SPOC論壇交互行為模式挖掘與學(xué)習(xí)成效分析

DOI：10.3969/j.issn.1673-8454.2024.04.013

作者簡介：王志鋒，華中師范大學(xué)人工智能教育學(xué)部副教授、碩士生導(dǎo)師，博士（湖北武漢 430079）；何佳琪，華中師范大學(xué)人工智能教育學(xué)部碩士研究生（湖北武漢 430079）；王勇宏，華中師范大學(xué)人工智能教育學(xué)部博士研究生（湖北武漢 430079）；左明章，華中師范大學(xué)人工智能教育學(xué)部教授、博士生導(dǎo)師，博士（湖北武漢 430079）

基金項目：2022年國家自然科學(xué)基金項目“細(xì)粒度的智能學(xué)習(xí)診斷及其可解釋性機制研究”（編號：62177022）；2022年信息化與基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展省部共建協(xié)同創(chuàng)新中心重點課題“基于‘小雅’智能教學(xué)平臺的中小學(xué)生個性化學(xué)習(xí)研究”（編號：xtzd2021-005）

摘" "要：論壇是正式學(xué)習(xí)的輔助工具之一，可用來促進各成員之間的學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)者在論壇中表現(xiàn)與其學(xué)習(xí)成效強相關(guān)，然而在具體教學(xué)實踐中存在交互缺失、交互參與度不高等現(xiàn)象。以 “教育技術(shù)學(xué)研究方法”混合課堂中的SPOC論壇數(shù)據(jù)為研究對象，對其交互行為模式進行挖掘，并通過量化研究探究其對學(xué)習(xí)成效的影響。首先，采用文獻分析法對國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進行分析與總結(jié)。其次，采用社會網(wǎng)絡(luò)分析法對SPOC論壇中參與交互的學(xué)習(xí)者進行特征刻畫，并結(jié)合機器學(xué)習(xí)方法對學(xué)習(xí)者的交互模式進行聚類分析，將學(xué)習(xí)者分為活躍者、追隨者和沉默者，并將該三類學(xué)習(xí)者在論壇中的交互特征與其學(xué)習(xí)成績進行量化建模分析。最后，采用語義分析法對學(xué)習(xí)者的情感進行建模，并將不同類型學(xué)習(xí)者的情感與其學(xué)習(xí)成績進行相關(guān)性分析。研究表明，在混合課堂中，不同類型學(xué)習(xí)者的交互頻次與其學(xué)習(xí)成效間無相關(guān)性影響，而SPOC論壇中情緒詞語出現(xiàn)的頻次與其課程成績間存在顯著相關(guān)性，進而提出三條針對性的學(xué)習(xí)策略，旨在為提升混合式課堂學(xué)習(xí)質(zhì)量提供借鑒。

關(guān)鍵詞：SPOC論壇；交互行為；情感分析；混合課堂；學(xué)習(xí)成效

中圖分類號：G434" " " " "文獻標(biāo)志碼：A" " " " "文章編號：1673-8454（2024）04-0118-11

一、引言

論壇學(xué)習(xí)互動是在教學(xué)過程中基于課程論壇而開展的一系列師生、生生交互學(xué)習(xí)活動，易于體現(xiàn)出學(xué)習(xí)者在課堂中的學(xué)習(xí)成效。[1]目前，關(guān)于論壇學(xué)習(xí)交互行為模式挖掘的研究大致可歸為四個層面。[2]①學(xué)習(xí)者參與行為層面：研究學(xué)習(xí)者在論壇中的參與行為，如發(fā)帖、回帖、點贊、評論等，分析其行為特征、方式、動機等；[3][4]②社交關(guān)系層面：研究論壇中師生、生生之間的社交關(guān)系，如好友、粉絲、關(guān)注等，分析其結(jié)構(gòu)、演化、作用等；[5][6]③內(nèi)容交互層面：研究教學(xué)論壇中各成員之間的交互內(nèi)容，如帖子、評論、私信等，挖掘其內(nèi)容特征、情感表達、交互模式等；[7][8]④技術(shù)支持層面：研究論壇學(xué)習(xí)交互行為模式挖掘所需的方法及技術(shù)，如社交網(wǎng)絡(luò)建模、學(xué)習(xí)行為分析、學(xué)習(xí)推薦算法、教育數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，提高論壇學(xué)習(xí)交互的效率和質(zhì)量。[9][10]其中，論壇內(nèi)容交互對學(xué)習(xí)者進行有意義的知識構(gòu)建起著十分關(guān)鍵的作用。[11]一方面加強學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容之間的連接，另一方面輔助學(xué)習(xí)者獲取更深層次的學(xué)習(xí)內(nèi)容。教學(xué)論壇中“交互性”被排在影響與制約學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)質(zhì)量諸因素首位。課程論壇不拘泥于時間和空間的束縛，[12]準(zhǔn)許學(xué)習(xí)者隨時隨地與教師和同伴進行交流，學(xué)習(xí)者不僅可以在課程討論區(qū)中發(fā)起互動，積極地參與到信息和觀點的分享中，促進知識的連接、建構(gòu)和演進。對于教師而言，他們在與學(xué)習(xí)者的互動過程中不僅可以發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)上的困難，還能為存在疑問的學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)反饋與支持，同時，反思自己在知識教授或教學(xué)內(nèi)容安排上是否需要進一步的調(diào)整或改進，以便及時優(yōu)化教學(xué)策略和資源配置；對于學(xué)習(xí)者而言，交互行為數(shù)據(jù)中還蘊藏著大量隱含的、有價值的信息，[13]這些數(shù)據(jù)痕跡在一定程度上映射出學(xué)習(xí)者的實際學(xué)習(xí)情況，為教師評估學(xué)習(xí)者的過程性學(xué)習(xí)表現(xiàn)提供合理有效的數(shù)據(jù)支撐。隨著教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進，[14]基于論壇的交互式學(xué)習(xí)扮演了重要角色。[15]

