電商物流融合發展促進鄉村振興的路徑探究

文/佘惜花

民生問題不但與廣大人民群眾的生存發展有密切的聯系，而且也是當今社會發展的重中之重。隨著鄉村振興戰略目標的制定與實施，農村電商物流融合發展勢在必行，要更好地發展農業與鄉村經濟，切實解決農民就業問題，以此促進扶貧項目的推進。然而，當前農村電商物流發展仍會受到些許不利因素的影響和制約，例如：交通不便、人才匱乏等。基于互聯網視域下，文章綜合分析農村電商物流融合發展存在的問題，積極尋求有助于鄉村振興的可行性路徑，以期全面推動農村經濟與電商物流協同發展。在互聯網技術蓬勃發展的背景下，鄉村振興不再孤注一擲，一方面得到國家與政府的鼎力支持，另一方面通過電商物流為鄉村經濟發展注入源源不斷的內在動力，彼此間相互作用、相輔相成，成為解決當前“三農”問題的重要路徑。電商行業的飛速發展，實現了農村基礎設施的改善與農業的大規模生產，同時，也為廣大農民醫療和住房提供支持與保障，最大程度上改善了農村居民的生活質量。受到部分地區經濟發展不平衡的影響，一些鄉村仍存在農產品閑置、農業發展不景氣等問題，對鄉村戰略目標的實施造成了直接性影響，因此，需結合當前鄉村電子商務物流融合發展問題采取針對性的解決措施，希望能為農村電商物流融合發展提供一定的理論參考。

一、農村物流發展現狀

在互聯網技術的鼎力支持下，雖然農村物流得到突飛猛進的發展，但與城市相比，仍存在較大的差距。（1）資源差異化。所謂農村電商物流，除農民生活所必需的運輸活動外，還包括農業生產運輸、加工等流程。近年來，政府部門越發重視農村電子商務物流發展，但也同樣面臨著交通運輸等發展障礙，無法滿足新時期電子商務發展需求[1]。（2）一方面，農業技術更新不及時；另一方面，農業裝備匱乏，資源利用不合理。雖然大部分農村地區逐漸融入電商物流行業，但很少涉及農業生產轉向流通，一些農產品在運輸過程中很容易因物流中斷或其他問題而出現停滯現象，致使農戶面臨較大的經濟損失。基于此，只有切實提高電子商務物流專業水平，才能全面推進鄉村振興戰略目標的實施[2]。

二、鄉村電子商務物流發展所面臨的問題

（一）缺乏健全完善的基礎設施與設備。缺乏健全完善的鄉村基礎設施與設備是影響鄉村振興戰略目標順利實施的首要因素之一，結合現有交通設施來看，不單單缺乏全面的平安設施，而且道路狹窄、坑洼等現象比比皆是，大部分農村僅有1～2條狹窄道路，路面寬度多在3米以內。其他農村多為隧道，質量參差不齊，承載能力有限，每到節假日道路擁擠不動，直接影響并阻礙農村物流的發展[3]。不僅如此，一些倉庫缺乏健全完善的儲備設施，僅有少數農村地區設有小規模的電子商務物流配送站，在生鮮運輸過程中，需在短時間內完成兩個城市間新鮮食品的運輸工作，一旦耽擱時間較久，就會增加新鮮食品變質的可能。有部分農村雖然設有電商物流，但缺乏完善的冷鏈物流，電商物流使用效率偏低，加之冷鏈設備成本較高，直接影響了冷鏈資源的高效利用。（二）農村物流意識匱乏。自鄉村振興戰略目標實施以來，農民農產品種植、生產與管理水平得到顯著提升，越發重視電子商務的利用，與此同時，借助電子商務平臺出售農產品，促進農業生產效益的提升。然而，由于廣大農戶對農村物流缺乏了解，對于大量生鮮食品多需通過冷鏈技術進行運輸，一部分農村地區冷鏈技術水平較低，服務質量不高，導致鮮活產品在運輸環節出現變質現象，最終影響農民收入來源。相對而言，當前農村地區缺乏良好的物流意識，農村電商物流專業性不強，缺少現代化管理模式的融入，致使一些農產品處于不規范運輸的環境，農產品質量得不到根本保障，難以成為推動鄉村經濟發展的推力[4]。（三）專業人才匱乏。要想促進農村電子商務的順利發展，必不可少專業人士的指導與支持，尤其在電子商務交易環節，更離不開專業人才的統計與分析，在國家與政府的大力支持和幫助下，農村經濟得以蓬勃發展，越來越多的農民加強自身對農業生產的重視度，與此同時，產品數量與種類日益增多，這就需要為不同類型的產品匹配相對應的物流服務。一旦農村物流運輸缺乏專業人士的引導，不但無法保障運輸時效，還會影響農村地區農業經濟的發展，由此可見，農村物流比城市更需要專業人才的幫助[5]。（四）物流售后服務水平不高。與城市相比，農村人口數量少且分散，無法進行集中性消費，在很大程度上影響農村電商物流的長期配送。部分農村地區快遞數量有限，出于成本考慮，多會交給當地農民進行運輸，一旦運輸成本超過商家所承擔的運費水平，就會將物流包裹放在距農村相對較遠的收貨點，由農民自行取件。還有些農村屬于偏遠山區，不僅路況較差，通信條件也不夠穩定，難以根據農村情況匹配相對應的送貨地點，不利于送貨效率的提升[6]。基于此，當前農村電商物流距實現精準化配送仍面臨重重阻礙。農村電商物流售后無論是在服務方面還是在質量方面，均要遠遠落后于城市地區，如農村物流無法在第一時間響應客戶的反饋；對于一些丟失或損壞的包裹，尚缺少明確的賠償機制；未能在合理時間內將快遞包裹送到相應送貨點；電商物流服務人員服務態度不佳。以上一系列的物流服務問題，直接影響并阻礙農村電商物流的長遠發展。

