分析探索高校學(xué)生干部團(tuán)學(xué)組織內(nèi)部輪崗制度實(shí)施路徑，認(rèn)為高校共青團(tuán)學(xué)生干部素質(zhì)能力發(fā)展存在工作了解片面、統(tǒng)籌兼管多部門(mén)吃力、人員缺失導(dǎo)致工作被動(dòng)等困境。基于企業(yè)崗位輪換理論、柯式四級(jí)評(píng)估模型，并綜合M大學(xué)法學(xué)院嘗試經(jīng)驗(yàn)，推行高校學(xué)生干部團(tuán)學(xué)組織內(nèi)部輪崗制度應(yīng)先調(diào)研再實(shí)施，先試點(diǎn)再推廣，制定輪崗計(jì)劃，最后實(shí)行全面科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估。

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生干部；團(tuán)學(xué)組織；輪崗制度；培訓(xùn)效果評(píng)估

中圖分類(lèi)號(hào)：F24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.07.056

1高校共青團(tuán)學(xué)生干部素質(zhì)能力發(fā)展困境

高校共青團(tuán)學(xué)生干部具備較高的綜合能力，但在團(tuán)學(xué)組織改革過(guò)程中，其不斷暴露出素質(zhì)能力發(fā)展的現(xiàn)實(shí)困境。以M大學(xué)為例，學(xué)生干部在團(tuán)學(xué)組織的成長(zhǎng)歷程中存在以下問(wèn)題：學(xué)生干部個(gè)人層面，通常團(tuán)學(xué)干部大一時(shí)擔(dān)任部門(mén)干事、大二時(shí)擔(dān)任部門(mén)負(fù)責(zé)人、大三時(shí)擔(dān)任學(xué)生會(huì)主席團(tuán)成員或團(tuán)委副書(shū)記。當(dāng)前，多數(shù)部門(mén)干事僅知曉場(chǎng)務(wù)工作，對(duì)基礎(chǔ)事務(wù)學(xué)習(xí)不全面、活動(dòng)性質(zhì)認(rèn)知不準(zhǔn)確，導(dǎo)致其成為部門(mén)負(fù)責(zé)人后，在任職初期表現(xiàn)吃力，對(duì)干事指導(dǎo)有限，學(xué)生干部隱性和顯性知識(shí)提升受限。此外，由于部門(mén)負(fù)責(zé)人大多只熟悉本部門(mén)業(yè)務(wù)，對(duì)團(tuán)學(xué)組織全面工作和其他部門(mén)活動(dòng)不甚了解，導(dǎo)致其擔(dān)任學(xué)生會(huì)主席團(tuán)成員或團(tuán)委副書(shū)記時(shí)難以統(tǒng)籌管理多個(gè)部門(mén)，個(gè)人素質(zhì)能力發(fā)展面臨現(xiàn)實(shí)困境。團(tuán)學(xué)組織層面，一是專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的部門(mén)學(xué)生干部?jī)?chǔ)備不足，團(tuán)學(xué)組織換屆出現(xiàn)因人員缺失造成的工作被動(dòng)。個(gè)別學(xué)生干部因?yàn)檎n程增多、個(gè)人興趣等原因會(huì)在換屆時(shí)離開(kāi)，對(duì)于宣傳部等專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、要求較高的部門(mén)將面臨人崗不匹配、工作效能低的困境。二是學(xué)生干部在熟悉卻固化的環(huán)境中產(chǎn)生的組織惰性行為抑制了部門(mén)間工作交流和組織能力提升。

2實(shí)施高校學(xué)生干部團(tuán)學(xué)組織內(nèi)部輪崗制度意義

輪崗，源于企業(yè)工作中的行為理論，以單位和個(gè)人雙贏為宗旨。它是指單位有計(jì)劃有期限地調(diào)換同一員工職位，使個(gè)人在不同崗位上實(shí)踐歷練，將其培養(yǎng)成復(fù)合型人才。輪崗制度現(xiàn)廣泛應(yīng)用于企業(yè)員工培養(yǎng)、教師輪崗交流、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)等多領(lǐng)域。雖然個(gè)別高校建立了學(xué)生干部輪崗制度，但是側(cè)重于學(xué)生干部與其他學(xué)生之間、班級(jí)成員內(nèi)部之間的輪崗，在團(tuán)學(xué)組織內(nèi)部之間學(xué)生干部輪崗的研究較少。