在高等教育領(lǐng)域中，學(xué)習(xí)者已掌握的知識和技能水平較高，通過組建學(xué)習(xí)共同體，可以利用論壇及時解答疑問、補充學(xué)習(xí)內(nèi)容、建立情感連接等。基于此，本研究聚焦學(xué)習(xí)者在論壇中的交互行為模式，通過論壇語義情感與學(xué)習(xí)成效間的相關(guān)性分析，提出教師在混合式教學(xué)環(huán)境下利用論壇促進學(xué)習(xí)者意義建構(gòu)的若干策略，旨在提升混合課堂的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

二、論壇交互行為模式挖掘研究現(xiàn)狀分析

在私播課（Small Private Online Course， SPOC）出現(xiàn)之后，很多學(xué)者逐漸發(fā)現(xiàn)，在線的討論區(qū)由于其思想表達的開放性、交互心態(tài)的平等性、知識建構(gòu)空間的寬廣性，以及高效交流的工具支持性，可以作為正式學(xué)習(xí)有力的輔助工具。除此之外，由于終身學(xué)習(xí)理念和在線教育方式越來越被大眾認(rèn)可，“論壇”已經(jīng)成為交流和學(xué)習(xí)的常用工具。在CNKI以“論壇交互”和“學(xué)習(xí)交互”為主題詞共檢索出117篇CSSCI期刊文獻，通過文獻計量分析工具從發(fā)表數(shù)量、關(guān)鍵詞、作者、期刊來源等方面對文獻進行可視化分析，發(fā)現(xiàn)隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等相關(guān)技術(shù)的飛速發(fā)展，學(xué)習(xí)者交互研究呈明顯的上升趨勢。

就現(xiàn)狀而言，課程論壇中的交互質(zhì)量并不理想。例如，英國開放大學(xué)在開展論壇交互活動時指出學(xué)習(xí)者的參與度偏低、交互質(zhì)量分布不均衡、教師的投入度不高且缺乏互動性、未達到開展交互活動的預(yù)期效果等問題；[16]有學(xué)者綜合分析國內(nèi)課程中的論壇交互行為數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)完成者的學(xué)習(xí)效率和群體差異性還缺乏有效考察；[17]有學(xué)者分析論壇中的實際交互現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者有交互意向，但交互水平不盡如人意，在交互形式和交互內(nèi)容上有多元化的需求，但平臺提供的功能單一；[18][19]有學(xué)者發(fā)現(xiàn)對教師和學(xué)習(xí)者這兩個維度交互作用的影響機制還缺少必要的關(guān)注；[20]有學(xué)者發(fā)現(xiàn)論壇中討論主題數(shù)量巨大，教師存在難以及時反饋的現(xiàn)象，導(dǎo)致提供的學(xué)習(xí)支持水平偏低；有學(xué)者發(fā)現(xiàn)在實際教學(xué)中論壇學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)利用很不充分，教師無法掌握學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)狀態(tài)來優(yōu)化教學(xué)設(shè)計，學(xué)習(xí)者容易陷入信息迷航難以進行學(xué)習(xí)自我管理；有學(xué)者通過概率話題建模與詞頻分析，提取學(xué)習(xí)群體互動話語過程的熱點學(xué)習(xí)話題，并比較不同學(xué)習(xí)成效的學(xué)習(xí)者在不同時間段的發(fā)帖量和情緒體驗（正面情緒與負(fù)面情緒的差異），最終表明學(xué)習(xí)者發(fā)表話題帖、回帖、普通跟帖、發(fā)帖總量這四種行為變量與其學(xué)習(xí)成效存在相關(guān)性。[21]