三、農村電商物流融合發展促進鄉村振興的可行路徑

（一）強化投資，健全完善基礎設施。政府部門作為鄉村振興戰略目標要實施的主體，應不斷強化在鄉村基礎設施建設方面的投資力度，聘邀專家結合農村實際情況設計合理的發展方案，整合并規劃農村交通新線路，做好交通設施方面的建設與維護，切實提高道路質量，既有利于農村地區現代物流的普及，也有助于農村地區農業經濟的發展。促進農產品市場趨向于規模化、集約化方向發展，不斷培育并扶持專業合作社與家庭農場等，進一步優化農村種植養殖結構，提高種養質量，以期促進農村物流日益發展與壯大。政府部門可適當提出一些有助于農村經濟發展的優惠政策，結合農村地區風土人情特點，逐步擴大電子商務規模，以緩解農村地區電子商務物流發展壓力為主要目的，提高農民對于農產品出口的積極性。（二）提高農村集體物流意識。除要促進農村地區電子商務物流的發展外，還要強化廣大農民群眾對商務物流的認識和引導，使其明白電商物流融合發展是推進農村地區經濟發展的必經之路，也是農戶走向繁榮的關鍵舉措，在促發展增收入的同時，更加致力于美麗鄉村的建設。另外，政府部門要充分發揮自身的引導作用，結合農村地區風俗習慣，幫助其尋找技術水平優、能力強的電子商務物流合作，促進鄉村經濟和電子商務物流融合發展。為強化廣大農戶對現代電子商務物流的認識，還要健全完善現代化物流管理體系，確保物流的規范化、專業化操作，結合農產品特點有針對性運輸、包裝、銷售。（三）“專家+人才”的培養方式。為促進鄉村振興戰略的落實，地方政府一方面要制定與農村經濟發展相符的扶持政策，另一方面要強化電商物流融合發展的宣傳力度，吸納更多的專業人才參與到農村電商物流工作之中，充分發揮人才的專業能力，為鄉村振興工作的開展提供支持與幫助。另外，要想全面發展鄉村經濟，還可重點扶持當地種養大戶或失業人員，除加強資金方面的投入外，還要制定科學合理的人才培養方案，培養更多的農產品種植專業人才[7]。（四）提高農村物流配送與服務水平。一改傳統散、弱、小等農村物流發展局面，讓信息數字代替人員車輛跑路，一來能夠全面降低物流空載率，二來也能延長農村地區公路使用時間，避免農產品流通運輸過程中大量損耗問題的發生。以縣級為主體建立三級物流配送服務體系，促進不同物流平臺和資源的開發與整合，強化物流公共服務平臺建設力度，在降低物流運輸成本的同時，不斷提高農村地區物流配送效率。為推動農村地區物流冷鏈技術的發展，需不斷提高農村地區冷鏈技術水平，在物流運輸與配送過程中融入信息化技術，以此促進龍頭物流企業的標準化建設。另外，實現各地區物流和農貿批發市場間的數據共享，做到內外貿易相互補充、協同發展，構建特色物流平臺，以農產品帶動鄉村經濟的發展。最后，不斷優化農村電商物流售后服務質量，電商物流人員要始終保持客戶至上的服務態度，對于客戶反映的問題要在第一時間予以響應或解決，結合客戶需求，對損壞或丟失的包裹進行合理賠償，以此促進農村地區電商物流的和諧發展。

結束語

綜上所述，農村電商物流的出現，不僅代表著傳統農業產業的革新，也意味著鄉村電商物流融合發展時代的到來。在鄉村振興視域下，雖為農村未來發展指明了方向，但在農村電商物流融合發展進程中，仍存在些許亟待解決的問題，不利于未來農業的發展與振興。基于此，文章結合當前鄉村電子商務物流發展情況，分別從加大投資力度、強化農村物流意識、開展專家與人才培養方式、提高農村物流配送服務水平等方面提出參考路徑，以期為未來農村發展注入新的動能。