2.1提升學(xué)生干部素質(zhì)能力，培養(yǎng)復(fù)合型人才

團(tuán)學(xué)組織內(nèi)部輪崗制度能夠使學(xué)生干部有機(jī)會(huì)在不同部門(mén)間實(shí)踐歷練、了解各部門(mén)有所區(qū)別的活動(dòng)內(nèi)容，在不同崗位上輪換學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)、得到全方面鍛煉，從而全面熟知團(tuán)學(xué)組織框架體系，全盤(pán)掌握學(xué)生組織活動(dòng)流程，為日后成長(zhǎng)為學(xué)校主要學(xué)生干部、統(tǒng)籌兼管多個(gè)部門(mén)打下夯實(shí)基礎(chǔ)，完善優(yōu)秀學(xué)生干部的成長(zhǎng)路徑。同時(shí)，輪崗培養(yǎng)是快速提升學(xué)生干部綜合素質(zhì)能力的重要渠道，尤其對(duì)于作為部門(mén)干事的新生而言將難得地?fù)碛懈嗦毼粚W(xué)習(xí)、提升能力和施展才華的機(jī)會(huì)。

2.2推動(dòng)學(xué)生干部“組織社會(huì)化”過(guò)程，增強(qiáng)組織向心力

組織社會(huì)化指?jìng)€(gè)體通過(guò)不斷與組織、群體的交流和互動(dòng)來(lái)逐步掌握所需工作技能，學(xué)習(xí)組織文化及認(rèn)可組織理念、價(jià)值觀的過(guò)程。一方面，輪崗制度推動(dòng)了學(xué)生干部的“組織社會(huì)化”過(guò)程，優(yōu)秀的學(xué)生干部從團(tuán)學(xué)組織“外部人”逐漸成長(zhǎng)為“內(nèi)部人”，可以快速融入高校團(tuán)學(xué)組織，加速自身成長(zhǎng)，強(qiáng)化學(xué)生組織歸屬感。另一方面，該組織社會(huì)化過(guò)程反哺了高校共青團(tuán)建設(shè)發(fā)展進(jìn)步，學(xué)生干部在學(xué)習(xí)工作技能的同時(shí)逐漸認(rèn)可組織價(jià)值觀，提升其思想意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)其對(duì)組織的承諾，提升組織向心力，堅(jiān)定了廣大青年應(yīng)有理想信念和責(zé)任使命。

2.3增強(qiáng)隱性知識(shí)傳播效果，提升組織整體能力

根據(jù)勝任素質(zhì)模型，顯性知識(shí)易于學(xué)習(xí)、掌握和展示，而隱性知識(shí)潛藏于意識(shí)深處，難以輕易地被挖掘、改變和傳遞出來(lái)。學(xué)生干部通過(guò)輪換可以吸收、學(xué)習(xí)到多種技能，掌握公文寫(xiě)作、活動(dòng)策劃、拍照宣傳等不同部門(mén)間的顯性知識(shí)。同時(shí)，根植于部門(mén)負(fù)責(zé)人行為之中的創(chuàng)意精神、工作經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任意識(shí)等隱性知識(shí)會(huì)在輪崗期間以潛移默化的形式被學(xué)生干部感知和學(xué)習(xí)。

同時(shí)，部門(mén)成員輪崗流動(dòng)實(shí)現(xiàn)個(gè)體知識(shí)轉(zhuǎn)移，通過(guò)優(yōu)質(zhì)理念等隱性知識(shí)流入促進(jìn)薄弱部門(mén)發(fā)展，推動(dòng)高校團(tuán)學(xué)組織整體知識(shí)發(fā)展和能力提升。流動(dòng)輪崗部門(mén)干事在此進(jìn)程中通過(guò)自身能力增強(qiáng)和個(gè)體行為改善將先進(jìn)的隱性知識(shí)沉浸式嵌入到能力薄弱部門(mén)、流入到組織惰性群體、感染到情緒倦怠個(gè)人。也因此打破了部門(mén)間壁壘，增強(qiáng)了先進(jìn)隱性知識(shí)向薄弱部門(mén)和學(xué)生干部的傳遞效果，隱性知識(shí)顯性化程度明顯提高。由此可見(jiàn)，無(wú)論是增強(qiáng)顯性知識(shí)還是提升隱性知識(shí)，輪崗制度都擁有著固定部門(mén)學(xué)生工作無(wú)法媲美的價(jià)值和意義。