由圖1可知，“交互分析”“交互行為”“學(xué)習(xí)活動”“知識建構(gòu)”是共現(xiàn)頻次較高的關(guān)鍵詞，圓圈的大小代表關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次的高低。分析可知，國內(nèi)外學(xué)者對學(xué)習(xí)者論壇交互行為模式挖掘時，基本都與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動聯(lián)系起來，且學(xué)習(xí)者之間的學(xué)習(xí)交互有利于學(xué)習(xí)者知識的建構(gòu)。“協(xié)作學(xué)習(xí)”“教學(xué)交互”“學(xué)習(xí)效果”“遠(yuǎn)程教育”“交互效果”等關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次也相對較高。可見，國內(nèi)學(xué)者研究學(xué)習(xí)者交互行為模式挖掘的環(huán)境主要是在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中，且與學(xué)習(xí)效果相聯(lián)系，研究側(cè)重學(xué)習(xí)者交互效果與學(xué)習(xí)效果的相關(guān)性。

目前，國內(nèi)外對論壇學(xué)習(xí)交互行為模式挖掘的研究仍處于探索階段，研究者建立了一定的研究思路，但沒有既定的成熟研究方法。對論壇中交互文本的分析還停留在對其交互數(shù)量、交互質(zhì)量的研究，部分學(xué)者結(jié)合學(xué)習(xí)者的情緒對文本進行分析，但對文本語義挖掘的研究不夠成熟。綜上所述，國內(nèi)外研究學(xué)者對論壇交互行為模式挖掘的研究主要集中在對個別案例中交互行為、交互內(nèi)容，以及交互行為與其學(xué)習(xí)成效間的相關(guān)性，但鮮有從行為者類型的角度出發(fā)，研究不同類型行為者的交互特點，并描繪行為者畫像，探究不同類型行為者的交互屬性與其學(xué)習(xí)成績間的關(guān)聯(lián)性。

三、論壇交互行為學(xué)習(xí)者特征分析

（一）研究框架

在線學(xué)習(xí)情境下，以獲取知識為目的的交互通常以異步論壇的形式展開，文字是進行信息交流的主要載體，交流文本包含關(guān)于交互過程和知識建構(gòu)過程的大量信息。已有研究多從學(xué)習(xí)者交互行為角度出發(fā)，研究學(xué)習(xí)者交互屬性（交互次數(shù)、發(fā)帖時間、交互質(zhì)量等）與其學(xué)習(xí)成效之間的相關(guān)性，鮮有從行為者類型的角度出發(fā)，對不同類型的行為者進行畫像，研究不同類型的行為者在學(xué)習(xí)成績上是否存在顯著性差異，以及不同類型行為者通過文本表達出來的情感與其學(xué)習(xí)成績間是否存在相關(guān)性。本研究框架如圖2所示。

研究框架主要分為三個模塊。

（1）交互行為模塊：對學(xué)習(xí)者參與論壇交互的所有行為數(shù)據(jù)進行聚類，通過社會網(wǎng)絡(luò)分析法分析出每個學(xué)習(xí)者所屬的類型，進而分析不同類型學(xué)習(xí)者的特征。

（2）學(xué)習(xí)畫像模塊：對不同類型的學(xué)習(xí)者行為進行分析并對其畫像，主要從外顯行為和內(nèi)隱行為進行分析，其中外顯行為從發(fā)帖次數(shù)、交互系數(shù)、參與交互次數(shù)較多的主題類型進行分析；內(nèi)隱行為主要通過行為者的發(fā)帖內(nèi)容來進行分析，具體包括發(fā)帖內(nèi)容的類型、整個時序里情感的變化等指標(biāo)。

（3）統(tǒng)計分析模塊：利用統(tǒng)計工具分析參與論壇交互的不同類型學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)成績間的相關(guān)性，以及不同類型學(xué)習(xí)者在整個學(xué)期中發(fā)帖內(nèi)容的情感特征與學(xué)習(xí)成績間的相關(guān)性。

（二）研究對象

本研究的數(shù)據(jù)來源于華中地區(qū)某高校SPOC平臺中教育技術(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)術(shù)型研究生必修課“教育技術(shù)學(xué)研究方法”的在線交互數(shù)據(jù)。該課程偏重于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者掌握科學(xué)研究方法的能力，學(xué)習(xí)時間為一學(xué)期，教師采用線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式，課程的考核采用形成性評價（課堂參與情況，以及學(xué)習(xí)者參與在線交互的頻數(shù)、深度等）與總結(jié)性評價（研究方案的撰寫）相結(jié)合的方式。研究對象是云課堂論壇中一個班（四個小組）7個主題1334條在線發(fā)帖文本內(nèi)容。

（三）分析工具與方法

本研究主要采用文獻分析法、社會網(wǎng)絡(luò)分析法、語義分析法，從“關(guān)系”視角對教師規(guī)定主題的7個主題帖進行研究。先利用文獻分析法了解國內(nèi)外對論壇交互行為的研究現(xiàn)狀和尚存在的問題；再運用語義分析法分析學(xué)習(xí)者發(fā)帖內(nèi)容的情感語義，運用社會網(wǎng)絡(luò)分析法，聚類參與論壇學(xué)習(xí)者的特征，分別將其交互數(shù)量、發(fā)帖情感語義與其學(xué)習(xí)成績進行相關(guān)性分析，探討不同行為者的交互特征與其學(xué)習(xí)成績間是否具有顯著相關(guān)性。

