在突發事件中供應鏈應對研究

文/郎朗

供應鏈系統具有復雜性與風險性，供應鏈應急管理成為重要研究熱點。近些年重大公共衛生事件、自然災害、金融危機等突發事件發生，給供應鏈系統問題造成重大影響。分析供應鏈體系下突發應急事件發生特點，提出供應鏈企業因突發事件應對策略，降低突發事件影響，提高供應鏈系統穩定性。供應鏈管理主要思想是在恰當時間和地點為恰當的客戶提供恰當的物品。當今世界供應鏈管理向著精益化和精準化發展。隨著近些年重大公共衛生事件、自然災害、金融危機等突發事件的爆發，供應鏈變得極其脆弱，造成局部供應鏈中斷，甚至癱瘓。針對突發事件當中暴露出來的供應鏈問題，健全突發事件供應鏈系統穩定性，提高風險抵抗能力成為重要研究熱點。

一、供應鏈系統下突發事件發生的特點

1.突發事件具有突發性和緊迫性。大多數的突發事件在發生以前都沒有明顯征兆具有突發性和緊迫性。突發事件的發生往往是人們難以預測的。從已經發生的突發事件來看，突發事件在時點、地點、方式、種類等方面往往具有非常態化的特點。面對突發事件需要快速做出反應，在時間非常緊迫的情況下，要采取非常緊急的措施，避免事態的進一步發展。2.突發事件具有聚眾性和擴張性。突發事件發生時，人們出于心理和實際需要，往往容易受到引導而產生聚集性。沖突發生后由于事件的擴展性，會造增加其他事件發生的可能性，增加了原有突發事件的破壞性與影響性。往往會由于供應鏈當中某個節點的意外，引發整個供應鏈各個層級逐漸擴大，從而造成整個供應鏈網絡癱瘓。3.突發事件具有破壞性。供應鏈系統下突發事件的破壞性往往來自多個方面，對人民生命安全構成威脅、對企業生產經營造成中斷、破壞整個供應鏈系統的穩定與安全。無論是何種形式何種時間發生的突發事件都會對人民的生活及企業生產造成一定影響，甚至造成生活和生產軌跡的偏離，進入失衡狀態。

二、在突發事件中供應鏈應對策略

1.政府在突發事件中供應鏈應對策略。首先，要建立健全突發事件應急管理法律法規。新中國成立以來，我國相繼頒布一系列應急管理法規，對于有效應對突發事件提供重要保障。但是近些年突發事件出現新的特點，有些法律法規已經不能適應當前突發事件的特點。要根據當前突發事件的特點和影響，進一步健全相關突發事件供應鏈保障性法規。其次，要建立突發事件預警機制。突發事件具有突發性和破壞性，在預測上可能存在難度，但是可以根據當前突發事件的特性，發生前的征兆性，政府建立預警機制和監測機制，從而盡可能提高預警能力，增強供應鏈保障性。再者，建立突發事件信息披露機制。在突發事件發生時，及時向社會和公眾披露相關事件，及時地信息傳遞，可以有效避免情緒失控，維護社會穩定。避免因為恐慌等原因造成的存積現象，造成供應鏈緊張、中斷等問題發生。最后，政府要加強與非政府組織的緊密合作性。非政府組織具有分布廣、分工細，在突發事件中具有速度和效率優勢。非政府組織在突發事件當中具有群眾基礎和資源優勢，能夠很快整個分散資源，實現資源優化配置。加強與非政府組織的合作，可以增強應急管理中供應鏈穩定性。2.企業在突發事件中供應鏈應對策略。首先，重新構建和優化供應鏈系統。供應鏈網絡結構影響供應鏈應急管理能力，企業需要對供應鏈系統在突發事件當中的供應能力做出有效評估，及時發現薄弱環節，針對薄弱環節進行優化，從而提升整個供應鏈系統的應急管理能力。其次，加強供應鏈的協調管理。供應鏈協同可以減少供應信息失真，防止過量生產和供應不足等現象發生。通過加強供應鏈協同，提高各個層級的協同，激發企業之間的聯動效益，針對不同企業的供應能力，實現供應鏈價值最大化，從而降低供應鏈中斷風險。再者，提升供應鏈當中核心企業應急管理能力。在供應鏈體系當中核心企業的地位高、影響力大，在供應鏈管理當中起到至關重要作用。提升核心企業的供應鏈管理能力，通過指導和監督其他合作企業的供應鏈應急能力建設，從而提升整個供應鏈整體水平，從而保障突發事件中供應鏈的穩定性。3.個人在突發事件中供應鏈應對策略。首先，樹立人民群眾面對突發事件的心理素養。面對突發事件發生，由于消費者的不理性看待，造成物資哄搶、存積現象，造成供求失衡，因此引發供應緊張和中斷。要培養民眾的理性，關注消費者恐慌和焦點問題，進行及時心理疏導，防止突發事件造成民眾恐慌，提高人民群眾應對突發事件的心理承受力。其次，關注政府權威部門和公共服務組織發布的相關公共。在面對突發事件造成恐慌心理，往往由于社會當中混雜海量信息，其中夾雜不少流言與噪音，造成民眾的恐慌。通過關注政府權威部門對于事件發布的權威信息，以及公共服務部門發布的生活保障信息，及時消除不利影響，緩和大眾焦慮心態。

三、總結

加強突發事件當中供應鏈管理能力，增強突發事件當中穩定供應鏈系統穩定，可以有效減輕突發事件對于社會影響和危害。