2.4防控風(fēng)險(xiǎn)，增加崗位儲(chǔ)備人才

通過(guò)輪崗為各個(gè)部門(mén)培養(yǎng)和儲(chǔ)備更多崗位人才，確保每個(gè)崗位，尤其是宣傳部、組織部等專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、能力要求高的部門(mén)都有換屆接班人，避免因?yàn)榫o急意外或者崗位缺失導(dǎo)致部門(mén)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，避免因?yàn)槿藛T缺失造成工作被動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)學(xué)組織的風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

3高校學(xué)生干部團(tuán)學(xué)組織內(nèi)部輪崗制度路徑探索

團(tuán)學(xué)組織內(nèi)部學(xué)生干部輪崗制度的推行有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)人和團(tuán)學(xué)組織的雙贏，有助于培養(yǎng)更多復(fù)合型人才。本文基于勝任力模型、柯式四級(jí)評(píng)估模型、培訓(xùn)需求分析原理，以M大學(xué)法學(xué)院團(tuán)學(xué)干部為研究對(duì)象，通過(guò)個(gè)案分析探索高校學(xué)生干部團(tuán)學(xué)組織內(nèi)部輪崗制度實(shí)施路徑。

3.1先調(diào)研再實(shí)施

在團(tuán)學(xué)組織從未嘗試過(guò)輪崗制度、未建立過(guò)輪崗常態(tài)機(jī)制的背景下，展開(kāi)調(diào)研是輪崗制度有效制定和順利實(shí)施的必要前期工作。一方面，團(tuán)學(xué)組織可以采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)研、重點(diǎn)學(xué)生干部談心談話等方式開(kāi)展前期調(diào)研，通過(guò)調(diào)研了解學(xué)生干部參加輪崗意愿情況、明晰學(xué)生干部對(duì)輪崗持消極態(tài)度原因、知曉學(xué)生干部對(duì)輪崗培養(yǎng)期待等，以便從組織層面、任務(wù)層面、人員層面進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，實(shí)現(xiàn)組織需求和學(xué)生需求的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)輪崗目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。另一方面，根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，可以針對(duì)性地進(jìn)行改善，采用切實(shí)合理的調(diào)整方法，如加強(qiáng)宣傳教育、實(shí)行輪崗激勵(lì)政策、樹(shù)立輪崗學(xué)習(xí)典型等。

以M大學(xué)法學(xué)院為例，第二十二屆團(tuán)學(xué)組織共有66人，其中部門(mén)負(fù)責(zé)人23人、部門(mén)干事43人。團(tuán)委書(shū)記帶領(lǐng)調(diào)研部進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和訪談交流，了解到學(xué)生個(gè)人層面的輪崗需求鮮明，輪崗部門(mén)傾向于工作量較少部門(mén)，如辦公室、調(diào)研部、學(xué)習(xí)部、權(quán)益部，輪崗內(nèi)容傾向于專(zhuān)業(yè)技能，如公文撰寫(xiě)、策劃案撰寫(xiě)、普法實(shí)踐等。同時(shí)發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)輪崗機(jī)制持無(wú)所謂態(tài)度，僅有兩名干事表示積極參加。根據(jù)調(diào)研結(jié)果總結(jié)出學(xué)生干部對(duì)輪崗的態(tài)度及原因，具體內(nèi)容分別如表1所示。