社會網(wǎng)絡(luò)分析法是一種研究行動者個體及其相互間的關(guān)系、互動模式的方法，它能將行動者之間的互動進行可視化建構(gòu)，以圖式的方式呈現(xiàn)。[7]本研究借助社會網(wǎng)絡(luò)分析工具構(gòu)建學(xué)習(xí)者的交互社群圖，甄別群組中信息提供和聯(lián)絡(luò)的成員，通過分析學(xué)習(xí)者交互的網(wǎng)絡(luò)密度、點度中心度、中間中心度等參數(shù)，判定其在交互網(wǎng)絡(luò)中的位置、參與度，分辨出核心參與者與邊緣參與者。語義分析法是運用語義區(qū)分量表來研究事物意義的一種方法。[22]情感分析是基于語義分析的一種分析方法，是自然語言處理方法中的常見技術(shù)，其最簡單的形式就是借助包含積極和消極詞的詞典，利用情感評定可以實現(xiàn)定性數(shù)據(jù)的定量分析。主要運用該方法來分析學(xué)習(xí)者在論壇中的情感，并通過對學(xué)習(xí)者情感的分析來研究其情感投入與學(xué)習(xí)成績間的相關(guān)性。

（四）數(shù)據(jù)統(tǒng)計與處理

課程結(jié)束后，對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的交互數(shù)據(jù)進行收集，主要包括系統(tǒng)日志、發(fā)帖，以及回帖的文本資料、發(fā)起人、時間等信息。按照符合社會網(wǎng)絡(luò)分析工具UCINET要求的格式編碼建立關(guān)系矩陣，分析網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中交互呈現(xiàn)的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其網(wǎng)絡(luò)密度、中心性等特征。借助數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工具SPSS對學(xué)習(xí)者參與論壇學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)進行聚類，對其交互數(shù)量、交互質(zhì)量、情感等指標(biāo)進行分析，并與其學(xué)習(xí)成效進行相關(guān)性分析，探索不同行為者的行為特征，以及其行為特征與學(xué)習(xí)成效間的相關(guān)性。

1.交互網(wǎng)絡(luò)分析

依據(jù)學(xué)習(xí)者參與論壇學(xué)習(xí)的各類行為數(shù)據(jù)開展特征分析，如“0926課題確定”中的“0926”表示9月26日。參與論壇學(xué)習(xí)的學(xué)生來自一個班級，共23人。由于教師設(shè)置其他班同學(xué)也可以進行評論和回復(fù)，為了不改變整個交互網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，故在研究過程中給其他班參與論壇學(xué)習(xí)的學(xué)生賦予訪客的角色，統(tǒng)一用X表示。利用Excel建立23位學(xué)習(xí)者的交互關(guān)系矩陣，將關(guān)系矩陣導(dǎo)入UCINET6.0中，并利用其集成的Netdraw工具繪制出所有學(xué)習(xí)者的互動交流社群圖，具體如圖3所示。

社會網(wǎng)絡(luò)是指社會行動者及其間關(guān)系的集合；社群圖是指行動者（用點表示）和行動者之間的關(guān)系（用線表示）構(gòu)成的圖，表示一個群體成員之間的關(guān)系。有學(xué)者認(rèn)為使用社群圖可以分析群組中哪些成員是主要的信息提供者和聯(lián)絡(luò)者。[23]由圖3可知，s20在這個主題中處于中心位置，說明其在論壇中比較活躍，喜歡在論壇中發(fā)表自己的觀點，也樂于與其他學(xué)習(xí)者進行溝通和交流。此外，交流比較活躍的四位學(xué)習(xí)者s5、s9、s13、s20分布在四個小組，說明每個小組都有一個較為活躍的學(xué)習(xí)者參與論壇的討論，這四位學(xué)習(xí)者極大可能是每個小組的發(fā)言代表。

2.行為者聚類

行為者聚類是數(shù)據(jù)科學(xué)和機器學(xué)習(xí)中使用的一種技術(shù)，用于將具有相似特征或行為模式的參與者或個體分組到集群中。目標(biāo)是識別具有相似行為、偏好或特征的學(xué)習(xí)者行為組，以便可以針對他們制定特定的學(xué)習(xí)策略。在Excel中統(tǒng)計所有學(xué)習(xí)者分別在7個論壇主題中的發(fā)帖量和交互數(shù)據(jù)，利用SPSS工具對學(xué)習(xí)者行為數(shù)據(jù)進行聚類，采用K-means聚類算法，其聚類數(shù)設(shè)置為3類。該算法是很典型的基于距離的聚類算法，采用距離作為相似性的評價指標(biāo)，即認(rèn)為兩個對象的距離越近，其相似度就越大。K-means算法的第一步是隨機選取任意k個對象作為初始聚類的中心，初始地代表一個簇。該算法在每次迭代中對數(shù)據(jù)集中剩余的每個對象，根據(jù)其與各個簇中心的距離將每個對象重新賦予最近的簇。當(dāng)考察完所有數(shù)據(jù)對象后，一次迭代運算完成，新的聚類中心被計算出來。如果在一次迭代前后，學(xué)習(xí)者類型J的值沒有發(fā)生變化，說明算法已經(jīng)收斂，參與論壇學(xué)習(xí)者的聚類結(jié)果如表1所示。

根據(jù)相關(guān)研究，將參與論壇學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者分為活躍者、追隨者和沉默者三類。活躍者是指在論壇學(xué)習(xí)中發(fā)帖數(shù)最多、交互參與度最高的學(xué)習(xí)者，追隨者是指在論壇學(xué)習(xí)中發(fā)帖數(shù)較少、交互程度一般的學(xué)習(xí)者，沉默者是指在論壇學(xué)習(xí)中發(fā)帖數(shù)量很少、交互意愿很低的學(xué)習(xí)者。從表1中可以看出，“0926”主題帖中，第一類聚類中心為28，代表的是在該主題帖中交互次數(shù)在28次左右的行為者，標(biāo)識為“活躍者”，第二類標(biāo)識為“追隨者”，第三類標(biāo)識為“沉默者”。根據(jù)所有學(xué)習(xí)者在7個論壇主題中發(fā)帖的總數(shù)，聚類不同學(xué)習(xí)者特征。從表1中的聚類結(jié)果可知，活躍者數(shù)量為3，追隨者數(shù)量為7，沉默者數(shù)量為13。因此，該課程在組織學(xué)習(xí)者參與論壇學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)者在論壇中的交互程度不夠，沉默者數(shù)量占比達到56.5%，教師應(yīng)及時對學(xué)習(xí)者實施干預(yù)或改變教學(xué)策略等，以促進學(xué)習(xí)者的交互水平，提高其論壇學(xué)習(xí)質(zhì)量。

四、論壇交互行為學(xué)習(xí)者情感分析

（一）外顯行為分析

行為主義認(rèn)為行為有外顯行為和內(nèi)隱行為之分。外顯行為指通過外部動作表現(xiàn)出來的容易被他人直接觀察到的行為。當(dāng)這種顯露或表達是有意識的，并且成為他人能夠知覺和判斷顯露者或表達者的心理活動和個性特征時，心理學(xué)家便把它稱之為外顯行為。而在混合式學(xué)習(xí)情境中，學(xué)習(xí)者參與論壇交互中的外顯行為主要通過其交互屬性來體現(xiàn)，如發(fā)帖數(shù)量、帖子長度、發(fā)帖時間、交互關(guān)系等。鑒于不同關(guān)系定義下社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和屬性存在一定差異，在利用課程論壇的討論數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)者的社會交互時，主要從兩個方面來開展學(xué)習(xí)者行為數(shù)據(jù)的分析。一方面，基于學(xué)習(xí)者的交互特點、課程性質(zhì)、不同主題的論壇數(shù)據(jù)等，開展不同主題帖網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征的分析；另一方面，根據(jù)學(xué)習(xí)者在不同主題中的發(fā)帖數(shù)及時間頻率等，分析學(xué)習(xí)者論壇交互行為模式時序變化情況。

1.不同主題帖網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征分析

網(wǎng)絡(luò)密度是最常用的測量網(wǎng)絡(luò)連通性的指標(biāo)，其值越大表示網(wǎng)絡(luò)成員之間的聯(lián)系越緊密，網(wǎng)絡(luò)對學(xué)習(xí)者的態(tài)度、行為等產(chǎn)生的影響可能越大。一般采用中心性來衡量單個行動者在網(wǎng)絡(luò)中是否處于中心位置，三種常用的網(wǎng)絡(luò)中心度包括點度中心度、中間中心度和接近中心度。其中點度中心度描述的是行動者的局部中心指數(shù)，用于測量網(wǎng)絡(luò)中行動者的自身交互能力。中間中心度描述一個行動者在多大程度上居于其他兩個行動者之間，是一種資源控制能力指數(shù)。接近中心度與中間中心度正好相反，它考慮的是在多大程度上某行動者不受其他行動者控制的程度。