表1M大學(xué)法學(xué)院團(tuán)學(xué)干部輪崗制度態(tài)度及原因輪崗態(tài)度原因愿意參加渴望學(xué)習(xí)更多知識(shí)，有感興趣的部門(mén)希望換屆后留任團(tuán)學(xué)組織，日后有更多部門(mén)選擇可能性無(wú)所謂對(duì)輪崗制度認(rèn)知模糊，不清楚輪崗含義、內(nèi)容、意義等對(duì)其他部門(mén)不了解，沒(méi)有感興趣的部門(mén)和崗位缺少通過(guò)輪崗培養(yǎng)加速自我成長(zhǎng)的主動(dòng)意識(shí)團(tuán)學(xué)組織內(nèi)部缺少交流學(xué)習(xí)的氛圍和環(huán)境個(gè)人對(duì)學(xué)生工作發(fā)展規(guī)劃不清晰，未來(lái)是否留任待定當(dāng)前所在部門(mén)工作與自我預(yù)期有區(qū)別，學(xué)生工作熱情減退不愿參加惰性行為驅(qū)使，當(dāng)前部門(mén)工作已經(jīng)熟悉，不想輪換再?gòu)念^學(xué)起不想到組織部、宣傳部等工作強(qiáng)度大、技術(shù)要求高的部門(mén)想有學(xué)生干部榮譽(yù)，又不想多做工作占據(jù)時(shí)間根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)和需求分析結(jié)果，團(tuán)學(xué)組織需要做到以下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)宣傳教育，分享介紹輪崗制度內(nèi)涵及價(jià)值，樹(shù)立學(xué)生干部崗位輪換學(xué)習(xí)理念，引導(dǎo)自主學(xué)習(xí)意識(shí)，營(yíng)造組織學(xué)習(xí)文化氛圍。二是注重學(xué)生干部人員層面培養(yǎng)需求，實(shí)現(xiàn)組織、任務(wù)和人員需求統(tǒng)一，通過(guò)簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘申請(qǐng)表等挖掘?qū)W生勝任力特質(zhì)，尤其是內(nèi)隱特征。三是實(shí)行輪崗學(xué)習(xí)激勵(lì)政策，利用學(xué)院五四表彰大會(huì)、綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)、學(xué)生干部獎(jiǎng)學(xué)金等進(jìn)行激勵(lì)，鼓勵(lì)學(xué)生參加輪崗，建立輪崗培養(yǎng)常態(tài)機(jī)制。

3.2先試點(diǎn)再推廣

在輪崗制度實(shí)施初期，應(yīng)先選擇個(gè)別部門(mén)試點(diǎn)，評(píng)估運(yùn)營(yíng)成效，確保多方面穩(wěn)定后再在組織中全面推廣。這樣一是可以保障多數(shù)部門(mén)、團(tuán)學(xué)組織整體正常運(yùn)轉(zhuǎn)，二是通過(guò)對(duì)試點(diǎn)部門(mén)、崗位的評(píng)估與反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并調(diào)整改善，有助于后期輪崗制度順利全面推廣。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)團(tuán)委宣傳部學(xué)生干部參與輪崗積極性最高、部門(mén)工作專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，所以M大學(xué)法學(xué)院在探索輪崗制度過(guò)程中選擇該部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)。宣傳部工作分為新聞撰寫(xiě)、拍照攝影、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)三個(gè)板塊，每個(gè)板塊一名負(fù)責(zé)人。部門(mén)負(fù)責(zé)人不進(jìn)行輪換，部門(mén)干事在部門(mén)內(nèi)部三個(gè)板塊間實(shí)行崗位輪換，三個(gè)業(yè)務(wù)板塊都需要學(xué)習(xí)歷練。經(jīng)過(guò)反饋和評(píng)估發(fā)現(xiàn)部門(mén)輪崗效果整體很好，一方面，部門(mén)干事幾乎掌握了宣傳工作全部技能，能夠以技術(shù)多面手的身份發(fā)展成部門(mén)負(fù)責(zé)人，為部門(mén)儲(chǔ)備崗位人才，降低換屆面臨人員缺失的困境；另一方面干事通過(guò)輪崗，其專(zhuān)業(yè)技能、工作知識(shí)、適應(yīng)能力等得到明顯提升，個(gè)人培養(yǎng)需求高度滿足，工作積極性提高，營(yíng)造了部門(mén)內(nèi)良好的環(huán)境與氛圍。

同時(shí)，團(tuán)學(xué)組織召開(kāi)了宣傳部輪崗試點(diǎn)專(zhuān)題分享會(huì)，宣傳部為其他部門(mén)分享崗位輪換經(jīng)驗(yàn)、取得的成效、需要規(guī)避與改善的問(wèn)題，為輪崗制度全面有效推廣奠定基礎(chǔ)。