隨著課程進度的推進，網(wǎng)絡(luò)密度和聚類系數(shù)均呈現(xiàn)為先降后升再降的趨勢，說明學(xué)習(xí)者在最開始的積極性是最高的，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也比較緊密，越到后面就越不愿意參與到論壇的討論中，由此可知，學(xué)習(xí)者在學(xué)期最開始和學(xué)期中間時交流較為緊密，其中不同主題網(wǎng)絡(luò)密度和聚類系數(shù)變化趨勢如圖4所示。學(xué)期最開始可能是教師明確說明，論壇交流情況將作為課程成績的一部分，所以學(xué)習(xí)者交流較為積極，基本形成有問必答的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。但隨著課程的持續(xù)進展，學(xué)習(xí)者參與論壇交流活動的積極性逐漸下降，教師在學(xué)期中間提醒學(xué)習(xí)者要積極參與論壇的交流，所以在學(xué)期中間又迎來一波上升趨勢，而學(xué)期末學(xué)習(xí)者的交流又減少了，這可能與教師設(shè)置的主題類型相關(guān)。故教師在教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)充分考慮這一點，且在設(shè)置主題時應(yīng)適當(dāng)設(shè)置一些能夠吸引學(xué)習(xí)者的主題，使學(xué)習(xí)者愿意參與到論壇討論中來。

2.學(xué)習(xí)者論壇交互行為模式時序變化分析

依據(jù)學(xué)習(xí)者在論壇中的交互數(shù)據(jù)（發(fā)帖、回帖、瀏覽次數(shù)），繪制不同學(xué)習(xí)者在整個學(xué)期中主題交互數(shù)量的時序變化圖，以7個主題帖的時間為間隔進行分析，選取的行為者依據(jù)的是與相對應(yīng)類別發(fā)帖數(shù)量均值最接近的一位，如圖5所示。

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中，學(xué)習(xí)者在論壇中的發(fā)帖數(shù)量、回復(fù)數(shù)量及瀏覽數(shù)量在一定程度上能夠反映學(xué)習(xí)者參與論壇學(xué)習(xí)的投入情況。[24]由圖5可知，三類行為者在學(xué)期開始和中間都處于非常活躍的狀態(tài)，但在整個學(xué)期中發(fā)帖數(shù)量整體呈下降的趨勢。活躍者在課程學(xué)習(xí)中的發(fā)帖狀態(tài)是波動的，追隨者在課程學(xué)習(xí)開始時發(fā)帖數(shù)很活躍但隨著課程的推進，發(fā)帖數(shù)量呈現(xiàn)下降的趨勢，沉默者在課程前期的發(fā)帖積極性就不高，后期發(fā)帖數(shù)量幾乎為零。從主題方面分析，可能與教師設(shè)定的主題內(nèi)容有關(guān)，前面設(shè)定的主題主要是偏理論概述，后面主題偏實踐操作，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者在實踐操作型的主題帖下面發(fā)帖量減少。這給主題設(shè)定者的啟發(fā)在于設(shè)定討論主題時應(yīng)盡可能激發(fā)學(xué)習(xí)者的討論，要讓學(xué)習(xí)者在一個氛圍良好的討論環(huán)境中能夠暢所欲言。從外界因素分析，在學(xué)期中間教師對學(xué)習(xí)者實施干預(yù)措施，在面授課堂上提醒學(xué)習(xí)者應(yīng)盡可能多地參與論壇討論，且發(fā)帖情況將作為學(xué)期末成績考評的一個重要模塊。這些因素導(dǎo)致前期學(xué)習(xí)者的參與度很高，而到后期呈現(xiàn)一個下降趨勢。

（二）內(nèi)隱行為分析

內(nèi)隱行為也稱為內(nèi)在行為，即個體的心理活動，包括各種感知覺、記憶、思維、情感、意志等心理過程。它是對個體所處客觀環(huán)境（包括個體的外顯行為和活動）的能動反映，同時又影響外部行為。[25]思維也是個體的一種內(nèi)隱行為，在課程論壇中，學(xué)習(xí)者通過文字來表達自己所想，內(nèi)隱行為通過文字進行外化。依據(jù)情緒事件理論（Affective Events Theory， AET）以及情緒、認(rèn)知與行為的關(guān)系，[26]在線學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中會因網(wǎng)絡(luò)平臺操作、課程資源利用等獲得不同的學(xué)業(yè)情緒情感體驗，而這種持久、彌散性的學(xué)業(yè)情緒又將形成個體特定時期內(nèi)獨特的學(xué)習(xí)心理環(huán)境，進而影響個體的學(xué)習(xí)行為表現(xiàn)。[27]

本研究利用情感分析工具對學(xué)習(xí)者在論壇中的發(fā)帖文本內(nèi)容進行分析，挖掘?qū)W習(xí)者在整個學(xué)期的情感變化，探究不同類型行為者在論壇中發(fā)表言論的正負(fù)面情緒與其學(xué)習(xí)成績間是否具有相關(guān)性。在整個學(xué)期中，沉默者的情緒都為正面，雖然其在論壇中參與交互的次數(shù)較少，但情緒都是正面的；而活躍者在整個學(xué)期中出現(xiàn)負(fù)面情緒，雖然其在論壇中交互次數(shù)較多，但表現(xiàn)出負(fù)面情緒，說明該類行為者在論壇中存在傾訴自己不滿情緒的傾向。如圖6所示。

以下通過兩個維度來說明，學(xué)習(xí)者的情感會對學(xué)習(xí)成效產(chǎn)生一定的影響。

1.不同類型學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)成效相關(guān)性分析

在論壇中，由于教師在開學(xué)初就要求每位學(xué)生應(yīng)積極參與論壇的討論，可能有很多學(xué)習(xí)者只是為了應(yīng)付教師的要求，以為只要數(shù)量多就可以多加分，導(dǎo)致發(fā)的很多帖子都是無用帖或灌水帖，這對其認(rèn)知水平的提升毫無益處，因此，發(fā)帖數(shù)量的多少并不會影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成績。

如果學(xué)習(xí)者積極地參與到學(xué)習(xí)過程中，提出問題、提供反饋、參與討論，這可以使學(xué)習(xí)者更深入地理解材料、更好地記住信息。在這種情況下，發(fā)帖數(shù)量是學(xué)習(xí)成效提高的一個指標(biāo)。有些學(xué)習(xí)者可能經(jīng)常發(fā)帖，但不一定能提供有意義或相關(guān)的信息。此外，一些學(xué)習(xí)者可能更喜歡從事其他形式的學(xué)習(xí)，如聽力、閱讀或練習(xí)，這可能不需要發(fā)那么多帖子。因此，除了學(xué)習(xí)者發(fā)帖數(shù)量之外，考慮多種學(xué)習(xí)效率的衡量方法是很重要的。

表2中，pgt;0.05，說明三類行為者與學(xué)習(xí)成績之間無顯著相關(guān)性，即學(xué)習(xí)者在論壇中發(fā)表的帖子數(shù)量不會影響學(xué)習(xí)者的課程成績。

2.不同類型學(xué)習(xí)者情感與學(xué)習(xí)成效相關(guān)性分析

對論壇文本的情感分析主要是依據(jù)正面情緒詞語出現(xiàn)的頻次來判斷文本的情感系數(shù)，情感系數(shù)越大，說明發(fā)帖行為者表達的是正面情緒，如贊揚、夸獎之類；情感系數(shù)越小，說明發(fā)帖行為者表達的多是負(fù)面情緒，如批評之類，表達負(fù)面情緒的行為者要有較多的思考才能發(fā)表批評的言論，而思考問題是學(xué)習(xí)者取得學(xué)習(xí)成績的必要條件。表3中，plt;0.05，說明情感系數(shù)與課程成績顯著相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為- 0.442，說明情感系數(shù)與課程成績呈負(fù)相關(guān)，即情感系數(shù)越大課程成績越低，情感系數(shù)越小課程成績越高。

五、混合式課堂論壇學(xué)習(xí)策略

本文通過刻畫論壇中不同行為者的交互特征，對其外顯行為和內(nèi)隱行為進行分析，并將其與學(xué)習(xí)成績進行相關(guān)性分析得出以下結(jié)論：不同類型行為者的交互數(shù)量與其課程成績間無顯著相關(guān)性；不同類型行為者的情感系數(shù)與其課程成績間有顯著相關(guān)性。根據(jù)研究結(jié)果，針對開展混合式課堂論壇學(xué)習(xí)提出如下幾點策略。

（一）在課程評價體系中加強論壇交互活動

由上述分析結(jié)果可知，學(xué)習(xí)者在論壇中的發(fā)帖數(shù)量與其課程成績間無顯著相關(guān)性，這與相關(guān)學(xué)者的研究結(jié)論[21]不太一致，究其緣由，可認(rèn)為造成這樣的研究結(jié)論與選取的課程性質(zhì)相關(guān)，本研究選取的是“教育技術(shù)學(xué)研究方法”，屬于人文類課程，教師在進行課程成績判定時避免不了主觀判斷。同時，教師在進行課程成績判定時，對學(xué)習(xí)者在論壇中的交互行為模式?jīng)]有進行深入挖掘，這與教師的精力有限有關(guān)，正是這個原因，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者在論壇中的交互行為在課程評價體系中權(quán)重較小。然而，多項研究證明，論壇交互行為對學(xué)習(xí)者知識建構(gòu)有非常重要的意義。因此，建議教師在課程評價機制中加大論壇交互行為的權(quán)重，鼓勵學(xué)習(xí)者積極參與到交互活動中來，同時，教師還應(yīng)制定科學(xué)的交互活動評價量規(guī)，注重學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的評價，可考慮為在線學(xué)習(xí)者建立電子檔案袋，依據(jù)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程判定課程成績。