3.3輪崗計(jì)劃制定與實(shí)施

一是加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，提升學(xué)院重視程度。輪崗制度實(shí)施由院團(tuán)委書(shū)記直接領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)委辦公室統(tǒng)籌布置，學(xué)生會(huì)調(diào)研部制作調(diào)研問(wèn)卷和數(shù)據(jù)整理，各部門(mén)積極動(dòng)員干事參加輪崗，同時(shí)部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)同辦公室、調(diào)研部進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。輪崗計(jì)劃及階段性成果積極向院黨委匯報(bào)。

作者簡(jiǎn)介：譚雅茹（1998-），女，漢族，海南澄邁人，學(xué)士，海南衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院專(zhuān)職輔導(dǎo)員，研究方向：資助工作。二是輪崗堅(jiān)持三原則：工作內(nèi)容相近的部門(mén)間先輪崗，工作內(nèi)容差異大的部門(mén)間后輪崗，當(dāng)前有重要活動(dòng)的部門(mén)暫不輪崗。通過(guò)將工作內(nèi)容相近、工作合作緊密的部門(mén)間先進(jìn)行輪崗給予輪崗初期合理的難度，易于學(xué)生干部接受崗位輪換帶來(lái)的變化，便于輪崗制度循序漸進(jìn)實(shí)施和展開(kāi)。

三是建立配套管理機(jī)制，助力輪崗計(jì)劃高效實(shí)施。輪崗干事實(shí)行自愿原則，每個(gè)部門(mén)每次最多有兩名干事參加輪換，其他成員不變以保障原部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。輪崗周期明確，輪崗不宜太過(guò)頻繁，首期輪崗從新一屆團(tuán)學(xué)組織成立后開(kāi)始，輪崗周期為兩個(gè)月。建立責(zé)任問(wèn)責(zé)制和部門(mén)負(fù)責(zé)人導(dǎo)師制，部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任輪崗干事的學(xué)生工作導(dǎo)師，為其進(jìn)行部門(mén)相關(guān)內(nèi)容介紹和工作培訓(xùn)，形成輪崗培養(yǎng)報(bào)告等。

3.4全面科學(xué)實(shí)行培訓(xùn)效果評(píng)估

實(shí)行培訓(xùn)效果評(píng)估是檢驗(yàn)輪崗制度是否科學(xué)的有效手段，評(píng)估結(jié)果有助于查找輪崗計(jì)劃問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整。

從柯式四級(jí)評(píng)估模型視域下開(kāi)展輪崗效果評(píng)估。反應(yīng)評(píng)估，在輪崗中期和結(jié)束后一周內(nèi)進(jìn)行，運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、觀察法等調(diào)研干事對(duì)輪崗制度的滿意度。通過(guò)了解學(xué)生干部對(duì)輪崗內(nèi)容、方式等多方面的評(píng)價(jià)及時(shí)調(diào)整、完善輪崗制度。學(xué)習(xí)評(píng)估，在輪崗中期和結(jié)束后一周內(nèi)開(kāi)展，多樣化運(yùn)用線下筆試、成果匯報(bào)、實(shí)踐操作、情景模擬等評(píng)估手段測(cè)評(píng)學(xué)生干部輪崗收獲，評(píng)估學(xué)生輪崗內(nèi)容掌握情況、學(xué)習(xí)態(tài)度改善狀況、部門(mén)負(fù)責(zé)人培養(yǎng)情況等，并及時(shí)將評(píng)估結(jié)果反饋給團(tuán)委書(shū)記和部門(mén)負(fù)責(zé)人，調(diào)整輪崗計(jì)劃。行為評(píng)估，在輪崗結(jié)束后兩個(gè)月實(shí)施，邀請(qǐng)學(xué)院團(tuán)委書(shū)記、輔導(dǎo)員、部門(mén)負(fù)責(zé)人等多個(gè)群體運(yùn)用觀察法和360度評(píng)價(jià)法評(píng)估學(xué)生干部輪崗培養(yǎng)后在學(xué)生工作技能、服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度、知識(shí)應(yīng)用等方面是否有所改善。成果評(píng)估，在輪崗結(jié)束一年開(kāi)展，采用跟蹤調(diào)查法對(duì)比輪崗前后指標(biāo)數(shù)據(jù)變化并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估輪崗制度對(duì)共青團(tuán)工作提升程度、為培養(yǎng)青年人才創(chuàng)造的價(jià)值、為共青團(tuán)事業(yè)發(fā)展帶來(lái)的貢獻(xiàn)等。

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