（二）把在線交互活動納入課程教學(xué)設(shè)計中

學(xué)習(xí)活動設(shè)計是課程教學(xué)設(shè)計的核心。在線學(xué)習(xí)情境中，學(xué)習(xí)者在論壇中的交互行為也是一種學(xué)習(xí)活動。因此，教師在進行課程教學(xué)設(shè)計時，應(yīng)充分設(shè)計在線交互活動，考慮清楚哪些學(xué)習(xí)內(nèi)容可以放在論壇中供學(xué)習(xí)者交流討論，從而讓學(xué)習(xí)者更好地掌握知識。同時，教師應(yīng)對交互活動進行精心設(shè)計，把課程目標(biāo)融入交互活動中，鼓勵學(xué)習(xí)者積極參與論壇交互活動并告知學(xué)習(xí)者其交互表現(xiàn)很大程度地影響其課程成績。制定詳細(xì)的交互規(guī)則，盡量避免學(xué)習(xí)者在論壇中肆意“灌水”，從而影響論壇的交互網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。同時，教師在進行交互活動設(shè)計時，應(yīng)對學(xué)習(xí)者特征進行分析，充分考慮學(xué)習(xí)者在交互過程中可能出現(xiàn)的消極情緒，并對其進行一對一的情緒疏導(dǎo)。

（三）線上線下結(jié)合，教師積極參與交互活動

研究表明，學(xué)期最開始可能是教師明確說明，論壇交流情況將作為課程成績的一部分，所以學(xué)習(xí)者交流較為積極，基本形成有問必答的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。但隨著時間的流逝、課程的持續(xù)進展，學(xué)習(xí)者參與論壇交流活動的積極性逐漸下降，教師在學(xué)期中間提醒學(xué)習(xí)者要積極參與論壇的交流，所以，在學(xué)期中間又迎來一波上升趨勢，說明教師在論壇中的行為是影響學(xué)習(xí)者個體和群體知識建構(gòu)的重要因素，教師的發(fā)帖數(shù)、對主題的回復(fù)數(shù)、深度問題數(shù)、深度帖子比率均與學(xué)習(xí)者高水平知識建構(gòu)所在比例存在正相關(guān)性。因此，在混合式課堂中，建議教師高度重視學(xué)習(xí)者在線上的討論，并積極參與到學(xué)習(xí)者的討論中去，及時解答學(xué)習(xí)者的困惑，多發(fā)表深層次的、可以引發(fā)學(xué)習(xí)者思考的帖子，促進學(xué)習(xí)者知識的建構(gòu)；同時，搜集學(xué)習(xí)者在論壇中發(fā)表的學(xué)習(xí)疑惑，在面授課堂中集中解答學(xué)生的疑問，只有將線上線下學(xué)習(xí)活動有機結(jié)合，才能充分發(fā)揮混合式教學(xué)的優(yōu)勢，促進學(xué)習(xí)者個體和群體有意義的知識建構(gòu)。

六、結(jié)語

為了改善目前論壇學(xué)習(xí)交互質(zhì)量不高的現(xiàn)狀，本研究以SPOC論壇交互行為數(shù)據(jù)為切入點，通過對混合式課堂在線論壇中產(chǎn)生的文本數(shù)據(jù)進行分析，結(jié)合學(xué)習(xí)者的交互特征對學(xué)習(xí)者進行聚類，并分析不同行為者外顯行為和內(nèi)隱行為與其學(xué)習(xí)成績間的相關(guān)關(guān)系，提出混合式課堂在線論壇學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)策略。但本研究尚存在一些局限性，數(shù)據(jù)量不夠多、缺少對交互文本具體內(nèi)容的分析，將在進一步的研究中進行加強。

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SPOC Forum Interaction Behavior Pattern Mining and Learning Effectiveness Analysis

Zhifeng WANG1，2， Jiaqi HE1， Yonghong WANG1， Mingzhang ZUO1，2

（1.Faculty of Artificial Intelligence in Education， Central China Normal University， Wuhan 430079， Hubei;

2.Collaborative Innovation Center for Informatization and Balanced Development of K-12 Education by MOE and Hubei Province， Central China Normal University， Wuhan 430079， Hubei）

Abstract： Forums are one of the auxiliary tools for formal learning， which can be used to promote communication among members. Some studies have shown that students’ performance in forums is strongly related to their learning outcomes. However， in specific practice， there are such phenomena as lack of interaction and low level of interaction participation. This research is based on the online forum data in the “Educational Technology Research Method” SPOC hybrid classroom as the research object， mining their interactive behavior patterns， and quantitatively exploring their impact on learning outcomes. Firstly， the literature analysis method is used to sort out and analyze the current research situation at home and abroad. Secondly， social network analysis was used to characterize the learners participating in interaction in the forum， and data statistical analysis tools were used to cluster the types of learners. Learners were divided into active learners， followers， and silent learners. A quantitative analysis was conducted on the number of interactions and academic performance of these three types of learners in the forum. Finally， the semantic analysis method was used to analyze learners’ emotions， and the correlation between the emotions of different types of learners and their academic performance was analyzed. Research has shown that in mixed classrooms， there is no correlation between the frequency of interaction between different types of learners and their course performance， while there is a significant correlation between the frequency of emotional words and their course performance. Therefore， three mixed classroom forum learning strategies are proposed to provide reference for improving the quality of learners’ participation in forum learning.

Keywords： SPOC forum; Interaction behavior; Emotional analysis; Mixed classroom; Learning effectiveness

編輯：王天鵬" "校對：王曉明